TÜV Rheinland Polska. Nowy Znak. Odpowiadamy na Pañstwa pytania.

Transkrypt

1 TÜV Rheinland Polska Nowy Znak Odpowiadamy na Pañstwa pytania

2 Odpowiadamy na Pañstwa pytania wszystko czego chc¹ siê Pañstwo dowiedzieæ na temat nowego znaku TÜV Rheinland. Zgodnie z has³em Jeden dla wszystkich nowy znak TÜV Rheinland zastêpuje wszystkie dotychczasowe znaki na ca³ym œwiecie. Oczywiœcie budzi to wiele pytañ, na które odpowiedzi znajdziecie Pañstwo w tym dokumencie FAQ. By zachowaæ porz¹dek dokument zosta³ podzielony na sekcje tematyczne. Nowy Znak 1. Dlaczego TÜV Rheinland wprowadza nowy znak? W celu standaryzowania znakowania oraz aby wzmocniæ markê TÜV Rheinland. W po³¹czeniu z ustalonymi s³owami kluczowymi uzyskamy gwarancjê, e nasze us³ugi zachowaj¹ tak¹ sam¹, wysok¹ wartoœæ na ca³ym œwiecie zarówno dla naszych Klientów jak i u ytkowników koñcowych. Zwiêkszy to rozpoznawalnoœæ znaku oraz jego ochronê przed fa³szerstwami. 2. Od kiedy nadawany bêdzie nowy znak? TÜV Rheinland rozpocznie nadawanie nowego znaku od stycznia 2013 roku 3. Co siê stanie z umowami podpisanymi przed t¹ dat¹? Klienci, którzy podpisz¹ umowy przed styczniem 2013 zachowaj¹ prawo do u ywania znaku okreœlonego w warunkach umowy. Oczywiœcie mog¹ tak e rozpocz¹æ u ywanie nowego znaku. Tym bardziej, e nowy znak jest tak samo rozpoznawalny na œwiecie, a u ywanie starych znaków zostanie w przysz³oœci zawieszone. 4. Jak d³ugo potrwa okres przejœciowy? Okres przejœciowy potrwa rok, od stycznia 2013 roku. Nie mniej jednak zalecamy, aby przechodziæ na nowy znak tak szybko jak to mo liwe. W przypadku pewnych sytuacji mo emy dopuœciæ wyj¹tki od tej regu³y prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegó³owych informacji. 5. Czy TÜV Rheinland mo e nadawaæ tylko nowy znak czy istniej¹ od tej zasady wyj¹tki? Wszystkie znaki wykorzystuj¹ce logo TÜV Rheinland (niebieski trójk¹t) lub te zawieraj¹ce TÜVdotCom wykorzystuj¹ce nazwê TÜV Rheinland zostan¹ usuniête. Znaki LGA i DIN CERTCO pozostan¹. 6. Jak wygl¹da nowy znak? Projekt nowego znaku jest unikalny i mo e byæ kojarzony jedynie z TÜV Rheinland. Ka dy z wariantów TÜV Rheinland certyfikowano, TÜV Rheinland sprawdzono, TÜV Rheinland przebadano jest kombinacj¹ krótkich i jasnych s³ów kluczowych. Prawid³owo wykorzystano dostêpn¹ przestrzeñ w celu podniesienia czytelnoœci. Numer ID prowadzi do powi¹zanych z nim informacji w bazie danych. Nowo wprowadzony kod QR równie odsy³a do tych informacji.

3 Nowy Znak 7. Dlaczego nowy znak tak w³aœnie wygl¹da? Wraz z nowym wygl¹dem znaku przenosimy nasz¹ identyfikacjê wizualn¹ w XXI wiek, z epoki analogowej w cyfrow¹. Nowy znak jest po³¹czeniem nowoczesnoœci, z wysok¹ funkcjonalnoœci¹, doskonale integruje media drukowane i elektroniczne. Jest to jedyny znak o kwadratowym kszta³cie na rynku certyfikacji, to wyró nia TÜV Rheinland na tle konkurencji i zapewnia wysok¹ rozpoznawalnoœæ marki. Co wiêcej, kwadratowy kszta³t zapewnia wykorzystanie dostêpnej przestrzeni do maksimum. Kwadrat z zaokr¹glonymi rogami zosta³ wybrany celowo, poniewa ten kszta³t jest obecny w wielu nowoczesnych aplikacjach i technologiach. 8. W jaki sposób Klienci mog¹ sprawdziæ autentycznoœæ znaku? Klienci mog¹ sprawdziæ autentycznoœæ znaku za pomoc¹ jego ID w internetowej bazie danych lub przy pomocy kodu QR. 9. Jak d³ugo bêdzie obowi¹zywa³ nowy znak? Bezterminowo 10. Dlaczego TÜV Rheinland przeprojektowa³ znak? Naszym celem jest pomoc Klientom w odniesieniu sukcesu na rynku. Znak jest wartoœci¹ dodan¹ do produktu dziêki czemu Klienci mog¹ dzia³aæ jeszcze bardziej efektywnie. Zunifikowany wygl¹d znaku poprawi rozpoznawalnoœæ, co zapewni nawet ma³o znanej marce dodatkow¹ si³ê. 11. Co ró ni nowy znak od starego? Podstawow¹ ró nic¹ jest komunikowanie marki TÜV Rheinland w bardziej przejrzysty sposób to w³aœnie dlatego wszystkie znaki zosta³y zunifikowane w jeden. Poza wygl¹dem nie ma ró nic w znaczeniu i treœci stoj¹cej za Znakiem 12. Kto jest uprawniony do u ywania nowego znaku? Wszyscy Klienci poddani pozytywnej certyfikacji TÜV Rheinland. 13. Czy istniej¹ce znaki pozostan¹ wa ne? Certyfikaty pozostan¹ wa ne jako druki, w³¹czaj¹c w to znaki na ka dym z certyfikatów. Wa noœæ znaków wygaœnie wraz z certyfikatami. Mimo to zalecamy przechodzenie na nowy znak tak szybko jak to mo liwe, poniewa oferuje on lepsz¹ rozpoznawalnoœæ, przejrzystoœæ, bezpieczeñstwo i wy sz¹ wartoœæ marketingow¹. 14. Czy Znak musi byæ drukowany w oryginalnych barwach czy inne zestawienia kolorystyczne te s¹ akceptowane? Znak mo e wystêpowaæ w oryginalnej kolorystyce lub czarnobia³ej.

4 Nowy Znak 15. Czy jest ró nica w zasadach u ycia oryginalnej kolorystyki i czarnobia³ej? Nie 16. Czy znaki mog¹ byæ modyfikowane? Znak TÜV Rheinland nie mo e podlegaæ modyfikacjom. Prosimy o u ywanie znaków w postaci w jakiej je Pañstwo otrzymali. 17. Czy w momencie wejœcia do u ycia nowego znaku obowi¹zuj¹ce certyfikaty pozostan¹ wa ne? Czy Klienci musz¹ wyst¹piæ o nowe z nowym znakiem? Certyfikaty pozostan¹ wa ne do daty ich obowi¹zywania. S³owa kluczowe 1. W jaki sposób bêd¹ u yte s³owa kluczowe S³owa kluczowe s¹ identyczne we wszystkich krajach, jasno zdefiniowane informuj¹ konsumenta o rodzaju testu, inspekcji lub certyfikacji przeprowadzonej przez TÜV Rheinland. Dok³adne informacje s¹ dostêpne za poœrednictwem kodu QR. 2. Czy dopuszcza siê stosowanie wielu s³ów kluczowych? Na przyk³ad znaki dla certyfikacji ISO 9001, ISO 14001, OHSAS i ISO 22000? Tak, jest taka mo liwoœæ. Wygl¹d 1. Kto jest odpowiedzialny za wygl¹d nowego znaku? Czy mo na wprowadzaæ zmiany do jego wygl¹du? Tylko TÜV Rheinland mo e pracowaæ nad wygl¹dem znaku. Modyfikacje wygl¹du lub dodatkowe elementy s¹ zabronione. 2. Czym ró ni siê nowy znak od znaków innych jednostek certyfikuj¹cych? Nowy znak posiada unikalny wygl¹d. Korzyœci s¹ jasno zdefiniowane: wiêksze bezpieczeñstwo, wiêksza przejrzystoœæ oraz wiêksza wartoœæ marketingowa. Wiêcej informacji o korzyœciach nowego znaku znajdziecie Pañstwo w katalogu nowego znaku.

5 Nowy Znak Kod QR 1. Po co wprowadzono kod QR? Kod QR zabezpiecza znak przed fa³szerstwami. Je eli zajdzie taka potrzeba, istnieje mo liwoœæ do³¹czenia kodu QR do ka dego znaku. Informacje na temat produktu, producenta, oraz samego znaku i us³ug mo na uzyskaæ przy pomocy w³asnego telefonu. 2. Czy Klienci mog¹ u yæ tylko kodu QR? Nie, jest to niedozwolone. Kod QR mo e siê pojawiæ wy³¹czenie ze znakiem. 3. Kto generuje kody QR? Kody s¹ dostarczane przez TÜV Rheinland 4. Czy jest mo liwe po³¹czenie kodu QR ze stron¹ internetow¹ Klienta? Nie, jest to niedozwolone. Marketing 1. Jakie korzyœci marketingowe oraz inne wartoœci uzyskaj¹ Klienci TÜV Rheinland? Nowy znak daje wiêksze bezpieczeñstwo, wiêksz¹ przejrzystoœæ i wiêksz¹ wartoœæ marketingow¹. Wiêcej informacji o korzyœciach wynikaj¹cych ze stosowania nowego znaku znajdziecie Pañstwo w katalogu nowego znaku. 2. Jakie aktywnoœci s¹ planowane w ramach wprowadzenia i promocji nowego znaku (globalnie, regionalnie, lokalnie)? W 2013 roku wystartuje miêdzynarodowa kampania promuj¹ca nowy znak. Obejmowaæ bêdzie materia³y drukowane oraz online. 3. Dlaczego Klienci powinni przejœæ na u ycie nowego znaku? Klienci u ywaj¹ znaku z powodu jego wartoœci. Nowy znak to wy sza wartoœæ marki i lepsze wartoœci dodane w stosunku do starych znaków. Je eli Klienci pragn¹ skorzystaæ z tych mo liwoœci, powinni zg³osiæ chêæ u ywania nowego znaku.

6 TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. ul. Wolnoœci Zabrze tel fax post@pl.tuv.com