Strona1 Katowice, 22 listopada 2012r. Raport: Badanie Satysfakcji Pracowników Tymczasowych 2012 Informacja prasowa Polski pracownik tymczasowy jest coraz młodszy, lepiej wykształcony i coraz częściej podejmuje pracę w zakładach produkcyjnych - to niektóre wnioski z Badania Satysfakcji Pracowników Tymczasowych, zrealizowanego w lipcu i sierpniu przez agencję pracy tymczasowej Work Express na grupie 1532 osób zatrudnionych w przedsiębiorstwach w całej Polsce. Po raz pierwszy w Polsce badanie satysfakcji objęło tak liczną grupę pracowników tymczasowych. Jest takie powiedzonko: gość na chwilę widzi na milę i to świetnie pasuje do sytuacji, w której człowiek przyjęty do pracy na krótki czas, szybciej dostrzega, co można poprawić albo czego robić nie należy, bo wszyscy mają przez to gorsze warunki pracy. Od 2008 roku zbieramy takie informacje i w formie raportów przekazujemy klientom, bo dla nich ta wiedza oznacza konkretne oszczędności wynikające z usprawnień, które podpowiedzieli sami pracownicy tymczasowi podsumowuje Marta Wachowska, manager działu marketingu i PR. Jakie korzyści mają z takiego badania pracownicy? Przede wszystkim możliwość wskazania, co utrudnia im pracę. Oceniane obszary to między innymi: przebieg rekrutacji, poziom obsługi przez pracowników agencji, warunki i organizacja pracy w zakładzie pracodawcy - użytkownika, współpraca z pracownikami stałymi i przełożonymi, a także prawidłowość rozliczeń. Co konkretnie mają z takich badań pracodawcy, można dowiedzieć się z trzech case studies na blogu kosztypracy.pl. Samej agencji badanie pozwoliło zaktualizować stan wiedzy na temat pracowników tymczasowych i porównać do wyników dotychczasowych badań rynku pracy tymczasowej, przeprowadzanych między innymi przez Polskie Forum HR. Dzięki temu wiadomo, co trzeba zmienić w obsłudze klienta, jakim jest pracownik tymczasowy.
Strona2 Najważniejsze wyniki: 1. Pracę tymczasową podejmują przeważnie mężczyźni (58%), ale odsetek pań stale rośnie (42% w 2012). Najwięcej kobiet zatrudnia sektor produkcji (48%). Nietety, w związku z malejącym eksportem i słabnącym popytem wewnętrznym, maleje liczba miejsc pracy w produkcji, więc nietrudno przewidzieć odwrócenie tego trendu na najbliższe kilkanaście miesięcy. 2. Większość (65%) ankietowanych pracowników tymczasowych ma mniej niż 30 lat. To potwierdza rosnącą rolę ofert pracy tymczasowej w zdobywaniu przez młodych ludzi pierwszych doświadczeń zawodowych. (dla 8% ankietowanych był to główny powód podjęcia zatrudnienia tymczasowego). 3. Podział w pozostałych grupach wiekowych przedstawia się następująco: 19% to osoby pomiędzy 31. a 40. rokiem życia, 10% ma od 41 do 50 lat. Tylko 6% badanej grupy stanowią pracownicy powyżej pięćdziesiątki. Najmniej spośród nich znajduje zatrudnienie w branży automotive zaledwie 2 %.
Strona3 4. 53% badanych PT ma średnie wykształcenie, 27% - zasadnicze zawodowe, 3% jest w trakcie studiów a 9% ma wykształcenie wyższe. 5. Największy odsetek pracowników z wykształceniem wyższym lub w trakcie studiów pracuje w branży logistycznej (15%). Świadomi jesteśmy wpływu okresu letniego na liczbę studiujących pracowników tymczasowych, ale nawet po zniwelowaniu czynników sezonowych, tendencję wzrostową obserwujemy od kilku lat. 6. 80% osób zatrudnionych po raz pierwszy w oparciu o umowę o pracę tymczasową, pracuje w firmach branży produkcyjnej. Wynika to przede wszystkim z faktu zatrudniania wielu zwalnianych pracowników stałych zakładów przemysłowych, przez agencje pracy tymczasowej. 7. 52% ankietowanych pracuje z Work Express powyżej 4 miesięcy z czego 32% dłużej niż 8 miesięcy. Dla większości (74%) pracowników zatrudnionych powyżej 8 miesięcy, Work Express jest pierwszą agencją pracy, z którą współpracują.
Strona4 8. Największa grupa pracowników jest zatrudnionych u pracodawców użytkowników, powyżej 8 miesięcy. To również stała tendencja; polski rynek pracy tymczasowej dojrzewa i jakkolwiek wskutek spowolnienia, ofert pracy nie będzie przybywało będą stopniowo wydłużały się okresy zatrudnienia. 9. Pracownicy tymczasowi najczęściej pracują na stanowisku pracownik produkcji (32%).
Strona5 10. Przez większość respondentów warunki pracy zostały ocenione dobrze. Ankietowani najczęściej wymieniali: dobre relacje ze współpracownikami i przełożonymi, obowiązki dostosowane do możliwości pracownika i 8-godzinny tryb pracy. 11. Ankietowani pracownicy, którzy ocenili niżej warunki pracy u pracodawców użytkowników, najczęściej wskazywali na: brak klimatyzacji w miejscu pracy, hałas i nieodpowiednią organizację pracy oraz zbyt krótkie przerwy. 12. 8% ankietowanych stwierdziło, że doświadczyło nierównego traktowania w pracy. Najczęściej wymieniane przez nich przejawy nierównego traktowania, to: brak wsparcia ze strony pracowników o dłuższym stażu pracy dla nowozatrudnionych pracowników, brak świadczeń pozapłacowych: wczasów pod gruszą, bonów, paczek dla dzieci, itp., pracownicy tymczasowi wykonują dodatkowe obowiązki, które do nich nie należą, np. sprzątanie, co nie dotyczy pracowników stałych, lżejsze prace otrzymują pracownicy stali. 13. 67% ocenia bardzo dobrze swoje relacje ze współpracownikami z Work Express. 64% bardzo dobrze ocenia swoje relacje z pracownikami stałymi pracodawcy użytkownika. 62% ankietowanych bardzo dobrze oceniło swoje relacje z bezpośrednim przełożonym.
Strona6 Kontakt do eksperta Work Express: Artur RAGAN rzecznik prasowy Work Express tel. 513 015 260, mail. artur.ragan@workexpress.pl O Work Express Sp. z.o.o. Work Express to certyfikowana agencja doradztwa personalnego i pracy tymczasowej, która działa na rynku od 2004 r. Firma oferuje usługi z zakresu pracy tymczasowej i doradztwa personalnego, pozostając jednym z liderów branży HR a od 2009 rozwija również ofertę outsourcingową. Centrala firmy znajduje się w Katowicach, a oddziały w Częstochowie, Gliwicach, Grodzisku Mazowieckim, Krakowie, Łodzi, Poznaniu i Wrocławiu. Poza Polską prowadzi działalność także na terenie Francji, Niemiec i Belgii. Spółka należy do Polskiego Forum HR a prezes zarządu agencji działa we władzach tej organizacji. Zespół Work Express to ponad 170 fachowców, którzy zatrudnili już ponad 50 000 pracowników tymczasowych. Firma została uhonorowana godłem EU Standard 2007 za stworzenie nowoczesnego systemu informatycznego HR Express Manager, wspierającego proces rekrutacji oraz usługi pracy tymczasowej. W 2012 agencja ponownie zdobyła godło programu Firma Przyjazna Klientowi a także uzyskała certyfikat ISO 9001.