WZP.221.58.2016 2016-06927 Do wszystkich Wykonawców uczestniczących w postępowaniu Warszawa, 2016-07-01 INFORMACJA DLA UCZESTNIKÓW POSTĘPOWANIA Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, którego przedmiotem jest Usługa wsparcia Zamawiającego w utrzymaniu Systemów teleinformatycznych znak sprawy: WZP.221.58.2016. W związku z faktem, iż w przedmiotowym postępowaniu wpłynęły pytania i wnioski od Wykonawców w odniesieniu do treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, zwanej dalej SIWZ, Zamawiający, działając na podstawie art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2015 r., poz. 2164), zwanej dalej ustawą Pzp, przytacza treść pytań i wniosków oraz udziela wyjaśnień. Pytanie nr 1 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 1 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 2. Środowiskami w których będą uruchamiane aplikacje i systemy teleinformatyczne są: 1) SharePoint Server 2013 uruchomiony w architekturze trójwarstwowej farmy w oparciu o MS SQL 2012 standard Edition oraz Windows Server 2012 oraz 2012 R2 standard jako system operacyjny dla wszystkich serwerów. Wszystkie serwery są w jednej domenie I są uruchomione na środowisku wirtualnym Hyper-V (w oparciu o Windows Server 2012 Datacenter). W z mogą zostać udostępnione (o ile wymagać tego będzie aplikacja) następujące usługi: Access Services, App Management Service, Business Data Connectivity, Excel Services, Machine Translation Service, Managed Metadata Service, PerformancePoint, PowerPoint Conversion, 1
Search, Secure Store Service, State Service, Usage and Health Data Collection, User Profile, Visio Graphics Service, Word Automation Services, Work Management. Wdrożenie dedykowanych komponentów modyfikowanych na potrzeby zamówienia będzie realizowane przez Zamawiającego na na podstawie dostarczonej dokumentacji instalacyjnej. Pytanie nr 1a Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający przekaże Wykonawcy na potrzeby realizacji zlecenia dokumentację środowiska w którym uruchamiane będą aplikacje. Zamawiający przekaże Wykonawcy posiadaną dokumentację platformy P2. Pytanie nr 1b Prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający posiada licencje, prawo dostępu do wskazanych usług? Zamawiający posiada licencje i prawo dostępu do pełnej wersji Microsoft SharePoint Server 2013. Pytanie nr 1c Prosimy o potwierdzenie, że w toku tworzenia aplikacji wytworzonych na potrzeby zamówienia Wykonawca będzie mógł korzystać z udostępnionych w środowisku usług. Podczas tworzenia i modyfikacji aplikacji Wykonawca będzie mógł korzystać z posiadanego przez Zamawiającego licencji na środowisko developerskie. Pytanie nr 1d Prosimy o wyjaśnienie, w jakim terminie Zamawiający przekaże Wykonawcy dostęp do w pełni funkcjonalnych i działających usług środowiska? Zamawiający przekaże Wykonawcy dostęp do działającego produkcyjnie środowiska w dniu przekazania Wykonawcy pierwszego zlecenia. Pytanie nr 1e Prosimy o wyjaśnienie czy Zamawiający udostępni aplikacyjne środowisko deweloperskie dla budowy, testów aplikacji uruchamianych docelowo w architekturze produkcyjnej. 2
Zamawiający posiada infrastrukturę serwerową oraz licencje, które umożliwią Wykonawcy stworzenie środowiska developerskiego. Pytanie nr 1f W celu zapewnienia w pełni funkcjonalnej aplikacji odpowiednio dopasowanej do możliwości środowiska Zamawiającego prosimy o wyjaśnienie czy Zamawiający posiada środowisko testowe dla testów aplikacji uruchamianych docelowo w architekturze produkcyjnej. Testy przeprowadzone w środowisku testowym Zamawiającego oparte o dostępną konfiguracje zasobów dla Zamawiającego będą stanowiły wiarygodne miejsce testów dostarczanych aplikacji. Środowisko Zamawiającego składa się między innymi z środowiska szkoleniowego, testowego oraz preprodukcyjnego. Wykonawca będzie mógł korzystać z tych środowisk do przeprowadzania testów oraz odbioru przez Zamawiającego wytworzonych aplikacji. Pytanie nr 1g Prosimy o potwierdzenie, czy Zamawiający w ramach udostępnionego aplikacyjnego środowiska deweloperskiego zapewni środowisko serwerowe do produkcji i testów zlecanych aplikacji. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 1e. Pytanie nr 1h Prosimy o wskazanie parametrów technicznych środowiska testowego. Prosimy o wskazanie, jaką ilość maszyn wirtualnych/fizycznych i o jakich parametrach będzie miał do dyspozycji Wykonawca? Prosimy o wyjaśnienie, jakie są parametry (procesor, pamięć RAM, przestrzeń dyskowa i inne) zasobów sprzętowych środowiska testowego? Środowisko testowe znajduje się na jednym serwerze fizycznym, na którym znajduje się pięć maszyn wirtualnych. Poniżej parametry trzech najbardziej istotnych maszyn wirtualnych: SQL 1300GB przestrzeni dyskowej, 15 GB RAM, 12 core; Serwer aplikacyjny 60 GB przestrzeni dyskowej, 10 GB RAM, 12 core; Centralna administracja 300GB przestrzeni dyskowej, 15 GB RAM, 8 core. 3
Pytanie nr 2 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 2 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 3. Zadania wsparcia Zamawiającego przez Wykonawcę w ramach udzielanych zleceń dotyczyć będą aplikacji oraz systemów teleinformatycznych funkcjonujących i planowanych do modyfikacji w ramach: 1) Platformy P2 (www.rejestrymedyczne.csioz.gov.pl). W skład tych rejestrów, aplikacji oraz systemów teleinformatycznych wchodzą w chwili obecnej: Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą Rejestr Aptek Rejestr Hurtowni Farmaceutycznych Rejestr Diagnostów Laboratoryjnych Rejestr Farmaceutów Rejestr Systemów Kodowania Rejestr Medycznie Wspomaganej Prokreacji Rejestr Produktów Leczniczych Platforma e-learning P3 Wyszukiwarka w erzoz System Informatyczny Rezydentury Aplikacje wspierające prace zespołu: SVN, bug tracking Aplikacje aktualnie planowane do uruchomienia nad którymi trwają prace w CSIOZ: System Obsługi List Refundacyjnych System Obsługi Importu Docelowego rejestry z ustawy o państwowym ratownictwie medycznym Rejestr Produktów Leczniczych Dopuszczonych do Obrotu Nieposiadających Pozwolenia Rejestr Wytwórców i Importerów Produktów Leczniczych 2) P4 Dziedzinowe systemy teleinformatyczne systemu informacji w ochronie zdrowia. W skład tych aplikacji oraz systemów teleinformatycznych wchodzą w chwili obecnej: System Monitorowania Kształcenia Pracowników Medycznych (SMK), System Monitorowania Zagrożeń (SMZ), Zintegrowany System Monitorowania Obrotu Produktami Leczniczymi (ZSMOPL), 4
System Ewidencji Zasobów Ochrony Zdrowia (SEZOZ), System Statystyki w Ochronie Zdrowia (SSOZ). oraz hurtownie danych napełniane danymi z powyższych systemów teleinformatycznych. 3) Realizacji przez Zamawiającego zadań statutowych. Pozycje wykazane w punkcie 3 stanowią jedynie informację dla Wykonawcy i nie ogranicza to Zamawiającego, co do zakresu możliwych do zlecania prac. Każdorazowo zakres prac określony będzie w zleceniu lub w ramach planowania poszczególnych iteracji i przyrostów. Czynności określone w przedmiocie Umowy mogą dotyczyć aplikacji, rejestrów lub systemów teleinformatycznych co do których: ustawodawca wskazał CSIOZ jako administratora systemu, Minister Zdrowia zobowiązał CSIOZ do ich wykonania i utrzymania, Jeżeli technologia aplikacji i systemów teleinformatycznych będą zgodne z wymaganiami Zamawiającego, co do ról osób określonych w SIWZ. Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający przekaże Wykonawcy każdorazowo posiadaną dokumentację dotyczącą planowanego zlecenia w ramach poszczególnych iteracji i przyrostów. Zamawiający przekaże Wykonawcy posiadaną dokumentację, jednym z elementów zleceń będzie wytworzenie dokumentacji, która zostanie później wykorzystana przez Zamawiającego do kolejnych zleceń. Pytanie nr 3 Dotyczy Załącznika nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 3 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 4. Zadania będą realizowane co do zasady w siedzibie Zamawiającego lub w innej lokalizacji na terenie województwa mazowieckiego wskazanej przez Zamawiającego w zleceniu (np. spotkania analityczne w siedzibach gestorów rejestrów/systemów) lub w siedzibie Wykonawcy oraz wymaganie: 5. Zamawiający zapewni przedstawicielom Wykonawcy dostęp do pomieszczeń Zamawiającego, w których będą zlokalizowane stanowiska pracy wyposażone w biurka i krzesła (dostęp do Internetu oraz właściwy sprzęt i wyposażenie do realizacji Umowy zapewnia Wykonawca). Udostępnieni pomieszczeń odbędzie się z zachowaniem procedur i regulaminów obowiązujących u Zamawiającego. Pytanie nr 3a Prosimy o potwierdzenie, że wskazane miejsce spełnia normy związane z minimalną przestrzenią pracy dla pracownika. 5
Zamawiający zapewnia minimalną przestrzeń pracy dla wszystkich pracowników, dla których miejscem wykonywania zlecenia będzie siedziba Zamawiającego. Pytanie nr 3b Prosimy o wyjaśnienie, czy wskazane przez Zamawiającego pomieszczenia są klimatyzowane? Wskazane pomieszczenia nie zostały wyposażone w urządzenia klimatyzujące. Istnieje możliwość zainstalowania własnych przenośnych klimatyzatorów. Pytanie nr 3c Prosimy o wyjaśnienie, czy wskazane przez Zamawiającego pomieszczenia są okablowane i posiadają gniazdka sieci lokalnej zapewniającej zasilanie i styk RJ45? Zgodnie z OPZ - punkt 5, Zamawiający nie gwarantuje dostępu do Internetu oraz sieci komputerowej w swojej siedzibie ani siedzibach gestorów systemów. Pytanie nr 3d Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający odpowiednio przeszkoli zespół delegowany przez Wykonawcę z zakresu procedur i regulaminów obowiązujących u Zamawiającego. Zamawiający przeprowadzi stosowne szkolenie pracowników Wykonawcy. Pytanie nr 3e Prosimy o wyjaśnienie, czy w ramach umowy z operatorem dostarczającym Internet Zamawiającemu istnieje możliwość zwiększenia przepustowości używanego łącza celem zapewnienia podłączenia do Internetu dla członków zespołu. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3c. Pytanie nr 3f Prosimy o wyjaśnienie, czy lokalizacja wskazana przez Zamawiającego posiada możliwość techniczne oraz czy Zamawiający wyraża zgodę na podłączenia dodatkowego łącza internetowego? 6
Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie łączy radiowych i nie przewiduje możliwości podłączania kablowego łącza internetowego. Pytanie nr 3g Prosimy o potwierdzenie, że w ramach dostępu do środowiska deweloperskiego i testowego, repozytorium kodów źródłowych, systemu komunikacji z Zamawiających i bazy wiedzy Zamawiający udostępni wewnętrzne połączenie do powyższych systemów. Zamawiający udostępni połączenie do sieci środowiska developerskiego i testowego, repozytorium kodów źródłowych, systemu komunikacji z Zamawiających i bazy wiedzy oraz wybranych zasobów sieci wewnętrznej Zamawiającego za pomocą VPN dla wskazanych pracowników Wykonawcy. Pytanie nr 3h Jeżeli odpowiedź na Pytanie 3g) jest negatywna to prosimy o informację, w jaki będzie realizowany dostęp do środowiska deweloperskiego i testowego, repozytorium kodów źródłowych, systemu komunikacji z Zamawiających oraz bazy wiedzy. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3g. Pytanie nr 3i Prosimy o wyjaśnienie czy Zamawiający na potrzeby realizacji zamówienia, udostępni połączenie do sieci wewnętrznej Zamawiającego? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3g. Pytanie nr 3j Prosimy o wyjaśnienie, jak Zamawiający rozumie właściwy sprzęt? Prosimy o wyjaśnienie, czy poprzez właściwy sprzęt Zamawiający rozumie laptopy oraz telefony dla delegowanych do realizacji Zamówienia członków zespołu. Zamawiający przez właściwy sprzęt rozumie pozostały niewymieniony sprzęt niezbędny pracownikowi Wykonawcy do realizacji zleceń (np. stacje robocze z niezbędnym oprogramowaniem do realizacji zlecenia 7
takim jak programy do tworzenia modeli analitycznych możliwych do przetwarzania w oprogramowaniu, które wykorzystuje Zamawiający - Enterprise Architect firmy Sparks Systems, dostępu do środowiska developerskiego, drukarki, tablice sucho ścieralne, flipcharty). Pytanie nr 3k Prosimy o wyjaśnienie, czy wskazana przez Zamawiającego lokalizacja wyposażona jest w tablice suchościeralne, flipcharty? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3j. Pytanie nr 4 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 3 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 4. Zadania będą realizowane, co do zasady w siedzibie Zamawiającego lub w innej lokalizacji na terenie województwa mazowieckiego wskazanej przez Zamawiającego w zleceniu (np. spotkania analityczne w siedzibach gestorów rejestrów/systemów) lub w siedzibie Wykonawcy. Pytanie nr 4a Prosimy o wskazanie listy siedzib gestorów/systemów na terenie województwa mazowieckiego, które mają być wizytowane w ramach projektu. Jest to szczególnie istotne ze względu na fakt, iż znacząco wpływa na organizację wdrożenia i może powodować dodatkowe koszty dla Wykonawcy. Tym samym brak wskazania lokalizacji gestorów/systemów stanowi nie pełny opis przedmiotu zamówienia. Zamawiający modyfikuje pkt 4 OPZ poprzez nadanie mu brzmienia: 4. Zadania będą realizowane, co do zasady w siedzibie Zamawiającego lub w innej lokalizacji na terenie miasta Warszawy wskazanej przez Zamawiającego w zleceniu (np. spotkania analityczne w siedzibach gestorów rejestrów/systemów) lub w siedzibie Wykonawcy. Pytanie nr 4b Prosimy o wskazanie, jaki charakter będą miały wyjazdowe spotkania. Spotkania wyjazdowe będą miały charakter np. analityczny, testowy, związany z realizacją zlecenia lub inny, związany z realizacją zadań statutowych przez Zamawiającego. 8
Pytanie nr 4c Prosimy o wyjaśnienie, czy jednostki wizytowane zapewnią łączę do Internetu, niezbędne do wykonania zlecenia. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3c. Pytanie nr 4d Proszę wskazać ile takich wizyt planuje zlecić Zamawiający. Liczba wizyt będzie każdorazowo określana w zleceniu i będzie wynikała z realizowanego zadania oraz specyfiki samego procesu wytwórczego oprogramowania. Wykonawca musi się spodziewać wzmożonej liczby wizyt na etapie analizy i projektowania, mniejszej liczby wizyt na etapie wytwarzania oprogramowania oraz większej na etapie testowania i odbioru przez gestora systemu. Liczba wizyt może wahać się od 1 do 5 tygodniowo. Pytanie nr 5 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 4 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 8. Wymagania w zakresie tworzonej i aktualizacji dokumentacji: 1) Poszczególne dokumenty powinny być tworzone w szablonach dostarczonych przez Zamawiającego; 2) Zamawiający wymaga, aby dokumenty tworzone i modyfikowane w ramach realizacji zlecenia charakteryzowały się wysoką jakością, właściwą dla profesjonalnego charakteru świadczonych usług, na którą będą miały wpływ, takie czynniki jak: [ ] v. Zachowanie ogólnie przyjętych norm, standardów i kryteriów, jakości. Prosimy o wyjaśnienie, o jakie ogólnie przyjęte normy, standardy i kryteria, jakości wspomina Zamawiający. Prosimy o wskazanie zamkniętej listy norm, standardów i kryteriów o których pisze Zamawiający. Zamawiający będzie każdorazowo określał kryteria jakościowe w zleceniu, w tym określał zamknięty katalog norm i standardów. Pytanie nr 6 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 4 9
Zamawiający specyfikuje wymaganie: 4. Zadania będą realizowane, co do zasady w siedzibie Zamawiającego lub w innej lokalizacji na terenie województwa mazowieckiego wskazanej przez Zamawiającego w zleceniu (np. spotkania analityczne w siedzibach gestorów rejestrów/systemów) lub w siedzibie Wykonawcy Oraz 7. Wymagania w zakresie sposobu wykonywania zlecenia: Zamawiający wymaga, aby Wykonawca realizował powierzone zadania z uwzględnieniem zasad zwinnych metodyk Wytwórczych, w szczególności z poszanowaniem następujących zasad:[..] 4) Zespół realizujący zadania ma obowiązek codziennych spotkań w czasie godzin pracy Zamawiającego (8.00-17.00) I w jego siedzibie. W spotkaniach mogą brać udział Przedstawiciele Zamawiającego. Prosimy o zmianę zapisu uwzględniający wymaganie Zamawiającego o wyjazdach na poniższy: 7. Wymagania w zakresie sposobu wykonywania zlecenia: Zamawiający wymaga, aby Wykonawca realizował powierzone zadania z uwzględnieniem zasad zwinnych metodyk wytwórczych, w szczególności z poszanowaniem następujących zasad:[..] 4) Zespół (oprócz osób delegowanych na spotkania w innych lokalizacjach na terenie województwa mazowieckiego wskazanej przez Zamawiającego w zleceniu) realizujący zadania ma obowiązek codziennych spotkań w czasie godzin pracy Zamawiającego (8.00-17.00) i w jego siedzibie. W spotkaniach mogą brać udział przedstawiciele Zamawiającego. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 4a. Pytanie nr 7 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 5 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 10. Pierwsze zlecenia Zamawiającego będzie polegało na zapoznaniu się przez Wykonawcę z kodem źródłowym i dokumentacją do istniejących aplikacji. Prosimy o potwierdzenie, że wraz z rozpoczęciem pierwszego zlecenia Zamawiający przekaże komplet dokumentacji oraz kod źródłowy do istniejących aplikacji. Ewentualne opóźnienie, ze strony Zamawiającego 10
w przekazaniu kompletu niezbędnych dokumentacji nie będzie powodowało skróceniem czasu realizacji zlecenia będzie on o adekwatnie wydłużony do zanotowanego opóźnienia ze strony Zamawiającego. Zamawiający wraz ze zleceniem przekaże posiadaną dokumentację oraz kody źródłowe. W posiadaniu Zamawiającego jest dokumentacja analityczna, projekty systemów w postaci modeli w EA oraz dokumentacja platformy aplikacyjnej i infrastruktury techniczno-systemowej. Pytanie nr 8 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 4 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 8. Wymagania w zakresie tworzonej i aktualizacji dokumentacji: 1) Poszczególne dokumenty powinny być tworzone w szablonach dostarczonych przez Zamawiającego; Prosimy o potwierdzenie, że dokładnie w dniu rozpoczęcia umowy Zamawiający omówi i udostępni Wykonawcy szablony dokumentów. Zamawiający udostępni i omówi szablony dokumentów przed dokonaniem pierwszego zlecenia. Pytanie nr 9 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 6 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 11. Wykonawca będzie zobowiązany do umieszczenia kodów źródłowych oraz wytworzonych produktów, w tym dokumentacji w repozytorium Zamawiającego. Prosimy o potwierdzenie, że w dniu rozpoczęcia umowy Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wskazanego przez Zamawiającego repozytorium oraz przeprowadzi szkolenie w zakresie jego użytkowania. Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wskazanego przez Zamawiającego repozytorium oraz przeprowadzi szkolenie w zakresie jego użytkowania przed dokonaniem pierwszego zlecenia. Pytanie nr 10 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 4 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 11
12. Wykonawca będzie zobowiązany do komunikacji z Zamawiającym przez aplikację do pracy grupowej będącego w posiadaniu Zamawiającego. Wykonawca będzie zobowiązany do umieszczanie w niej informacji o realizacji zadań, zleceń, przygotowanych wersjach oprogramowania, obsługiwać błędy aplikacji. Pytanie nr 10a Prosimy o wyjaśnienie, jaka aplikacja do pracy grupowej jest w posiadaniu Zamawiającego? Zamawiający wykorzystuje obecnie BugNet i Kunagi, ale aplikacje te mogą ulec zmianie. Zamawiający dostarczy wymagane licencje dla Wykonawcy. Pytanie nr 10b Prosimy o potwierdzenie, że w dniu rozpoczęcia umowy Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wskazanego przez Zamawiającego oprogramowania do komunikacji. Zamawiający udostępni wskazanym pracownikom Wykonawcy dostęp do wskazanego przez Zamawiającego oprogramowania do komunikacji przed dokonaniem pierwszego zlecenia. Pytanie nr 10c Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zapewni Wykonawcy odpowiednie przeszkolenie bądź zapewni merytoryczne materiały w zakresie korzystania ze wskazanego oprogramowania. Zamawiający zapewni stosowne przeszkolenie. Pytanie nr 11 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 4 Zamawiający specyfikuje wymaganie: 13. Wykonawca będzie zobowiązany na zlecenie Zamawiającego do uzupełniania bazy wiedzy wskazanej przez Zamawiającego. Wykonawca będzie dodatkowo uzupełniał bazę wiedzy po obsłużeniu błędu w aplikacji. W takim przypadku każdy wpis będzie zawierał: opis przyczyn błędu, sposób naprawy błędu, opis czynności, które zostały wykonane aby błąd nie wystąpił ponownie. Pytanie nr 11a Prosimy o wyjaśnienie, jakie oprogramowania Zamawiający zamierza wskazać w celu budowy bazy wiedzy? 12
Zamawiający, jako rozwiązanie do budowy bazy wiedzy, zamierza wykorzystać jedno z narzędzi: HP Service Manager, Redmine lub portal typu Wiki. Zamawiający w trakcie realizacji zamówienia przekaże informację o wybranym rozwiązaniu. Jednocześnie Zamawiający informuje, iż nie oczekuje od Wykonawcy dostarczenia licencji w tym zakresie. Pytanie nr 11b Prosimy o potwierdzenie, że w dniu rozpoczęcia umowy Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wskazanego przez Zamawiającego oprogramowania. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 10b. Pytanie nr 11c Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zapewni Wykonawcy odpowiednie przeszkolenie bądź zapewni merytoryczne materiały w zakresie korzystania ze wskazanego oprogramowania. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 10c. Pytanie nr 12 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia, s. 1 Zamawiający specyfikuje zapis: 14. Wielkość zamówienia: Zamawiający przewiduje wykorzystać maksymalnie 80.000 roboczogodzin w ramach niżej określonych ról (z wyłączeniem roli Developera rozwiązań Business Intelligence (SAS)), w tym gwarantuje zlecić Wykonawcy 40.000 roboczogodzin. Dla Developera rozwiązań Business Intelligence (SAS) Zamawiający przewiduje wykorzystać maksymalnie 480 roboczogodzin, w tym gwarantuje zlecić Wykonawcy 240 roboczogodzin. 13
Prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający może wskazać, jakie będzie występować zaangażowanie osób wedle wyszczególnionej roli? Ile roboczogodzin w ramach dostępnej liczby 80 000 w obrębie kolejno wskazanych roli: główny analityk, analityka, kierownika zespołu deweloperów, architekt systemowy, Architekt korporacyjny 14
Programista Java Programista PHP Programista.NET Tester oprogramowania Administrator aplikacji Ekspert ds. wdrożenia i utrzymania Tester penetracyjny wymaga Zamawiający? Wykonawca wskazuje, że maksymalna dostępna ilość roboczogodzin oferowana przez Zamawiającego nie pokrywa ilości godzin pełnych etatów osób zgłoszonych do realizacji zamówienia w okresie realizacji umowy wskazanym przez Zamawiającego. Tym samym, prosimy o potwierdzenie, że zaangażowanie osób będzie wybiórcze uzależnione od potrzeb i Zamawiający nie wymaga zaangażowania pełno etatowego osób delegowanych do projektu. Zamawiający nie określi podziału godzinowego na poszczególne role. Zamawiający potwierdza, że zaangażowanie osób będzie wybiórcze uzależnione od potrzeb, mogę nastąpić przerwy pomiędzy realizowanymi zleceniami i zlecenia mogą być realizowane jednocześnie w ramach wymaganej liczby pracowników Wykonawcy. Jednocześnie Zamawiający wskazuje, że podstawowym sposobem realizacji zleceń będzie praca w trybie 8x5 w dni od poniedziałku do piątku. Pytanie nr 13 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 10 Zamawiający specyfikuje zapis: 7. Wynagrodzenie i rozliczenia 10. Wykonawca zobowiązany jest do doręczenia prawidłowo wystawionych faktur/rachunków w postaci elektronicznej lub papierowej do dnia 12 grudnia 2016 r. w zakresie zrealizowanych Zleceń w roku 2016 oraz do dnia 11 grudnia 2017 r. w zakresie zrealizowanych Zleceń w roku 2017, do których dołączy kopię podpisanego Protokołu Odbioru Zlecenia wnioskującego o finansowe rozliczenie pracy na adres wskazany w 3. ust. 5 pkt 1. Pytanie nr 13a Prosimy o wyjaśnienie, czy wskazany zapis oznacza, że zlecenia mogą być składane tylko do takiego momentu, że ich odbiór nastąpi w terminie umożliwiającym wystawienie faktury do dnia 12.12.2016 i 11.12.2017? 15
Zamawiający oczekuje, że na zlecenia zrealizowane w roku kalendarzowym faktura będzie wystawiona najpóźniej do wskazanego terminu. Zamawiający może zlecić pracę w okresie od wskazanej daty do końca roku, w takim przypadku rozliczenie zlecenia nastąpi w kolejnym roku. Zlecenia za rok 2017 muszą się zakończyć tak, aby był możliwy odbiór i wystawienie faktury do 11.12.2017 roku. Pytanie nr 13b Prosimy o wyjaśnienie, jak Zamawiający przewiduje rozliczenie zlecenia, które będzie się kończyć np. 21.12.2016? Z umowy bowiem wynika, że nie można go już rozliczyć w 2016, ani w 2017 - gdyż nie było ono realizowane w roku 2017. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 13a. Pytanie nr 14 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 15 Zamawiający specyfikuje zapis: 10 Kary umowne 3. Za każdy rozpoczęty dzień, niedostępności osoby wskazanej do dyspozycji Zamawiającego w ramach Zlecenia, o której mowa w Wykazie Osób lub wskazanej zgodnie z 5 ust. 7 pkt 2 i 3, Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 500,00 zł brutto. Kara naliczana jest odrębnie w stosunku do każdej z osób wymienionych w Wykazie Osób lub wskazanej zgodnie z 5 ust. 7 pkt 2 i 3.. W określenie realizacji umowy możliwe jest wystąpienie sytuacji losowych takich jak choroba, rozwiązanie umowy przez taką osobę, czy nawet śmierć osoby delegowanej do wykonania zadania. Wskazane sytuacje należą do zdarzeń losowych-niezależnych od działań bądź intencji Wykonawcy. Prosimy o wskazanie, jak Zamawiający rozumie niedostępność? Prosimy o wyjaśnienie, czy w przypadku zajścia takiego zdarzenia losowego Zamawiający też będzie naliczał karę? Wykonawca jest zobowiązany do dysponowania odpowiednimi zasobami osobowymi, które pozwolą na uniknięcie takiej sytuacji na przykład poprzez zastępstwo. 16
Pytanie nr 15 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 6 Zamawiający specyfikuje zapis: 5. Wykonanie Umowy 2. Jednostką rozliczeniową Zlecenia będzie jedna roboczogodzina tj. 60 minut. Czas realizacji Zlecenia jest liczony od momentu podjęcia jego realizacji w siedzibie Zamawiającego lub w innym wyznaczonym przez Zamawiającego miejscu. Prosimy o wyjaśnienie, czy miejsce wykonania zlecenia będzie takie samo w ciągu całego okresu trwania umowie? Prosimy o wskazanie jakie miejsca wskazuje Zamawiający. Fakt, miejsca wykonywania zlecenia decyduje o formie i komforcie pracy zespołu delegowanego do realizwoanie zleceń Zamawiającego, a także konieczności zabezpieczenia zasobów na korzyść realizowanego zlecenia. Co do zasady (z uwzględnieniem odpowiedzi na pytanie 4a) miejscem realizacji umowy będzie siedziba Zamawiającego. Zamawiający nie przewiduje zmiany siedziby w okresie realizacji umowy. Pytanie nr 16 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 6 Zamawiający specyfikuje zapis: 5. Wykonanie Umowy 6. Zamawiający gwarantuje zlecenie dla pozostałych specjalistów IT, którzy będą realizować przedmiot Umowy 13.500 roboczogodzin w 2016 roku z łącznej puli 27.000 roboczogodzin przypadających na 2016 rok oraz 26.500 roboczogodzin w 2017 roku z łącznej puli 53.000 roboczogodzin przypadających na 2017 rok. Dodatkowo, Zamawiający może zlecać zadania w zakresie Przedmiotu Umowy dla wyżej wymienionych specjalistów IT w wymiarze maksymalnym pozostałych 13.500 roboczogodzin w 2016 roku i pozostałych 26.500 roboczogodzin w 2017 roku. Prosimy o wyjaśnienie, jak należy rozumieć określenie gwarantuje zlecenie w sytuacji, gdy do skutecznego zlecenia konieczna jest zgodność obu stron umowy w zakresie wymiaru pracochłonności każdego zlecenia? Prosimy o wyjaśnienie, jak zostanie zagwarantowane zlecenie w sytuacji istotnej rozbieżności wyceny pracochłonności pomiędzy stronami umowy? Zamawiający w powołanym wyżej postanowieniu określa limit roboczogodzin, które zamierza wykorzystać w danym okresie. Procedura udzielania zleceń została określona w 5 Umowy i przewiduje ona obustronną 17
zgodę Stron na udzielenie każdego zlecenia. Oznacza to, że postanowienia Umowy odwołują się do fundamentalnego obowiązku współdziałania stron Umowy. Pytanie nr 17 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 7 Zamawiający specyfikuje zapis: 5. Wykonanie Umowy 7. Przekazanie i przyjmowanie Zleceń będzie odbywało się wg następujących zasad:[ ] 4) Zamawiający po otrzymaniu od Wykonawcy informacji, o których mowa w pkt. 2: [ ] d) zobowiąże Wykonawcę do poprawienia przedmiotu Zlecenia w ciągu jednego dnia roboczego i ponownie rozpatrzy je zgodnie z procedurą określoną w ust. 7. Zwracamy uwagę, że powyższy zapis specyfikujący wymiar jednego dnia roboczego na poprawienie przedmiotu Zlecenia, o ile może mieć zastosowanie w przypadku małych zleceń, to w przypadku większych i bardziej skomplikowanych naraża bezpośrednio Wykonawcę na poniesienie kar. Zwracamy uwagę, żę to charakterystyka zlecenia i jego materia (ukryte wady aplikacji/systemów) mogą być powodem nie dotrzymania terminów, a nie brak terminowości ze strony Wykonawcy. Tym samym, w zasadzie to Zamawiający w zależności od rodzaju specyfikacji zlecenia, już na etapie tworzenia zlecenia, będzie wstanie zdecydować o wysokości kary Wykonawcy. Dlatego też, czy prosimy o zmianę zapisu na następujący: 5. Wykonanie Umowy 7. Przekazanie i przyjmowanie Zleceń będzie odbywało się wg następujących zasad:[ ] 4) Zamawiający po otrzymaniu od Wykonawcy informacji, o których mowa w pkt. 2: [ ] d) zobowiąże Wykonawcę do poprawienia przedmiotu Zlecenia w ciągu okresu uzgodnionego z Wykonawcą i ponownie rozpatrzy je zgodnie z procedurą określoną w ust. 7. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Jednocześnie Zamawiający wskazuje, że w Umowie nie została przewidziana kara umowna za naruszenie przez Wykonawcę wskazanego terminu. Pytanie nr 18 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 9 Zamawiający specyfikuje zapis: 2. Strony ustalają następującą Procedurę Odbioru: 18
2. Strony ustalają następującą Procedurę Odbioru: 1) miejscem odbioru Zlecenia będzie siedziba Zamawiającego lub inne miejsce wskazane przez Zamawiającego; Prosimy o jednoznaczne wskazanie, gdzie Zamawiający będzie dokonywał odbioru. Wyznaczone miejsce i termin są zbyt ogóle i narażają wykonawcę na poniesienie nadmiernych kosztów związanych z wykonaniem przedmiotu zleceń. Miejscem odbioru zlecenia może być w szczególności siedziba gestora systemu, zgodnie z odpowiedzią na pytanie 4a. Pytanie nr 19 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 9 Zamawiający specyfikuje zapis: 5. Wykonanie Umowy 7. Przekazanie i przyjmowanie Zleceń będzie odbywało się wg następujących zasad:[ ] 4) Zamawiający po otrzymaniu od Wykonawcy informacji, o których mowa w pkt. 2: [ ] d) zobowiąże Wykonawcę do poprawienia przedmiotu Zlecenia w ciągu jednego dnia roboczego i ponownie rozpatrzy je zgodnie z procedurą określoną w ust. 7. oraz 6. Odbiór 2. Strony ustalają następującą Procedurę Odbioru:[ ] 5) jeżeli Wykonawca w określonym przez Zamawiającego terminie nie dokona zmian bądź nie uwzględni wszystkich uwag lub naniesione uwagi nie będą zgodne z wytycznymi Zamawiającego, Zamawiający może skorzystać z jednego lub więcej uprawnień: b) odstąpić od Umowy w całości lub części w terminie 30 dni od upływu określonego przez Zamawiającego terminu; Zwracamy uwagę, że powyższe bardzo rygorystyczne wymagania, pozostawiające Wykonawcy zaledwie jeden dzień na usunięcie wad bez względu na charakterystykę realizowanego zlecenia stanowi bardzo niebezpieczny zapis dla Wykonawcy. Zwracamy uwagę, że to charakterystyka zlecenia i jego materia (ukryte wady aplikacji/systemów) mogą być powodem nie dotrzymania terminów, a nie brak terminowości ze strony Wykonawcy. Dlatego też, wnosimy o zmianę zapisów na poniżej. Dlatego też, czy prosimy o zmianę zapisu na następujący: 5. Wykonanie Umowy 19
7. Przekazanie i przyjmowanie Zleceń będzie odbywało się wg następujących zasad:[ ] 4) Zamawiający po otrzymaniu od Wykonawcy informacji, o których mowa w pkt. 2: [ ] d) zobowiąże Wykonawcę do poprawienia przedmiotu Zlecenia w ciągu okresu uzgodnionego z Wykonawcą i ponownie rozpatrzy je zgodnie z procedurą określoną w ust. 7. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 20 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 9 Zamawiający specyfikuje zapis 6. Odbiór 2. Strony ustalają następującą Procedurę Odbioru: 3) jeżeli Zamawiający uzależni odbiór Zlecenia od dokonania zmian lub zgłosi inne uwagi, Wykonawca zobowiązany jest w terminie ustalonym przez Zamawiającego uwzględnić żądane zmiany lub uwagi; Prosimy o wyjaśnienie, jak długi termin będzie mógł ustalić Zamawiający. W obecnym brzmieniu zapisu, Zamawiający może wyznaczyć skrajnie krótki termin na dokonanie zmian, który będzie niewystarczający do ich dokonania, co będzie prowadzić do konieczności płacenia kar przez Wykonawcę. Termin będzie ustalany w zależności od zakresu zlecenia i zakresu koniecznych do prowadzenia zmian. Celem Zamawiającego nie jest naliczanie Wykonawcy kar umownych, termin będzie ustalany w zależności od wielkości wymaganej do wprowadzenia zmiany i będzie na tyle elastyczny, by umożliwić Wykonawcy uwzględnienie uwag i wykonanie dodatkowych prac. Pytanie nr 21 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 15 Zamawiający specyfikuje zapis: 10. Kary umowne 6. W przypadku wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 30% maksymalnego wynagrodzenia brutto określonego w 7 ust. 1. Zwracamy uwagę na fakt, że wskazane kary umowne w perspektywie zamówienia, kiedy to zamawiający nie gwarantuje wykorzystania całkowitej deklarowanej pracochłonności, jest namiarowe. W takim wypadku 20
Zamawiający stawia Wykonawcę w perspektywie ryzyka biznesowego, które nie jest adekwatne do przedmiotu zamówienia. Prosimy o zmniejszenie wymiaru kary do 20 % maksymalnego wynagrodzenia brutto. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 22 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 16 Zamawiający specyfikuje zapis: 10. Kary umowne 9. Kary umowne mogą być potrącane z wynagrodzenia należnego Wykonawcy lub z zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, na co Wykonawca wyraża zgodę i do czego upoważnia Zamawiającego bez potrzeby uzyskania pisemnego potwierdzenia. Wskazujemy, że skorzystanie przez Zamawiającego z zabezpieczenia należytego wykonania Umowy jest dużym obciążeniem dla Wykonawcy, które to obciążenie będzie nieadekwatne np. w przypadku niewielkiej kary. Wobec powyższego czy Zamawiający wyraża zgodę na ograniczenie możliwości potrącenia kary z zabezpieczenia należytego wykonania umowy do kary za rozwiązanie umowy? Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 23 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 10 Zamawiający specyfikuje zapis: 7. Wynagrodzenie i rozliczenia 1. Z tytułu wykonania przedmiotu Umowy, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie brutto w wysokości zł (słownie złotych:../100), w tym VAT. W tym: 1) wynagrodzenie z tytułu wykonania przedmiotu Umowy w roku 2016 wynosi. zł brutto (słownie złotych:../100), w tym VAT; 2) wynagrodzenie z tytułu wykonania przedmiotu Umowy w roku 2017 wynosi. zł brutto (słownie złotych:../100), w tym VAT. oraz 2. Rzeczywista wysokość wynagrodzenia należnego Wykonawcy z tytułu realizacji przedmiotu 21
Umowy będzie stanowiła sumę wynagrodzeń za zrealizowane i odebrane zgodnie z postanowieniami Umowy Zlecenia. Wynagrodzenie za dane Zlecenie będzie każdorazowo ustalane, jako iloczyn roboczogodzin wykorzystanych w Zleceniu i wynagrodzenia za jedną roboczogodzinę w kwocie:. zł brutto (słownie złotych:./100), w tym VAT, dla Developera rozwiązań Business Intelligence (SAS) oraz. zł brutto (słownie złotych:./100), w tym VAT, dla pozostałych specjalistów IT, którzy będą realizować przedmiot umowy, z tym zastrzeżeniem, że ilość roboczogodzin wykorzystanych w danym Zleceniu nie może przekraczać ich maksymalnej ilości ustalonej przez Strony w treści Zlecenia. Prosimy o wyjaśnienie zapisów, w kontekście brzmienia pozostałej części umowy, uzależniającej jej zakres od poszczególnych zleceń. W szczególności, czy należy uznać, że wyspecyfikowane wyżej - 7 ust. 1 - wynagrodzenie jest płatne niezależnie od ilości wykonanych zleceń? Wynagrodzenie określone w 7 ust. 1 ma charakter wynagrodzenia maksymalnego. Wynagrodzenie rzeczywiste określane będzie zgodnie z zasadami opisanymi w 7 ust. 2. Oznacza to, że limit wynagrodzenia określony w 7 ust. 1 nie stanowi wynagrodzenia ryczałtowego niezależnego od wartości wykonanych Zleceń. Pytanie nr 24 Załącznik nr 2 do SIWZ Wzór umowy, s. 19 Zamawiający specyfikuje zapis: 12. Odstąpienie od Umowy 1. Strony postanawiają, że Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w całości lub w części, według własnego wyboru, w terminie 30 dni od dnia zaistnienia okoliczności uzasadniających skorzystanie z prawa odstąpienia w przypadku, gdy: 1) dotychczasowy przebieg prac związanych z realizacją Umowy wskazywać będzie, że zachodzą uzasadnione wątpliwości, iż Umowa lub Zlecenie zostaną należycie wykonane i w umówionym terminie; Zwracamy uwagę, że tak specyfikowany zapis nie wyjaśnia wprost jakie konkretnie powody będą przyczyną rozwiązania umowy. Stanowi zapis dyskusyjny, który w przypadku wykorzystania prowadzi wprost do rozprawy sądowej. Prosimy o wskazanie jak Zamawiający będą wskazywać uzasadnione wątpliwości? 22
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 25 Dotyczy Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia Wykonawca zwraca się z uprzejmą prośbą o wyjaśnienie w SIWZ rozdziału VII Kryteria Oceny Ofert. W związku z tym, iż kryteria 2 i 3 stanowiące łącznie 40% całej oceny są deklaratywne TAK lub NIE, a jednocześnie podane jest przeliczenie 1% = 1 pkt., prosimy o wyjaśnienie: a. Czy Zamawiający podając przeliczenie punktów na procent oceny zakłada, iż Wykonawca w kryterium 2 i 3 deklarując TAK może uzyskać inną wartość punktową niż maksymalna? Zamawiający podając przeliczenie punktów na procent oceny nie zakłada, iż Wykonawca w kryterium 2 i 3 deklarując TAK może uzyskać inną wartość punktową niż maksymalna. b. Czy deklaracja TAK dla obu kryteriów oznacza, iż Wykonawca potwierdza możliwość ciągłej pracy dla wszystkich osób po 16 godzin na dobę przez 6 dni w tygodniu, np. przez pierwsze 4000 rbh (5% godzin roboczych w ramach Umowy)? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 59. c. Czy Zamawiający mógłby we wzorze umowy wprowadzić ograniczenia w stosunku do zleceń w zakresie Gotowość do realizacji zleceń przez poszczególne osoby w dni robocze w wymiarze większym niż 8 godzin (Gr) oraz Gotowość do realizacji zleceń w soboty(gs), tak by Wykonawca deklarując gotowość w tych kryteriach, mógł w stosunku do oddelegowanych osób zapewnić im uprawnienia wynikające z np. art. 133, 135 i 136 Kodeksu Pracy i nie narażałby się na kary za niedostępność osób? Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę postanowień umowy. Pytanie nr 26 Wykonawca zauważa także, że wyliczenie przez Wykonawcę ceny za wykonanie przedmiotu zamówienia wymaga od Wykonawcy znajomości rozkładu obciążeń dla poszczególnych wymaganych ról, gdyż stawki 23
między poszczególnymi rolami znacząco się różnią. W związku z tym, zwracamy się z uprzejmą prośbą do Zamawiającego o podanie rozkładu procentowego zadań przypisywanych do poszczególnych ról. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 12. Pytanie nr 27 Dotyczy Załącznika nr 1 do SIWZ OPZ Wykonawca uprzejmie prosi o doprecyzowanie Załącznika nr 1- OPZ pkt.5 w związku z zapisem dostęp do Internetu oraz właściwy sprzęt i wyposażenie do realizacji Umowy zapewnia Wykonawca : a. Prosimy o doprecyzowanie (dla każdej z wymaganych ról) wymaganego sprzętu i listy niezbędnych licencji oraz innego niezbędnego wyposażenia, które musi zapewnić Wykonawca. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3j. b. Prosimy o wyjaśnienie, w jakim zakresie zapewnienie dostępu do Internetu jest niezbędne dla osób oddelegowanych do pracy w siedzibie Zamawiającego? Dodatkowo prosimy o doprecyzowanie minimalnej przepustowości łącza, jakie należy zapewnić pracownikom oddelegowanym do pracy w siedzibie Zamawiającego? Przepustowość łącza musi być wystarczająca, aby pracownicy Wykonawcy mogli realizować zadania wynikające z OPZ, między innymi mogli uzyskać dostęp do zasobów Zamawiającego, środowiska deweloperskiego, posiadali łączność z pozostałą częścią zespołu Wykonawcy. c. Czy pracownicy Wykonawcy wykonujący zlecenia w siedzibie Zamawiającego będą mieli zapewniony dostęp do sieci i zasobów sieciowych CSIOZ? Powyższe informacje są niezbędne do właściwego skalkulowania kosztów Wykonawcy i w konsekwencji ceny roboczogodziny specjalisty. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 3c i 3g. 24
Pytanie nr 28 Zwracamy się w kwestii wyjaśnienia - Załącznika nr 1 OPZ. W związku z zapisem w pkt. 6 czas dojazdu do siedziby Zamawiającego nie jest wliczany do czasu pracy oraz zapisami z pkt. 4 wskazującymi, iż dojazd na spotkanie analityczne w siedzibie gestorów nie będzie wliczony do czasu pracy, prosimy o podanie następujących informacji: a. Ile tygodniowo/miesięcznie należy założyć takich spotkań oraz w jakich lokalizacjach w województwie mazowieckim (lub na terenie Polski) mogą się one odbywać? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 4a b. Prosimy o podanie statystyk dotyczących spotkań poza lokalizacjami Zamawiającego dla Wykonawców z obecnie realizowanych umów zawartych w ramach postępowań WZP.221.69.2015, WZP.6151.7.2015. Wykonawca nie dysponując takimi danymi nie jest w stanie oszacować, jaki czas pracownika będzie kosztem Wykonawcy, który powinien być uwzględniony w stawce lub podana stawka może zostać uznana za zaniżoną, bo nie będzie uwzględniała kosztów niefinansowanych przez Zamawiającego. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 4d. Pytanie nr 29 Dotyczy - Załącznika nr 1 OPZ W związku z zapisem w pkt. 4, iż zadania mogą być realizowane w siedzibie Wykonawcy prosimy o podanie statystyk ze zleceń z obecnymi wykonawcami świadczącymi usługi wsparcia Zamawiającego (wyłonionymi w ramach postępowań: WZP.221.69.2015, WZP.6151.7.2015). a. Jaka jest liczba roboczogodzin w podziale na poszczególne role zlecona do realizacji w siedzibie Zamawiającego? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 12. b. Jaka jest liczba roboczogodzin w podziale na poszczególne role zlecona do realizacji w siedzibie Wykonawcy? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 12. 25
Pytanie nr 30 Prosimy o odpowiedź w zakresie Załącznika nr 1 - OPZ, punkt 1.4). Czy Zamawiający udostępnia pełną dokumentację projektową dotyczącą modyfikowanych aplikacji i systemów? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 1a. Pytanie nr 31 W odniesieniu do Załącznika nr 1 - OPZ, punkt 3.1). Prosimy o podanie, jakie narzędzie jest używane do bug-tracking-u. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 10a. Pytanie nr 32 Wykonawca zwraca się z pytaniem odnośnie Załącznika nr 1 - OPZ, punkt 4. Czy Zamawiający dopuszcza realizację zadań także w innej lokalizacji niż województwo mazowieckie, np. zdalną pracę osób z innego województwa w Polsce? Zamawiający dopuszcza możliwość pracy zdalnej dla następujących ról: programista Java, programista PHP, programista.net, kierownik zespołu deweloperów, tester penetracyjny. Zamawiający wymaga, aby w takim przypadku osoby te brały udział w codziennych spotkaniach w siedzibie Zamawiającego zdalnie za pomocom środków komunikacji elektronicznej. Kierownik zespołu deweloperów musi być obecny na zaplanowanych spotkaniach planistycznych raz w tygodniu w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający przewiduje, że tester oprogramowania co do zasady może pracować zdalnie, ale podczas odbioru oprogramowania przez Zamawiającego musi przebywać w siedzibie Zamawiającego lub siedzibie gestora systemu. Pytanie nr 33 Dotyczy Załącznika nr 1 - OPZ, punkt 12. Prosimy o informację, jaka aplikacja do pracy grupowej będzie używana przez Zamawiającego i czy Zamawiający zapewni niezbędne licencje do jej użycia? na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 10a. 26
Pytanie nr 34 Dotyczy Załącznika nr 2 do SIWZ Wzór umowy Wykonawca zwraca się z uprzejmą prośbą o doprecyzowanie zapisów Załącznika nr 2 Wzór umowy 6. Odbiór, poprzez dodanie regulacji odnoszącej się do możliwości jednostronnego odbioru o treści: Jeżeli bez uzasadnionej przyczyny, Zamawiający nie przystąpi do procedury odbioru lub bez uzasadnionej przyczyny, odmówi podpisania jakiegokolwiek protokołu, Wykonawca ma prawo dokonania odbioru jednostronnego oraz jednostronnego sporządzenia i podpisania protokołu, który stanowić będzie podstawę płatności i stwierdzenia wykonania prac nim objętych Wykonawca argumentuje propozycję dodania wskazanego powyżej zapisu tym, że wprowadzenie takiej regulacji spowoduje względną równość stron (co powinno wynikać ze stosunku o charakterze cywilnoprawnym) oraz w konsekwencji pozytywnie wpłynie na efektywność współpracy. Właściwe wykonanie zlecenia przez Wykonawcę powinno skutkować bezzwłocznym odebraniem go przez Zamawiającego. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 35 Zwracamy się z prośbą o dokonanie zmiany w Załączniku nr 2 Wzór umowy 6 ust. 2 pkt. 2 Odbiór poprzez skrócenie wskazanego tam terminu 15 dniowego i wprowadzenie terminu 5 dniowego. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 36 Wykonawca zwraca się z prośbą o zmianę dotyczącą Załącznika nr 2 Wzór umowy 6 ust. 2 pkt. 3 Odbiór - polegającą na wprowadzeniu zasady, iż termin byłby ustalony przez strony, gdyż arbitralne narzucanie terminu przez Zamawiającego skutkować może tym, że wykonanie danej czynności w tym terminie będzie niemożliwe. na to pytanie została zawarta w odpowiedzi na pytanie 20. 27
Pytanie nr 37 Z uwagi na znaczny poziom ogólności zapisów w Załączniku nr 2 Wzór umowy 6 ust. 2 pkt. 5 Odbiór, Wykonawca zwraca się z prośbą o wykreślenie tych zapisów. Ewentualnie Wykonawca wnosi, aby termin nie był jednostronnie ustalany przez Zamawiającego, a uzgadniany pomiędzy Stronami. Wskazać należy, że zgłoszenie dodatkowej uwagi przez Zamawiającego może kreować zupełnie nowe zobowiązanie z określonym terminem realizacji. Termin ten musi być doprecyzowany przez obie strony, gdyż konsekwencje jego niezachowania są znaczne. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 38 Dotyczy Załącznika nr 2 Wzór umowy 8 Autorskie prawa majątkowe Zamawiający nie określił trybu oraz zakresu w ramach jakich Wykonawca będzie upoważniony do dokonywania przeróbek, zmian i innych opracowań utworów powstałych w ramach P2 i P4 lub innych w ramach wykonywania przedmiotu niniejszej umowy. Prosimy o uzupełnienie zapisów dotyczących praw autorskich o dookreślenie uprawnień i licencji jakimi będzie dysponował Wykonawca przy realizacji umowy w zakresie utworów będących w posiadaniu Zamawiającego lub wskazanych przez niego w Zleceniu. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 39 Dotyczy Załącznika nr 2 Wzór umowy 10 Kary umowne - Czy Zamawiający będzie naliczał kary umowne od wartości netto, co byłoby, co do zasady, zgodne z zasadami wypłaty odszkodowań? Kara umowna nie stanowi wynagrodzenia i nie podlega opodatkowaniu. W związku z tym posługiwanie się pojęciem wartości netto nie znajduje uzasadnienia. Wysokość kar będzie naliczana zgodnie z zasadami określonymi w Umowie. Pytanie nr 40 Dotyczy Załącznika nr 2 Wzór umowy 10 Kary umowne - Prosimy o dodanie nowego ustępu o treści: Łączna wartość kar umownych naliczonych na podstawie zapisów umowy nie przekroczy 20% wartości netto wynagrodzenia. 28
Wykonawca argumentuje dodanie powyższego ustępu, faktem, że brak takiego ograniczenia musiałby skutkować przeszacowaniem umowy, która zasadniczo odbiegać będzie od obowiązujących realiów rynkowych. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przedmiotowego postanowienia. Pytanie nr 41 Dotyczy Załącznika nr 2 Wzór umowy 10 Kary umowne - Prosimy o dodanie zapisu o treści: Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy ograniczona jest do wysokości 100% wartości z umowy netto. Wykonawca wskazuje, że przy uwzględnieniu warunków rynkowych, tak określony limit skutkuje możliwością skalkulowania oferty, korzystniejszej cenowo dla Zamawiającego. Zgodnie z zasadami funkcjonującymi u Wykonawcy, kwestie związane z nieograniczoną lub ograniczoną odpowiedzialnością, wpływają na ceny oferowanych usług. Jeżeli w umowie znajduje się ograniczenie odpowiedzialności do wysokości kontraktu, Wykonawca ma możliwość zaoferowania swoich produktów i usług po niższej cenie. Dodatkowo chcielibyśmy nadmienić, że ponieważ zamówienie prowadzone jest wg ustawy Prawo Zamówień Publicznych, istotnym jest dodanie, że Urząd Zamówień Publicznych opublikował dokument pn. "Analizę dobrych praktyk w zakresie realizacji umów IT, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki projektów informatycznych 7 Osi POIG. Co ważne, Urząd Zamówień Publicznych rekomenduje wykorzystanie przekazanych dokumentów wszystkim Zamawiającym, niezależnie od pochodzenia źródła finansowania danego zamówienia publicznego, w tym współfinansowania zamówienia ze środków europejskich.jedną z istotniejszych rekomendacji, jest wprowadzanie zapisów, zgodnie z którymi: - Standardem w umowach dotyczących systemów informatycznych jest ograniczenie odpowiedzialności kontraktowej stron do określonej wysokości, określanej kwotowo lub do wartości umowy. - ( )standardowo w umowach IT, odpowiedzialność stron jest ograniczana do szkody rzeczywistej. Jest to podyktowane potrzebą wyeliminowania sytuacji, w której strona będzie odpowiadała za trudne do skwantyfikowania utracone korzyści drugiej strony. Zamawiający nie wyraża zgody nie zmianę postanowień umowy w tym zakresie. 29
Pytanie nr 42 Wykonawca zwraca się z wnioskiem odnośnie Załącznika nr 2 Wzór umowy 10 ust. 9 Kary umowne o wykreślenie tego zapisu. Zamawiający nie wyraża zgody nie zmianę postanowień umowy w tym zakresie. Pytanie nr 43 19. Prosimy o uzależnienie w Załączniku nr 2 Wzór umowy 12 Odstąpienie od umowy, skuteczności odwołania od wcześniejszego pisemnego wezwania Wykonawcy do wykonania zobowiązań w terminie 7 dni od wezwania (dotyczy to w szczególności 12 ust. 1 pkt. 1,4,5,6). Zamawiający nie wyraża zgody nie zmianę postanowień umowy w tym zakresie. Pytanie nr 44 Dotyczy Załącznika nr 2 Wzór umowy - Prosimy o dołączenie we wzorze umowy zapisów o wyłączeniu rękojmi np.: Strony oświadczają, że wszelka odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi, ulega wyłączeniu. Wykonawca argumentuje propozycję wyłączenia rękojmi tym, że w tego typu umowach (utrzymaniowych) uprawnienia z rękojmi nie powinny mieć zastosowania. Zamawiający nie wyraża zgody nie zmianę postanowień umowy w tym zakresie. Pytanie nr 45 Zamawiający, zgodnie z treścią Ogłoszenia w części Kwalifikacje techniczne, wskazuje, że o udział w Postępowaniu mogą ubiegać się jedynie wykonawca, który w pkt. 3) dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia: Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia o kwalifikacjach zawodowych, doświadczeniu i wykształceniu niezbędnym do wykonania zamówienia, odpowiadającym warunkom określonym w poniżej: Nazwa pełnionej roli: 13.Developer rozwiązań Business Intelligence (SAS) Minimalna liczba udostępnionych osób: 1 Kwalifikacje: 30