URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY Wydział Informatyki

Transkrypt

1 Bydgoszcz WI Dotyczy zapytania ofertowego: Świadczenie usług telefonicznych dla Urzędu Miasta Bydgoszczy oraz jednostek organizacyjnych - WI Pytanie 1 Umowa Pakiet I i pakiet II Umowa pakiet I 8 ust. 2 pkt. 1 c), Umowa pakiet I 9 ust. 2 i 3, Umowa pakiet II 8 ust. 2 pkt. 1 c) i Umowa pakiet II 9 ust. 2 i 3 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z pytaniem, czy dopuszcza rezygnację z tych zapisów? Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę tych punktów. Pytanie 2 Umowa Pakiet I i pakiet II Umowa pakiet I 8 i Umowa pakiet II 8 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z pytaniem, czy wyraża zgodę na dodanie w 8 kolejnego ustępu o brzmieniu: Łączna wysokość wszystkich kar umownych do zapłaty których może być zobowiązany wykonawca nie może przekroczyć 20% wartości umowy brutto Zamawiający doda kolejne ustępy w umowach do pakietu I i pakietu II. Umowa Pakiet I 8 ust. 4 będzie brzmiał Łączna wysokość wszystkich kar umownych, do zapłaty których może być zobowiązany Wykonawca nie może przekroczyć 20 % wartości wynagrodzenia określonego w 4 ust. 2. Umowa Pakiet II 8 ust. 4 będzie brzmiał Łączna wysokość wszystkich kar umownych, do zapłaty których może być zobowiązany Wykonawca nie może przekroczyć 20 % wartości wynagrodzenia określonego w 4 ust. 2. Pytanie 3 Opis przedmiotu zamówienia pakiet I pkt. 4 oraz Umowa pakiet I 2 ust. 6 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o doprecyzowanie, jaki obecnie status posiadają numery Zamawiającego w sieci obecnego Wykonawcy? Czy umowy są związane umową lojalnościową? Jeżeli tak to prosimy o podanie daty. Jednocześnie informujemy, iż w przypadku gdy umowy z obecnym operatorem nie dobiegły jeszcze do końca, niemożliwe jest ich przeniesienie do sieci nowego Wykonawcy w taki sposób aby odbyło się to bez kosztowo. W związku z tym jeżeli Zamawiający podpisał umowę z jednym Wykonawcą, a obecnie chce rozwiązać ją przed upływem terminu jej obowiązywania, sam jest zobowiązany do pokrycia wszelkich należności z tej umowy wynikających. Wykonawca stoi na stanowisku iż pokrywanie kar innego podmiotu wydatnie utrudnia podjęcie udziału w takim przetargu, gdyż koszty takie musiałby ująć w swojej ofercie, czego nie musiałby robić obecny operator. Sytuacja taka stawia w uprzywilejowanej pozycji obecnego operatora, a co za tym idzie, stoi w sprzeczności z zapewnieniem równych warunków dla wszystkich Wykonawców i uczciwej konkurencji.

2 Zamawiający ma zawartą umowę czasową z obecnymi Wykonawcami do zarówno w zakresie Pakietu I jak i Pakietu II. Pytanie 4 Umowa pakiet I 4 ust. 3 oraz Umowa pakiet II 4 ust. 3 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o potwierdzenie, że Zamawiający akceptuje stosowny przez Wykonawcę sposób rozliczania faktur VAT, tj. Wykonawca nalicza wartość faktury VAT w oparciu o sumaryczne wartości zdarzeń do których doliczana będzie stawka VAT. Informujemy iż stawka VAT naliczana jest od sumarycznej wartości zdarzeń w konkretnej usłudze czyli, np. jeśli Zamawiający wykona łącznie 1000 minut połączeń na numery stacjonarne, podatek VAT będziemy naliczali po zsumowaniu kwoty netto wynikających z wszystkich połączeń. Zamawiający akceptuje sposób rozliczania faktur VAT polegający na naliczeniu podatku VAT od sumarycznej wartości zdarzeń w konkretnej usłudze. Pytanie 5 Umowa pakiet I 4 ust. 4 oraz Umowa pakiet II 4 ust. 4 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego doprecyzowanie, że zapis dotyczy cen netto. Zamawiający zmienia ceny poszczególnych składników ( frakcji ruchu) na ceny netto. Pytanie 6 Umowa pakiet I 5 ust. 5 oraz Umowa pakiet II 5 ust. 5 Wykonawca informuje, że ma możliwość przesłania faktury pocztą tradycyjną, przesyłką zwykłą lub pocztą elektroniczną. Zwracamy się zatem z prośbą o modyfikację zapisów dotyczących sposobu wysyłania faktur VAT. Zamawiający modyfikuje brzmienie umowy dla Pakietu I i Pakietu II w 5 ust ust. 5 przyjmuje brzmienie: Wszystkie faktury w okresie obowiązywania umowy Wykonawca będzie przesyłał pocztą zwykłą, przesyłką zwykłą lub doręczał osobiście za potwierdzeniem odbioru do siedziby Zamawiającego ( Bydgoszcz, ul. Jezuicka 1). Pytanie 7 Umowa pakiet I 7 ust. 2 oraz Umowa pakiet II 7 ust. 2 Wykonawca informuje, że nie wysyła potwierdzenia przyjęcia awarii na numer fax. Istnieje natomiast możliwość otrzymania takiego potwierdzenia pocztą elektroniczną lub wiadomością SMS, o ile zgłaszający w trakcie zgłaszania usterki każdorazowo złoży taką dyspozycje. Zwracamy się zatem z prośbą o modyfikacje zapisów. Zamawiający modyfikuje brzmienie umowy dla Pakietu I i Pakietu II w 7 ust. 2 7 ust. 2 przyjmuje brzmienie: Zgłoszenia, o których mowa w ust. 1 potwierdzane będą niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 1 godziny od telefonicznego zgłoszenia poprzez fax lub , lub SMS

3 Pytanie 8 Umowa pakiet I 7 ust. 6 oraz Umowa pakiet II 7 ust. 6 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o rezygnację z tego zapisu. Wykonawca wyjaśnia, że niemożliwe jest informowanie wszystkich użytkowników sieci o pracach planowych. Zamawiający pozostawia ten zapis bez zmian. Zamawiający chce być informowany o pracach planowych, które mogą spowodować zakłócenia w pracy urządzeń wykorzystywanych do świadczenia usług Zamawiającemu. Pytanie 9 Umowa pakiet I 8 ust. 2 oraz Umowa pakiet II 8 ust. 2 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o modyfikację zapisów i uwzględnienie informacji, że naliczenia kar umownych przez Zamawiającego może nastąpić wyłączenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, potwierdzającego winę Wykonawcy, prowadzonego na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych (Dz. U. poz. 284). Podstawą naliczenia kary umownej stanowią dokumenty wystawione przez Zamawiającego, zawierające specyfikację obciążenia wraz ze wskazaniem terminu płatności. Brak płatności przez Wykonawcę we wskazanym terminie będzie uprawniał Zamawiającego do potrącenia kary umownej z wynagrodzenia należnego Wykonawcy. Zamawiający modyfikuje brzmienie umowy dla Pakietu I i Pakietu II w 8 ust. 2 8 ust. 2 przyjmuje brzmienie: 2. Kary te będą naliczane w następujących wypadkach i wysokościach: 1) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, potwierdzającego winę Wykonawcy: a) za zwłokę w wykonaniu zobowiązań określonych w 2 ust.1 pkt. pkt. 1, 2, 3, 4, 5, 6; ust. 2 oraz ust. 3 w wysokości 0,25% wynagrodzenia ustalonego w umowie za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, b) za opóźnienie (dłuższe niż 2 dni) w usunięciu awarii i usterek, o których mowa w 2 ust. 1 pkt 8 w wysokości 5% wynagrodzenia ustalonego w umowie za każdy kolejny dzień opóźnienia, c) za odstąpienie od umowy przez Wykonawcę, w wysokości 20% wynagrodzenia ustalonego w umowie, Kary, o których mowa w ust. 2 pkt. 1 lit. a) c) będą potrącane z wynagrodzenia umownego, o którym mowa w 4 albo wpłacone przez Wykonawcę na konto wskazane przez Zamawiającego. 2) Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną jeżeli odmawia bez uzasadnionych przyczyn odbioru przedmiotu umowy poprzez nieprzyjęcie faktury Wykonawcy w wysokości 5 % wynagrodzenia miesięcznego za wykonany przedmiot umowy, za każdy dzień nieuzasadnionej zwłoki w przyjęciu faktury Wykonawcy.

4 Pytanie 10 Umowa pakiet I 8 oraz Umowa pakiet II 8 Wykonawca zwraca się z prośbą o uzupełnienie zapisów o informacje, że kary umowne nie będą naliczane w przypadku, gdy brak realizacji warunków umowy przez Wykonawcę będzie następstwem siły wyższej (np. warunki atmosferyczne, strajki, itp.) lub nieupoważnionego działania osób trzecich na które to zdarzenia Wykonawca nie ma wpływu. Zamawiający dodał do umowy w Pakiecie I i Pakiecie II nowy paragraf dotyczący siły wyższej Nowy paragraf otrzymał brzmienie: 9 1. Strony umowy nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, zostało spowodowane zdarzeniem niezależnym od obu stron i powstało z przyczyn o obiektywnym charakterze takie jak: powódź, huragan, trzęsienie ziemi, sztorm, śnieżyca itp., będącym poza kontrolą stron, oraz gdy w chwili zawarcia umowy niemożliwe było przewidzenie tego zdarzenia i jego skutków, które wpłynęły na zdolność stron do wykonania umowy oraz gdy niemożliwe było uniknięcie samego zdarzenia lub przynajmniej jego skutków. 2. Strony zobowiązują się do wzajemnego powiadamiania się o zaistnieniu siły wyższej i dokonania stosownych ustaleń celem wyeliminowania możliwych skutków działania siły wyższej. Powiadomienia, o których mowa powyżej mają być dokonane pisemnie lub w inny dostępny sposób, niezwłocznie po fakcie wystąpienia siły wyższej. Do powiadomienia należy dołączyć dowody na poparcie zaistnienia siły wyższej. 3. W przypadku braku zawiadomienia zarówno o zaistnieniu jak i o ustaniu okoliczności siły wyższej, jak również nie przedstawienia dowodów, o których mowa w ust. 2, ustęp pierwszy niniejszego paragrafu nie ma zastosowania. Pytanie 11 Opis przedmiotu zamówienia pakiet I pkt. 2 oraz pakiet II pkt. 2 W odniesieniu do rozliczania sekundowego, Wykonawca informuje, że dla niektórych połączeń na serwisy informacyjne i usługowe nie ma możliwości funkcjonalnej w systemie rozliczeniowym Wykonawcy zmiany sposobu taryfikacji i rozliczania sekundowego tego rodzaju połączeń, ponieważ połączenia rozliczane są różnie: jako jednorazowe zdarzenie bez względu na czas jego trwania, opłata za połączenie, lub za minutę. Czy Zamawiający wyraża zgodę na rozliczanie w/w połączeń zgodnie z cennikiem Wykonawcy? Zamawiający nie wyraża zgody na rozliczanie połączeń zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Zamawiający uwzględnił w formularzu oferty różne typy połączeń ze względu na wybierany numer i jego formę rozliczania, czas trwania itp. Pytanie 12 Umowa pakiet I 2 ust. 1 pkt. 9 oraz Umowa pakiet II 2 ust. 1 pkt. 9 Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z pytaniem, czy wymóg dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie bilingu, dotyczy bilingu z każdego numeru DDI, czy z całego dostępu ISDN PRA? W przypadku opcji bilingu dla każdego numeru DDI, Wykonawca informuje, że będzie to

5 możliwe jedynie pod warunkiem możliwości technicznych konfiguracji łącza cyfrowego ISDN na centrali telefonicznej Zamawiającego. Zamawiający nie oczekuje bilingu z każdego numeru DDI, a raczej z całego dostępu ISDN PRA. Z poważaniem