oszczędność i wygoda alternatywne podejście do IT w małej i średniej firmie
usługi IT wyprzedzają dynamikę wzrostu rynku 2010 r. 2011 r. (prognoza) 27,83 mld zł rynek IT 15,29 mld zł sprzęt 5% wzrost rynku IT 3% wzrost sprzedaży sprzętu 3,63 mld zł oprogramowanie 8,92 mld zł usługi IT 8% wzrost sprzedaży oprogramowania 7% wzrost sprzedaży usług IT źródło: IDC Poland
nowe kierunki korzystania z zasobów IT outsourcing coraz bardziej powszechny (wynajmujemy już wszystko samochody, biura, a nawet ludzi) abonament po co w trudnych czasach ograniczać się kredytem? IT ma być narzędziem, a nie środkiem trwałym
wyzwania dla nowoczesnej firmy jak szybko usunąć nieuniknione awarie i przestoje? jak zwiększyć wydajność? jak dotrzymać kroku wyścigowi technologicznemu? na czym i jak oszczędzać?
dylematy przedsiębiorcy niezdefiniowane, ograniczone wsparcie zakres i poziom usług wszechstronne wsparcie, zapisane w umowie wewnętrzne wsparcie IT zewnętrzny dostawca usług IT
dylematy przedsiębiorcy wzrost zatrudnienia IT przy rozwoju firmy elastyczność skalowane liniowo usługi, dostosowane do aktualnych potrzeb firmy wewnętrzne wsparcie IT zewnętrzny dostawca usług IT
dylematy przedsiębiorcy wysoki koszt inwestycji w rozwiązanie koszt abonament stała miesięczna opłata wewnętrzne wsparcie IT zewnętrzny dostawca usług IT
konsumenci oczekują kompleksowej obsługi dlaczego od banku dostajemy ubezpieczenie? dlaczego dostajemy kartę kredytową od hipermarketu? dlaczego firma ochroniarska ubezpiecza nasze klucze przed ich utratą? dlaczego rozwiązania informatyczne w ofercie operatora telekomunikacyjnego?
tp dla biznesu wiarygodny partner w IT Wieloletnia obecność na rynku jako dostawca sprzętu, oprogramowania i usług transmisji danych Obsługa własnej infrastruktury IT (ponad 30 tys. stanowisk) Zdolność kredytowa, którą możemy podzielić się z klientami Współpraca z kluczowymi dostawcami systemów IT (Dell, Intel, Microsoft, Symantec) Oficjalny partner technologiczny UEFA EURO 2012
jak działa IT dla Firm? czas reakcji > 24 godz. 3 godz. 15 minut stopień złożoności problemu 60% podstawowych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem rozwiązujemy od ręki w ciągu 15 minut. Pod bezpłatnym numerem 800 600 006 są przyjmowane zgłoszenia awarii.
jak działa IT dla Firm? czas reakcji > 24 godz. 3 godz. stopień złożoności problemu Poważniejsze awarie Service Desk rozwiązuje w ciągu 3 godzin. Problem jest rozwiązywany dzięki możliwości zdalnego połączenia inżyniera TP ze stacją roboczą klienta.
jak działa IT dla Firm? czas reakcji > 24 godz. stopień złożoności problemu Jeżeli zgłoszony problem wymaga pomocy w siedzibie klienta, serwisant TP najpóźniej następnego dnia roboczego naprawia usterkę w siedzibie klienta.
co dostajemy w modelu usługowym IT? komputery i monitory laptopy najważniejsze oprogramowanie peryferia inne (serwery, kasa fiskalna itp.) sieć LAN modułowa oferta usługi IT dla Firm sprosta wszystkim informatycznym potrzebom firmy
IT dla Firm obsługa incydentów Usterki wychodzące poza zakres serwisu ekspertyza i wycena naprawy naprawa na zaproponowanych warunkach? klient płaci tylko za naprawę TAK NIE klient pokrywa koszty ekspertyzy
Kray Grey opis wdrożenia Cel wdrożenia Ujednolicenie infrastruktury IT (komputerów i oprogramowania) Przekazanie zarządzania infrastrukturą firmie zewnętrznej Usystematyzowanie wydatków związanych z IT Rozwiązanie Wynajęcie 14 komputerów w ramach usługi IT dla Firm wraz ze wsparciem helpdesk Zarządzanie incydentami dla sprzętu posiadanego przez Kray-Grey (serwer aplikacji, serwer plików) O Kray Grey 8 punktów usługowo-handlowych w Warszawie Dorabianie kluczy, pieczątki, grawerowanie, usługi szewskie Ujednolicenie i zintegrowanie całej infrastruktury IT pomoże nam we wdrożeniu we wszystkich oddziałach programu magazynowo-finansowego do obsługi klientów. Grzegorz Krajewski, właściciel Kray-Grey
Dziękujemy