Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS

Transkrypt

1 Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: ,

2 Nie trzeba nikogo przekonywać, aby zrozumieć istotę prawidłowego i bezawaryjnego funkcjonowania systemów informatycznych w każdej firmie. Przestoje w pracy związane z awarią sprzętu komputerowego bądź utratą cennych danych pociągają za sobą trudne do oszacowania problemy i straty Dlatego pragniemy Państwu zaoferować kompleksowe i profesjonalne usługi informatyczne, dzięki którym dane będą bezpieczne a sprzęt informatyczny będzie działał poprawnie i niezawodnie. Doświadczenie Firmy PRESTIGE opiera się na pracy z rozbudowanymi systemami informatycznymi, zainstalowanymi w przedsiębiorstwach funkcjonujących 24 godziny na dobę. Misją naszej firmy jest przede wszystkim profesjonalna i szybka obsługa oraz zadowolenie Klienta. Obecnie obsługujemy Biura Rachunkowe, Jednostki Budżetowe, Jednostki Sektora Bankowego, Spółdzielnie Mieszkaniowe, Firmy Farmaceutyczne, Ochroniarskie, Budowlane, Produkcyjne, Hurtownie i Sklepy oraz wiele innych jednostek o różnych profilach działalności. Jesteśmy autoryzowanym dealerem oprogramowania firm Raks, Asseco Wapro, Streamsoft, Business Safe Polska oraz autoryzowanym dealerem urządzeń fiskalnych firm Posnet, Novitus i Emar. biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: ,

3 W ZAKRES NASZEJ OFERTY WCHODZĄ: USŁUGI INFORMATYCZNE PARTNERSKIE UMOWY SERWISOWE (OUTSOURCING IT) OBSŁUGA PROGRAMU RAKS, ASSECO WAPRO, STREAMSOFT, PŁATNIK, E-PFRON, E-DEKLARACJE, SOD ORAZ WIELU INNYCH KOMPUTERY, NOTEBOOKI, SERWERY (SPRZEDAŻ, MODERNIZACJE, SERWIS) SIECI KOMPUTEROWE, TELEFONICZNE I STRUKTURALNE (WYKONANIE, TESTOWANIE, ROZBUDOWA, SERWIS) AUDYTY (SPRAWDZENIE LEGALNOŚCI OPROGRAMOWANIA) DORADZTWO INFORMATYCZNE PROJEKTOWANIE STRON WWW SPRZEDAŻ I SERWIS URZĄDZEŃ FISKALNYCH: SPRZEDAŻ URZĄDZEŃ DO AUTOIDENTYFIKACJI, SKANERÓW KODÓW KRESKOWYCH, KOLEKTORÓW DANYCH, DRUKAREK ETYKIET: (Wszystkie nazwy i znaki firmowe są zastrzeżone przez producentów i zostały użyte w celach informacyjnych) biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: ,

4 Korzyści z podpisania umowy serwisowej Stała opieka nad całym systemem ( w tym RAKS ) Stałe wizyty naszego pracownika w Państwa firmie (ilość stałych wizyt ustalona w umowie), mające na celu bieżącą administrację systemem likwidującą ryzyko awarii, nadzór nad bezpieczeństwem danych. Wizyty na wezwanie w przypadku nagłej potrzeby. Stawki w umowie niższe niż wyjazd jednorazowy serwisanta Szybki czas reakcji na zgłoszony problem (w praktyce do 3 godzin tego samego dnia) Możliwość zdalnego usuwania usterek (natychmiastowa reakcja w godzinach pracy serwisu). Nie świadczymy usług zdalnych dla klientów nie mających podpisanej umowy serwisowej, usługi zdalne są tańsze niż usługi wyjazdowe Okresowa archiwizacja danych ( backup), Darmowa pomoc HELP-DESK ( w miarę możliwości technicznych pomoc na telefon lub przez w ramach opłaty abonamentowej) Bieżąca aktualizacja oprogramowania zgodnie z zaleceniami producenta RAKS (klient sam nie wie, która wersja może być w danym momencie wgrywana) Okresowa konserwacja urządzeń i oprogramowania RAKS. Nie tylko usuwany skutki awarii, ale przewidujemy je wcześniej. Dzięki systematycznym przeglądom sprzętu komputerowego oraz oprogramowania RAKS możemy zapobiegać awariom, śledząc parametry pracy sprzętu i oprogramowania RAKS oraz analizując je. Sprawny i profesjonalny serwis sprzętu komputerowego i sieci komputerowej. Dostarczanie legalnego oprogramowania (w tym RAKS). Okresowa optymalizacja pracy całego systemu informatycznego (w tym RAKS) Pełna obsługa w zakresie szkoleń pracowników, pomoc w zakresie organizacji pracy, modernizacji wyposażenia. Stała miesięczna opłata za serwisowanie sprzętu komputerowego i oprogramowania. W przypadku konieczności zakupu np. części komputerowej jesteśmy w stanie zaoferować bardzo korzystną cenę. Stały rabat na oprogramowanie RAKS (rozbudowy systemu) Systematyczna profilaktyka antywirusową (uaktualnienia-raporty), Bieżące raporty diagnostyczne sprzętu i informacje n/t koniecznych modyfikacji, Pomoc i konsultacje w projektowaniu planów rozwoju systemu informatycznego firmy, BEZPIECZEŃSTWO Sieci komputerowa jest narażona na szereg niebezpieczeństw, tak zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Staramy się im zapobiec poprzez nadzór nad archiwizacją i porządkowaniem danych, zarządzanie prawami dostępu do danych oraz śledzenie ewentualnych prób włamania do sieci z zewnątrz. Ryczałt miesięczny jest najlepszą formą współpracy. W kosztach miesięcznego ryczałtu mieszczą się prace określone w zawieranej umowie oraz podane w ofercie. biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: ,

5 Nazwa Pakiety Opieki Serwisowej oprogramowania Raks Cena * promocyjna Cena standardowa (po okresie 6 m-cy) Ilość godzin pracy Zdalnej / u Klienta = RAZEM Cena godziny poza pakietem Biały 80,00 PLN 110,00 PLN 2 / 0 = 2h 140 PLN Zielony 130,00 PLN 170,00 PLN 1 / 1 = 2h 130 PLN Żółty 240,00 PLN 290,00 PLN 1/ 2 = 3h 120 PLN Brązowy 360,00 PLN 410,00 PLN 2 / 3 = 5h 120 PLN Srebrny 430,00 PLN 490,00 PLN 2 / 4 = 6h 110 PLN Złoty 570,00 PLN 650,00 PLN 2 / 6 = 8h 110 PLN PRESTIGE 890,00 PLN 1000,00 PLN 2 / 10 = 12h 100 PLN Do podanych cen należy doliczyć 23% podatek VAT. *Dla klientów, którzy podpiszą z nami umowę, udzielamy rabat na wybrany pakiet abonamentowy (Cena * promocyjna) Rabat na abonament obowiązuje przez 6 miesięcy i jest nazwany okresem promocyjnym Rabat nie jest udzielany na usługi poza abonamentowe Pomoc zdalna dotyczy: wsparcia telefonicznego, odpowiedzi na , zdalnego łączenia się z komputerami klienta. Pomoc zdalna jest naliczana za każde rozpoczęte 30 min. Krótkie rozmowy telefoniczne nie są wliczane do pakietu. Praca u klienta. Pierwsza godzina jest naliczana w całości, kolejne za każde rozpoczęte 30 min. Każda następna godzina pomocy zdalnej czy wyjazdowej (poza pakietem) rozliczana jest w stawce jak opisano w kolumnie "cena godziny poza abonamentem" i uzależniona jest od wybranego pakietu Warunki umowy i koszty usług są negocjowane Wzór umowy serwisowej oraz dodatkowe informacje znajdą Państwo na naszej stronie oraz na końcu oferty Wszelkie pytania można również kierować na nasz adres biuro@serwisanci.com.pl Infolinia telefon , fax Zapraszamy do współpracy. biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: ,