Instrukcja nadawania przesyłek przez platformę Manager Paczek: 1. Zamawiając Kuriera InPost 2. W Paczkomacie lub POK (Punkt Obsługi Klienta) 3. Nadając E-commerce Polecony InPost Warszawa 01.04.2016
Manager Paczek to system, który umożliwia nadawanie paczek, pobieranie etykiet, przeglądanie archiwum przesyłek, śledzenie przesyłek oraz uzupełnianie środków na koncie. Poniżej przedstawiamy instrukcję korzystania z tej platformy. 1. Wejdź na stronę http://www.manager.paczkomaty.pl. Kliknij w ZAREJESTRUJ SIĘ w prawym górnym rogu i uzupełnij wymagane pola. Jeśli posiadasz już konto kliknij w LOGOWANIE. 2. Po zalogowaniu się do Managera Paczek przesyłki możesz nadać samodzielnie w Paczkomacie lub POK. Możesz również zamówić kuriera lub nadać E-commerce Polecony InPost. 3. Przed rozpoczęciem procesu nadawania paczki należy doładować konto. W tym celu kliknij opcję PŁATNOŚCI (1) a następnie przejść do punktu DOŁADUJ KONTO (2), następnie wybierz odpowiednią ilość oraz gabaryt paczki lub wprowadź kwotę doładowania, po czym kliknij przycisk DOŁADUJ. (Powyższy punkt nie dotyczy klientów debetowych).
4. Jeśli chcesz nadać paczkę w Paczkomacie lub POK przejdź do punktów 16-20 instrukcji. Jeśli chcesz zamówić kuriera czytaj punkty od 5 do 15. Jeśli chcesz nadać E-commerce Polecony InPost przejdź do punktu 21.
Nadawanie przesyłek w Managerze Paczek zamawiając kuriera 5. Aby móc korzystać z opcji zamawiania kuriera należy najpierw dodać nowy punkt odbiorów. W tym celu przejdź do zakładki MOJE KONTO i wybierz opcję NOWY PUNKT ODBIORU. 6. Uzupełnij pola podając dokładny adres, skąd kurier będzie miał odbierać przesyłki i kliknij ZAPISZ. 7. Jeżeli pola zostaną uzupełnione prawidłowo otrzymasz informację, że dane zostały pomyślnie zaktualizowane. Przy tym punkcie odbioru pojawi się informacja o statusie do weryfikacji. Proces weryfikacji może trwać maksymalnie do 24 godzin.
Oznacza to, że następuje przypisanie punktu odbiorów do placówki InPost. Po pozytywnej weryfikacji punktu odbioru system automatycznie wyśle maila potwierdzającego status - tym samym punkt jest już aktywny. 8. Następnie przejdź do zakładki WYŚLIJ PRZESYŁKI. Uzupełnij wymagane pola. Zaznacz Kurier (1) jako rodzaj przesyłki. Wybierz sposób nadania Utworzę zlecenie odbioru przesyłkę odbierze kurier InPost (2) a następnie kliknij PRZYGOTUJ (3). Uwaga: W usłudze Kurier InPost dla klienta indywidualnego pojawia się możliwość nadania przesyłki o gabarycie D (80 x 50 x 50 cm). Nadanie gabarytu D jest możliwa w Punkcie Obsługi Klienta oraz poprzez opcję odbioru przez kuriera.
Uwaga: Opcja z odbioru przez kuriera jest dodatkowo płatna. 9. Automatycznie przejdziesz do zakładki MOJE PRZESYŁKI, gdzie znajdziesz listę przygotowanych przesyłek. Zaznacz tę, którą chcesz nadać a następnie przejdź do płatności klikając OPŁAĆ.
10. W kolejnym komunikacie klikając TAK z Twojego wcześniej opłaconego konta zostaną pobrane odpowiednie środki. 12. Po zrealizowaniu płatności w kolejnym komunikacie kliknij POBIERZ, aby wygenerować etykietę dla przesyłki.
13. Następnie pozostając w tej samej zakładce MOJE PRZESYŁKI kliknij AKCJE (1) przy wybranej przesyłce i wybierz ZAMÓW KURIERA. 14. Po kliknięciu na przycisk ZAMÓW KURIERA pojawi się okno, w którym wybierz dodany wcześniej punkt odbioru i kliknij ponownie ZAMÓW KURIERA. Uwaga: W tym miejscu zostaną pobrane środki za opcję odbioru przez kuriera.
15. W zakładce MOJE PRZESYŁKI -> MOJE ZLECENIA ODBIORU pojawi się złożone przed chwilą zlecenie. Oznacza to, że oddział otrzymał informację i wysyła kuriera. Przesyłki oraz potwierdzenie nadania, które wydrukujesz zaznaczając wybrane zlecenie i klikając przycisk WYDRUKUJ przekaż kurierowi. Potwierdzenie nadania należy wydrukować w 2 egzemplarzach. Jeden kurier zabiera razem z paczkami, drugi podpisuje i zostawia jako dowód odbioru.
Uwaga: Kuriera zamawia się tylko raz dziennie. Jeśli po wysłaniu zlecenia odbioru będziesz chciał nadać kolejne paczki wystarczy je przekazać kurierowi, bez konieczności składania kolejnego zlecenia odbioru. Dla tych paczek należy wydrukować potwierdzenie nadania (również w 2 egzemplarzach) bezpośrednio z zakładki MOJE PRZESYŁKI. Uwaga: Jeśli z jakiś powodów będziesz chciał anulować zlecenie odbioru wystarczy w zakładce ALLEGRO -> MOJE ZLECENIA ODBIORU zaznaczyć dane zlecenie i wybrać opcję ANULUJ na dole strony. Nadawanie przesyłek w Paczkomacie lub POK 16. W przypadku kiedy chcesz nadać przesyłki w Paczkomacie przejdź do zakładki WYŚLIJ PRZESYŁKI. W zależności ile przesyłek chcesz nadać wybierz PRZYGOTUJ JEDNĄ lub PRZYGOTUJ WIELE. Następnie uzupełnij wymagane pola, wybierając RODZAJ PRZESYŁKI (1) w tym przypadku Paczkomaty (wybierz Paczkomat odbiorczy), rozmiar paczki oraz SPOSÓB NADANIA (2) wybierz Paczkomat nadawczy lub oddział InPost, do którego dostarczysz przesyłkę. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych informacji kliknij PRZYGOTUJ (3). Listę adresów Paczkomatów i POK, w których będziesz mógł nadać przesyłkę znajdziesz na stronie https://twoj.inpost.pl/pl/znajdz-punkt-inpost
17. Automatycznie przejdziesz do zakładki MOJE PRZESYŁKI, gdzie znajdziesz listę przygotowanych przesyłek. Zaznacz tę, którą chcesz nadać a następnie przejdź do płatności klikając OPŁAĆ.
18. W kolejnym komunikacie klikając TAK z Twojego wcześniej opłaconego konta zostaną pobrane odpowiednie środki. 19. Po zrealizowaniu płatności w kolejnym komunikacie kliknij POBIERZ, aby wygenerować etykietę dla przesyłki.
20. Przykład wygenerowanej etykiety nadawczej. Z tą etykietą udaj się do wybranego paczkomatu (lub POK) i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie paczkomatu. Uwaga: Etykieta ważna jest 48h od momentu jej wygenerowania (upewnij się, że etykieta do nadania w Paczkomacie zawiera: 6-cyfrowy kod oraz dany termin ważności). Po upływie tego czasu należy wygenerować następną etykietę. W wiadomości e-mail informującej o przeterminowaniu etykiety otrzymasz link do formularza poprzez, który możesz ubiegać się o zwrot środków. Brak terminu ważności etykiety w przypadku wybrania pozostałych usług (nadanie przesyłek w POK, E-commerce Polecony InPost oraz Kurier InPost).
Nadawanie E-commerce Polecony InPost 21. W przypadku kiedy chcesz nadać E-commerce Polecony przejdź do zakładki WYŚLIJ PRZESYŁKI. Uzupełnij wszystkie wymagane pola. Wybierz ROZMIAR E-commerce Polecony InPost. Następnie po wpisaniu adresu odbiorcy kliknij PRZYGOTUJ. Uwaga: Usługę E-commerce Polecony InPost nie można nadać w Paczkomatach. Jest to usługa door-to-door.
22. Automatycznie zostałeś przeniesiony do zakładki MOJE PRZESYŁKI, gdzie wybierając daną przesyłkę możesz dokonać płatności klikając OPŁAĆ. 23. Po pomyślnym opłaceniu wybranych przesyłek klikając w kolejnym komunikacie TAK będziesz miał możliwość pobrania etykiet w formacie PDF w celu i przyklejenia do przesyłek.
24. Przykład wygenerowanej etykiety nadawczej dla usługi E-commerce Polecony InPost. Z tą etykietą udaj się do POK (Punkt Obsługi Klienta) lub zamów kuriera (usługa dodatkowo płatna zgodnie z Regulaminem). Listę adresów Paczkomatów i POK, w których będziesz mógł nadać przesyłkę znajdziesz na stronie https://twoj.inpost.pl/pl/znajdz-punkt-inpost