Komunikacja niewerbalna



Podobne dokumenty
Temat 7: Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek?

Temat 3: Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej

WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI MOWA CIAŁA

KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA. mjr Danuta Jodłowska

3. Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej

Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych jako podstawowa kompetencja w biznesie

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MOWA CIAŁA

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Akademia Młodego Ekonomisty

O czym będziemy mówić?

KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność

Jak przygotować dobrą prezentację? Rzeczy, które się widzi, zdają się potężniejsze niż te, o których się słyszy. Alfred Tennyson

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Umiejętności psychologiczne w pracy doradcy cz 2. komunikacja interpersonalna. dr Małgorzata Artymiak

Dorota Janiszewska Wojewódzki Ośrodek Metodyczny, Gorzów Wlkp.

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Komunikacja niewerbalna

Rodzaje percepcji wzrokowej:

Komunikacja interpersonalna w zespole

Nogi i stopy. Rysunek. Wymowa nóg Źródło: Collins A., Język ciała gestów i zachowań, Klub dla Ciebie, Warszawa 2003, s

Komunikacja interpersonalna

7. Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek?

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA. Maria Marciniak Kraśko logopeda

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Prezentacje - wystąpienia publiczne

Agnieszka Nowakowska

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

Akademia Młodego Ekonomisty

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

KOMUNIKOWANIE SIĘ W BIBLIOTECE. Małgorzata Wiśniewska

Temat: Jak odnosić się do innych? Iwona Lesiak nauczyciel religii i języka polskiego

Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny Sp. z o.o.

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia

1. Ja, czyli kim jestem, co mogę i w jak mogę liczyć na swoje predyspozycje i możliwości?

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta

ROZMOWA DYSCYPLINUJĄCA. Rozmowa dyscyplinująca. Rozmowa dyscyplinująca etapy.

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

werbalna i niewerbalna Komunikacja dr hab. inż. arch. Zbigniew Bromberek, prof. nadzw. PP informacja w założeniu ma adresta

Podstawy komunikacji interpersonalnej. Poznań 2013 Copyright by Danuta Anna Michałowska

Ocena zależności od opieki Skala CDS

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Akademia Młodego Ekonomisty

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Scenariusz lekcji 9 1/3

1.4.1 Pierwsze wrażenie

Wystąpienia publiczne i prezentacje? To lubię lub polubię!

Temat 1: Ja i inni, czyli komunikacja interpersonalna

Prezentacja Mowa ciała w pracy polonisty

Jak słuchać, mówić i dbać o swoje interesy?

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA SZUKAJ POROZUMIENIA Z DZIECKIEM

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

OFERTA GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI. Czas trwania: 2 dni Ilość osób w grupie warsztatowej: 6 10 osób

Magia komunikacji. - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem. Magia prostego przekazu

Komunikacja na poziomie, interpersonalnym, indywidualnym i międzygrupowym.

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA PODSTAWY

Komunikacja społeczna. Opracowanie: Aneta Stosik

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Akademia Młodego Ekonomisty

Scenariusz lekcji 3 1/3

Samoobrona. mężczyzny. Głowa Oczy Nos Szyja. Głos. Zęby. Łokieć. Dłoń Jądra Palce. Kolana. Golenie. Pięta. Stopa

Podstawy komunikacji personalnej. Komunikacja niewerbalna

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Definicja Mutyzm jest definiowany jako brak lub ograniczenie mówienia przy zachowaniu rozumienia mowy oraz możliwości porozumiewania pisemnego. Obserw

1 Dziecko partnerem w komunikacji Justyna Mach

CZĘŚĆ I: WPROWADZENIE DO MOWY CIAŁA

Kultury emocjonalne i kultury powściągliwe

Warsztaty grupowe z zakresu kluczowych umiejętności społeczno - zawodowych istotnych z punktu widzenia rynku pracy

Sztuka Komunikacji. Opracowanie: Aneta Stosik

WYMAGANIA EDUKACYJNE Z WYCHOWANIA FIZYCZNEGO DLA KLAS PIERWSZYCH. Gimnastyka. Semestr I Przewrót w tył o prostych nogach do rozkroku.

Komunikacja. mgr Jolanta Stec-Rusiecka

Jednostka dydaktyczna 4: Komunikacja i relacje z ludźmi niepełnosprawnymi

Ja- inni- Nawiązywanie relacji z otoczeniem

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

komunikacja informacje. Dlaczego społeczeństw? - daje nam szansę - współdziałanie, - podążanie samymm kierunku, - dzięki niej i myślą inni, siebie.

Komunikacja i autoprezentacja

Akademia Młodego Ekonomisty

szkolenia dzień szkolenia (od do)

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

pozycja i ruchy ciała

SPOSÓB REALIZACJI METODY

Komunikacja dawniej i dziś

Gesty dłoni - Dłoń otwarta ku górze. Uległość i otwartość (nikogo nie zastraszam) żebrak proszący o pieniądze lub jedzenie.

Proces komunikacji - materiały szkoleniowe

Temat 9: Czy można kłamać jak z nut i bez zmrużenia oczu?

Komunikacja niewerbalna: uwarunkowania kulturowe

Retoryka. (Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych) Rozwój zawodowy a kompetencje. Wiedza. Osobowość. Umiejętności

Kurs I PRZYGOTOWANIE PUBLICZNEJ PREZENTACJI ZDOLNOŚCI PERCEPCYJNE SŁUCHACZY, UWARUNKOWANIA TECHNICZNE I PRAWNE. Lekcja 2 AKTUALIZACJA

Część 9. Jak się relaksować.

Rozmowa kwalifikacyjna. Jak przygotować się do różnych typów rozmów kwalifikacyjnych?

Umiejętność "odczytywania" i wykorzystywania komunikatów wynikających ze sfery pozawerbalnej człowieka

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

SCENARIUSZ WARSZTATÓW NR 4. DLA MŁODZIEŻY GIMNAZJALNEJ

Klucz do skutecznej sprzedaży swoich kompetencji podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem

Na potrzeby realizacji projektu Aktywny Student - Aktywny Absolwent

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

KOMUNIKACJA Z PACJENTEM W GABINECIE HIGIENY. PERSONAL BRANDING. JOANNA BOGIELCZYK fb.com/bogielczyk

Komunikacja interpersonalna. Szczecin, r.

Transkrypt:

Komunikacja niewerbalna Komunikacja werbalna i niewerbalna Kanał werbalny Jak mam ustawić czas nagrywania na tym magnetowidzie? Kanał niewerbalny Jaki jest aktualny stan emocjonalny drugiej osoby? Jaki jest jej stosunek do omawianego problemu? Co sądzi o osobie, z którą rozmawia? Czy poważnie traktuje omawianą kwestię? Na ile jest pewna tego co mówi? Czy spostrzega siebie jako osobę 2 równą rozmówcy, czy lepszą lub gorszą? Sprzeczne komunikaty Sprzeczne komunikaty Warstwa werbalna Kocham cię Wiem, że sobie poradzisz Nigdzie nie idę Wcale się nie złoszczę Świetna prezentacja Wspaniały prezent Wielkie dzięki Warstwa niewerbalna Zachowanie chłodne, unikanie wzroku Niepewny głos, wymuszony uśmiech Zakładanie okrycia, krok w stronę drzwi Podniesiony głos, zaciśnięte zęby przesadny nacisk na przymiotnik, przewracanie oczami Szybkie odłożenie na bok dr Zgaszony D.Bartkowska-Nowak "Metody głos, i techniki nieobecne spojrzenie 3 Podniesiony głos, zaciśnięte zęby Zachowanie chłodne, unikanie wzroku Niepewny głos, wymuszony uśmiech Szybkie odłożenie na bok Przesadny nacisk na przymiotnik, przewracanie oczami Zgaszony głos, nieobecne spojrzenie Zakładanie okrycia, krok w stronę drzwi Wcale się nie złoszczę Kocham cię Wiem, że sobie poradzisz Wspaniały prezent Świetna prezentacja Wielkie dzięki Nigdzie nie idę 4 1

Jak odczytywane są sprzeczne komunikaty? Dlaczego komunikacja niewerbalna jest ważna? Słuchacze raczej wierzą informacją niewerbalnym Mogą reagować negatywnie na próbę nawiązania kontaktu Mówiący mogą przekazywać nieplanowane sygnały Mogą komunikować fałszywe informacje 5 6 Płaszczyzna twarzy Płaszczyzna ciała 7 8 2

Przestrzeń osobista Postura 9 Styl asertywny: Postawa wyprostowana, ściągnięte łopatki, płaszczyzna ciała pionowa, bezpośrednio zwrócona w stronę drugiej osoby, podobnie płaszczyzna twarzy Styl bierny: Ciało przygarbione, skulone, ramiona przy uszach, głowa schowana, płaszczyzna ciała skrzywiona i pochylona, płaszczyzna twarzy skierowana w dół i na boki (napięcie lub przygnębienie) Styl agresywny: postura potężna i groźna lub przyczajona. Płaszczyzna ciała w dół i w kierunku drugiej osoby, twarz w kierunku drugiej osoby i w górę (gotowość do dr D.Bartkowska-Nowak ataku) "Metody i techniki 10 Ruchy i gestykulacja Styl asertywny: ruchy swobodne i płynne, mięśnie umiarkowanie napięte, gesty naturalne, wyrażające otwartość, ręce nie stykają się Styl bierny: brak gestykulacji lub szybkie, nieskoordynowane gesty, gesty obronne (bezradność) Styl agresywny: Szybkie i gwałtowne gesty, wkraczające w przestrzeń osobistą, gesty wojownicze Gesty obronne Wzruszanie ramionami Bezradne rozkładanie rąk z ukazywaniem dłoni Kurczowe ściskanie przedmiotów Szybkie nieskoordynowane gesty Wymachiwanie rękami Wiercenie się Bawienie monetami, guzikami, kluczami, włosami, biżuterią 11 12 3

Gesty wojownicze Dystans interpersonalny Gestykulowanie z wyciągniętym palcem wskazującym, grożenie palcem Gestykulowanie z wyprostowanymi i sztywno złączonymi palcami Krótkie gesty uderzenia lub cięcia siekierka Uderzanie w przedmioty Trzaskanie drzwiami Zamykanie z hukiem książek i pudeł Maksymalne naciskanie na pedał gazu Wymachiwanie przed twarzą telefonem bądź rachunkie Styl asertywny: dystans typowy dla zwyczajnej rozmowy Styl bierny: zwiększony dystans, sprawia wrażenie unikania Styl agresywny: naruszanie przestrzeni osobistej drugiej strony również przez zamaszystą i szybką gestykulację 13 14 Kontakt wzrokowy Styl asertywny: częsty lecz przełamywany sporadycznymi spojrzeniami na boki Styl bierny: unikanie kontaktu wzrokowego, oczy rozbiegane, skierowane w dół, nawiązywanie kontaktu przez zerkanie w górę a nie podniesienie głowy Styl agresywny: bezpośrednie i uporczywe spojrzenie, mrużenie oczu i gniewne spojrzenia napięte mięśnie wokół oczu 15 Mimika Styl asertywny: wyraz twarzy odpowiada treści przekazu, otwartość (bezpośrednie spojrzenie), spokój (rozluźnione mięśnie twarzy) szczęka lekko rozchylona, a czoło gładkie Styl bierny: twarz wyraża niepokój i skruchę, napięcia mięśni w okolicach czoła, częsty rumieniec, niektórzy uśmiechają się, lub śmieją nerwowo Styl agresywny: napięcia mięśni w okolicach szczęki, niezmienny wyraz twarzy - jawny gniew, czerwone plamy na policzkach 16 4

Kontakt fizyczny Styl asertywny: dostosowany do przyjętych zwyczajów, zwykle delikatny i wyrażający empatię Styl bierny: Ograniczony do minimum, komunikat Nie skrzywdź mnie Styl agresywny: jeśli się pojawia jest zdecydowany i napastliwy, może dojść do przemocy fizycznej, najczęściej gwałtowne ruchy w niewielkiej odległości bez dotykania 17 Ton głosu Styl asertywny: Ciepły i odpowiednio modulowany, o normalnym natężeniu, jeśli sytuacja wymaga zdecydowany ale nie przez zaciśnięte zęby Styl bierny: głos cichy, niesłyszalny, jękliwy, skarżący się, intonacja pytająca Styl agresywny: głos podniesiony i pełen emocji lub chłodny beznamiętny przez zaciśnięte zęby, wysoki i nieprzyjazny lub niski i lodowaty, często sarkazm i protekcjonalny dr ton D.Bartkowska-Nowak "Metody i techniki 18 Płynność wypowiedzi Styl asertywny: mowa płynna i swobodna, bez pospiechu ale też bez wahania również w sytuacji, która wymaga stanowczości i w stresie Styl bierny: częste wahania, urywane zdania, pauzy, mowa zbyt wolna lub nerwowa i pospieszna Styl agresywny: wolne tempo (przez zaciśnięte zęby) lub szybkie (podniesiony głos i ostra gestykulacja) wściekły słowotok bez wahań 19 Aparycja Styl asertywny: wygląd dostosowany do sytuacji, nie dąży do anonimowości ani onieśmielania innych, odzwierciedla jego osobowość i upodobania Styl bierny: wygląd pozwalający stopić się z otoczeniem, okulary, makijaż, zarost traktowane jak bariery, za którymi można się ukryć Styl agresywny: wygląd ekstrawagancki i nietypowy, dobierany aby onieśmielić, demonstrować dr władzę, D.Bartkowska-Nowak "Metody prowokować i techniki 20 5

Jaki styl? 21 6