Używanie i opinie na temat prywatnych kont e-mail oraz mailingu reklamowego Raport przygotowany dla: mail-media przez
Cele badania Przeprowadzone badanie miało na celu poznanie aktualnych opinii i preferencji dotyczących użytkowania prywatnych skrzynek mailowych wśród internautów, ze szczególnym naciskiem na: korzystanie z dostępu do prywatnych kont mailowych; profil społeczno-demograficzny użytkowników prywatnych kont mailowych; określenie częstotliwości, sposobów i okoliczności korzystania z prywatnych skrzynek mailowych; poznanie preferencji badanych związanych z dostawcami prywatnych skrzynek mailowych; określenie satysfakcji z używanych skrzynek mailowych oraz stosunku do treści reklamowych przekazywanych na prywatne konta mailowe. 2
Metoda badania Badanie miało charakter pojedynczego pomiaru punktowego i było realizowane z wykorzystaniem ogólnopolskiego badania sondażowego typu omnibus - go96. Badanie zostało zrealizowane z zastosowaniem techniki zbierania danych on-line Real Time Sampling wyświetlanie ankiet badawczych na stronach internetowych. W przypadku wykorzystania techniki Real Time Sampling do udziału w badaniu, losowani są użytkownicy witryn objętych bezpłatnym audytem w ramach badania Internetu czyli 70% polskich internautów. Badanie realizowane w dniach od 31.05 03.06.2011. Czas wywiadu ok. 10 minut. 3
Charakterystyka próby badawczej Badanie objęło swoim zasięgiem ogólnopolską grupę internautów w wieku 15+. Całkowita wielkość próby badawczej N=1000. Próba celowa wynikowa osoby posiadające i korzystające z prywatnych kont mailowych N=933. Próbę dobrano metodą losowo-kwotową spośród użytkowników witryn internetowych korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/pbi. 4
Sposoby i okoliczności korzystania z prywatnych skrzynek mailowych 5
Posiadanie prywatnego konta mailowego Zdecydowana większość (86%) spośród wszystkich badanych internautów posiada aktualnie przynajmniej jedno prywatne konto e-mail. Wśród posiadających prywatne skrzynki pocztowe istotnie statystycznie przeważają mężczyźni. Q1. Czy posiadasz prywatne konto pocztowe e-mail? 14% 17% Tak Nie 86% 83% N=558, kobiety 11% N=1000, wszyscy respondenci 89% N=442, mężczyźni Różnice istotne stat. @ 95% 6
Posiadanie prywatnego konta mailowego - wiek Porównując deklarowane posiadanie prywatnych skrzynek e-mail, obserwujemy istotnie niższy odsetek użytkowników tej usługi wśród najstarszej grupy badanych. Osoby w wieku 19-34 lat charakteryzują się najwyższym odsetkiem odpowiedzi tak na pytanie o posiadanie prywatnego konta pocztowego e-mail. Q1. Czy posiadasz prywatne konto pocztowe e-mail? 12% 7% 8% Tak Nie 88% 93% 92% N=136, 15-18 lat N=223, 19-24 lat N=267, 25-34 lat 17% 28% Tak Nie 83% 72% Najstarsza grupa wiekowa istotnie rzadziej posiadająca konto w porównaniu ze wszystkimi innymi testowanymi N=216, 35-49 lat N=158, 50+ lat 7
Posiadanie prywatnego konta mailowego - wykształcenie Czynnikiem silnie różnicującym deklarowane posiadanie prywatnego konta pocztowego jest poziom wykształcenia respondentów. Osoby deklarujące wyższe wykształcenie istotnie częściej posiadają skrzynkę e-mail niż respondenci z wykształceniem średnim i podstawowym. Q1. Czy posiadasz prywatne konto pocztowe e-mail? 22% 13% 6% Tak 78% 87% 94% Nie N=215 niepełne podstawowe, podstawowe, gimnazjalne, zawodowe N=416 średnie N=369 wyższe Różnice istotne stat. @ 95% 8
Liczba kont mailowych - płeć Prawie połowa (45%) posiadających prywatne konto e-mail deklaruje korzystanie z niewiększej liczby skrzynek niż jedna. Mężczyźni istotnie częściej niż kobiety są posiadaczami trzech kont przy nieznacznie wyższym odsetku posiadających jedno lub dwa konta wśród kobiet. Q1. Czy posiadasz prywatne konto pocztowe e-mail? 5% 2% Jedno 6% 2% 2% 38% 8% 49% Dwa 11% Trzy Cztery 45% Pięć 35% N=521, kobiety Sześć i więcej 3% 3% 2% 14% N=933, posiadający prywatne konto mailowe 34% 41% N=412, mężczyźni 9
Korzystanie z konta e-mail - urządzenia Komputer stacjonarny w domu jest zdecydowanie najczęściej wykorzystywanym urządzeniem do korzystania z prywatnego konta e-mail. Na drugiej silnej pozycji znalazł się prywatny laptop/notebook, którego używanie w celach korzystania z poczty deklaruje połowa wszystkich badanych. Zwraca uwagę fakt, że wśród korzystających z poczty na laptopach przeważają kobiety przy przewadze mężczyzn wśród użytkowników komputerów stacjonarnych. Prawie 17 % korzysta z poczty mobilnej (telefon prywatny lub służbowy) Q2B. W jaki sposób korzystasz ze swojego konta e-mail? Częściej (istotne statystycznie) na komputerze stacjonarnym w domu 68 Mężczyni 15-18 lat na prywatnym laptopie/notebooku 50 Kobiety 19-49 lat miasta pow. 500k na komputerze stacjonarnym w pracy 21 w telefonie prywatnym 13 Mężczyni 15-24 lat miasta pow. 500k na służbowym laptopie/notebooku 7 w telefonie służbowym 2 w inny sposób 3 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 10
Liczba maili dziennie Prawie połowa respondentów deklaruje, że średnio dziennie otrzymują od 1 do 5 maili na swoją prywatną skrzynkę. Jest to najczęściej wymieniana liczba otrzymywanych wiadomości. Q2C. Ile średnio otrzymujesz dziennie maili na Twoje prywatne konto e-mail? Częściej (istotne statystycznie) 1 5 49 15-24; 50+ lat 6 10 29 25-49 lat 11 20 9 21 30 2 31 40 2 Powyżej 40 2 Nie wiem 7 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 11
Miejsce korzystania z konta e-mail Potwierdzeniem wcześniejszych wyników najczęstszego korzystania z prywatnych komputerów w celach korzystania z poczty jest najwyższa liczba wskazań dla odpowiedzi w domu na pytanie o miejsce, w którym zazwyczaj badani korzystają ze swojego konta e-mail. Prawie wszyscy (95%) respondenci wskazali to miejsce przy 26% odpowiedzi w pracy (drugie najbardziej popularne miejsce). Q7. Gdzie zazwyczaj korzystasz ze swojego konta e-mail? Częściej (istotne statystycznie) w domu 95 15-18; 25-49 lat miasta w pracy 26 u krewnych lub znajomych w szkole, na uczelni 18 17 na mieście, gdy jestem w drodze w zasięgu hot spota w kawiarence internetowej inne miejsca 5 3 2 5 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 12
Sposób korzystania z konta e-mail Bezpośrednie korzystanie z prywatnej poczty poprzez strony www jest zdecydowanie najbardziej popularnym sposobem deklarowanym przez badanych. Z tego sposobu dostępu do poczty istotnie częściej korzystają kobiety, osoby najmłodsze oraz osoby z wykształceniem podstawowym i średnim. Q7. Gdzie zazwyczaj korzystasz ze swojego konta e-mail? 2% 11% 1% 86% Istotnie częściej stosowany sposób przez: Kobiety 15-18 lat Wykształcenie podstawowe i średnie loguję się poprzez stronę www ściągam wiadomości z różnych kont na inne konto ściągam wiadomości z różnych kont na program pocztowy inne N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 13
Korzystanie z programów - klientów poczty Microsoft Outlook jest niekwestionowanym liderem w obszarze używanych programów pocztowych wśród osób, które ściągają wiadomości na komputer. Wśród użytkowników tego oprogramowania przeważają osoby z wykształceniem wyższym i badani w wieku 35-49 lat. Q10. Z jakiego programu pocztowego (klienta poczty) korzystasz najczęściej na swoim komputerze do ściągania prywatnej korespondencji? Microsoft Outlook 51 Częściej (istotne statystycznie) 35-49 lat Wykształcenie wyższe Mozilla Thunderbird 32 Wykształcenie średnie Opera 4 Postbox 4 The Bat! 1 Kobiety Inbox 1 Inny 7 N=119, respondenci, którzy ściągają wiadomości z różnych kont na program pocztowy zainstalowany na komputerze, % Różnice istotne stat. @ 95% 14
Intencja zmiany używanego programu - klienta poczty e-mail Aktualni użytkownicy różnych klientów pocztowych (Microsoft Outlook w największym stopniu) są z nich zadowoleni i nie planują w ciągu najbliższych 6 miesięcy dokonywać żadnych zmian w tym zakresie. Takiej odpowiedzi udzieliło aż 84% z tej grupy badanych. Q10A. Czy zamierzasz w ciągu najbliższych 6 miesięcy zmienić program pocztowy (klienta poczty), z którego korzystasz na swoim komputerze do ściągania prywatnej korespondencji? bottom2boxes 84% 29% zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie nie wiem 55% 10% 0% 5% N=119, respondenci, którzy ściągają wiadomości z różnych kont na program pocztowy zainstalowany na komputerze, % 15
Pory korzystania z konta e-mail Wieczór jest ulubioną i najczęściej wskazywaną porą korzystania z prywatnego konta mailowego. Drugą w kolejności jest popołudniu, a więc okresy pod koniec dnia z wyłączeniem nocy, którą wskazało tylko 17% respondentów. Q8. W jakich porach dnia zazwyczaj korzystasz ze swojego konta e-mail? Częściej (istotne statystycznie) wieczorem 75 25-49 lat miasta 100-500k popołudniu 55 Mężczyźni 15-24; 35-49 lat rano 40 przedpołudniem 38 w nocy 17 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 16
Udział reklamy w korespondencji prywatnej Większość prywatnej korespondencji w opinii badanych stanowią maile reklamowe, które są wskazywane przez ponad połowę z nich, istotnie częściej niż w przypadku odpowiedzi korespondencja prywatna. Q2D. Myśląc o korespondencji, którą codziennie otrzymujesz na Twoje prywatne konto e-mail, jaki procent stanowią maile reklamowe, a jaki Twoja prywatna korespondencja? 66% Istotnie częściej wskazywany typ korespondencji przez kobiety 22% 62% maile reklamowe korespondencja prywatna inna korespondencja N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 17
Posiadane konta mailowe i częstotliwość korzystania 18
Posiadane konto e-mail Najbardziej popularnym kontem pocztowym wśród polskich internautów jest konto założone na portalu Wirtualna Polska. Kolejnymi pod względem częstości posiadania są Onet, Gmail oraz tlen.pl. Wśród użytkowników WP istotnie częściej występują mieszkańcy wsi. Q3. Na których z poniższych serwisów / portali posiadasz konto e-mailowe? Częściej (istotne statystycznie) Wirtualna Polska (wp.pl) 40 wieś Onet (onet.pl) 31 Google (Gmail) 24 Mężczyźni miasta pow. 500k O2 (O2.pl, tlen.pl) 23 15-18 lat Interia (interia.pl) 18 Mężczyźni Wykształcenie podstawowe Neostrada / TP S.A. 6 Gazeta (gazeta.pl) Yahoo MSN.com (Hotmail) 3 4 4 inny 7 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 19
Częstotliwość korzystania z prywatnego konta e-mail Użytkownicy najbardziej popularnych kont pocztowych (oraz posiadacze konta na gazeta.pl) najczęściej korzystają z poczty codziennie. Posiadający konto Gmail, które jest mniej popularne niż WP czy Onet, istotnie statystycznie częściej od innych deklarują codzienne korzystanie ze swojej prywatnej poczty e-mail. Q6. Jak często korzystasz ze swojego konta e-mail? codziennie 3-5 razy w tygodniu 1-2 razy w tygodniu 1-3 razy w miesiącu rzadziej niż raz w miesiącu trudno powiedzieć Wirtualna Polska (N=380) 39 28 15 9 9 Onet (N=333) 40 23 12 8 11 5 Google (N=301) 50 20 7 17 5 O2 (N=232) 44 19 15 8 11 4 Interia (N=166) 39 22 12 11 10 6 Neostrada (N=46) 25 20 11 8 19 18 Gazeta (N=42) 48 9 18 7 19 Yahoo (N=35) 19 23 6 23 16 11 MSN (N=25) 29 3 4 21 35 9 Posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 20
Preferencje związane z wyborem konta e-mail i zadowolenie z korzystania 21
Intencja dalszego korzystania z prywatnego konta e-mail Ogólnie posiadający prywatne konta mailowe chcą z nich korzystać w dalszym ciągu i nie planują zmian. Największy odsetek lojalnych użytkowników obserwujemy w przypadku posiadaczy Gmaila przy największych odsetkach chcących zrezygnować ze swoich kont wśród korzystających z Yahoo oraz Neostrady. Q6. Czy zamierzasz w dalszym ciągu korzystać z konta e-mailowego na portalu / serwisie: Tak Nie Wirtualna Polska (N=380) 94 6 Onet (N=333) 91 9 Google (N=301) 97 3 O2 (N=232) Interia (N=166) 88 90 12 10 Neostrada (N=46) 66 34 Gazeta (N=42) 85 15 Yahoo (N=35) 52 48 MSN (N=25) 72 28 Posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 22
Zadowolenie z posiadanego prywatnego konta e-mail Najbardziej zadowolonymi użytkownikami ze swoich kont e-mail są aktualnie posiadający prywatne skrzynki Gmail oraz Hotmail. Zdecydowanie największą ilością negatywnych ocen charakteryzują się skrzynki używane na Neostradzie oraz Yahoo, co potwierdza najwyższą gotowość do zmiany posiadanego konta wśród korzystających z usługi pocztowej właśnie tych dwóch dostawców. Q5. Jak oceniasz konto e-mailowe, z którego korzystasz? top2boxes (bardzo dobre/dobre) przeciętne bottom2boxes złe/bardzo złe) trudno powiedzieć Wirtualna Polska (N=380) 78 19 2 Onet (N=333) 76 19 3 2 Google (N=301) 92 5 2 O2 (N=232) 76 13 6 5 Interia (N=166) 83 10 4 2 Neostrada (N=46) 31 29 30 10 Gazeta (N=42) 71 26 2 Yahoo (N=35) 41 31 13 14 MSN (N=25) 87 2 2 9 Posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 23
Intencja założenia nowego konta e-mail Zdecydowana większość korzystających z prywatnej poczty nie planuje w ciągu najbliższych 6 miesięcy zakładać nowego konta mailowego. Q12. Czy zamierzasz w ciągu najbliższych 6 miesięcy założyć nowe konto e-mailowe? bottom2boxes 83% 30% zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie nie wiem 50% 10% 1% 4% top2boxes 5% N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 24
Wybór nowego dostawcy usługi e-mail Pamiętając o małej wielkości grupy planujących założenie nowego konta, najczęściej deklarowanym dostawcą nowej poczty jest portal internetowy. Równie wysoki procent badanych (34%) nie potrafiło określić jakiego rodzaju dostawcę najchętniej wybraliby w przyszłości. Q13. Jakiego rodzaju dostawcę nowej usługi e-mailowej brał(a)byś najchętniej pod uwagę zakładając nowe konto mailowe w przyszłości? portal internetowy (np. Interia, Gazeta.pl, Onet, WP.pl etc.) 38 serwis społecznościowy (Facebook, NK.pl, LinkedIn etc.) 14 wortal tematyczny (np. Filmweb, Moto.pl, Chomik.pl, Muzyka.pl) 5 inny 9 nie wiem / trudno powiedzieć 34 *N=46, respondenci, którzy zamierzają założyć nowe konto e-mail w ciągu najbliższych 6 miesięcy, % *niska podstawa procentowania dane należy traktować ilustracyjnie 25
Stosunek do reklam internetowych i akceptacja e-mailingu 26
Dopasowanie sposobów reklamowania produktów w Internecie Dla badanych użytkowników pomiędzy dwoma sposobami reklamowania produktów w internecie e-maile reklamowe i wyświetlane reklamy bannerowe nie ma dużej różnicy i oba są uważane jako atrakcyjne i pasujące do ich potrzeb. Q14A. Który z tych dwóch sposobów reklamowania produktów w Internecie, jest dla Ciebie lepszy i bardziej pasujący do Twoich potrzeb? 28% maile reklamowe wysyłane na moją prywatną skrzynkę 41% reklamy wyświetlane na różnych stronach www nie wiem / trudno powiedzieć N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 31% 27
Ocena różnych rodzajów reklam internetowych Respondenci zapytani o ocenę różnych rodzajów reklam internetowych, jako wyraźnie najbardziej irytujące uznali reklamy pop-up owe. Aż 70% badanych oceniło ten typ reklamy jako bardzo irytujący. Najniższy poziom irytacji obserwujemy w przypadku reklam kontekstowych (Google), które aż 37% badanych uznało za raczej lub zupełnie nieirytujące. Q14. Jak oceniasz każdy z poniższych rodzajów reklam pojawiających się na Twojej prywatnej poczcie elektronicznej? bardzo irytująca raczej irytująca raczej nieirytująca zupełnie nieirytujaca trudno powiedzieć pop-upy 70 14 5 3 7 maile reklamowe 39 30 16 7 8 bannery reklamowe 45 23 16 8 8 reklamy w stopkach maili 32 27 18 13 10 reklamy kontekstowe 26 28 25 12 9 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 28
Newslettery - prenumerata Ponad połowa badanych (58%) deklaruje brak prenumeraty i nie korzystanie z newsletterów przesyłanych na prywatną skrzynkę e-mail. W grupie niekorzystających istotnie częściej występują osoby najmłodsze (15-18 lat), respondenci z wykształceniem podstawowym, mieszkańcy wsi i małych miast. Korzystanie z newsletterów jest powiązane z wyższym wykształceniem badanych, mieszkaniem w miastach oraz wyższym wiekiem. Q15. Czy prenumerujesz i korzystasz z newsletterów (elektronicznych biuletynów z informacjami) przesyłanych na konto e-mail? Częściej (istotne statystycznie) nie 58 15-18 lat Wykształcenie podstawowe wieś; miasta do 100k tak, odbieram takie newslettery na prywatnym koncie e-mail 39 19-49 lat Wykształcenie wyższe miasta pow. 100k tak, odbieram takie newslettery na firmowym koncie e-mail 39 25+ lat Wykształcenie wyższe N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % miasta pow. 500k Różnice istotne stat. @ 95% 29
Newslettery - rezygnacja Bardzo duży (ogółem 76%) odsetek korzystających z newsletterów deklaruje rezygnację po jakimś czasie z prenumeraty tego typu komunikatów. Jako główny i najważniejszy powód takich rezygnacji podają oni znudzenie tematem newslettera/newsletterów przesyłanych na konto e-mail. Q16. Jak często rezygnujesz z prenumeraty newsletterów przesyłanych na konto e-mail? 24% Q16A. Wymień trzy główne powody, które skłaniają Cię do rezygnacji z newsletterów. nudne, ten temat mnie już nie interesuje 34 4% 6% 66% Rezygnujący ogółem 76% czasami rezygnuję z niektórych newsletterów za dużo wiadomości, zbyt często wysyłane brak czasu zaśmiecają konto, spam chaotyczne i nieczytelne, kiepska jakość nieprzydatne informacje irytujące, natarczywe za dużo do czytania powtarzają się 13 9 7 5 5 5 5 4 rezygnuję z każdego newslettera po długim czasie korzystania rezygnuję z każdego newslettera po krótkim czasie korzystania nie rezygnuję N=483, respondenci, którzy odbierają newslettery na prywatnym lub firmowym koncie e-mail nietrafiona tematyka, nie spełniają oczekiwań reklamy nieatrakcyjne, brak nowości inne N=349, respondenci, którzy rezygnują z odbierania newsletterów na prywatnym lub firmowym koncie e-mail, % 3 3 3 8 30
Ocena różnych rodzajów informacji rozsyłanych mailowo Spośród wszystkich informacji pojawiających się na prywatnej poczcie. Najwyżej ocenionym rodzajem były informacje o promocjach, które dla prawie połowy respondentów są raczej lub bardzo przydatne. Q17. Jak oceniasz każdy z poniższych rodzajów informacji pojawiających się na Twojej prywatnej poczcie elektronicznej? bardzo przydatne raczej przydatne raczej nieprzydatne zupełnie nieprzydatne trudno powiedzieć informacje o promocjach 11 35 21 25 8 subskrypcja newsletterów 5 28 24 31 12 informacje zachęcające do zaangażowania 5 27 30 26 12 konkursy 8 17 30 37 8 reklamowe akcje mailingowe 2 9 29 49 11 spam 4 5 14 69 8 maile z prośbą o udostępnienie danych 3 4 15 71 7 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 31
Zachowania społecznościowe w Internecie 32
Dzielenie się informacjami w Internecie Wśród różnych ocenianych typów komunikatów, otrzymywanymi pocztą e-mail z innymi użytkownikami Internetu. najczęściej przekazywanymi (na poziomie 35-50%) okazują się informacje związane z wydarzeniami kulturalnymi oraz aktualnymi promocjami. Q19. Jak często zdarza Ci się dzielić poniższymi rodzajami informacji pojawiającymi się na Twojej prywatnej poczcie elektronicznej z Twoimi znajomymi lub innymi użytkownikami w internecie? bardzo często często rzadko bardzo rzadko trudno powiedzieć zaproszenia na imprezy/ koncerty 8 20 24 42 6 informacje o promocjach 4 20 21 48 7 informacje z serwisów społecznościowych 5 14 24 50 7 informacje o konkursach 3 12 22 56 7 zaproszenia zachęcające do zaangażowania 4 10 25 53 8 zaproszenia do różnych serwisów/portali 3 10 25 54 8 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 33
Korzystanie z serwisów społecznościowych Osoby posiadające prywatne konta mailowe deklarują najczęściej korzystanie z Naszej Klasy. Na drugiej silnej pozycji w kontekście używanych portali społecznościowych znalazł się Facebook. Q20. Z jakich serwisów społecznościowych korzystasz, łącząc się z internetem? Częściej (istotne statystycznie) Nasza Klasa 60 Wykształcenie podstawowe wieś Facebook 46 15-18 lat miasta pow. 100k MySpace GoldenLine Twitter Grono LinkedIn Profeo Epuls 4 4 3 3 2 1 1 inny 6 nie korzystam 22 N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % Różnice istotne stat. @ 95% 34
Profil społeczno-demograficzny badanych 35
Profil demograficzny respondentów Płeć Wiek 14% 9% 50% 50% 26% 21% Kobieta Mężczyzna 30% 15-18 lat 19-24 lat 25-34 lat 35-50 lat 50+ lat N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 36
Profil demograficzny respondentek Wykształcenie Częstość korzystania z Internetu 15% 32% 66% 30% 53% 1% 2% niższe niż średnie średnie wyższe codziennie lub prawie codziennie kilka razy w tygodniu raz na tydzień kilka razy w miesiącu N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 37
Profil demograficzny respondentek Osobisty dochód netto Miejsce zamieszkania 12% 17% 23% 27% 14% 4% 12% 9% 11% 11% 14% 5% 13% 9% 9% 10% brak dochodów wieś poniżej 1 000 zł 1 001-1 500 zł 1 501-2 000 zł 2 001-3 000 zł 3 001-4000 zł 4 001-5 000 zł miasto do 20 tys. mieszkańców 20-49 tys. mieszkańców 50-99 tys. mieszkańców 100-199 tys. mieszkańców 200-500 tys. mieszkańców powyżej 500 tys. mieszkańców nie wiem, trudno powiedzieć odmawiam odpowiedzi N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 38
Profil demograficzny respondentek Sytuacja zawodowa 6% 7% 8% 16% uczę się (np. w gimnazjum, szkole pomaturalnej itp.) studiuję 9% 2% 8% 15% mam stałą pracę pracuję dorywczo jestem na urlopie macierzyńskim / wychowawczym jestem emerytem(ką) / rencist(k)ą jestem bezrobotny(a) nie pracuję, zajmuję się domem inna sytuacja 44% N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % 39
Profil demograficzny respondentek Liczba członków gospodarstwa domowego Członkowie gospodarstwa domowego 4% 2% 11% 4% 4% 15% 22% 22% 24% 24% 24% 22% 23% 1 osoba 2 osoby 3 osoby 4 osoby 5 osób 6 osób 7 osób lub więcej moja żona/partnerka / mój mąż/partner moi rodzice / rodzice mojej żony/partnerki / rodzice mojego męża/ partnera moje dzieci / dzieci mojej żony/partnerki / dzieci mojego męża/partnera inne osoby dorosłe N=933, posiadający prywatne konto mailowe, % inne osoby niepełnoletnie gospodarstwo jednoosobowe 40
Badanie zostało wykonane przez Gemisua na zlecenie mail media sp. z o.o. które jest częścią grupy SARE SA. Mail-media jest e-mailingowym domem mediowym wykorzystującym technologię SARE do optymalizacji kampanii e-mailingowych. Prócz e-mailingu mail-media oferuje swoim klientom obsługę kampanii w modelu PPC na Facebooku, sieciach kontekstowych i Google. Kampanie e-mailingowe mogą być rozliczane w różnych modelach CPL koszt za lead, CPC koszt za kliknięcie i CPM koszt za 1000 wysyłanych maili. Oferta mail-media skierowana jest zarówno do agencji interaktywnych i domów mediowych jak również klientów bezpośrednich. Więcej informacji: www.mail-media.pl Misją firmy Gemius SA jest dostarczanie rzetelnej wiedzy o rynku internetowym oraz świadczenie profesjonalnych usług badawczych, analitycznych i doradczych w zakresie Internetu. Udostępnia nie tylko wygenerowane dane statystyczne, ale także dogłębną wiedzę na temat Internetu, niezbędną m.in. podczas tworzenia strategii marketingowych. Działalność Gemius związana jest z badaniami Internetu od momentu powstania firmy, tj. od 1999 roku. W ciągu zaledwie kilku lat firma osiągnęła w tej dziedzinie pozycję lidera na rynku polskim. Obecnie nasza firma realizuje badania Internetu w kilkunastu krajach Europy Środkowo-Wschodniej. Więcej na: www.gemius.pl 41
mail-media Sp. z o.o. ul. Sandomierska 14/22 02-567 Warszawa grupa SARE SA Raport przygotowany dla: mail-media przez 42