Zapytanie ofertowe na pełnienie funkcji konsultanta specjalizującego się w zagadnieniach komunikacji interpersonalnej, do obsługi infolinii w ramach Projektu nr POKL.02.03.03-00-007/12-00 Ogólnopolskie szkolenia z zakresu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia oraz umiejętności komunikacji, współpracy i budowania relacji z pacjentem dla lekarzy rozpoczynających pracę. Kod CPV zgodnie ze Wspólnym Słownikiem Zamówień: 64210000-1 Usługi telefoniczne i przesyłu danych Procedura prowadzona zgodnie z Wytycznymi w zakresie kwalifikowania wydatków w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Powyższe zapytanie ofertowe nie stanowi przedmiotu zamówienia publicznego w ramach przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.). III. Nazwa i adres Zamawiającego: Naczelna Izba Lekarska ul. Sobieskiego 110, 00-764 Warszawa tel. (22) 559 13 24 fax. (22) 559 13 23 IV. Opis przedmiotu Zamówienia Przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego jest wyłonienie konsultanta specjalizującego się w zagadnieniach z zakresu komunikacji interpersonalnej do obsługi infolinii w okresie od października/listopada 2013 roku do czerwca 2015 roku realizowanych w ramach projektu systemowego nr POKL.02.03.03-00-007/12-00 Ogólnopolskie szkolenia z zakresu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia oraz umiejętności komunikacji, współpracy i budowania relacji z pacjentem dla lekarzy rozpoczynających pracę w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Działanie 2.3, Poddziałanie 2.3.3. Do obowiązków konsultanta w ramach umowy będzie należało: Oczekuje się, że konsultant w ramach bezpłatnej infolinii w oparciu o posiadaną wiedzę i doświadczenie będzie udzielać uczestnikom Projektu fachowej pomocy przy rozwiązywaniu praktycznych problemów w zakresie komunikacji, dotyczących w szczególności: efektywnej komunikacji z pacjentem, przekazywania trudnych informacji i wspierania pacjentów oraz ich rodzin w traumatycznych sytuacjach, zapobiegania konfliktom i rozwiązywania sytuacji konfliktowych, radzenia sobie z manipulacją i agresją,
umiejętności negocjacji, asertywnej komunikacji i wykorzystania własnego potencjału, radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym, Szczegółowy zakres wsparcia może zostać doprecyzowany na etapie realizacji usług, w zależności od aktualnych potrzeb uczestników Projektu. Konsultacje prowadzone będą poprzez komunikator internetowy skype, forum, czat oraz pocztę elektroniczną funkcjonujące w ramach portalu projektu. Ponadto uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość umówienia się na spotkanie z konsultantem w miejscu i terminie wyznaczonym przez konsultanta w uzgodnieniu z Zamawiającym. Pożądane jest, aby konsultacje odbywały się w siedzibie Naczelnej Izby Lekarskiej w Warszawie lub w okręgowych izbach lekarskich. Wynagrodzenie Wynagrodzenie konsultanta będzie rozliczane w cyklu miesięcznym, jego wysokość będzie obliczana wg wzoru: Liczba godzin pracy/mc x Stawka godzinowa określona w ofercie = Wynagrodzenie/mc Średnia liczba godzin przypadających na jednego konsultanta w tygodniu powinna wynieść 10 godzin / w miesiącu 40. Szczegółowe godziny pracy zostaną uzgodnione z Zamawiającym. Wartość szacunkowa przedmiotu zamówienia: 96.000 zł Od ekspertów oczekuje się dokonywania cyklicznych sprawozdań na rzecz Zamawiającego obejmujących: raporty z rozmów i konsultacji dziennik porad V. Termin wykonania zamówienia Konsultant jest zobowiązany wykonywać usługę w okresie od października/listopada 2013 r. do 30 czerwca 2015r. VI. Warunki udziału w postępowaniu VI.1. Zamawiający oczekuje, że składający ofertę w postępowaniu będzie: a) posiadać wykształcenie wyższe magisterskie w zakresie odpowiadającym przedmiotowi zapytania ofertowego lub wykształcenie medyczne; b) posiadać doświadczenie, umiejętności i wiedzę z zakresu tematyki komunikacji interpersonalnej. VI.2. Zamawiający uzna ww. warunki za spełniony jeżeli wykonawca przedstawi:
dyplom ukończenia studiów wyższych z zakresu psychologii, komunikacji interpersonalnej, studiów medycznych lub innych kierunków pokrewnych odpowiadających przedmiotowi zapytania ofertowego (oryginał lub odpis); dokumenty potwierdzające (referencje, listy polecające, umowy) co najmniej 4-letnie doświadczenie zawodowe na stanowisku psychologa lub konsultanta z zakresu komunikacji interpersonalnej lub innym stanowisku lub prowadzeniu działalności związanej ze świadczeniem usług z zakresu tematyki objętej przedmiotem zamówienia. Zamawiający dokona oceny spełniania przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu na zasadzie spełnia/nie spełnia, na podstawie oświadczeń i dokumentów złożonych przez wykonawcę wraz z ofertą. VII. Kryteria wyboru oferty i sposób oceny oferty W toku weryfikacji i oceny ofert zamawiający może żądać od wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. Zamawiający w celu ustalenia, czy oferta zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia, może zwrócić się do wykonawcy o udzielenie wyjaśnień dotyczących elementów oferty mających wpływ na wysokość ceny. Zamawiający poprawi w ofercie: a) oczywiste omyłki pisarskie, b) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek, c) inne omyłki polegające na niezgodności oferty z SIWZ, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty, niezwłocznie zawiadamiając o tym wykonawcę, którego oferta została poprawiona Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów i sposobu oceny ofert. Nazwa kryterium Znaczenie kryterium w % 1 Cena 60% 2 Doświadczenie wykonawcy 40% VII.1. Przy ocenie ofert kryterium Cena (C) rozumiane będzie jako Cena jednostkowa brutto za jedną godzinę świadczenia usługi konsultanta. Sposób dokonania oceny oferty według kryterium Cena : Cena oferty najtańszej / cena oferty badanej x 60 = liczba punktów Za kryterium cena można maksymalnie uzyskać 60 punktów. VII.2. Sposób dokonania oceny według kryterium Doświadczenie Wykonawcy (D):
Każdy rok doświadczenia ponad minimum wskazane w pkt 4.2: 5 pkt za każdy kolejny rok, jednak nie więcej niż 40 pkt. Łączna możliwa do uzyskania liczba punktów wynosi 100. Dwie oferty, które uzyskają największą liczbę punktów zostaną uznane za najkorzystniejsze. W przypadku, gdy większa liczba ofert uzyska taką samą liczbę punktów, za najkorzystniejsze zostaną uznane te oferty, które uzyskały najwięcej punktów w kryterium Cena. Zamawiający może zobowiązać Oferentów do złożenia ofert dodatkowych. VIII. Opis sposobu przygotowania oferty 6.1. Zainteresowani wzięciem udziału w postępowaniu Wykonawcy zobowiązani są złożyć ofertę na którą składają się: a) formularz oferty zgodny z wzorem określonym w Załączniku nr 1 do zapytania ofertowego, b) oświadczenie Wykonawcy, zgodne ze wzorem określonym w Załączniku nr 2 do zapytania ofertowego, o posiadaniu wymaganego doświadczenia, c) oświadczenie o braku powiązań osobowych lub kapitałowych pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą, zgodne ze wzorem określonym w Załączniku nr 3 do zapytania ofertowego. IX. Termin i sposób składania ofert Ofertę należy złożyć w formie pisemnej w terminie do dnia 24 października 2013r. do godz.12.00 w formie elektronicznej na adres: mlodylekarz@hipokrates.org, faksem na numer: (22) 559 13 23 lub pisemnie na adres: Naczelna Izba Lekarska Ul. Sobieskiego 110 00-764 Warszawa X. Odrzucenie ofert Odrzucone zostaną oferty tych oferentów, którzy: 1. Zostali wykluczeni z postępowania. 2. Nie spełniają warunku udziału w zapytaniu ofertowym. 3. Nie załączyli wymaganych dokumentów. 4. Załączyli dokumenty przygotowane niezgodnie z wymaganiami określonymi w zapytaniu ofertowym.
XI. Miejsce zamieszczenia zapytania ofertowego Ogłoszenie o zapytaniu ofertowym dostępnie jest w siedzibie Zamawiającego w miejscu publicznie dostępnym na tablicy ogłoszeń oraz na stronie internetowej Zamawiającego: www.mlodylekarz.org XII. Pytania do niniejszego zapytania należy kierować na adres e-mail: mlodylekarz@hipokrates.org
Załącznik nr 1 FORMULARZ OFERTY Zamawiający: Naczelna Izba Lekarska ul. Sobieskiego 110 00-764 Warszawa Nazwa i adres/siedziba Oferenta: Nazwa / nazwisko i imię: ul.:.. nr:... Miejscowość:.. kod: Nr telefonu: Nr faksu: E-Mail:. NIP: (jeżeli posiada) REGON:.. (jeżeli posiada) Osoba uprawniona do kontaktu z Zamawiającym: (imię, nazwisko, stanowisko, telefon)
Treść oferty: 1. W odpowiedzi na zapytanie ofertowe składam ofertę na pełnienie funkcji konsultanta z zakresu umiejętności komunikacji interpersonalnej w ramach Projektu nr POKL.02.03.03-00-007/12-00 "Ogólnopolskie szkolenia z zakresu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia oraz umiejętności komunikacji, współpracy i budowania relacji z pacjentem dla lekarzy rozpoczynających pracę" zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia określonym w zapytaniu ofertowym. 2. Gwarantuję stałość cen na okres obowiązywania umowy. 3. Oświadczam, że zapoznałem/am się ze wzorem umowy, akceptuję go bez zastrzeżeń i w wypadku wyboru mojej oferty, zobowiązuję się do zawarcia umowy na warunkach w niej określonych, w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 4. Oświadczam, że zrealizuję zamówienie w terminie zgodnie z opisanym przedmiotem zamówienia i wzorem umowy. 5. Oświadczam, iż uważam się za związanego/ą niniejszą ofertą przez okres 30 dni od terminu składania ofert. 6. Oświadczam, że moja oferta składa się z... ponumerowanych stron. 7. Wyrażam gotowość do rozpoczęcia świadczenia usług od dnia 28 października 2013 r.... Miejscowość, data Podpis Oferenta
Załącznik nr 2 Oświadczenie o posiadaniu wymaganego doświadczenia Składając ofertę na pełnienie funkcji konsultanta specjalizującego się w zagadnieniach komunikacji interpersonalnej, do obsługi infolinii w ramach Projektu nr POKL.02.03.03-00- 007/12-00 "Ogólnopolskie szkolenia z zakresu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia oraz umiejętności komunikacji, współpracy i budowania relacji z pacjentem dla lekarzy rozpoczynających pracę", oświadczam, iż posiadam niezbędne doświadczenie, umiejętności i wiedzę z zakresu tematyki komunikacji interpersonalnej. Podpis Oferent
Lp. Przedmiot usługi (Nazwa i opis stanowiska/wykonywanych usług) Okres wykonywania Pracodawca/odbiorca usługi 1. 2. 3. 4. 5.. Miejscowość, data.. Podpis Oferenta
Załącznik nr 3 OŚWIADCZENIE O BRAKU POWIĄZAŃ OSOBOWYCH I KAPITAŁOWYCH Składając ofertę na pełnienie funkcji konsultanta specjalizującego się w zagadnieniach komunikacji interpersonalnej, do obsługi infolinii w ramach Projektu nr POKL.02.03.03-00- 007/12-00 Ogólnopolskie szkolenia z zakresu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia oraz umiejętności komunikacji, współpracy i budowania relacji z pacjentem dla lekarzy rozpoczynających pracę, że pomiędzy Oferentem -.. a Zamawiającym, nie istnieją wzajemne powiązania kapitałowe lub osobowe, wykluczające udział w niniejszym postępowaniu. Przez powiązania, o których mowa powyżej, rozumie się w szczególności: uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadanie co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.. Miejscowość, data.. Podpis Oferenta