Zapytanie ofertowe Przedmiot: Zbudowanie e-usługi QShopping v1.0 Projekt: Stworzenie rozwiązania wspomagającego pewne i efektywne zakupy na aukcjach internetowych Data 2012-08-22
1. Wstęp Niniejszy dokument to zapytanie ofertowe na zbudowanie systemu QShopping v1.0 w ramach realizacji projektu pt: "Stworzenie rozwiązania wspomagającego pewne i efektywne zakupy na aukcjach internetowych" dofinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, na podstawie umowy o dofinansowanie projektu z działania 8.1 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w ramach umowy UDA-POIG.08.01.00-14-725/11-00 zawartej dnia 24.05.2012. Informacje o firmie Firma jest prowadzona, jako jednoosobowa działalność gospodarcza pod nazwą Anna Hańć- Oracz Intellive zwaną dalej Intellive z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Encyklopedyczna 16 B/4, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 526233, NIP: 118-166-69-37, REGON: 142837587. Firma została założona w 2011r w celu budowania systemów informatycznych wspierających podejmowanie decyzji w szczególności w obszarze E-Commerce zarówno dla strony kupujących jak i sprzedających. Niniejsze zapytanie ofertowe ma pomóc realizować jeden z takich projektów o roboczej nazwie QShopping. Informacje o dokumencie Dokument zawiera następujące elementy: Założenia okoliczności, które oferent powinien wziąć pod uwagę podczas przygotowywania oferty Warunki udziału w postępowaniu podstawowe warunki formalne, jakie powinien spełniać oferent Opis zapytania ofertowego spis elementów, których dotyczy zapytanie ofertowe wraz z opisem systemu, oczekiwanym podejściem architektonicznym i technologicznym. Ponadto zaprezentowane są kryteria wyboru najlepszej oferty. Zawartość oferty zawiera szablon do zaprezentowania oferty, termin, do kiedy należy ją złożyć wraz z opisem form jej przesłania Kontakt zawiera procedurę, w jaki sposób kontaktować się z Intellive, aby zadawać dodatkowe pytania bądź doprecyzować zapytanie Informacje dodatkowe zawiera takie szczegóły jak: okres ważności oferty, poufność
2. Założenia Niniejszy rozdział opisuje podstawowe założenia, które oferent powinien wziąć pod uwagę podczas przygotowywania oferty: System musi zostać zbudowany i odebrany do 2012.11.15 Płatność nastąpi z dwóch osobnych kont bankowych: konta dedykowanego do dysponowania zaliczką do dofinansowania projektu z działania 8.1 PO IG (100% wartości zamówienia netto) oraz firmowego konta firmy Intellive (podatek VAT) Płatność nastąpi w terminie do 14 dni po wystawieniu faktury przez oferenta 3. Warunki udziału w postępowaniu O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki: Posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień; Posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia lub przedstawią pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia Posiadają minimum 5 lat doświadczenia w budowaniu systemów informatycznych poparte przynajmniej dwoma referencjami na wdrożenia systemów. 4. Opis zapytania ofertowego Opis oferty Przedmiotem oferty jest opracowanie systemu w wersji 1.0 - Development i stabilizacja. W zakres wchodzą prace programistyczne, które mają na celu zbudowanie finalnej wersji rozwiązania wraz z pracami stabilizacyjnymi, czyli weryfikacją błędów i wprowadzeniem niezbędnych poprawek do rozwiązania w wersji 1.0. Podstawowe funkcje systemu, jakie muszą zostać wdrożone: Funkcjonalność Zintegrowane wyszukiwanie aukcji internetowych dla kupujących w oparciu o jakość sprzedawców Definiowanie automatycznego wyszukiwania aukcji dla kupujących Uzyskanie rekomendacji od znajomych Badanie opinii klientów Produkt prac Moduł informatyczny Integracja Moduł informatyczny Automatyczne Wyszukiwanie Moduł informatyczny Rekomendacje Moduł informatyczny Badanie opinii
Produkty prac w powyższej tabelce zawierają nazwy modułów. Jest dopuszczalne, aby w samej implementacji kodu moduły zostały nazwane zwięźlej i były zbudowane z innych podmodułów. W takim wypadku w ramach przekazywania systemu oczekiwany jest dokument ze spisem, które zaimplementowane moduły bezpośrednio realizują wymienione produkty prac. Wszystkie funkcjonalności zostały opisane w rozdziale Opis systemu. Opis systemu System QShopping to e-usługa, która będzie posiadać następujące możliwości: Zintegrowane wyszukiwanie e-ofert w oparciu o czynnik jakościowy. Funkcjonalność oznacza, ze Kupujący będą mogli, przy pomocy systemu zdefiniować zapytanie o towar, który chcą wyszukać na platformach aukcyjnych. Fraza będąca podstawą wyszukiwania informacji to, np.: telefon Nokia X3, telewizor Samsung le40c650 itp. Dodatkowo kupujący będą mogli określić kryteria wyszukiwania między innymi: o jakość sprzedającego: kupujący będzie mógł określić procentowo ile pozytywnych opinii powinien mieć sprzedawca np.: 98% oznacza, ze tylko 2% wszystkich opinii była negatywna lub neutralna, a pozostałe były opiniami pozytywnymi, o cena: przedział minimum i maksimum o forma dostawy, np.: poczta, kurier, odbiór osobisty itp., o forma płatności, np.: za pobraniem, płatność z góry itp., o czas do końca aukcji, o lokalizacja sprzedającego. System nie pośredniczy w handlu, więc wszelkie rezultaty wyszukiwania będą przekierowywać kupującego bezpośrednio na platformy aukcyjne, gdzie będzie mógł dokonać zakupu. Definiowanie automatycznego wyszukiwania aukcji dla kupujących. Funkcjonalność ta jest dedykowana dla osób, które nie mają czasu na wielogodzinne poszukiwania towaru/usługi w Internecie lub tez nie mogą jej znaleźć, gdyż obecnie nikt jej nie sprzedaje. Funkcjonalność ta jest rozbudowaną wersją tworzenia własnych kryteriów. Oprócz określenia opisanych już kryteriów (tj.: jakość sprzedawcy, cena, forma dostawy, itp.), należy również sprecyzować: nazwę szukanego towaru/usługi np.: telefon Nokia X3 lub telewizor Samsung le40c650, częstotliwość wyszukiwania np.: codziennie oraz czas jak długo dana definicja jest ważna, np.: przez najbliższy tydzień lub miesiąc. Od chwili zdefiniowania zapytania system będzie samodzielnie przeszukiwał platform aukcyjne w celu znalezienia odpowiednich towarów/usług zgodnie ze zdefiniowanymi kryteriami do czasu odwołania poszukiwań przez
kupującego bądź, gdy ważność definicji wygaśnie. Jeśli system znajdzie określone towary/usługi to powiadomi kupującego o rezultatach przez e-mail. Opisana usługa będzie dostępna tylko dla kupujących, którzy mają konto w systemie i się zalogowali. Uzyskanie rekomendacji od znajomych. System zakłada integracje z portalem społecznościowym Facebook w celu wsparcia kupującego w podejmowaniu słusznych decyzji zakupowych. System udostępni funkcjonalność, która pozwala zadać zapytanie znajomym na portalu Facebook, co sądzą o produkcie oferowanych w konkretnej aukcji. Nie od dziś wiadomo, ze rekomendacje od przyjaciół są dużo bardziej godne zaufania niż same opinie od obcych osób. W celu realizacji powyższej funkcjonalności kupujący będzie musiał za pośrednictwem interfejsu systemu: o Uwierzytelnić się w portalu Facebook o Wskazać, o która aukcje chce się zapytać o Wybrać grupę znajomych, do której chce skierować zapytanie ew. wystawić zapytanie na swojej ścianie, czyli zapytać wszystkich Po wykonaniu powyższych czynności system automatycznie wstawia zapytania do wskazanych znajomych oraz gromadzi i prezentuje kupującemu odpowiedzi. Dla odpowiedzi tworzona jest w obrębie systemu indywidualna historia rekomendacji grupowana po tytule aukcji, o którą pytał kupujący. Dzięki temu będzie mógł w dowolnej chwili przejrzeć wszystkie odpowiedzi i podjąć najlepsza decyzje zakupową. Kupujący może zdefiniować, po jakim czasie domyślnie czyścić historię rekomendacji. Badanie opinii klientów. Funkcjonalność ta jest dedykowana dla sprzedających, którzy cenią sobie jakość obsługi klienta i opinie klientów o sklepie. Sprzedający, którzy spełnia warunki uczestnictwa i zdecydują się na udział w badaniu zostaną dodani do listy e-sklepów, które będą co miesiąc brały udział w badaniu opinii klientów. System w ramach badania będzie automatycznie analizował komentarze z platform aukcyjnych i portali z opiniami dla każdego zgłoszonego e-sklepu. Sprzedawcy będą oceniani w głównych kategoriach (np.: elektronika, film, itp.). Nagrody będą przyznawane za trzy pierwsze miejsca każdego miesiąca. Laureaci będą prezentowani na stronie z wynikami wyszukiwana. W zależności od tego, jakiego produktu (z jakiej kategorii) kupujący szuka, to uzyska informacje, które sklepy były najlepsze według ich klientów w ostatnim miesiącu. Np.: jeśli kupujący będzie szukał zabawki dla dziecka to w wynikach wyszukiwania uzyska również informacje, jaki sklep ma najlepsza opinie w kategorii artykuły dla dzieci. Po zakończeniu każdego roku system będzie automatycznie obliczał, który sklep był najlepiej oceniany w ciągu całego roku. W nagrodę będzie on promowany w wynikach wyszukiwania, w taki sposób, ze jego oferty będą na samym początku wyszukiwań.
Kryteria architektoniczne System powinien być zaprojektowany i zaimplementowany w konwencji wielowarstwowej z warstwą prezentacyjną - wizualizacja całego systemu dla końcowego użytkownika (wersja robocza dla bieżącego zamówienia) warstwą biznesową - nawiązywanie połączenia z zewnętrznymi portalami w celu pobierania informacji; przetwarzanie danych dla warstwy prezentacji; obsługa składowania danych w warstwie bazodanowej warstwą bazodanową - przechowywanie danych o użytkownikach, przechowywanie wybranych danych z systemów zewnętrznych w celu optymalizacji wyszukiwania. Kryteria technologiczne Preferowane technologie dla warstwy prezentacyjnej: PHP, ASP.NET, Flash, JavaScript, Silverlight, HTML 5.0 Preferowane technologie dla warstwy biznesowej: PHP,.NET (C#, C++), Java. Preferowane technologie dla warstwy bazodanowej: MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle Server. Kryteria wyboru oferty (wagi) Kryteria wyboru Cena sumaryczna za budowę systemu Spełnienie kryteriów architektonicznych Spełnienie kryteriów technologicznych Spełnienie założeń dotyczących terminu realizacji systemu Waga kryterium w procesie decyzyjnym 50 % wagi oceny 10% wagi oceny 20% wagi oceny 20% wagi oceny 5. Zawartość oferty Prosimy o potwierdzenie otrzymania zapytania ofertowego oraz informację czy są Państwo zainteresowani przystąpieniem do konkursu ofertowego. Informacje te prosimy o przekazanie do osoby kontaktowej, w terminie 2 dni roboczych od otrzymania powyższego zapytania, drogą elektroniczną. Koszt realizacji oferty Poniżej umieszony jest szablon dla zaprezentowania oferty realizacji systemu QShopping v1.0. Definicja pojęć:
Wycena czasowa to sumaryczny okres czasu ze wszystkich etapów i iteracji wyrażony w tygodniach (ew. dniach), jaki jest potrzebny do zrealizowania zadania Wycena kosztowa to sumaryczna kwota (netto) wyrażona w polskich złotówkach ze wszystkich etapów i iteracji, jaka jest potrzebna do zrealizowania zadania (czyli od planowania do ustabilizowania) Uwagi wskazanie, które czynniki/funkcjonalności wchodzące w skład zadania są najbardziej kosztowne (bazując na specyfikacji funkcjonalnej) oraz dodatkowe własne komentarze Produkt/moduł Moduł informatyczny Integracja Moduł informatyczny Automatyczne Wyszukiwanie Moduł informatyczny Rekomendacje Moduł informatyczny Badanie opinii Wycena czasowa (tyg./dni) Wycena kosztowa (zł) Uwagi Termin składania ofert Oferta powinna zostać przesłana zgodnie z określonymi formami składania oferty (szczegóły w rozdziale Formy składania oferty ) do dnia 2012.08.31 do godziny 12.00. Termin ogłoszenia wyników Najkorzystniejsza oferta zostanie wybrana nie później niż 2012.09.05 do godziny 12.00. Formy składania oferty Oferty należy składać jedną z poniższych metod: Drogą elektroniczną na adres kontakt@intellive.pl Drogą pocztową zaklejonej kopercie na adres Anna Hańć-Oracz Intellive, ul. Encyklopedyczna 16B/4, 01-990 Warszawa. W przypadku przesyłania wydrukowanej wersji, prosimy o dołączenie oferty na płycie CD 6. Kontakt W przypadku dodatkowych pytań związanych z procesem ofertowym prosimy o kontakt drogą elektroniczną (szczegóły w rozdziale Formy składania oferty ). W celu usprawnienia
przebiegu procesu prosimy o wyznaczenie osoby kontaktowej odpowiedzialnej za jego koordynacje z ramienia Państwa firmy. Procedura udzielania odpowiedzi na zapytania Oferentów W czasie przygotowania oferty Oferent ma prawo zadawać pytania wyjaśniające do Zapytania Ofertowego. Zapytania należy zadawać w drogą elektroniczną opisaną w rozdziale Formy składania oferty. 7. Informacje dodatkowe Okres ważności oferty Przedłożona oferta powinna być ważna przez okres 30 dni od terminu składania ofert. Po wygaśnięciu oferty, Intellive może zwrócić się do oferenta o przedłużenie ważności oferty o kolejne 30 dni. Poufność Niniejsze zapytanie ofertowe jest poufne i jest własnością Intellive. Oferenci mogą wykorzystywać zawarte w nim informacje wyłącznie w celu przygotowania oferty. Informacje zawarte w zapytaniu ofertowym nie mogą być wykorzystywane czy przekazywane osobom trzecim do innych celów bez pisemnej zgody Intellive. Żadne informacje zawarte w niniejszym zapytaniu ofertowym nie mogą być kopiowane, dystrybuowane lub udostępniane w inny sposób osobom trzecim niezaangażowanym w proces przygotowywania oferty. Wyjątek od tego zalecenia stanowią informacje publicznie dostępne i nieobjęte tajemnicą handlową. Oferent może udostępnić niniejszy dokument wyłącznie pracownikom, którzy wezmą udział w przygotowaniu oferty. Wszystkie oferty cenowe przedstawione przez oferentów będą traktowane, jako poufne. Jakiekolwiek inne materiały dostarczone przez oferentów, które należy traktować, jako poufne, powinny być oznaczone terminem poufne przed dostarczeniem do Intellive. Brak umieszczenia takiej klauzuli w ofercie lub jej części zwalnia z poufności Intellive. Intellive zastrzega sobie prawo do skopiowania ofert oferentów w celu ich dystrybucji do swoich pracowników, zaangażowanych w proces konkursowy. Firma Intellive zachowa jedną kopię przedłożonych ofert po zakończeniu procesu ofertowego.