WYNIKI SAMOOCENY PRZEROWADZNEJ W OPARCIU O METODĘ CAF 2013

Podobne dokumenty
Samoocenę przeprowadziła Grupa Samooceny powołana zarządzeniem Nr 77/2013 Wójta Gminy Tomice z dnia 27 września 2013 r. w następującym składzie:

Biuro Projektu F5 Konsulting Sp. z o.o. ul. Składowa 5, Poznań T: F:

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W BIBLIOTECE AKADEMICKIEJ W ŚWIETLE KRYTERIÓW MODELU WSPÓLNEJ METODY OCENY (CAF)

Wyniki samooceny. przeprowadzonej w oparciu o metodę CAF 2006 w Starostwie Powiatowym w Skarżysku-Kamiennej

SPRAWOZDANIE Z WYNIKÓW SAMOOCENY

Szablony materiałów wdrożeniowych wykorzystanych w ramach projektu

Wejście w samoocenę CAF

SAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ

Plan komunikacji w ramach projektu CAF w Urzędzie Gminy Jasieniec

ZARZĄDZENIE Nr Or WÓJTA GMINY PRZYRÓW z dnia 31 marca 2014

ZARZĄDZENIE NR 571 WÓJTA GMINY JANÓW z dnia 31 marca w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Janów

Plan komunikacji w ramach projektu CAF. Urzędu Gminy Sorkwity

DOSKONALENIE ZARZĄDZANIA W ADMINISTRACJI SAMORZĄDOWEJ NA PRZYKŁADZIE WYBRANEJ JST

Sprawozdanie z wyników samooceny z wykorzystaniem modelu CAF Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej r.

Część I. Kryteria oceny programowej

Plan Komunikacji Projektu Samooceny (CAF) Urzędu Miasta Ostrołęki

MODEL DOSKONAŁOŚCI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Szkolenie Stowarzyszenia Polskie Forum ISO Zmiany w normie ISO i ich konsekwencje dla organizacji Warszawa,

Raport Jakości Zastosowania CAF

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

ROLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ W KSZTAŁTOWANIU BEZPIECZEŃSTWA PRACY. dr inż. Zofia Pawłowska

SPRAWOZDANIE Z WYNIKÓW SAMOOCENY

Zarządzenie Nr 78/2013 Wójta Gminy Tomice z dnia 27 września 2013 r.

Model Rozwoju Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa

Zarządzenie Nr 30 /14 Starosty Opoczyńskiego z dnia12 czerwca 2014 r.

Plan Komunikacji Projektu Samooceny (CAF) Urzędu Gminy w Rzgowie

PODEJŚCIE STRATEGICZNE >>

Zarządzanie kompetencjami

Proces przygotowania Strategii Rozwiązywania Problemów Społecznych w Gminie Lipno na lata

Rozwój Modelu Pomorskiej Nagrody Jakości

Plan komunikacji w ramach projektu CAF

KONCEPCJA WYKORZYSTANIA MODELU EFQM W ZARZĄDZANIU BEZPIECZEŃSTWEM I OCHRONĄ ZDROWIA W PRZEDSIĘBIORSTWIE BUDOWLANYM

SPRAWOZDANIE Z WYNIKÓW SAMOOCENY

NOWOCZESNA ADMINISTRACJA SAMORZĄDOWA

25. ZWIĄZKI CAF Z KONCEPCJAMI ZARZĄDZANIA W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

zarządzam, co następuje:

Jak budować markę? Zestaw praktycznych porad

URZĄD MIASTA I GMINY PILAWA

Doskonalenie Organizacji Publicznych Poprzez Samoocenę

Urząd Miasta Milanówka 16 września 2015 r.

KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOTU: PRAKTYKI ZAWODOWE. 2. KIERUNEK: Bezpieczeństwo Narodowe

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności

KARTA OCENY KRYTERIÓW MERYTORYCZNYCH PUNKTOWYCH I PREMIUJĄCYCH WYBORU PROJEKTÓW

Cele i zadania UZZJK zgodnie z Uchwałą Senatu 32/2012 z dnia 25 października 2012r.

Karta audytu Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach

REGULAMIN WEWNĘTRZNEGO SYSTEMU ZAPEWNIANIA JAKOŚCI W INSTYTUCIE HISTORII I POLITOLOGII AKADEMII POMORSKIEJ W SŁUPSKU

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

Akademia Menedżera to cykl 5 szkoleń opartych na podstawowych kompetencjach menedżerskich.

Samoocena spełnienia warunku ex ante dla pierwszego celu tematycznego EFSI. przez Regionalną Strategię Innowacji dla Mazowsza do 2020 roku

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

PRZEBIEG PROCESU. Ryzyka projektu. Postępowa nie z ryzykiem. Omówienie kontekstu B-K Słabe i mocne strony B-K Szanse i zagrożenia

PARTYCYPACJA NA ETAPIE REALIZACJI, MONITORINGU I EWALUACJI PROGRAMU REWITALIZACJI

Zarządzenie nr 26/10 Wójta Gminy Pszczółki z dnia 7 maja 2010 r.

Doświadczenia gminy Dzierżoniów we wdrażaniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania i Modelu Doskonałości European Foundation for Quality Management/FQM

ZARZĄDZENIE NR 14/2013 WÓJTA GMINY JEZIORA WIELKIE. z dnia 25 marca 2013 r.

PROGRAM WARSZTATÓW DLA MENTORÓW/ TUTORÓW

Rekomendacje Zespołu ds. Oceny Jakości Kształcenia. dotyczące doskonalenia jakości kształcenia na Wydziale Studiów Edukacyjnych

Szkoła Podstawowa nr 336 im. Janka Bytnara Rudego - Ursynów

STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW. dr MAŁGORZATA WIŚNIEWSKA

ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ

SZKOLENIA. ul. Sienna 72/ Warszawa Tel./Fax. (022)

Szkoły Aktywne w Społeczności SAS. polska edycja międzynarodowego programu Community Schools

Plan Komunikacji projektu samooceny CAF. Gminy Zapolice. Zapolice, lipiec 2011

CERTYFIKAT JAKOŚCI CENTRUM AKTYWNOŚCI LOKALNEJ. Przyznawany przez Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL

Duszpasterstwo TALENT zaprasza na warsztaty z przywództwa

ZARZĄDZANIE TALENTAMI Zarządzanie karierami i planowanie ścieżek kariery w organizacji

Załącznik do Uchwały Nr 61 z dnia 16 grudnia 2016 roku

KONCEPCJA PRACY. SZKOŁY PODSTAWOWEJ NR 9 Społecznego Towarzystwa Oświatowego w Warszawie na rok szkolny 2013/2014

Strategia CSR dla PKN ORLEN

efektywności instytucji publicznych

ZARZĄDZENIE Nr 118/2006 Rektora Uniwersytetu Wrocławskiego z dnia 15 września 2006 r.

Raport oceny kompetencji

Strategia. Społecznej Odpowiedzialności Grupy Polpharma

Zrozumieć zintegrowany rozwój filary zintegrowanego i zrównoważonego rozwoju miast

STRATEGIA ROZWOJU DOLNOŚLĄSKIEJ SZKOŁY WYŻSZEJ

na trzydniowe warsztaty rozwijające kluczowe umiejętności menedżerskie

ROCZNY PLAN WSPOMAGANIA. Szkoła Podstawowa w Chojnie ROCZNY PLAN WSPOMAGANIA W OBSZARZE

WOJSKOWA AKADEMIA TECHNICZNA

Wewnątrzinstytucjonalne formy wsparcia badań i komercjalizacji wiedzy w jednostkach naukowych - wyniki badań

Zarządzenie nr 98/2012. Wójta Gminy Żórawina z dnia 26 stycznia 2012 w sprawie wprowadzenia standardów kontroli zarządczej w Gminie Żórawina

REGULAMIN WEWNĘTRZNEGO SYSTEMU ZAPEWNIANIA JAKOŚCI NA WYDZIALE FILOLOGICZNO-HISTORYCZNYM AKADEMII POMORSKIEJ W SŁUPSKU

Strategia Lasów Państwowych inspiracje i działania w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Program Uczenie się przez całe życie

ZADANIA I ORGANIZACJA

REGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ w Zespole Szkół Specjalnych przy Uniwersyteckim Szpitalu Dziecięcym w Lublinie

Program New Way of Working (NWoW) źródłem motywacji do zmiany postaw. innogy Polska Dorota Kuprianowicz-Legutko

ZARZĄDZENIE NR 19/2011/2012 DYREKTORA PRZEDSZKOLA KRÓLA Maciusia I w Komornikach z dnia w sprawie przyjęcia regulaminu kontroli zarządczej

Skuteczność => Efekty => Sukces

Zarządzanie jakością. Paweł Kamecki. Umbrella Consulting

Szczegółowe kryteria oceny programowej Polskiej Komisji Akredytacyjnej ze wskazówkami

Oceń efektywność polityki szkoleniowej Twojej firmy

Raport z ewaluacji wewnętrznej w szkole 2012/2013. Uczniowie nabywają wiadomości i umiejętności określone w podstawie programowej

KRYTERIA MERYTORYCZNE PUNKTOWE. Lp. Nazwa kryterium Definicja kryterium Opis znaczenia kryterium

Cel, wizja, misja, wartości

Nauka, Biznes, Innowacje Klaster Interdyscyplinarne Partnerstwo na rzecz Innowacyjnego Rozwoju Transportu i Infrastruktury

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. wrzesień 2015 r.

Założenia i cele utworzenia Forum Inwestycyjnego. Warszawa, styczeń 2013 r.

INSTRUKCJA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI STRATEGICZNYMI

Transkrypt:

WYNIKI SAMOOCENY PRZEROWADZNEJ W OPARCIU O METODĘ CAF 13 W okresie od grudnia 14r. do lutego 15r. w Urzędzie Miejskim w Raciążu przeprowadzony był proces samooceny w oparciu o metodę CAF. Samoocena została przeprowadzona przez Zespół Samooceny CAF powołany przez Burmistrza Miasta Raciąża zarządzeniem numer 3/14 w składzie: 1. Rybka Paweł 2. Kujawa Renata 3. Wawrowska Katarzyna 4. Dumińska Justyna 5. Wiśniewska Anna 6. Maławska Jolanta W toku samooceny, Urząd poddano ocenie w oparciu o 9 kryteriów potencjału i wyników: kryteria POTENCJAŁU: o Przywództwo, o Strategia i planowanie, o Pracownicy, o Partnerstwo i zasoby, o Procesy kryteria WYNIKÓW: o Wyniki działalności w relacjach z obywatelami/ klientami, o Wyniki działalności w relacjach z pracownikami, o Społeczne wyniki działalności, o Kluczowe wyniki działalności. Zgodnie z przyjętą metodologią oceny, w ramach każdego z ocenianych kryteriów, organizacja może uzyskać maksymalnie punktów, w zależności od stopnia spełniania opisanych warunków szczegółowych:

Liczba punktów Kryteria Potencjału - Nie działamy na tym polu. Nie posiadamy żadnych lub prawie żadnych informacji. 11-3 Mamy takie plany. 31-5 Właśnie się tym zajmujemy. Sprawdzamy/dokonujemy przeglądu tego, 51-7 czy zajmujemy się sprawami właściwymi i czy we właściwy sposób. 71-9 Dokonujemy dostosowań (tam, gdzie należy) na podstawie sprawdzianu / przeglądu. 91- We wszystkich działaniach, z regularnym planowaniem, realizacją i dostosowaniem, uczymy się od innych. Na omawianym obszarze wkroczyliśmy w cykl stałego doskonalenia. Kryteria Wyników Nie mierzono żadnych wyników i/lub brak informacji. Kluczowe wyniki są mierzone i wykazują tendencje spadkowe i/lub wyniki nie osiągają założonych celów. Brak zmian w wynikach i/lub osiągnięcie niektórych z wyznaczonych celów. Trend poprawy wyników i/lub osiągnięcie większości z wyznaczonych celów. Trend znacznej poprawy wyników i/lub osiągnięcie wszystkich z wyznaczonych celów. Uzyskanie doskonałych i trwałych wyników. Osiągnięcie wszystkich z wyznaczonych celów. Pozytywny rezultat porównań z odpowiednimi organizacjami w zakresie wszystkich kluczowych wyników. WYNIKI SAMOOCENY W URZĘDZIE MIEJSKIM W RACIĄŻU Na podstawie zebranych dowodów, członkowie Zespołu Samooceny w trakcie otwartych dyskusji uzgodnili następujące wyniki samooceny: WYNIKI OCENY PUNKTOWEJ POSZCZEGÓLNYCH KRYTERIÓW Nr Kryterium Ocena kryterium szczeg. Ocena kryterium KRYTERIA POTENCJAŁU 1. Przywództwo 1.1 1.2 1.3 1.4 Przywództwo organizacji wytycza jej kierunki działania poprzez sformułowanie misji, wizji i wartości Przywództwo organizacji zarządza organizacją, jej wynikami oraz ciągłym doskonaleniem Przywództwo organizacji motywuje i wspiera pracowników, a także jest dla nich wzorem do naśladowania Przywództwo organizacji efektywnie zarządza relacjami z władzami politycznymi i innymi interesariuszami 2. Strategia i planowanie 8 2.1 Gromadzenie informacji o obecnych i przyszłych potrzebach interesariuszy

oraz właściwych informacji zarządczych 2.2 Opracowywanie strategii i planów z uwzględnieniem zebranych informacji 2.3 Komunikowanie i realizowanie strategii i planów w całej organizacji oraz dokonywanie jej regularnych przeglądów 2.4 Planowanie, wdrażanie i dokonywanie przeglądu innowacji i zmian 3. Pracownicy 17 3.1 3.2 3.3 Przejrzyste planowanie, zarządzanie i doskonalenie zasobów ludzkich w odniesieniu do strategii i planowania Określanie, rozwijanie i wykorzystywanie kompetencji pracowników w zgodzie z celami indywidualnymi i organizacyjnymi Angażowanie pracowników przez rozwijanie otwartego dialogu oraz upodmiotowienie, wspierając jednocześnie jakość ich życia 15 4. Partnerstwo i zasoby 31 4.1 Budowanie i rozwijanie kluczowych relacji partnerskich z właściwymi organizacjami 4 4.2 Budowanie i rozwijanie relacji partnerskich z klientami/obywatelami 55 4.3 Zarządzanie finansami 4.4 Zarządzanie informacją i wiedzą 35 4.5 Zarządzanie technologią 4.6 Zarządzanie infrastrukturą 15 5. Procesy 5 5.1 5.2 5.3 Stałe identyfikowanie, projektowanie, zarządzanie i udoskonalanie procesów z udziałem interesariuszy Opracowywanie i dostarczanie usług i produktów zorientowanych na klientów /obywateli Koordynowanie procesów wewnątrz organizacji oraz z innymi właściwymi organizacjami KRYTERIA WYNIKÓW 15 6. Wyniki w relacjach z obywatelami / klientami 6.1 Pomiary postrzegania 6.2 Pomiary efektywności 7. Wyniki w relacjach z pracownikami 7.1 Pomiary postrzegania

7.2 Pomiary efektywności 8. Wyniki odpowiedzialności społecznej 8.1 Pomiary postrzegania 5 8.2 Pomiary efektywności 15 9. Wyniki kluczowe 5 9.1 Wyniki zewnętrzne: efekty bezpośrednie i skutki długofalowe w zakresie wyznaczanych celów 9.2 Wyniki wewnętrzne: poziom efektywności/wydajności PUNKTACJA ŁĄCZNA 116 PROFIL PUNKTOWY SAMOOCENY Społeczne wyniki działalności Kluczowe wyniki działalności 5 Przywództwo 9 8 7 6 5 4 3 Strategia i planowanie 8 Pracownicy 17 wyniki Wyniki działalności w relacjach z pracownikami Wyniki działalności w relacjach z obywatelami/klientami Procesy 5 Partnerstwo i zasoby 31

KRYTERIA OCENA Przywództwo Strategia i planowanie 8 Pracownicy 17 Partnerstwo i zasoby 31 Procesy 5 Wyniki działalności w relacjach z obywatelami/klientami Wyniki działalności w relacjach z pracownikami Społeczne wyniki działalności Kluczowe wyniki działalności 5 RAZEM 116 CO DALEJ? Na podstawie wyników oceny określono obszary wymagające poprawy oraz mocne strony Urzędu. Kolejnym krokiem wdrażania metody CAF 13, będzie przygotowanie projektów działań usprawniających.