Wykorzystanie potencjału internetu Blok 11 Internet a przedsiębiorczość podejście holistyczne Internet właściwie ICT information and telecommunication technologies połączenie technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych E-commerce, E-biznes? Styk Internetu z przedsiębiorczością? Przed uruchomieniem źródło informacji i inspiracji Nowy olbrzymi sektor gospodarki przyjazny start-up om Zaistnieć na rynku via Internet Sprzedawać via internet Usprawnienie powiązań kooperacyjnych z partnerami i kontrahentami Usprawnienie funkcjonowania firmy 4 1
Internet a zarządzanie wiedzą Internetowe poszukiwania inspiracji biznesowych Najtańsze źródło informacji potrzebnych do przygotowania koncepcji biznesu Początek gospodarki opartej na wiedzy początkowo głównie asymilacja Tendencje i zmiany na rynku, branży O klientach aktualnych i potencjalnych O konkurencji Informacyjna kultura organizacyjna firmy Decyzje oparte na zasobach informacyjnych Umiejętności informacyjne kadry Promowanie postaw i zachowań stymulujących wymianę informacji Infrastruktura techniczna 5 Promocja via Internet Witryna internetowa Rejestracja domeny Hosting Zbudowanie atrakcyjnej witryny Włączenie adresu internetowego do danych adresowych firmy Jak ułatwić znalezienie i przyciągnąć internautów do witryny - pozycjonowanie 6 2
Sprzedaż via Internet E-commerce B2C a B2B podobieństwa i różnice Sprzedaż via Internet Formularz zamówienia na www Butik na pasażu handlowym Aukcje internetowe Własny sklep internetowy Początkująca firma Internet przetargi publiczne Kwestie organizacyjne i techniczne związane z uruchomieniem sprzedaży przez Internet 7 Ekstranet Dedykowana sieć wewnętrzna z kontrolowanym dostępem dla wybranych partnerów Elektroniczny dostęp do rachunku bankowego, identyfikacja wpływów, dokonywanie płatności Dostęp klientów do określonych zbiorów danych wewnętrznych Sprzężenie systemów informatycznych firmy i kluczowych kontrahentów Rewolucja w relacjach małych i dużych firm Zautomatyzowana wymiana danych finansowych między firmą a biurem rachunkowym, w przyszłości z urzędem skarbowym 8 3
Intranet Sieć wewnątrzfirmowa Komunikacja interpersonalna w firmie Kultura spotkań i odpraw Kultura memo Kultura telefoniczna Kultura telefonów komórkowych Kultura voicemail Kultura e-mail Kultura video Efektywne zarządzanie wiedzą i działania zespołowe System obiegu informacji handlowej i finansowej rozwiązania dla małych firm Otwartość informacyjna firmy w dobie Internetu szanse i zagrożenia 9 Podstawowe reguły Potrzebna świadomość i wizja wszechstronnego zastosowania informatyki i Internetu już na starcie biznesu Warto od początku określić podstawowe zasady i standardy Przykład adresy e-mailowe Przykład: standardowe dokumenty Elastyczne, etapowe budowanie infrastruktury 4
Niezbędna infrastruktura i kwalifikacje Własna infrastruktura informatyczna Niezbędna Potrzebne infrastruktura kwalifikacje i techniczna umiejętności personelu 1. Dostęp do Internetu Normalna linia telefoniczna, połączenie stałe (100-200 PLN miesięcznie), standardowy komputer, switch, router (nakład 3 4 tys. PLN) 2. Elektroniczna współpraca z bankiem 3. Poczta elektroniczna 3. Witryna internetowa 4. Sklep internetowy 5. Intranet, wewnętrzne bazy danych 6. Ekstranet platforma do współpracy z klientami i kontrahentami za pośrednictwem Internetu Brak dodatkowych potrzeb sprzętowych Łącze internetowe z gwarantowanym poziomem usług (ok. 1000 PLN miesięcznie), serwer (3-15 tys. PLN), oprogramowanie bezpłatne bądź zakup licencji, koszt indywidualnych aplikacji. W przypadku standardowych aplikacji możliwe funkcjonowanie w oparciu o infrastrukturę jak wyżej. Jeśli są to rozbudowane własne aplikacje konieczny jest dodatkowy serwer oraz indywidualne oprogramowanie (koszt może być znaczący) Osoba korzystająca z Internetu na potrzeby osobiste bez kłopotu poradzi sobie z aplikacjami firmowymi Bank bierze na siebie szkolenie osoby (osób) korzystających z połączenia. W praktyce nie jest to zbyt skomplikowane. Administrator dochodzący, zatrudniony na umowę zlecenia (700 1000 PLN miesięcznie) W przypadku zindywidualizowanych, indywidualnych aplikacji celowe wydaje się zatrudnienie na stałe administratora systemu (koszt kilka tysięcy PLN) Outsourcing Wyspecjalizowane usługi dostępne na rynku Nie dotyczy podłączenie do siedziby przedsiębiorcy jest niezbędne. Tu praktycznie mamy do czynienia z outsourcingiem, gdyż dostawcą usługi jest bank Bardzo bogata oferta usług abonament od 50 PLN miesięcznie (600 PLN rocznie) Przy standardowych aplikacjach pełna możliwość outsourcingu. Przy rozbudowanych aplikacjach efektywność outsourcingu zmniejsza się w stosunku do obsługi systemu we własnym zakresie. Niniejszy program dydaktyczny jest realizowany w ramach Projektu: Sieć Edukacyjna Innowacyjnej Przedsiębiorczości Akademickiej (SEIPA) www.seipa.edu.pl Projekt jest dofinansowany przez Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego 12 5
Niniejszy program dydaktyczny jest realizowany w ramach Projektu: Sieć Edukacyjna Innowacyjnej Przedsiębiorczości Akademickiej (SEIPA) www.seipa.edu.pl Projekt jest dofinansowany przez Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego 13 6