Załącznik nr 12 do Opisu Produktu Finalnego Produkt pośredni nr 3: Opis produktu pośredniego -aplikacji Life Design 50+ 1
Life Design 50+, to aplikacja multimedialna dostępna poprzez internetową stronę projektu www.dojrzalaprzedsiebiorczosc.pl. W chwili obecnej, w powszechnym zastosowaniu nie funkcjonuje żadne tego typu narzędzie dedykowane do pracy doradczej, ukierunkowanej na preinkubację przedsiębiorczą osób w wieku 50+. Kluczowe zalety zastosowania aplikacji Life Design 50+ w procesie doradczorozwojowym ukierunkowanym na preinkubację przedsiębiorczą: Zawiera szereg narzędzi diagnostyczno-rozwojowych: formularze do zebrania podstawowych danych nt. klienta i jego potencjału zawodowego, kwestionariusze i testy służące między innymi do samooceny kompetencji, oceny gotowości do złożenia firmy, określenia hierarchii wartości zawodowych, planowania celów, etc. pliki z ćwiczeniami do pobrania, wydruku i zastosowania w trakcie indywidualnego spotkania doradcy zawodowego z klientem, wskazówki dla doradcy zawodowego przydatne w procesie szacowania potencjału klienta i opracowywania rekomendacji rozwojowych, ukierunkowanych na skuteczną preinkubację przedsiębiorczą. Jest bezpłatna. Aplikacja jest dostępna przez każdą przeglądarkę internetową. Nie wymaga dodatkowego oprogramowania. Jest prosta w obsłudze. Przyczynia się do rozwijania umiejętności ICT zarówno specjalistów rynku pracy, jak i samych odbiorców (osób w wieku 50+). Bazuje na atrakcyjne formach przekazu możliwość wizualizacji uzyskanych wyników w postaci czytelnych wykresów zarówno dla doradcy jak i klienta. Raport może być wygenerowany zarówno do formy edytowalnej (możliwość kopiowania np. do systemu Syriusz, używanego w publicznych instytucjach rynku pracy), jak i PDF. 2
Znacząco skraca czas doradztwa zawodowego, ponieważ część czynności klient wykonuje samodzielnie (uzupełnienie danych dotyczących wykształcenia, doświadczenia zawodowego, posiadanych uprawnień, wypełnienie kwestionariuszy dotyczących: oceny kompetencji zawodowych, określenia wartości zawodowych, zdefiniowania hierarchii wartości zawodowych, itp.). Zastosowane w aplikacji rozwiązania informatyczne pozwalają na jej dalszą optymalizację i dostosowanie funkcjonalności do nowo definiowanych (np. w fazie testowania) potrzeb ujawnianych w procesie doradztwa zawodowego ukierunkowanego na preinkubację przedsiębiorczą osób w wieku 50+. Szczegółowe instrukcje korzystania z aplikacji zarówno dla doradców zawodowych, jak i klientów znajdują się w załącznikach nr 5 i 6. Aplikacja składa się z trzech modułów odpowiadających poszczególnym etapom pracy klienta z doradcą zawodowym: I moduł - "Kapitał Kariery" odpowiada II. Etapowi Modelu, II moduł - "Architekt szkoleń i doradztwa - odpowiada III. Etapowi Modelu, III moduł aplikacji - "Projektant Kariery" - odpowiada V. i VII. Etapowi Modelu. 3
Opis procesu oraz efektów realizacji doradztwa z wykorzystaniem aplikacji multimedialnej Life Design 50+, z podziałem na etapy. Opis procesu oraz efektów realizacji doradztwa zawodowego w module I aplikacji Life Design 50+ (KAPITAŁ KARIERY) MODUŁ I - KAPITAŁ KARIERY (Etap II. Modelu) Działania realizowane przez klienta Zapoznanie się z instrukcją użytkowania i informacją o ochronie danych osobowych. Rejestracja (klient otrzymuje na podany adres e-mail link aktywacyjny). Logowanie Działania realizowane przez doradcę zawodowego Zapoznanie się z instrukcją użytkowania i informacją o ochronie danych osobowych. Rejestracja - (doradca otrzymuje na podany adres e- mail link aktywacyjny). Logowanie - zakładanie profilu zawodowego, widocznego dla potencjalnych klientów doradztwa. Klient uzupełnia: 1. Formularz do zebrania informacji z zakresu: danych osobowych, doświadczenia zawodowego, posiadanych kompetencji. Dodatkowe pola i narzędzia: 2. Formularz Moje kompetencje (kolejne narzędzie pomagające w szacowaniu zasobów), 3. Pole do wpisania informacji o ewentualnym pomyśle i zakresie potencjalnej działalności gospodarczej, 4. Test: Gotowość do prowadzenia własnej firmy Zapis wprowadzonych danych - klient ma możliwość dokonywania zapisu na każdym etapie pracy w ramach danego Modułu. Zaznaczenie chęci spotkania się z doradcą i wybór doradcy zawodowego (klient ma możliwość przeglądu profili zawodowych doradców zarejestrowanych w aplikacji). Doradca zawodowy, drogą mailową, otrzymuje informacje o kliencie i rozpoczętym przez niego procesie doradczym. Ma możliwość wglądu w wyniki pracy klienta. Doradca, drogą mailową lub telefoniczną proponuje klientowi dogodny termin spotkania. Ważne: wszelkie dodatkowe informacje płynące z kolejnych spotkań doradztwa zawodowego (t.j. dane z wywiadu, obserwacje, hipotezy do dalszej pracy 4
doradczej) doradca zawodowy wpisuje w tzw. Notatniku dedykowanym wyłącznie dla danego klienta. Klient nie ma wglądu do danych w nim zawartych. W trakcie spotkania indywidualnego doradca korzysta z aplikacji Life Design 50+. Może, przy wiedzy i zgodzie klienta edytować wprowadzone wcześniej dane (modyfikacja, uzupełnianie, usuwanie). Należy dodać, że w każdej chwili doradca może sprawdzić/upewnić się w jaki sposób profesjonalnie przeprowadzić sesję doradczą- służą temu scenariusze rozmów dostępne dla każdego z modułów. W aplikacji zamieszczono także plik - opcjonalne narzędzie pt. Wartości, wraz z instrukcję stosowania. Służy ono refleksji na temat kluczowych dla klienta wartości i może stać się podstawą do analizy ich znaczenia w kontekście dalszego procesu preinkubacji. Doradca może je pobrać, wydrukować i wykonać w trakcie sesji indywidualnej. Celem indywidualnego spotkania jest: Zawarcie kontraktu oraz nawiązaniu pozytywnej relacji z klientem. Uzupełnienie danych w profilu klienta. Wstępna diagnoza gotowości do założenia własnej działalności gospodarczej. Omówienie wyników i informacji zawartych w raporcie. Wydruk raportu podsumowującego pierwsze spotkanie. Przedstawienie celów i zasady pracy w III etapie. Zgłoszenie gotowości do pomocy w razie trudności z pracą w drugim module aplikacji. Zmotywowanie klienta do dalszej pracy, poprzez pokazanie korzyści wynikających ze wspólnej pracy. Efektem pracy w II etapie modelu, z wykorzystaniem aplikacji Life Design 50+ jest: Ocena poziomu gotowości do założenia własnej działalności gospodarczej, klienta który jest w początkowej fazie procesu preinkubacji przedsiębiorczej. Generowany automatycznie raport podsumowujący dane zebrane w trakcie pracy w pierwszym module aplikacji (podsumowanie zawodowe, posiadane zasoby). Raport ma postać edytowalną dzięki czemu doradca może kopiować zebrane dane np. do systemu Syriusz, używanego w publicznych instytucjach rynku pracy. CV w formie elektronicznej i/lub drukowanej (generowane z aplikacji), które może się przydać np. w procesie ubiegania się o środki zewnętrzne na założenie własnej firmy lub w przypadku niezdecydowania się na założenie firmy do aktywnego poszukiwania pracy. Zwiększenie samoświadomości klienta na temat posiadanych zasobów (m.in. wiedza, umiejętności, zasoby materialne, osobowe, inne). Opracowanie celów dalszej pracy, realizowanej w ramach modelu. 5
Opis procesu oraz efektów realizacji procesu doradczego w module II. Architekt Szkoleń i Doradztwa MODUŁ II - ARCHITEKT SZKOLEŃ I DORADZTWA (Etap III. Modelu) Działania realizowane przez klienta Logowanie do aplikacji Działania realizowane przez doradcę zawodowego Logowanie do aplikacji Zapoznaje się z instrukcją, zawierającą między innymi opis celów III Etapu modelu. Klient zapoznaje się z instrukcjami i wypełnia kolejno kwestionariusze: Otrzymuje drogą mailową informację o rozpoczęciu przez klienta pracy w drugim module. Monitorowanie postępów pracy 1. Hierarchia wartości zawodowych. 2. Samoocena Kompetencji Przedsiębiorczych. Zapis wprowadzonych danych - klient ma możliwość dokonywania zapisu na każdym etapie pracy w ramach danego Modułu. - na zakończenie klient otrzymuje informacje, iż wyniki oraz ich interpretacja zostaną przedstawione w trakcie drugiego spotkania z doradcą zawodowym. Zaznaczenie chęci spotkania się ze swoim doradcą zawodowym. Doradca, drogą mailową lub telefoniczną proponuje klientowi dogodny termin spotkania. Przed spotkaniem doradca zapoznaje się z wynikami. Dokonuje również analizy jakościowej poszczególnych odpowiedzi dokonanych przez klienta. Wydruk raportu. W trakcie spotkania, w miarę potrzeby, doradca wprowadza dane do Notatnika dedykowanego klientowi. Celem indywidualnego spotkania jest: Omówienie wyników uzyskanych w procesie badawczym. Omówienie zdefiniowanych luk kompetencyjnych i ich wpływu na efektywność procesu preinkubacji przedsiębiorczej. Zaplanowanie wraz z klientem działań rozwojowych w oparciu o wskazówki wygenerowane automatycznie przez aplikację (wskazówki znajdują się w edytowalnym raporcie). WAŻNE: doradca decyduje o ostatecznym kształcie wskazówek-automatycznie generowana treść wskazówek może być dowolnie modyfikowana, uzupełniania. Wydruk dla klienta raportu podsumowującego drugie spotkanie. 6
Omówienie kolejnych etapów i działań planowanych w dalszej fazie wsparcia. Przedstawienie korzyści (cele szkoleniowe) wynikających z udziału w szkoleniach miękkich oraz twardych (etap IV modelu). Przedstawienie celów i zasady pracy w V. Etapie (trzecie spotkanie z doradcą zawodowym). Efektem pracy w III. Etapie modelu, z wykorzystaniem aplikacji jest: Generowany automatycznie raport podsumowujący dane zebrane w trakcie pracy w drugim module aplikacji. Raport ma postać edytowalną, dzięki czemu doradca może modyfikować zebrane dane w celu pełnego dopasowania jego zawartości do ustaleń dokonanych w trakcie dotychczasowej pracy. Treść może być również kopiowana np. do systemu Syriusz, używanego w publicznych instytucjach rynku pracy. Zwiększenie samoświadomości klienta na temat potrzeb rozwojowych (luki kompetencyjne), w kontekście skutecznej preinkubacji przedsiębiorczej. Zapoznanie się z rekomendacjami rozwojowymi służącymi uzupełnieniu luk kompetencyjnych. Zwrócenie uwagi przez doradcę, która ze wskazanych potrzeb rozwojowych może być zrealizowana w ramach uczestnictwa w szkoleniach miękkich oraz twardych. Poznanie przez Klienta celów dalszej pracy, realizowanej w ramach modelu. 7
Opis procesu oraz efektów realizacji procesu doradczego w module III Projektant Kariery MODUŁ III - PROJEKTANT KARIERY (Etap V i VII Modelu) Działania realizowane przez klienta Działania realizowane przez doradcę zawodowego ETAP V Modelu Logowanie do aplikacji Zapoznaje się z instrukcją, zawierającą między innymi opis celów V etapu modelu. Klient wypełnia (samodzielnie lub na spotkaniu z doradcą) formularz Projektowanie Dalszych Działań: Logowanie do aplikacji Otrzymuje drogą mailową informację o rozpoczęciu pracy przez klienta. Monitorowanie postępów pracy Zapis wprowadzonych danych - klient ma możliwość dokonywania zapisu na każdym etapie pracy w ramach danego Modułu. - na zakończenie klient otrzymuje informacje, iż wyniki oraz ich interpretacja zostaną przedstawione w trakcie indywidualnego, trzeciego spotkania z doradcą zawodowym. Zaznaczenie chęci spotkania się ze swoim doradcą zawodowym. Otrzymuje informacje o zakończeniu przez klienta pracy z aplikacją. Doradca, drogą mailową lub telefoniczną proponuje klientowi dogodny termin spotkania. Przed spotkaniem doradca zapoznaje się z wynikami. Dokonuje również analizy poszczególnych odpowiedzi dokonanych przez klienta. Celem indywidualnego spotkania jest: Poznanie indywidualnej oceny efektów szkoleń miękkich oraz twardych, w których wziął udział klient. Określenie, nazwanie i zapisanie głównego celu zawodowego wraz z etapami jego realizacji i potrzebnymi do tego zasobami. Zaplanowanie dalszych działań rozwojowych, które mają doprowadzić do osiągnięcia założonego celu zawodowego preinkubacji przedsiębiorczej. Przeanalizowanie wstępnego pomysłu na firmę. Efektem pracy w V etapie modelu, z wykorzystaniem aplikacji Life Design 50+ jest: Generowany automatycznie raport podsumowujący dane zebrane w trakcie pracy w trzecim module aplikacji. Raport ma postać edytowalną. Zwiększenie samoświadomości klienta na temat posiadanych już zasobów oraz tych, które są potrzebne do założenia własnej działalności lub do skutecznej aktywizacji na rynku pracy. 8
Sporządzenie listy instytucji, które mogą udzielić wsparcia w zakresie zdefiniowanych potrzeb (lista opracowywana na postawie bazy danych dostępnej w aplikacji). Wydruk planu działań wymaganych do założenia własnej firmy, bądź skutecznego znalezienia zatrudnienia. ETAP VII Modelu Logowanie do aplikacji Zapoznaje się z instrukcją, zawierającą między innymi opis celów VII etapu modelu. Klient wypełnia samodzielnie test: Logowanie do aplikacji Otrzymuje drogą mailową informację o rozpoczęciu pracy przez klienta. Monitorowanie postępów pracy Ponowna analiza gotowości do założenia firmy (formularz online). Zapis wprowadzonych danych - na zakończenie klient otrzymuje informacje, iż wyniki oraz ich interpretacja zostaną przedstawione w trakcie indywidualnego, czwartego spotkania z doradcą zawodowym. Zaznaczenie chęci spotkania się ze swoim doradcą zawodowym. Otrzymuje informacje o zakończeniu przez klienta pracy z aplikacją. Doradca, drogą mailową lub telefoniczną proponuje klientowi dogodny termin spotkania. Przed spotkaniem doradca zapoznaje się z wynikami. Dokonuje również analizy jakościowej poszczególnych odpowiedzi dokonanych przez klienta. Celem indywidualnego spotkania jest: Poznanie oceny efektów doradztwa indywidualnego. Aktualizacja celów wraz z etapami ich realizacji i potrzebnymi do tego zasobami. Zaplanowanie dalszych działań rozwojowych, które mają doprowadzić do osiągnięcia założonego celu zawodowego preinkubacji przedsiębiorczej. Ponowna analiza gotowości do założenia firmy i porównanie wyników z tymi otrzymanymi w drugim etapie modelu analiza i interpretacja dokonanych zmian. Przeanalizowanie pomysłu na firmę i udzielenie stosownego wsparcia umożliwiającego skuteczną aktywizację. Efektem pracy w VII Etapie modelu, z wykorzystaniem aplikacji jest: Generowany automatycznie raport podsumowujący dane zebrane w trakcie pracy w trzecim module aplikacji. Raport ma postać edytowalną. Zdobycie wiedzy na temat poziomu gotowości klienta do założenia własnej działalności gospodarczej. Zwiększenie samoświadomości klienta na temat posiadanych już zasobów oraz tych, które są potrzebne do założenia własnej działalności lub do skutecznej aktywizacji na rynku pracy. Podjęcie decyzji o formach dalszej aktywizacji (założenie własnej firmy versus inne formy aktywności 9
zawodowej). Sporządzenie listy instytucji, które mogą udzielić wsparcia w zakresie zdefiniowanych potrzeb (lista opracowywana na postawie bazy danych dostępnej w aplikacji). Wydruk planu działań wymaganych do założenia własnej firmy, bądź skutecznego znalezienia zatrudnienia. 10
Przykładowe zdjęcia prezentujące aplikację Life Design 50+ Rys. 1 Rejestracja i logowanie do aplikacji następuje poprzez stronę internetową www.dojrzalaprzedsiebiroczosc.pl 11
Rys. 2. Rejestracja do aplikacji. W widocznych miejscach zamieszczone są dodatkowe wskazówki ułatwiające proces. Rys. 3. Konto klienta-kluczowy atut to czytelność układu okien i odnośników, pozwalająca na intuicyjne poruszanie się po aplikacji. W razie trudności technicznych klient zgłasza swoje pytania poprzez formularz zgłaszania błędów. 12
Rys.4. Konto doradcy zawodowego. Z poziomu swojego konta (panel główny) doradca ma dostęp do wyników swoich klientów, a także dodatkowych opracowań i narzędzi przydatnych w trakcie pracy z klientem. Może również edytować swój zawodowy profil, który jest widoczny dla klientów i na podstawie, którego dokonują oni wyboru profesjonalisty, z którym realizują sesje doradcze. Rys.4. Przykład wskazówek merytorycznych (scenariusze rozmowy) dla doradców, wspierających realizację sesji doradczych. 13
Rys.5. Przykład prezentacji wyników oraz rekomendacji rozwojowych, wygenerowanych przez aplikację, na podstawie wyników uzyskanych przez klienta w teście Samoocena Kompetencji przedsiębiorczych. 14