Kanban funkcje, zadania oraz różnice pomiędzy kanbanem a tradycyjnymi systemami zamawiania i transportu materiałów

Podobne dokumenty
Skuteczność => Efekty => Sukces

Planowanie potrzeb materiałowych. prof. PŁ dr hab. inż. A. Szymonik

Just In Time (JIT). KANBAN

Mapy strumienia wartości (Value Stream Mapping)

Organizacja zajęć projektowych i seminaryjnych

Informatyzacja przedsiębiorstw. Cel przedsiębiorstwa. Komputery - potrzebne? Systemy zarządzania ZYSK! Metoda: zarządzanie

Planowanie produkcji w systemie SAP ERP w oparciu o strategię MTO (make to order)

Doskonalenie systemów logistycznych poprzez zwiększanie efektywności procesów logistycznych przedsiębiorstw

Cechy systemu MRP II: modułowa budowa, pozwalająca na etapowe wdrażanie, funkcjonalność obejmująca swym zakresem obszary technicznoekonomiczne

Zarządzanie zakupami w procesie zaopatrzenia - metody redukcji kosztów w zakupach

Proces tworzenia wartości w łańcuchu logistycznym. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik 2014/2015

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

LOGISTYKA PRODUKCJI. dr inż. Andrzej KIJ

Planowanie produkcji w systemie SAP ERP w oparciu o strategię MTS (Make To Stock)

Strategia Lean/ Kaizen dla przedsiębiorstwa klasy światowej

DOSKONALENIE SYSTEMU JAKOŚCI Z WYKORZYSTANIEM MODELU PDCA

PROGRAM POPRAWY PRODUKTYWNOŚCI

Zarządzanie płynnością finansową przedsiębiorstwa

Wsparcie koncepcji Lean Manufacturing w przemyśle przez systemy IT/ERP

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Zarządzanie zapasami. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik

Zarządzanie Produkcją

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny

wyrobów z wykorzystaniem minimalnej ilości materiałów, zasobów maszynowych i pracowników, a dodatkowo w jak najkrótszym czasie oraz bez błędów.

DOSKONALENIE PROCESÓW

Zarządzanie zapasami. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik

HARMONOGRAMOWANIE OPERACYJNE Z OGRANICZENIAMI W IFS APPLICATIONS

Spis treści Supermarket Przepływ ciągły 163

LOGISTYKA PRODUKCJI C3 TYTUŁ PREZENTACJI: LOGISTYKA PRODUKCJI OBLICZEŃ ZWIĄZANYCH Z KONCEPCJĄ MRP

Lean Six Sigma poziom Green Belt

Identyfikacja towarów i wyrobów

Logistyka w sferze magazynowania i gospodarowania zapasami analiza ABC i XYZ. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik

Zarządzanie zapasami. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik

Ograniczanie kosztów w praktyce. Lean Management... czy warto podążać za trendami? KAMIL RADOM

Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Realizacja procedur ISO 9001

KLUB EFEKTYWNOŚCI MODUŁ PIERWSZY: OPTYMALIZACJA PROCESÓW

System Produkcyjny Toyoty. Tomasz Ostrowski Grafika II Rok

Studia stacjonarne I stopnia

INSIGHTS PIERWSZY KROK DO SUKCESU

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Krótkookresowe planowanie produkcji. Jak skutecznie i efektywnie zaspokoić bieżące potrzeby rynku w krótszym horyzoncie planowania?

Stabilis - cyfrowe wsparcie Lean Manufacturing

Integracja Lean management i BIM w projektach infrastrukturalnych

Zarządzanie Produkcją III

Rozdział 2.1. Jolanta ŁOPATOWSKA ANALIZA PORÓWAWCZA WYBRANYCH METOD PLA- NOWANIA I STEROWANIA PRODUKCJĄ

ZASTOSOWANIE WYBRANYCH METOD LEAN MANUFACTURING DO DOSKONALENIA PRODUKCJI PALET TRANSPORTOWYCH

OPTYMALIZACJA PRZEPŁYWU MATERIAŁU W PRODUKCJI TURBIN W ROLLS-ROYCE DEUTSCHLAND LTD & CO KG

Organizacja i monitorowanie procesów magazynowych / Stanisław

KOSZTY JAKOŚCI JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Agile vs PRINCE /2015 I rok st. magisterskie Informatyka

Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Zarządzanie produkcją

LABORATORIUM 1 - zarządzanie operacyjne

LOGISTYKA ZAOPATRZENIA I PRODUKCJI ĆWICZENIA 2 MRP I

Krótkookresowe planowanie produkcji. Jak skutecznie i efektywnie zaspokoić bieżące potrzeby rynku w krótszym horyzoncie planowania?

Spis treści. Przedmowa

Skuteczność => Efekty => Sukces

Optymalizacja produkcji oraz lean w przemyśle wydobywczym. Dr inż. Maria Rosienkiewicz Mgr inż. Joanna Helman

Oferta Ars Profectus: 1. Audyty 2. Projekty 3. Outsourcing Improvement Managera 4. Szkolenia

CM (Computer Modul) Formy produkcji ze względu na komputeryzację. CM (Computer Modul)

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 1. Cel szkolenia

KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW

6 Metody badania i modele rozwoju organizacji

o Zespół fachowców z wieloletnim doświadczeniem w branży IT o Specjalizacja w zakresie projektowania, programowania i wdrażania złożonych modeli

Co by było gdyby Toyota produkowała leki

Definicja filozofii Kaizen i jej główne koncepcje

Normatywy planowania produkcji (przypomnienie)

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Organizacja systemów produkcyjnych / Jerzy Lewandowski, Bożena Skołud, Dariusz Plinta. Warszawa, Spis treści

Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów rozpoczynających studia w roku akademickim 2015/2016

Normatywy planowania produkcji (przypomnienie)

ZAGADNIENIE TRANSPORTOWE

Program naprawczy Lean Navigator

MODEL EFEKTYWNEJ OBSŁUGI KLIENTA Paweł ŚLASKI

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes

Koncepcja szczupłego zarządzania w magazynach

Spis treści. Wstęp 11

Wykład 12. Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne

...Gospodarka Materiałowa

KARTA PRZEDMIOTU. 2. Kod przedmiotu: ROZ_L_S1Is7_W_29

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM

Sterowanie wykonaniem produkcji

Kanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Katalog handlowy e-quality

KROK 7. PLAN MARKETINGOWY. Jerzy T. Skrzypek

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński

Krok 7. Plan marketingowy Jerzy T. Skrzypek

Produkcja by CTI. Lista funkcjonalności

Zagadnienia kierunkowe na egzamin dyplomowy Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka (dla roku akademickiego 2015/2016)

ORGANIZACJA PRODUKCJI I LOGISTYKI W PRZEMYŚLE SAMOCHODOWYM

Dostawa na czas. Realizacja dostaw dla klientów jest ważnym problemem biznesowym. Dostawa na czas zapewnia następujące korzyści:

ORGANIZACJA PRODUKCJI I LOGISTYKI W PRZEMYŚLE SAMOCHODOWYM

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (2 ECTS)

Transkrypt:

KUCHARCZYK Rafał 1 Kanban funkcje, zadania oraz różnice pomiędzy kanbanem a tradycyjnymi systemami zamawiania i transportu materiałów WSTĘP System Kanban jest niejednokrotnie definiowany, jako układ nerwowy szczupłej produkcji, ponieważ steruje on produkcją, tak jak mózg i nerwy sterują ludzkim ciałem, eliminując przy tym wszelkiego rodzaju marnotrawstwo w procesie. W języku Japońskim Kanban oznacza kartę, którą można interpretować w tym systemie jako zlecenie, które towarzyszy materiałowi. Poszczególne karty służą identyfikacji części lub podzespołu, wskazując skąd pochodzą, gdzie zostały wyprodukowane i gdzie, oraz w jakiej ilości powinny zostać przetransportowane. Dzięki zastosowaniu systemu Kanban, każdy z procesów w strumieniu wartości produkuje tylko w takiej ilości, aby zaspokoić braki powstałe w wyniku pobrania określonej liczby podzespołów przez kolejne procesy. Pracownicy z kolejnych procesów pobierają od swojego dostawcy tylko tyle części ile jest im potrzebne i tylko wtedy, gdy ich potrzebują. Początkiem systemu Kanban jest zamówienie od klienta, a cała sekwencja kroków zachowująca w/w zasady tworzy system ciągniony przedsiębiorstwa. Oznacza to odwrócenie się od metody produkcji pchanej, w której generowane są długie serie produkcyjne, bazujące na prognozach sprzedaży oraz dążenie do eliminowania nadprodukcji głównego marnotrawstwa. Kanban, jak każdy system spełnia określone zadania oraz funkcje, które gwarantują zachowanie ciągłości procesu produkcyjnego. Referat będzie starał się je opisać, oraz porównać go z tradycyjnymi systemami, stosowanymi w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Rys. 1. System Kanban schemat funkcjonowania. Źródło: Opracowanie własne 2 1. RÓŻNICE POMIĘDZY KANBANEM A TRADYCYJNYMI SYSTEMAMI ZAMAWIANIA I TRANSPORTU MATERIAŁÓW. 1.1. Metoda punktu zamawiania a Kanban System Kanban ma swoje korzenie w systemie zarządzania opartym na metodyce punktu zamawiania. Jest to jedna z metod statystycznych, umożliwiająca zamawianie tych samych produktów w tej samej ilości w sytuacji gdy proces tego potrzebuje. Kiedy stany magazynowe określonych 1 Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu, Wydział Transportu i Elektrotechniki, Adres do korespondencji: Warszówek 78, 27-225 Pawłów, E-mail: rafal.kucharczyk@wp.pl 2 Anderson D.J., Kanban. Successful Evolutionary Change for Your Technology Business, Blue Hole Press, Sequim 2010. 2669

Różnice Podobieństw a elementów spadają do pewnego poziomu punktu zamówienia przesyłana jest informacja do dostawców o konieczności uzupełnienia stanów magazynowych. Metodę tą można zautomatyzować, co pozwala w całym procesie zminimalizować zaangażowanie człowieka oraz utrzymać odpowiednio niski poziom kosztów zarządzania zapasami. Minusem tego systemu jest nieuwzględnianie wahań popytu. Podobna sytuacja jest również w przypadku systemu Kanban. Nie zaleca się go stosować wobec produktów, ze zmiennymi oraz nieprzewidywalnymi wahaniami popytu. Nie jest w stanie on neutralizować zmian związanych z nadmiarem lub niedoborem części w takich przypadkach. Kluczowym założeniem systemu Kanban jest dążenie do minimalizacji marnotrawstwa przez odpowiednie poziomowanie produkcji. Pomimo, że system Kanban jest pochodną metody punktu zamawiania, jest jej doskonalszą formą. Szczegóły dotyczące obu systemów, ich podobieństw oraz róznic prezentowane są w tabeli numer 1. Tab. 1. Podobieństwa i różnice system Kanban i metoda punktu zamawiania. Źródło: Opracowanie własne 3 Metoda punktu zamawiania System Kanban 1. Pozwala zarządzać zapasami bez zwrócenia uwagi na popyt 2. Nieodpowiedni wobec produktów o zmiennym popycie 3. Daje możliwość zachowania niskich kosztów zarządzania zapasami 4. Dogodne wobec systemów automatycznego zamawiania Informacja i Są rozdzielone Informacja (kanban) zawsze z towary produktem Zarządzanie Wymaga ciągłej analizy zapasów Nie wymaga ingerencji Wizualizacja Brak kontroli wizualnej Umożliwia kontrole wizualną Relacje z Zarządzanie oddzielne od firmy Związany bezpośrednio z firmą firmą i operacjami produkcyjnymi Związek z Brak Zwiększająca się liczba kart ciągłym Kanban pociąga za sobą doskonaleniem konieczność udoskonaleń 1.2. Zlecenia produkcyjne i Kanban Można zdefiniować dwie formy systemu produkcyjnego. System pchany i ciągniony (Lean). System pchany opiera się na tzw. Zleceniach produkcyjnych, które definiują ilość i typ produktów jakie mają powstać w procesie. W tym przypadku to procesy dostawcze decydują o tym, jak i kiedy towary mają się przesuwać w dół strumienia, określając ich sposób kontroli pomiędzy procesami. Tworzone są one w oparciu o plany produkcyjne na dany okres np. dzień, tydzień lub kwartał itd., będąc częścią planu dla całego zakładu. W systemie ciągnionym, to karta Kanban odpowiada za zamówienie produkcyjne. Kiedy klient zamawia, informacja ta przesyłana jest na obszar produkcji uruchamiając zamówienia potrzebnych elementów z kolejno wcześniejszych procesów. Jest to całkowicie odmienna sytuacja, wobec tej, która występuje w sytuacji zleceń produkcyjnych. W tym typie systemu to karta Kanban przesuwa się w górę strumienia, zaczynając od działu sprzedaży, przez montownię i produkcję, a nie od działu planowania i zakupów do produkcji i sprzedaży. Z racji tego, że system ciągniony jest zapoczątkowany w dole strumienia, poprzez zlecenie klienta, może on łatwiej dostosowywać się do wahań popytu oraz daje możliwość eliminowania marnotrawstwa. 3 Krasiński M., Metodyka Kanban w zarządzaniu projektami informatycznymi, [w:] Współczesne przedsiębiorstwo. Teoria i praktyka, red. A. Sopińska, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2012a. 2670

1.3. System MRP System planowania gospodarki surowcowej zasobów produkcyjnych (MRP), to powszechnie znana i stosowana komputerowa metoda produkcji pchanej. Opera się na założeniach bloków czasowych, czyli jednostek czasu niezbędnych do zrealizowania odpowiedniej ilości części, określonych odpowiednio wcześniej, na podstawie pełnego okresu realizacji finalnego produktu. W systemie ciągnionym opartym na systemie Kanban, taką jednostką byłby jeden dzień, natomiast w przypadku MRP będzie to około tydzień. System ten opiera się ogólnym, bezwzględnie przestrzeganym planie, który zakłada codzienną weryfikację produkcji realnej wobec planowanej, mając na uwadze, że jakiekolwiek różnice będą korygowane przez korekty w planach. Pomimo tego, że system Kanban również wykorzystuje ogólny plan produkcyjny, to jednak jego celem nie jest nakręcanie produkcji a zbudowanie dla niej właściwych warunków. Porównanie pomiędzy sytuacją realną a teoretyczną nie jest konieczne ponieważ realizacja zamówienia opiera się na codziennych zamówieniach. Jedynie pracownicy na końcowej linii montażowej muszą wiedzieć, o każdej ze zmian w kolejce i wielkości produkcji, ponieważ karty kanban przesuwają się do tyłu począwszy od tego miejsca. System MRP może równocześnie funkcjonować z systemem Kanban, wykorzystując go jako narzędzie komunikacji w ramach odpowiednich bloków czasowych. Natomiast w przypadku towarów z dużymi wahaniami zamówień lub krótkimi seriami produkcyjnymi, system MRP może okazać się lepszym rozwiązaniem. 1.4. Podsumowanie - różnice pomiędzy systemem pchanym a ciągnionym Można powiedzieć, że system pchany jest napędzany przez zlecenia produkcyjne, i w pewnym określenie czasu może doprowadzić do powstawania zapasów między operacyjnych. Produkcja jest realizowana, zgodnie z założonym wcześniej planem, nie uwzględniając sytuacji generowanych w dole strumienia. Konieczność stworzenia planu na kolejny okres, implikuje za sobą to, że system jest mało elastyczny, co może doprowadzić w konsekwencji do wydłużenia równocześnie serii oraz cykli produkcyjnych. W przypadku systemu ciągnionego, sytuacja jest z goła odmienna, ponieważ jego elastyczność w reagowaniu na reakcje klientów oraz potrzeby produkcyjne w dole strumienia, może zostać implikowany po zredukowaniu czasów przezbrojeń i minimalnych zapasów w celu produkowania w krótkich seriach odpowiednio poziomując proces. W systemie ciągnionym to procesy następne definiują potrzeby produkcyjne we wcześniejszych procesach, wymagając tylko tych elementów, które są potrzebne w danej chwili eliminując zapasy międzyoperacyjne oraz niepotrzebny transport. Procesy w górze strumienia zamawiają u poprzednich procesów konkretne podzespoły, a te z kolei zamawiają kolejne podzespoły u kolejnych podprocesów. W ten sposób tworzy się łańcuch dostaw w przedsiębiorstwie. 2. FUNKCJE KANBAN Służy jako autonomiczny układ nerwowy produkcji Just in Time - Kanban jest uznawany jako jeden z systemów transportu materiałów i informacji szczupłej produkcji. Sygnalizuje on całemu procesowi co i kiedy produkować, oraz ostrzega je w przypadku zmian i problemów, aby mogły zatrzymać produkcję. Przekazuje informacje na temat odbioru i zlecenia produkcyjnego Kanban służy jako zlecenie, polegającym na automatycznym przekazywaniu informacji w dwojakiej formie tj; a. Które elementy zostały pobrane oraz w jakiej ilości, b. Gdzie i jakie należy wytworzyć elementy. 4 System ten przekazuje informacje o konieczności podjęcia standardowych działań w określonym czasie, w oparciu o realną sytuację w całym procesie. Zapobiega to tworzeniu nadwyżki dokumentów i w konsekwencji elementów w procesie. 4 Liker J.K., Droga Toyoty - 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata, Wyd. MT Biznes, 2005r 2671

Eliminacja marnotrawstwa w produkcji zapasy pomiędzy poszczególnymi procesami są ograniczone do minimum co niweluje ryzyko nadprodukcji, ponieważ realizacja zamówień rozpoczyna się tylko po uzyskaniu sygnału z procesu w dole strumienia. Usprawnia działania i wzmacnia zakład karty Kanban zawsze znajdują się przy produkcie, który identyfikują, co pozwala na lepszą kontrolę wizualną procesu. Narzędzie kontroli wizualnej Kanban towarzyszy towarowi, aż do momentu zakończenia gotowego produktu i dlatego służy jako podpowiedź wobec priorytetów produkcyjnych i postępu operacji. Równocześnie jest istotnym narzędziem kontroli wizualnej samego procesu, ponieważ definiuje kiedy i w jakiej ilości towar powinien być produkowany w każdym z procesów, a kiedy należy wstrzymać produkcję danego elementu. Narzędzie promowania udoskonaleń Zwiększająca się liczba kart w procesie informuje o nadmiarze zapasów w procesie, które ukrywają problemy. W momencie gdy zostaje zmniejszona liczba kart kanban problemy stają się widoczne, i trzeba coś z nimi zrobić. W ten sposób system Kanban staje się dobrym narzędziem, wspierającym proces ciągłego doskonalenia. 5 3. ZASADY KANBAN Aby w pełnie możliwe było wykorzystanie systemu Kanban, konieczne jest bezwzględne przestrzeganie jego zasad, które brzmią następująco: Proces klienta zamawia części w precyzyjnej ilości, podanej na karcie Kanban. Proces dostawcy produkuje tylko tyle ile zostało określone na karcie Kanban oraz odpowiedniej sekwencji, trzymając się zasady pierwsze weszło, pierwsze wyszło FIFO (first in first out) Kolejny proces nigdy nie otrzyma wadliwych, niezgodnych ze standardami jakościowymi części. Należy wprowadzić poziomowanie produkcji. Karta Kanban jest zawsze przekazywana z częścią, produktem, podzespołem itp. Liczba kart Kanban w obiegu jest z czasem zmniejszana, w celu minimalizowania zapasów oraz ujawniania problemów dążąc do ciągłego doskonalenia. 67 WNIOSKI Klasyczne systemy produkcyjne opisane w referacie, opierają się na zasadzie zleceń produkcyjnych, definiujących ilość oraz rodzaj towarów jakie powinny zostać wytworzone w poszczególnych procesach. W takim przypadku, to proces dostawcy decyduje, jak i kiedy poszczególne produkty powinny przesuwać się w dół strumienia i określają sposób kontroli. W przypadku systemu Kanban to karta służy jako zlecenie, które podąża z produktem i informuje, co powinno zostać pobrane z poprzedniego procesu. Zastosowanie systemu Kanban, pozwala stabilizować dwa podstawowe elementy występujące w procesie produkcyjnym. Z jednej strony daje możliwość utrzymania firmy zgodnie z zasadami Just-in-Time, oraz udoskonala działania oraz wzmacnia przedsiębiorstwo. Jego zadaniem jest informowanie procesów o tym, co i kiedy powinno być produkowane, oraz alarmuje w przypadku zmian oraz zakłóceń w celu ich wyeliminowania. Dodatkowo spełnia funkcję zlecenia, informując o konieczności zrealizowania standardowego zakresu działań, w dowolnym czasie, w odniesieniu do realnej sytuacji zaistniałej w procesie. Streszczenie Prezentowany referat przedstawia główne funkcje, zadania oraz różnice pomiędzy systemem Kanbanem a jego klasycznymi odpowiednikami, realizującymi procesy zamawiania i transportu materiałów. Opisane zostały główne różnice oraz korzyści wynikające z zastosowania systemu Kanban, wobec wybranych tradycyjnych systemów planowania i sterowania produkcją. Autor przedstawia również zasady, które bezwzględnie muszą być zachowane, aby w pełni możliwe było jego właściwe wykorzystanie. 5 Krasiński M., Metodyka Kanban w zarządzaniu projektami informatycznymi, [w:] Współczesne przedsiębiorstwo. Teoria i praktyka, red. A. Sopińska, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2012a. 6 Benson J., Barry T., Personal Kanban. Mapping Work. Navigating Life, Modus Cooperandi, Seattle 2011. 7 Imai M., Kaizen klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii, Warszawa, Wyd. Kaizen Institute MT Biznes, 2007, 2672

Kanban - functions, tasks and differences between kanban and traditional systems of transport order and materials Abstract The present paper describes the main functions, tasks, and differences between Kanban system and its classical counterparts, operating processes of ordering and transporting materials. Describes the main differences and benefits of using a Kanban system, to some traditional systems of production planning and control. The author presents the principles that absolutely must be maintained in order to fully allow its proper use. BIBLIOGRAFIA 1. Anderson D.J., Kanban. Successful Evolutionary Change for Your Technology Business, Blue Hole Press, Sequim 2010. 2. Krasiński M., Metodyka Kanban w zarządzaniu projektami informatycznymi, [w:] Współczesne przedsiębiorstwo. Teoria i praktyka, red. A. Sopińska, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2012a. 3. Benson J., Barry T., Personal Kanban. Mapping Work. Navigating Life, Modus Cooperandi, Seattle 2011. 4. Imai M., Kaizen klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii, Warszawa, Wyd. Kaizen Institute MT Biznes, 2007, 5. Liker J.K., Droga Toyoty - 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata, Wyd. MT Biznes, 2005r 2673