PROGRAM EXECUTIVE MBA

PROGRAM EXECUTIVE MBA Executive Master f Business Administratin DLA FIRM SEKTORA GAZOWNICZEGO, ENERGETYCZNEGO, PALIWOWEGO I CIEPŁOWNICZEGO (GEPC) GFKM

PROGRAM EXECUTIVE MBA PRZEDMIOTY GODZ. Semestr I 135 1. Zintegrwana symulacyjna gra bizneswa cz. I 27 2. Zachwania w rganizacji 18 3. Zarządzanie rganizacją i zarządzanie strategiczne 34 4. Eknmiczne aspekty zarządzania 18 5. Wystąpienia publiczne i sztuka prezentacji 9 6. Kierwanie zespłem 18 7. CRS i etyka w biznesie 9 8. Live Case Praktyczne aspekty zarządzania Wystąpienie eksperta i praktyka branży GEPC 2 Semestr II 135 1. Rachunkwść zarządcza 34 2. Zarządzanie prcesami i jakścią 27 3. Zarządzanie finanswe 36 4. Zarządzanie marketingwe 27 5. Metdlgia prjektu dyplmweg/zarządzanie różnrdnścią 9 6. Live Case Praktyczne aspekty zarządzania Wystąpienie eksperta i praktyka branży GEPC 2 Semestr III 135 1. Systemy infrmacyjne biznesu 18 2. Zarządzanie zasbami ludzkimi 34 3. Zarządzanie prjektem 18 4. Biznes glbalny 27 5. Pdstawy prawa gspdarczeg 27 6. Elementy prawa międzynardweg 9 7. Live Case Praktyczne aspekty zarządzania Wystąpienie eksperta i praktyka branży GEPC 2 Semestr IV 180 1. Zintegrwana symulacyjna gra bizneswa cz. II 27 2. Przywództw i zarządzanie zmianą 27 3. Przedmit d wybru Psychlgiczne aspekty zarządzania 27 4. Przedmit d wybru Negcjacje w biznesie 27 5. Przedmit d wybru Sesja specjalistyczna* 27 6. Przedmit d wybru Sesja specjalistyczna* 27 7. Prjekt dyplmwy knsultacje 18 RAZEM 585 Obszary tematyczne: Psychlgia biznesu Finanse i rachunkwść Otczenie biznesu Strategia zarządzania Prcesy i prjekty * Przedmity specjalistyczne d wybru: 1. Metdlgia analizy strategicznej dla branży GEPC 2. Zarządzanie ryzykiem w branży GEPC 3. Pdstawy prawa energetyczneg 4. Mechanizmy funkcjnwania rynków energii 5. Budwanie i wdrażanie strategii przedsiębirstw w branży paliww-energetycznej Pszczególne przedmity uwzględniają specyfikę sektra gazwniczeg, energetyczneg, paliwweg i ciepłwniczeg (GEPC) w zakresie treści zajęć, ćwiczeń, analizy przypadków, tematów prac kntrlnych, egzaminów i prac dyplmwych. Dtyczy t w szczególnści przedmitów Zarządzanie rganizacją i zarządzanie strategiczne, Eknmiczne aspekty zarządzania, Zarządzanie finanswe. Zarządzanie marketingwe, Zarządzanie prcesami i zarządzanie jakścią, Biznes glbalny, Zarządzanie prjektem. 1

Prgram Metdy 1. Zintegrwana symulacyjna gra bizneswa Pgłębienie zrzumienia istty zarządzania przedsiębirstwem raz ważnści prcesów integracji zachdzących między jeg bszarami funkcjnalnymi, ukierunkwanymi na sprawne siąganie załżnych celów Nabycie umiejętnści analizwania, planwania i kntrli, jak działań naturalnych i niezbędnych w prcesie zarządzania przedsiębirstwem na szczeblu Zarządu raz Strategicznych Jednstek Biznesu SJB Przyspieszenie prcesu zdbywania dświadczenia w zakresie zarządzania przedsiębirstwem w parciu infrmacje finanswe Umżliwienie sprawdzenia umiejętnści menedżerskich pprzez zespłwe działanie w cyklu: decyzje wyniki decyzje Otczenie biznesu 1 Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu z wykrzystaniem kmputerwej symulacyjnej gry decyzyjnej. 1. Symulacyjna firma cena pzycji knkurencyjnej Analiza sytuacji rynkwej firmy Ocena kndycji finanswej firmy w kntekście jej mżliwści działania na rynku Identyfikacja szans i zagrżeń występujących w jej tczeniu 2. Planwanie, wdrażanie i kntrla strategii zarządzania firmą Frmułwanie misji raz kreślanie celów strategicznych Wybór i realizacja przyjętej strategii Integracja zarządzania finansami z działalnścią peracyjną Planwanie zysku raz przepływów gtówkwych 3. Ocena efektywnści działań firmy a mżliwści jej dalszeg rzwju Ocena efektywnści działań rynkwych firmy Interpretacja sprawzdań finanswych będących źródłem infrmacji działalnści firmy Sprawnść działań lgistycznych a wynik finanswy Racjnalizacja ksztów bieżącej działalnści Zarządzanie ryzykiem a analiza płacalnści Kntrla i krygwanie planu strategiczneg w zależnści d uzyskanych wyników rynkwych i finanswych Weryfikacja udsknalnej strategii na symulacyjnym rynku Analiza trzymanych wyników rynkwych i finanswych 4. Ocena kńcwej pzycji firmy na rynku raz jej kndycji finanswej Analiza przyczyn sukcesów raz niepwdzeń Sprządzenie raprtu kńcweg Prezentacja raprtu kńcweg 5. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 2

Prgram Metdy 2. Zarządzanie rganizacją i zarządzanie strategiczne Strategia zarządzania Pdniesienie świadmści wpływu zarządzania strategiczneg na kierunek działalnści i rzwju przedsiębirstwa 1 Przedstawienie zarządzania strategiczneg jak dynamiczneg, ciągłeg prcesu Rzwinięcie praktycznej wiedzy metdach i narzędziach planwania strategiczneg raz umiejętnści ich stswania w przedsiębirstwie Zwiększenie skutecznści działania pdczas wdrażania strategii przedsiębirstwa Zajęcia prwadzne są w frmie interaktywneg warsztatu w parciu interaktywne prezentacje, analizę przypadków, pracę zespłwą, dyskusje i prezentacje. Przykłady, ćwiczenia, business cases. 1. Kncepcje i elementy zarządzania strategiczneg Strategia, wizja, misja, bszary i kierunki strategiczne Statyczne i dynamiczne pdejście d strategii strategia jak prces Pzimy planwania strategiczneg 2. Analiza tczenia Makr-tczenie Analiza branży Planwanie scenariuszwe 3. Przewaga knkurencyjna Strategie knkurencyjne Zasby i kmpetencje Zrównważny rzwój i strategia knkurencyjna 4. Opcje strategiczne: Rzwój działalnści Strategiczne innwacje 5. Wdrażanie strategii Strategiczne przywództw: łączenie i synchrnizwanie działań Realizacja strategii w praktyce 6. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 3

Prgram Metdy 3. Zachwania w rganizacji Strategia zarządzania Wzbgacenie praktycznej wiedzy dtyczącej uwarunkwań pracy ludzi w rganizacji 1 Pznanie wpływu zmiennych sbwściwych na spsób funkcjnwania pracwnika w firmie Wprwadzenie d prblematyki mtywacji Pznanie technik zarządzania knfliktem w rganizacji Wzmcnienie kmpetencji kmunikacyjnych Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w parach i grupach, dyskusje mderwane, testy psychlgiczne, symulacje zachwań rejestrwane i dtwarzane w systemie audiwizualnym. 1. Osbwść pracwnika a efektywnść działania w śrdwisku pracy Typlgie sbwści przydatne w praktyce menedżerskiej Diagnza czynników sbwściwych niezbędnych w realizacji celów firmy Inteligencja IQ versus inteligencja emcjnalna EQ 2. Percepcja skąd birą się różnice w pstrzeganiu zjawisk gspdarczych Psychlgiczna natura percepcji zjawisk Wpływ zmiennych sbwściwych na spstrzeganie Źródła i metdy minimalizacji błędów pznawczych 3. Uczenie się prces wzmacniania knkurencyjnści rynkwej Prces uczenia się w świetle terii psychlgicznych C t jest rganizacja ucząca się Metdy wsparcia prcesu uczenia się pracwników 4. Znaczenie efektywnej kmunikacji w pracy zawdwej Przebieg prces kmunikacji Kmunikacja werbalna i niewerbalna Zaawanswane techniki kmunikacji interpersnalnej Kmunikacja w nwczesnej rganizacji 5. Psychlgiczne aspekty knfliktu Opór pracwników przed zmianą i knfliktem Istta i przyczyny knfliktów w rganizacji Pzimy knfliktów w rganizacji Spsby rzwiązywania knfliktów 6. Wprwadzenie d prblematyki mtywacji Mdele mtywacji przydatne w praktyce menedżerskiej Rla mtywacji finanswej i pzafinanswej Techniki wspierające mtywację pracwników 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 4

Prgram Metdy 4. Eknmiczne aspekty zarządzania Otczenie biznesu Dstarczenie wiedzy na temat zachwania się pszczególnych uczestników rynku i ich knsekwencji dla jednstek indywidualnych i całej gspdarki 1 Dstarczenie wiedzy na temat relacji ppytu i pdaży i ich wpływu na ceny, ilści dóbr, zachwanie knsumenta i prducenta Wyjaśnienie zachwań przedsiębirstw, umiejętnść pdejmwania decyzji w długim i krótkim kresie Pdejmwanie decyzji i zachwanie przedsiębirstwa w różnych warunkach knkurencji rynkwej Pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, ćwiczenia z wykrzystaniem metd aktywizujących, rzwiązywanie zadań i analiza przypadków. 1. Ppyt, pdaż, rynek Wprwadzenie, elementy mikreknmii, przedmit analizy mikreknmicznej i jej praktyczne wykrzystanie Gspdarka rynkwa, rynek, mechanizm rynkwy Ppyta wielkść ppytu, praw ppytu, determinanty zmian ppytu Pdaż a wielkść pdaży, praw pdaży, determinanty pdaży Równwaga rynkwa 2. Elastycznść ppytu i pdaży Elastycznść cenwa ppytu i pdaży Determinanty elastycznści cenwej ppytu i pdaży Elastycznść dchdwa ppytu Determinanty elastycznści dchdwej ppytu Klasyfikacja dóbr: nrmalne, niższeg rzędu/substytucyjne, kmplementarne 3. Teria zachwania knsumenta Użytecznść całkwita i krańcwa Pjęcie i rdzaje krzywych bjętnści Linia budżetwa i punkt równwagi knsumenta Efekt substytucyjny i dchdwy zmiany ceny dbra 4. Teria zachwania prducenta Eknmiczne uwarunkwania decyzji przedsiębirstwa analiza gólna, kszt krańcwy i utarg krańcwy Kszty całkwite i przeciętne w długim kresie (krzyści skali) Kszty w krótkim kresie, praw malejących przychdów Decyzje w długim i krótkim kresie 5. Struktury rynku Cechy knkurencji dsknałej Mnpl Oligpl Knkurencja mnplistyczna 6. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 5

Prgram Metdy 5. Wystąpienia publiczne i sztuka prezentacji Psychlgia biznesu Nauczenie spsbów skutecznej, świadmej, ukierunkwanej na siąganie swich celów kmunikacji z dbircami Usprawnienie takich kmpetencji jak: panwanie mwy ciała, perwanie głsem, kmunikacja z dbircami, przygtwanie adekwatnych przekazów Udsknalenie umiejętnści radzenia sbie w sytuacjach kryzyswych bądź pd presją czasu, manipulacji, wrgści 1 Zajęcia plegają na dstarczaniu uczestnikm ptrzebnej wiedzy w frmie wykładów interaktywnych, przykładów raz ćwiczeniach indywidualnych i grupwych. 1. Wstęp d wystąpień publicznych Wyjątkwść sytuacji wystąpienia publiczneg Scena i jej wpływ (c z nami rbi wystąpienie publiczne) 2. Rdzaje wystąpień publicznych Siedem pytań d sby występującej publicznie 3. Elementy pierwszeg wrażenia Mwa ciała, wykrzystanie gestów, pstawy, przestrzeni Wykrzystanie głsu w budwaniu narracji, pauzy, dynamika, intnacja 4. Budwanie struktury prezentacji Metda INTRO Metda prezentacji perswazyjnej 4xP Pitch inwestrski metdy knstruwania 5. Wykrzystanie narzędzi technicznych pdczas prezentacji Wizualizacja, ikngrafia, style prezentacyjne Pwer Pint, Prezi i inne narzędzia wspmagające prces prezentacji 6. Emcje pdczas wystąpienia publiczneg Spsby pstępwania w sytuacji tremy Techniki pznawcze, praca z ciałem, przygtwanie przestrzeni, zadbanie siebie 7. Wystąpienia publiczne jak jeden ze spsbów kmunikacji interpersnalnej 8. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 6

Prgram Metdy Pznanie zasad budwania i cech efektywneg zespłu Wzmcnienie technik usprawniających kmunikację w zesple 1 Analiza ról, jakie mgę pełnić w zesple Pznanie słabści i pułapek działań zespłwych Rle i kmpetencje lidera zespłu 6. Kierwanie zespłem Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w grupach, dyskusje mderwane, testy psychlgiczne, symulacje, praca z kamerą. Psychlgia biznesu 1. Kluczwe cechy efektywneg zespłu Cechy różnicujące zespół d grupy lub zbirwiska Cechy sprawneg zespłu: cel, kd kmunikacyjny, plan działania Dbór i pdział ról grupwych zgdny z predyspzycjami sbistymi Optymalna wielkść i struktura zespłu w zależnści d zadania 2. Prces rzwju zespłu Etapy rzwju zespłu Działania przełżneg wpływające na skutecznść zespłu na różnych etapach jeg rzwju Wsparcie prcesów rzwju w zesple 3. Zarządzanie strukturą zespłu Elementy dbru struktury zespłu i jeg człnków w aspekcie merytrycznym, spłecznym i psychlgicznym, Zarządzanie dynamiką zespłu w ujęciu indywidualnych stylów pracy w zesple Pdejmwanie decyzji zespłwych 4. Kmunikacja w efektywnym zesple Techniki skuteczne w kmunikacji zespłwej Bariery w kmunikacji zespłwej i spsby ich unikania Knflikt jak szansa na wzrst efektywnści kmunikacji w zesple 5. Słabści i pułapki działań zespłwych Dyfuzja dpwiedzialnści i efekt gapwicza Syndrm myślenia grupweg Wpływ becnści innych na jakść i ilść wyknywanych zadań Knfrmizm i wpływ spłeczny 6. Działania przywódcze w zesple Rla lidera zespłu i jeg wpływ na rzwój pracwników Metdy wzmacniania zaangażwania w działania w kntekście siągania celów Praktyczne zasady umiejętneg stawiania celów Wykrzystanie siły zespłu d mtywwania pracwników 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 7

Prgram Metdy 7. CSR i etyka w biznesie Otczenie biznesu Refleksja etyczna nad życiem gspdarczym Analiza pstaw i zachwań pdmitów gspdarujących w dbie szybkich 1 cywilizacyjnych przemian Dstarczenie narzędzi etycznych pzwalających działać skuteczniej zgdnie z zasadami Spłecznej Odpwiedzialnści Biznesu Zajęcia mają charakter twarty; analizwane są sytuacje i zdarzenia gspdarcze, w których uwidaczniają się knflikty i dylematy mralne. Prwadzne są w frmie aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca indywidualna i w grupach, dyskusje mderwane, prezentacje wide. 1. Etyczny wymiar gspdarwania. Zakres i cel etyki biznesu Geneza etyki biznesu Dbra kulturwe świat wartści człwieka Natura działań gspdarczych. Cel definiujący biznes 2. Wlnść wybru i dpwiedzialnść Wybry i ich graniczenia Rdzaje i pzimy dpwiedzialnści Knflikt wartści. Wartści eknmiczne a wartści mralne 3. Praca i jej etyczny wymiar Przedsiębirstw pdmit mralny Ets pracy Przywództw etyczne Wewnętrzny system ujawniania nadużyć Spsby rzwiązywania prblemów mralnych 4. Spłeczna dpwiedzialnść biznesu Pdstawwe mdele spłecznej dpwiedzialnści biznesu Własnść i jej etyczny wymiar Odpwiedzialnść wbec interesariuszy 5. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 8

Prgram Metdy 8. Live Case Praktyczne aspekty zarządzania Wystąpienie eksperta i praktyka branży GEPC Prezentacja aktualnych zagadnień w branży GEPC Omówienie aktualnych prblemów Wymiana dświadczeń Zajęcia mają frmę prelekcji raz dyskusji dnszącej się d realiów w branży GEPC Strategia zarządzania 1 Wystąpienie przedstawiciela branży GEPC 9

Prgram Metdy 1. Rachunkwść zarządcza Finanse i rachunkwść Przedstawienie pdstawwych zasad funkcjnwania rachunkwści zarządczej 2 Nabycie umiejętnści analizwania wyników przedsiębirstwa na różnych pzimach szczegółwści Nabycie umiejętnści efektywneg zarządzania ksztami Nabycie umiejętnści pdejmwania świadmych decyzji ksztwych Prezentacja zagadnień przez prwadząceg Warsztaty analiza matematyczna wybranych prblemów Prezentacje, przez studentów, narzędzi rachunkwści zarządczej, na pdstawie ich dświadczeń zawdwych Dyskusje i analizy z udziałem całej grupy uczestników 1. Wstęp rachunkwść zarządcza Pdstawwe cele i zasady rachunkwści zarządczej Rachunkwść zarządcza a zarządzanie wartścią firmy Rachunkwść zarządcza a rachunkwść finanswa 2. Kszty Kszty definicja, pdział Metdy rzliczania i analizy ksztów 3. Klasyczna analiza prgu rentwnści (BEP) Kncepcja punktu krytyczneg (break even pint), analiza prgu rentwnści Specyfika działalnści a struktura ksztów 4. Metdy zarządzania ksztami Rachunek ksztów pełnych i rachunek ksztów zmiennych. Metda ksztów dcelwych Rachunek ksztów ABC (Activity Based Csting) i TD ABC (Time Driven Activity Based Csting) Kszty nrmatywne wyznaczanie i analiza Zarządzanie ksztami prcesów i prjektów Budżetwanie Wykrzystanie Balanced Screcard (BSC) jak narzędzia rachunkwści zarządczej 5. Zarządzanie efektywnścią Frmuły ustalania cen dla różnych mdeli rachunku ksztów Dlne granice cen i plityka cenwa przedsiębirstwa Symulacje wyniku finansweg w relacji: wlumen cena kszty (C-V-P) Analiza relacji pmiędzy ksztami, wlumenem i wynikiem /zyskiem (relacja P-V-P) 6. Rachunkwść zarządcza pdstawwe prblemy funkcjnwania Umiejscwienie rachunkwści zarządczej w strukturze przedsiębirstwa Pdstawwe prblemy Rachunkwść zarządcza, a inne systemy funkcjnujące w przedsiębirstwie 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 10

Prgram Metdy 2. Zarządzanie prcesami i jakścią Prcesy i prjekty Pznanie istty i uwarunkwań zarządzania prcesami bizneswymi Opanwanie techniki rganizacji prjektów, twrzenia lub reinżynierii prcesów bizneswych Pznanie metd analizy danych prcesu biznesweg Pznanie metd usprawniania prcesów bizneswych Pznanie istty i uwarunkwań zarządzania jakścią Uświadmienie znaczenia kultury jakści w firmie Pznanie dstępnych systemów zarządzania jakścią Opanwanie technik narzędziwych z diagnzwania i dsknalenia jakści 2 Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w grupach, dyskusje. 1. Kncepcja prcesu Relacja między celami, zasbami i efektywnścią rganizacji gspdarczej Definicja prcesu Kategrie prcesów Funkcjnwanie prcesów w rganizacji funkcjnalnej 2. Zarządzanie prcesem bizneswym (BPM) Pjęcie prcesu biznesweg Istta BPM; definicja BPM, geneza BPM, krzyści z BPM Aspekty zarządzania prcesem bizneswym Organizacyjne uwarunkwania funkcjnwania BPM 3. Organizwanie prjektu BPM Twrzenie zespłu prcesweg Twrzenie zespłu prjektu BPM Mapa drgwa dla prjektu BPM 4. Organizacja pracy w prjekcie BPM Frmułwanie misji prcesu Mapwanie prcesu Ustalanie wymagań dla prcesu Ustalanie mierników i spsbów mierzenia w prcesie Twrzenie systemu kntrli i mnitrwania w prcesie Przygtwanie planu zbierania danych 5. Metdy usprawniania prcesów Organizacja grup usprawnieniwych Kaizen Lean Organizacja prjektów DMAIC 6. Kncepcja jakści Definicje jakści Rzwój jakści Aspekty jakści 7. TQM Geneza TQM Zasady funkcjnwania TQM Dziesięć punktów Deminga 8. ISO Geneza i rzwój ISO ISO 9000-2000 8 zasad jakści w ISO Prces certyfikacji ISO 9. Japńskie systemy jakści Kanban Kaizen 11

10. Lean Six Sigma Filzfia Six Sigma i Lean Aspekty rganizacyjne Lean Six Sigma Prjekty DMAIC i DFLSS-DMADV 11. Narzędzia jakści Drzew ptrzeb klienta QFD Schemat Ishikawy Technika 5 Whys Wykres Paret 12. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 12

Prgram Metdy 3. Zarządzanie finanswe Finanse i rachunkwść Rzumienie zasad rachunkwści i knstrukcji sprawzdań finanswych Zaznajmienie się z wynikami analiz wskaźnikwych i wykrzystanie ich 2 w prcesie pdejmwania decyzji Pznanie pdstawwych technik ceny prjektów inwestycyjnych Zaprezentwanie i przećwiczenia na kanwie wybranych studiów przypadku analizy wrażliwści i prgu rentwnści prjektu. Nabycie umiejętnści wykrzystania arkuszy kalkulacyjnych w rzwiązywaniu prblemów dtyczących ceny prjektów inwestycyjnych d knstruwania mdeli finanswych Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu z udziałem studentów; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w parach i grupach z zastswaniem narzędzi infrmatycznych (arkusz kalkulacyjny), dyskusje. 1. Wprwadzenie d rachunkwści źródła infrmacji Główne załżenia i zasady rachunkwści: zasada memriałwa, zasada peridyzacji, zasada współmiernści przychdów i ksztów Rachunkwść finanswa, pdatkwa i zarządcza Pjęcia: przychdy, kszty, nakłady, wydatki, wpływy Wydatki kapitałwe (CAPEX) i ich wpływ na wyniki finanswe Wydatki peracyjne (OPEX) i ich wpływ na wynik finanswy Amrtyzacja i jej wpływ na zysk i przepływy pieniężne Remnty a ulepszenia finanswe skutki pdjętych decyzji 2. Zasady i dkumenty pisujące stan i dknania finanswe firmy lub zrganizwanej części Przychdy, kszty i zysk przedsiębirstwa w ujęciu pdatkwym, bilanswym i zarządczym Rachunek zysków i strat Bilans Rachunek przepływów pieniężnych Pjęcia: EBT, EBIT, EBITDA, EBIDA, EBITDAR, WC, NWC, CE, CI, NA finanswe (KPI finanswe) stawiane kadrze kierwniczej 3. Finanswa cena działalnści firmy Analiza wypłacalnści, wskaźniki: D/E, ICR, DSCR Analiza płynnści, wskaźniki płynnści: CR, QR, SQR Metdy pmiaru efektywnści, wskaźniki: DSO, DSI, DPO Analiza rentwnści, wskaźniki: ROS, ROCE, ROE, GMROI dźwignia finanswa FLE, DFL Analiza współzależnści: płynnść rentwnść Decyzje menedżerskie wpływające na efektywnść 4. Zarządzanie kapitałem pracującym Kapitał pracujący (WC) i kapitał pracujący nett (NWC) Należnści i ich wpływ na przepływy pieniężne i rentwnść Zbwiązania handlwe, terminy płatnści, Kszt kredytu kupieckieg Kszty finanswania zapasów 5. Prjekty inwestycyjne rdzaje i typy Rdzaje inwestycji Typy inwestycji z punktu widzenia generwanych przepływów Rdzaje krzyści Inwestycje wymuszne 6. Matematyka finanswa wartść pieniądza w czasie Nminalna i efektywna stpa prcentwa Wartść przyszła i kapitalizacja (FV) Wartść bieżąca i dyskntwanie (PV) 13

Wartść przyszła annuity (FVA) Wartść bieżąca annuity (PVA) Wartść bieżąca perpetuity (PVP) 7. Narzędzia i metdy ceny prjektów inwestycyjnych w parciu przepływy pieniężne Stpa dysknta WACC, MCC Wartść bieżąca nett (NPV, MNPV) Wewnętrzna stpa zwrtu (IRR, MIRR) Wskaźniki: PI, NPVR, VIR Metda czasu zwrtu (PB, DPP) 8. Szacwanie parametrów finanswych prjektu Pdstawwe pjęcia związane z rachunkiem przepływów pieniężnych generwanych przez prjekt: FCF, FCFF, FCFE, DCF, DCFF, DCFE Szacwanie nakładów inwestycyjnych Amrtyzacja śrdków trwałych i jej rla w przepływach pieniężnych Szacwanie zmian w kapitale pracującym Szacwanie wartści kńcwej (rezydualnej) prjektu 9. Analiza wrażliwści prjektu symulacje w arkuszach kalkulacyjnych Analiza scenariuszy Analizy jedn i wielkierunkwe Analiza wrażliwści prjektu metdą +/- 10% Analiza wrażliwści prjektu metdą prgwą NPV = 0 10. Wybrane studia przypadku Bezwzględny rachunek płacalnści Względny rachunek płacalnści Analiza prjektów przepływach mieszanych Zastswanie DCF d zadań wykrzystujących metdy: TCO, LLC 11. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 14

Prgram Metdy 4. Zarządzanie marketingwe Otczenie biznesu Zapznanie uczestników z kncepcjami i pjęciami z zakresu zarządzania marketingweg 2 Zwiększenie prklienckiej rientacji uczestników prgramu Zapznanie się z metdlgią dchdzenia d kluczwych decyzji marketingwych Pznanie i przećwiczenie wybranych technik zakresu marketing-mix Zajęcia psiadają frmę warsztatwą przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej. Pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć t: prezentacje interaktywne, dyskusje mderwane, analiza studiów przypadków, zadania zespłwe i indywidualne. 1. Kncepcja i pdstawwe pjęcia zarządzania marketingweg Marketing jak prces budwania wartści Orientacja na klienta Zarządzanie marketingwe 2. System infrmacji rynkwej i badania marketingwe Zakres infrmacji marketingwej Techniki badań marketingwych Wykrzystanie badań w decyzjach zarządczych 3. Planwanie marketingwe Prces planwania marketingweg Segmentacja rynku, wybór rynku dcelweg i pzycjnwanie i strategie marketingwe Plan marketingwy 4. Krewanie wartści dla klienta Marketingwe rzumienie prduktu/usługi Kluczwe decyzje w zarządzaniu prduktem Budwa marki jak kluczwy prces marketingwy Kluczwe decyzje w zarządzaniu marką 5. Kmunikacja marketingwa Analizy kmunikacyjne Planwanie kmunikacji marketingwej Narzędzia kmunikacji marketingwej 6. Zarządzanie cenami i sprzedażą Strategie cenwe Taktyczne decyzje cenwe Elementy zarządzania sprzedażą 7. Zarządzanie relacjami z klientem Zadwlenie i ljalnść klientów Warunki skuteczneg budwania długfalwych relacji z klientami Działania wzmacniające ljalnść klientów 8. Kntrla działalnści marketingwej Narzędzia kntrli skutecznści i efektywnści działalnści marketingwej Wybrane wskaźniki wykrzystywane w kntrli marketingwej Interpretacja wskaźników i pdejmwanie decyzji 9. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 15

Prgram Metdy 5. Metdlgia prjektu dyplmweg / Zarządzanie różnrdnścią Otczenie biznesu Zapznanie uczestników i uczestniczek z zasadami pisania prac dyplmwych Przedstawienie metd badawczych Przekazanie wiedzy na temat tematyki, struktury i zakresu prjektu dyplmweg Zapznanie uczestników i uczestniczek z wymgami stawianymi prjektm dyplmwym MBA Uświadmienie uczestnikm i uczestniczkm siły różnic i mcy działania steretypów w miejscu pracy Budwa wrażliwści i twartści na różnicę Przekazanie wiedzy dt. Prawa pracy w aspekcie mbbingu i dyskryminacji Wykształcenie i trening kmpetencji budwania różnrdneg zespłu 2 Zajęcia mają frmę warsztatwą przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej. Pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć t: prezentacja interaktywna, dyskusja mderwana, analiza studiów przypadków, zadania zespłwe i indywidualne. 1. Metdlgia prjektu dyplmweg Zasady pisania prac dyplmwych Tematyka, struktura, zakres i metdy badawcze Wymgi dtyczące prjektów dyplmwych 2. Diagnza różnrdnści w zesple Budwanie różnrdneg zespłu Krzyści z budwania różnrdnych zespłów Zespół twarty na zmianę Definiwanie ptrzeb pracwników ze względu na różnice 3. Kmpetencje radzenia sbie z różnrdnścią Inteligencja emcjnalna Inteligencja kulturwa Steretypy i uprzedzenia Radzenie sbie z różnicami na pzimie jednstek/grup/rganizacji 4. Źródła różnrdnści Zarządzanie wiekiem w rganizacji Zarządzanie płcią w rganizacji Zarządzanie różnicami międzykulturwymi w rganizacji Różnrdnść inkluzywnść innwacje 5. Plityka równych szans Audyt różnrdnści Mnitrwanie wykluczenia w rganizacji Praw pracy a budwanie plityki równści szans Przeciwdziałanie mbbingwi i dyskryminacji w rganizacji 6. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 16

Prgram Metdy 1. Systemy infrmacyjne biznesu Prcesy i prjekty Przedstawienie najnwszych trendów w biznesie elektrnicznym i marketingu internetwym 3 Prezentacja najciekawszych rzwiązań internetwych i infrmatycznych wspmagających wyszukiwanie infrmacji raz pracę grupwą Uświadmienie mżliwści i rli we współczesnej rganizacji systemów klasy Business Intelligence raz Custmer Relatinship Management Wprwadzenie w zagadnienia zarządzania dużymi prjektami infrmatycznymi (klasy ERP) raz strategii infrmatyzacji Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: interaktywne wykłady, dyskusje mderwane, studia przypadków. 1. Biznes elektrniczny i marketing internetwy Mdele e-biznesu Systemy spłecznściwe i ptencjał ich wykrzystania w biznesie 2. Wyszukiwanie infrmacji w sieci i narzędzia wspmagające pracę grupwą Zaawanswane funkcje wyszukiwarki Ggle Alternatywne wyszukiwarki raz źródła wiedzy Systemy pracy grupwej Ggle: kalendarze, dkumenty, frmularze, witryny 3. Techniki i strategie marketingu internetweg Mdele płat Efektywnść Marketing w wyszukiwarkach (Ggle AdWrds) Mnitring kampanii (Ggle Analytics) 4. Najlepsze i najgrsze praktyki prjektwania strn internetwych Pdstawy analizy funkcjnalnej Przegląd najciekawszych witryn www Warsztat: analiza przykładwej strny firmwej 5. Systemy BI raz CRM Business Intelligence prezentacja mżliwści Systemy CRM (Custmer Relatinship Management) 6. Strategie infrmatyzacji, systemy klasy ERP Strategie infrmatyzacji w dużych rganizacjach Systemy klasy ERP: a. Obszary funkcyjne b. Metdyki i narzędzia wspmagające zarządzanie prjektami c. Zarządzanie ryzykiem we wdrżeniach systemów klasy ERP Trendy: clud cmputing, SOA (Service-Oriented Architecture) 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 18

Prgram Metdy 2. Zarządzanie zasbami ludzkimi Psychlgia biznesu Pznanie pełneg prcesu zarządzania zasbami ludzkimi Nabycie umiejętnści niezbędnych d realizwania strategii persnalnej 3 firmy Rzwinięcie umiejętnści stswania metd rekrutacji i selekcji pracwników Pznanie praktycznych aspektów systemów mtywacyjnych Przedstawienie metd derekrutacji Zajęcia prwadzne są metdami wykładwymi raz metdami aktywneg uczestnictwa: studia przypadków, ćwiczenia, rzwiązywanie prblemów i testów. 1. Zarządzanie zasbami ludzkimi Integracja prcesów zarządzania zasbami ludzkimi z prcesami bizneswymi Kształtwanie strategii zarządzania zasbami ludzkimi w parciu cele firmy Wdrażanie strategii zarządzania zasbami ludzkimi 2. Kultura rganizacyjna Charakterystyka kultury rganizacyjnej Prfile kultur rganizacyjnych Ocenianie kultury rganizacyjnej Działania ukierunkwane na zmianę kultury i pstaw pracwników 3. Zarządzanie kmpetencjami pracwników Istta kmpetencyjneg pdejścia d zarządzania ludźmi Definiwanie kmpetencji Kmpetencyjne pisy stanwisk pracy Metdy pmiaru i ceniania kmpetencji pracwników Wykrzystanie wyników ceny kmpetencji d zarządzania ludźmi Zagrżenia w zarządzaniu kmpetencjami i spsby ich eliminwania 6. Zarządzanie ludźmi w prcesie zmian Przygtwywanie zmian aspekt prawny, eknmiczny, rganizacyjny, spłeczny Audyt persnalny Identyfikacja bszarów niedpaswania zasbów ludzkich d strategii rganizacji Restrukturyzacja zatrudnienia planwanie ilściwych raz jakściwych zmian Planwanie i wdrażanie działań słnwych 7. Ocenianie i wynagradzanie pracwników Etapy prjektwania i wdrażania systemów cen kreswych Metdy dbru kryteriów ceny Prcedura i narzędzia ceniania Główne zagrżenia we wdrażaniu i funkcjnwaniu systemów cen Etapy prjektwania i wdrażania systemów wynagradzania Wewnętrzne i zewnętrzne uwarunkwania strategii i plityki wynagradzania Kształtwanie stałych i zmiennych składników wynagradzania Analiza rynku wynagrdzeń 8. Rzwój pracwników Planwanie rzwju kadry menedżerskiej i specjalistów Zarządzanie talentami Szklenia analiza ptrzeb Frmy realizacji i spsby ceny efektywnści szkleń Pzaszkleniwe frmy rzwju, ścieżki karier Zarządzanie wiedzą 9. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 19

Prgram Metdy 3. Zarządzanie prjektem Prcesy i prjekty Zrzumienie wpływu systemu i standardów zarządzania prjektami na usprawnienie realizacji prjektów 3 Przedstawienie prcesów w ramach cyklu życia prjektu Pznanie i nabycie praktycznych umiejętnści stswania metd, technik i narzędzi zarządzania prjektami Zrzumienie rli kluczwych dkumentów prjektwych Upwszechnienie metdyki zarządzania prjektami stswanymi Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w zespłach prjektwych, dyskusje mderwane. 1. System zarządzania prjektami w firmie Główne bszary systemu zarządzania prjektami w firmie Wdrżenie systemu zarządzania prjektami w firmie Przykład wdrżneg systemu zarządzania prjektami 2. Inicjwanie Prjektu Różnice w inicjwaniu prjektu wewnętrzneg i zewnętrzneg Karta Prjektu jak dkument inicjujący prjekt Kick-ff meeting 3. Planwanie Prjektu Prces planwania prjektu Narzędzia planistyczne (m.in. WBS, metda ścieżki krytycznej, analiza ryzyka) Streszczenie Planu Prjektu jak dkument zatwierdzający plan prjektu 4. Realizacja i Kntrla Prjektu Narzędzia kntrli prjektu MS Prject narzędzie infrmatyczne Wprwadzanie zmian d prjektu 5. Zamknięcie Prjektu Spsby pdsumwania prjektu i wyciągnięcia wnisków Raprt Kńcwy jak dkument kńczący prjekt Archiwizacja prjektu i celebrwanie sukcesu 6. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 20

Prgram Metdy Pznanie głównych trendów i aktrów glbalnych Zdefiniwanie elementów knkurencyjnści firm na glbalnym rynku 3 Identyfikacja strategii glbalnych krpracji i firm niszwych Omówienie znaczenia fuzji i przejęć Identyfikacja kmpetencji glbalnych własnej firmy Wpływ zjawisk na rynku glbalnym na rynek firmy Zajęcia w frmie interaktywneg warsztatu z częścią wykładwą, pracami zespłwymi, studiami przypadków, mderwaną dyskusją. 4. Biznes glbalny Strategia zarządzania 1. Trendy w glbalnej gspdarce Czynniki wpływające na gspdarkę światwą Zasby i kmpetencje glbalne mjej firmy Gracze glbalni rla krajów i krpracji z rynków wschdzących Knkurencja z Chin i jej mżliwe frmy 2. Knkurencyjnść w gspdarce światwej Filary i ranking knkurencyjnści wg WEF Knkurencyjnść wg Prtera Rla i zagrżenia ffshringu w budwaniu knkurencyjnści firmy glbalnej Kryteria lkalizacji biznesu 3. Rla i strategie krpracji glbalnych Rzwój mega krpracji najbardziej pdziwiane firmy świata Strategie glbalne i zmiana mdelu glbalizacji (reverse innvatins) Przykłady firm glbalnych 4. Szanse graczy niszwych w glbalnym biznesie Charakterystyka nisz Typwe strategie niszwe Prównanie strategii graczy niszwych i glbalnych Studium przypadku firma niszwa kntra glbalna 5. Sjusze, fuzje i przejęcia sjuszy i M&A Ocena skutecznści Przyczyny prażek M&A Analiza wybranych przykładów fuzji i przejęć 6. Integracja płącznych firm Synergia ksztów i przychdów Prblem dpaswania kultur Rla i zadania menedżera integracji Studium przypadku integracji 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 21

Prgram Metdy 5. Pdstawy prawa gspdarczeg Otczenie biznesu Uzyskanie znajmści regulacji prawnych dtyczących spółek Przekazanie praktycznej wiedzy związanej z ceną prawną reprezentacji 3 kntrahentów Znajmść zasad funkcjnwania rganów spółki Wskazanie praktycznych aspektów zapewniania interesów przedsiębircy przy zawieraniu umów Zajęcia prwadzne są w frmie seminaryjnej i bejmują ćwiczenia plegające na rzwiązywaniu kreślnych prblemów, jakie mgą wyniknąć w praktyce prwadznej działalnści. Zajęcia uwzględniają praktyczne dświadczenia uczestników. 1. Pdstawwe infrmacje z zakresu prawznawstwa 2. Praw cywilne w systemie prawnym Praw cywilne a praw gspdarcze Źródła prawa cywilneg Pdstawwe pjęcia prawa cywilneg 3. Elementy prawa kntraktów Rdzaje umów Frma umwy (świadczenia wli) Tryb zawarcia umwy (ferta, przetarg, negcjacje) 4. Zabezpieczenie wyknania zbwiązań umwnych Zastaw i hipteka Przewłaszczenie na zabezpieczenie Pręczenie, gwarancja bankwa, weksel 5. Rszczenia z tytułu niewyknania lub nienależyteg wyknania umwy Odpwiedzialnść kntraktwa Kara umwna, dsetki Przedawnienie rszczeń 6. Przegląd umów najczęściej zawieranych w brcie gspdarczym Umwy przenszące prawa Umwy regulujące zasady świadczenia usług Umwy używanie rzeczy i praw Inne umwy 7. Prwadzenie działalnści gspdarczej Zasady prwadzenia działalnści gspdarczej Przedsiębirca, przedsiębirstw, rejestry i ewidencje przedsiębirców 8. Spółki Spółki sbwe (cywilna, jawna, kmandytwa, partnerska, akcyjna) Spółki kapitałwe (z graniczną dpwiedzialnścią, akcyjna) Prcedury przekształcania, pdziału i łączenia spółek prawa handlweg Zasady dpwiedzialnści człnków władz spółek prawa handlweg 9. Zasady rzstrzygania sprów Ugdwe załatwianie sprów umwa ugdy Pstępwanie sądwe Sądwnictw plubwne Pstępwanie układwe i upadłściwe 10. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 22

Prgram Metdy 6. Elementy prawa międzynardweg Otczenie biznesu Zaznajmienie z regulacjami prawnymi dtyczącymi umów w brcie międzynardwym 3 Pzyskanie wiedzy związanej z ceną prawną reprezentacji kntrahentów Pzyskanie wiedzy dtyczącej mechanizmów zabezpieczania realizacji zbwiązań kntraktwych Zajęcia prwadzne są w frmie seminaryjnej i bejmują zarówn infrmacje teretyczne jak i przede wszystkim praktyczne ćwiczenia plegające na rzwiązywaniu kreślnych prblemów, które mgą wyniknąć w praktyce prwadznej działalnści. Zajęcia uwzględniają praktyczne dświadczenia samych uczestników. 1. Pdstawy międzynardweg prawa handlweg Pjęcie prawa międzynardweg Źródła prawa handlu zagraniczneg Rla instytucji międzynardwych w twrzeniu międzynardweg prawa handlweg 2. Mechanizmy kntrli handlu zagraniczneg Instytucje (Bank Światwy, Międzynardwy Fundusz Walutwy, GATT, WTO, UE) Regulacje imprtu i eksprtu (dumping, zasady wlnej knkurencji, dpuszczalne graniczenia, subsydiwanie i dtacje) 3. Zawarcie umwy w brcie międzynardwym Rdzaje umów w brcie międzynardwym (umwy sprzedaży, umwy świadczenie usług, jint ventures, umwy w zakresie własnści intelektualnej) Knwencja Wiedeńska w sprawie międzynardwej sprzedaży twarów. Jak sknstruwać umwę z kntrahentem zagranicznym zagadnienia praktyczne (budwa, niektóre pstanwienia kntraktwe, zagrżenia związane z pdpisywaniem takich umów INCOTERMS 2000 Zabezpieczenia realizacji zbwiązań umwnych. 4. Instrumenty finanswe związane z transakcjami międzynardwymi Aspekt finanswy w transakcjach międzynardwych (spsób płatnści i jej zabezpieczenie) Papiery wartściwe (weksle, czeki) Akredytywa dkumentwa Instrumenty zabezpieczenia transakcji (gwarancje płatnści, gwarancje właściweg wyknania umwy) 5. Rzstrzyganie sprów Rla arbitrażu w umwach międzynardwych, Praktyczne knsekwencje wybru sądu arbitrażweg. 6. Elementy prawa Unii Eurpejskiej Pdstawy prawne działania UE Organizacja UE Praw gspdarcze UE 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 23

Prgram Metdy 1. Zintegrwana symulacyjna gra bizneswa cz. II Mżliwść zweryfikwania w krótkim czasie i bez ryzyka skutecznści działania nwczesnych metd i narzędzi zarządzania marką w knkurencyjnym tczeniu Ocena umiejętnści rzpznawania siły ddziaływania pszczególnych czynników decydujących sukcesie prduktów na rynku Ocena umiejętnści wykrzystania metd dsknalenia prcesów w celu pdniesienia ich efektywnści Umżliwienie sprawdzenia umiejętnści menedżerskich pprzez zespłwe działanie w cyklu: wyniki decyzje Strategia zarządzania 4 Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu z wykrzystaniem symulacyjnej gry decyzyjnej. 1. Symulacyjna firma cena sytuacji rynkwej Określenie pżądaneg wizerunku firmy Analiza sytuacji rynkwej Ocena kndycji finanswej firmy w kntekście jej mżliwści działania na rynku Deklaracja misji i wybór strategii gólnej raz strategii funkcjnalnych Opracwanie planu strategiczneg 2. Planwanie strategii wprwadzenia prduktów na rynek Funkcje prduktu a czekiwane krzyści Wybór rynków dcelwych Krewanie marek Strategia prdukcji, prmcji i dystrybucji Integracja zarządzania finansami z działalnścią peracyjną Planwane zysku raz przepływów gtówkwych 3. Kntrla, krygwanie i rzbudwa strategii zarządzania marką w klejnych kresach decyzyjnych Analiza trzymywanych wyników rynkwych i finanswych Ocena stpnia realizacji strategii firmy zrównważna karta wyników Ocena aktualneg prtfela prduktów Ocena słabych i mcnych strn firmy Decyzje dnśnie strategii marki i cen Decyzje repzycjnwaniu marki, krewaniu nwych Mdyfikacje strategii prmcji Mdyfikacje strategii dystrybucji Strategia prdukcji Inwestycje w prace badawcz-rzwjwe (R&D) Systemy mtywacyjne i prgramy pracwnicze Zarządzanie ksztami Weryfikacja udsknalnej strategii 4. Ocena kńcwej pzycji firmy na rynku raz jej kndycji finanswej Prezentacje raprtów dyskusja Wniski Pdsumwanie 5. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 25

Prgram Metdy 2. Przywództw i zarządzanie zmianą Pznanie zasad budwania autrytetu przywódcy Wzmcnienie kmpetencji przywódczych Wzmcnienie umiejętnści stswania adekwatneg stylu przywódczeg Wprwadzenie d prblematyki cachingu 4 Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w parach i grupach, dyskusje mderwane, testy psychlgiczne, symulacje zachwań rejestrwane i dtwarzane w systemie audiwizualnym. 1. Mdel kmpetencji skuteczneg lidera Najważniejsze cechy skuteczneg lidera Główne pla kmpetencji: zarządzanie zadaniami, kierwanie ludźmi, przywództw Znaczenie kmpetencji kierwniczych i przywódczych 2. Rzwijanie władzy liderów Źródła władzy lidera Władza frmalna i niefrmalna Sytuacyjne stswanie różnych źródeł władzy 3. Style przywódcze Czynniki wpływające na styl przywódczy Rdzaje stylów przywódczych Zastswanie właściweg stylu przywódczeg Indywidualne graniczenia w stswaniu adekwatneg stylu 4. Przywództw transfrmacyjne i transakcyjne Zarządzanie a przywództw Rla lidera transfrmacyjneg Istta przywództwa transakcyjneg Rzwijanie przywództwa w rganizacji 5. Przywództw w prcesie zmian Identyfikacja ptrzeby zmiany rganizacyjnej Czynniki wspierające i hamujące prces zmian Wdrażanie prcesu zmian Psychlgiczne aspekty zmiany 6. Caching jak narzędzie wspmagające funkcje przywódcze Definicja i rdzaje cachingu Wyznaczanie celów cachingwych Wybór stylu cachingu Prwadzenie rzmwy cachingwej 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej Psychlgia biznesu 26

Prgram Metdy Pniżej przedstawin prpnwane tematy w ramach przedmitów d wybru. Tematyka przedmitów d wybru będzie dstswana d ptrzeb i czekiwań Uczestników 3. Psychlgiczne aspekty zarządzania Rzwój umiejętnści myślenia systemweg Wprwadzenie d prblematyki wpływu spłeczneg 4 Pznanie warunków dialgu Wzmcnienie kmpetencji kmunikacyjnych Rzumienie natury knfliktu Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w parach i grupach, dyskusje mderwane, testy psychlgiczne, symulacje zachwań rejestrwane i dtwarzane w systemie audiwizualnym. 1. Kntrakt psychlgiczny w rganizacji zarządzanie relacjami Kntrakt psychlgiczny jak schemat pznawczy Złamanie kntraktu psychlgiczneg Renegcjwanie kntraktu psychlgiczneg 2. Pdejście systemwe d rganizacji rzwiązywanie prblemów Organizacja jak ple sił Struktura pla sił Efekt drcznych knsekwencji 3. Skuteczne wywieranie wpływu w rganizacji Wyjaśnianie zachwań innych ludzi Egcentryzm pznawczy Zaangażwanie czy przymus 4. Dialg w pracy grupwej Dialg a dyskusja Emcje i pznanie w dialgu Język dialgu 5. Knflikt w rganizacji Organizacja jak system plityczny Dylematy spłeczne Rywalizacja a współpraca 6. Integracja planów życiwych zarządzanie stresem Knflikt wewnętrzny Osbwść a ciał Twórcze Ja 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej Psychlgia biznesu 27

Prgram Metdy 4. Negcjacje w biznesie Pznanie zasad prwadzenia prfesjnalnych negcjacji praktyczne ćwiczenia negcjacyjne (symulacje rzmów) 4 Pznanie technik wpływu spłeczneg (perswazji) Pznanie sztuczek negcjacyjnych i brny przed nimi Zajęcia mają frmę aktywneg warsztatu przy wykrzystaniu techniki partycypacyjnej; pdstawwe narzędzia stswane pdczas zajęć: wykłady interaktywne, praca w parach i grupach, dyskusje mderwane, testy psychlgiczne, symulacje zachwań rejestrwane i dtwarzane w systemie audiwizualnym. 1. Zrzumienie prcesu negcjacji Negcjacje jak sytuacja kmunikacyjna i perswazyjna Negcjacje jak rzwiązywanie prblemów i zarządzanie knfliktem Negcjacje jak pdejmwanie decyzji Rla czynnika psychlgiczneg w negcjacjach 2. Przygtwanie negcjacji Pznanie partnera Pracwanie celów raz dlnej i górnej linii Ustalenie zakresu interesów pdlegających negcjacjm BATNA Opracwanie różnych rzwiązań 3. Wybór strategii negcjacyjnej Strategia pzycyjna (definiwanie przedziałów drugiej strny, mżliwe ustępstwa) Strategia prblemwa (budwanie zaufania, rzpznawanie wspólnych interesów) 4. Etapy sptkania negcjacyjneg Nawiązanie kntaktu i zbieranie infrmacji (kluczwe pytania) Prezentwanie ferty (argumenty i prpzycje warunkwe) Trudne sytuacje negcjacyjne (biekcje, manipulacje, dylematy) Finalizwanie transakcji (metdy) Kntynuwanie długfalwej współpracy (umwy pstnegcjacyjne) 5. Techniki perswazji Filtry percepcji rzeczywistści w prcesie perswazji Wykrzystanie ptęgi pytań z presupzycjami (ukrytymi załżeniami) Nie ukryta mc zaprzeczeń raz plaryzwanie Implikacje czyli jak budwać związki przyczynw-skutkwe w umyśle klienta 6. Taktyki i chwyty negcjacyjne Taktyki redukujące agresję (empatia, pewnść siebie) Taktyki eskalacyjne (wylbrzymiania nieprzumień, grźby) Przełamywanie impasu (przerwy, dkładanie na później) Wprwadzenie knfliktów ddatkwych np.: danych, rli, czasu Chwyty: salami, Clmb, rsyjski frnt, nagrda w raju, schlebianie, wycfanie ferty, teraz alb nigdy 7. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej Otczenie biznesu 28

Prgram Metdy 5. Metdlgia analizy strategicznej dla branży GEPC Strategia zarządzania Pznanie metd analizy strategicznej jak pdstawy d wyznaczania celów rganizacji Zdbycie wiedzy i umiejętnści przeprwadzania prcesu analizy strategicznej przedsiębirstwa Zdbycie wiedzy dnśnie analizy makr i mikrtczenia przedsiębirstwa raz narzędzi i spsbów analizy wraz z ich walrami i graniczeniami, Zdbycie wiedzy dtyczącej analizy ptencjału wewnętrzneg przedsiębirstwa, narzędzi i spsbów analizy wraz z ich walrami i graniczeniami, Zdbycie wiedzy czym jest cena pzycji strategicznej przedsiębirstwa zdywersyfikwaneg, czym jest prtfel działalnści przedsiębirstwa, 4 Zajęcia prwadzne są w frmie interaktywneg warsztatu w parciu interaktywne prezentacje, analizę przypadków, pracę zespłwą, dyskusje i prezentacje. Przykłady, ćwiczenia, business cases z branży paliwwej, gazwniczej, energetycznej i ciepłwniczej 1. Analiza strategiczna przedsiębirstwa jak prces Analiza strategiczna przedsiębirstwa w prcesie frmułwania strategii Istta i zakres analizy strategicznej Metdlgia przeprwadzania analizy strategicznej przedsiębirstwa Kryteria wybru strategii w parciu wyniki analizy strategicznej 2. Analiza makrtczenia przedsiębirstwa Makreknmiczne uwarunkwania wybru strategii firmy Metdy scenariuszwe analizy trendów Analiza QUEST i ETOP Analiza PEST/PESTEL Wniski z analizy makrtczenia 3. Analiza tczenia knkurencyjneg Analiza atrakcyjnści sektra metdą 5 sił Prtera Punktwa cena atrakcyjnści sektra Mapy Grup Strategicznych Strategie knkurencyjnści wg Prtera Prfile reakcji knkurentów Kształtwanie prfilu biznesweg firmy 4. Analiza ptencjału strategiczneg przedsiębirstwa Analiza zasbów strategicznych firmy Wykrzystanie metd prtfelwych w analizie firmy zdywersyfikwanej Macierz BCG Macierz McKinsey a 5. Analiza SWOT Załżenia d analizy SWOT Definiwanie czynników zewnętrznych i wewnętrznych Metdlgia rzszerznej analizy TOWS-SWOT Kierunki strategiczne wynikające z analizy TOWS-SWOT Analiza TOWS-SWOT jak zwieńczenie prcesu analizy strategicznej 6. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 29

Prgram Metdy 6. Zarządzanie ryzykiem w branży GEPC Finanse i Rachunkwść przedstawienie uczestnikm metdyki zarządzania ryzykiem zapznanie uczestników z najczęściej stswanym standardami i dbrymi 4 praktykami w zakresie zarządzania ryzykiem zapznanie uczestników z pdstawwymi narzędziami i technikami wykrzystywanymi w zarządzaniu ryzykiem zapznanie z zasadami ustalania dpwiedzialnści za ryzyka i jej eskalacji zapznanie z metdami implementacji systemu zarządzania ryzykiem identyfikacja i analiza typwych (charakterystycznych) ryzyk branżwych (branż paliwwej, gazwniczej, energetycznej i ciepłwniczej) Zajęcia prwadzne są nwczesnymi, aktywnymi metdami partycypacyjnymi z wykrzystaniem dświadczeń zawdwych wykładwców. Uczestnicy pd kiem wykładwców pszerzają swją wiedzę i rzwijają swje umiejętnści przy pmcy ćwiczeń raz knkretnych przykładów liczbwych. Pdczas ćwiczeń uczestnicy będą rzwiązywać praktyczne prblemy stsując pznane narzędzia i techniki analiz. Prirytetem jest kształcenie praktycznych umiejętnści przydatnych w zarządzaniu ryzykiem. 1. Inspiracje d zarządzania ryzykiem Istta zarządzania ryzykiem Zarządzanie ryzykiem mda czy kniecznść 2. Standardy zarządzania ryzykiem Różne pdejścia d zarządzania ryzykiem Atrybuty skuteczneg zarządzania ryzykiem Jak wybrać ptymalne rzwiązanie? 3. Zarządzanie ryzykiem makreknmicznym Wpływ ryzyka makreknmiczneg na funkcjnwanie firmy Parametry ryzyka makreknmiczneg Źródła infrmacji ryzyku makreknmicznym 4. Specyficzne ryzyka branży paliwwej gazwniczej energetycznej ciepłwniczej 5. Narzędzia i techniki analizy kntekstu Analiza tczenia wewnętrzneg i zewnętrzneg Analiza Interesariuszy Analiza głównych celów 6. Narzędzia i techniki identyfikacji ryzyka Pzimy isttnści identyfikacji ryzyka Techniki analizy przyczynw-skutkwej Metdy prezentacji wyników identyfikacji ryzyka 7. Narzędzia i techniki analizy ryzyka Ilściwe i jakściwe metdy pmiaru ryzyka Ocena ryzyka zgdnści, finansweg i peracyjneg Scring ryzyka i metdy prezentacji ceny ryzyka 8. Narzędzia i techniki kntrli ryzyka Kntrla ryzyka wewnętrzneg rganizacji Kntrla ryzyka płynnści i wypłacalnści finanswej Zabezpieczenie ruchu przedsiębirstwa (BCM, plany działań) Pzimy tlerancji ryzyka i wskaźniki wczesneg strzegania 9. Narzędzia i techniki systemweg zarządzania ryzykiem Spsby zbierania infrmacji dtyczących ryzyka Spsby przetwarzania i agregwania infrmacji Spsby delegwania i eskalacji uprawnień i dpwiedzialnści Kmunikacja w zarządzaniu ryzykiem 10. Integracja systemu zarządzania ryzykiem z innymi systemami w rganizacji 30

Integracja zarządzania ryzykiem z zarządzaniem strategicznym Integracja zarządzania ryzykiem z zarządzaniem peracyjnym Integracja zarządzania ryzykiem z zarządzaniem wartścią Integracja zarządzania ryzykiem z zarządzaniem finanswym Integracja zarządzania ryzykiem z nadzrem krpracyjnym Zarządzanie ryzykiem w prjektach 11. Spsby Wdrżenia Systemów Zarządzania Ryzykiem Uwarunkwania skutecznści zarządzania ryzykiem Mdel djrzałści zintegrwaneg systemu zarządzania ryzykiem Dbre praktyki w zarządzaniu ryzykiem 12. Wartść ddana (krzyści) z zarządzania ryzykiem 13. Praktyczne wniski dla Kadry Menedżerskiej branży gazwniczej, energetycznej, paliwwej i ciepłwniczej 31

Prgram Metdy 7. Pdstawy prawa energetyczneg Otczenie biznesu Uzyskanie znajmści zasad funkcjnwania rynku energetyczneg Uzyskanie znajmści regulacji prawnych dtyczących prawa 4 energetyczneg Przekazanie wiedzy i nauczenie stswania najlepszych praktyk w zakresie gspdarwania nśnikami energii Przekazanie praktycznej wiedzy z zakresu prawa energetyczneg Zajęcia prwadzne są w frmie seminaryjnej i bejmują ćwiczenia plegające na rzwiązywaniu kreślnych prblemów, jakie mgą wyniknąć w praktyce prwadznej działalnści. Zajęcia uwzględniają praktyczne dświadczenia uczestników. 1. Wprwadzenie Charakterystyka rynku energetyczneg w Plsce Przepisy krajwe i wspólntwe regulujące rynek energetyczny Pjęcie i rdzaje unbundlingu na rynku energetycznym 2. Praw energetyczne: załżenia ustawy, pdstawwe definicje Zakres przedmitwy ustawy Praw energetyczne regulacji ustawy Praw energetyczne Pdstawwe pjęcia Prawa energetyczneg Pdstawwe bwiązki ustawwe przedsiębirstwa energetyczneg Kmpetencje rganów regulujących rynek energetyczny: rla Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki; rla Prezesa Urzędu Ochrny Knkurencji i Knsumentów 3. Uwarunkwania prawne funkcjnwania przedsiębirstw energetycznych Kncesje Taryfy Plany rzwju przedsiębirstw rynku energetyczneg raz plany wprwadzania graniczeń w dstawach energii (ciepła) raz paliw 4. Ustawwe systemy wspierania wytwarzania energii z dnawialnych źródeł energii, bigazu i z kgeneracji System świadectw pchdzenia System aukcyjny Obwiązkwy zakup energii elektrycznej Opłata OZE Odbircy przemysłwi 5. Przyłączanie d sieci energetycznej raz dstarczanie energii (ciepła), paliw Umwa przyłączeniwa charakterystyka prawna, funkcja i elementy składwe Umwy dtyczące dstarczania energii (ciepła), paliw charakterystyka prawna, funkcja i elementy składwe 6. Prces zmiany sprzedawcy Obwiązki przedsiębirstw energetycznych Ochrna dbircy w tku prcesu zmiany sprzedawcy 7. Kntrle, wstrzymywanie dstarczania energii (ciepła) i paliw, reklamacje Zakres i zasady przeprwadzenia kntrli przez przedsiębirstwa energetyczne Przypadki uzasadniające wstrzymanie dstarczania Prcedura wstrzymywania dstarczenia Przedmit reklamacji Terminy rzpatrywania reklamacji Kmpetencje Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki 32