Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie warsztatów z zakresu technik profesjonalnej sprzedaży. Warmińsko-Mazurska Specjalna Strefa Ekonomiczna S.A.

Transkrypt

1 Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie warsztatów z zakresu technik profesjonalnej sprzedaży Zamawiający: z siedzibą w Olsztynie tel , fax Dotyczy: Nr CPV Usługi szkoleniowe Nr CPV Usługi opracowywania programów szkoleniowych W związku z realizacją przez Warmińsko-Mazurską Specjalną Strefę Ekonomiczną S.A. z siedzibą w Olsztynie projektu nr WND-POKL /12 pn.: Strefa kompetencji w ramach Poddziałania 8.1.1, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty na przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń. I. Informacje ogólne: 1. Zamówienie ofertowe nie jest prowadzone w trybie ustawy Prawo Zamówień Publicznych i nie podlega jej przepisom. 2. Ilekroć w Zapytaniu ofertowym użyto zwrotu Zamawiający należy przez to rozumieć Warmińsko-Mazurską Specjalną Strefę Ekonomiczną S.A,. 3. Ilekroć w Zapytaniu ofertowym użyto zwrotu Wykonawca należy przez to rozumieć: osobę fizyczna, osobę prawną albo jednostkę organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która ubiega się o udzielenie zamówienia, złożyła ofertę lub zawarła umowę w sprawie zamówienia. 4. Każdy Wykonawca może złożyć jedną ofertę. Ofertę sporządza się w języku polskim i składa, pod rygorem nieważności, w formie pisemnej. 5. Treść oferty musi odpowiadać treści Zapytania ofertowego. 6. Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.

2 7. Finansowanie przedmiotu zamówienia: Zamówienie będzie finansowane ze środków pochodzących z budżetu państwa oraz Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki), II. Opis przedmiotu zamówienia 1. Przeprowadzenie 5 edycji 6-dniowych warsztatów, 48 godz. lekcyjnych (łącznie 240 godzin lekcyjnych) z zakresu technik profesjonalnej sprzedaży dla 50 uczestników. Szkolenie nastawione jest na rozwój kompetencji związanych z zarządzaniem procesem sprzedaży, budowy wizerunku firmy oraz negocjacji handlowych. Formuła szkolenia ma pozwolić zarówno na aktywności treningowe, ćwiczenia z kamerą, jak również na dyskusje oraz pracę na case studies opisujących problemy związane z technikami profesjonalnej sprzedaży. 2. Program szkolenie będzie obejmował 3 główne tematy: zarządzanie procesem sprzedaży, budowa wizerunku firmy oraz negocjacje handlowe 3. Szkolenia odbędą się w okresie marca do września 2013 w formie 2-dniowych zjazdów w dni powszednie. Częstotliwość zjazdów: średnio co 2-3 tygodnie. 4. Miejsce świadczenia usługi: województwo warmińsko-mazurskie: Olsztyn- 3 szkolenia, Iława 1 szkolenie, Górowo Iławeckie 1 szkolenie III. Pozostałe obowiązki wykonawcy 1. Wykonawca będzie wykonywał zamówienie zgodnie z ustalonym przez Zamawiającego harmonogramem. 2. Do obowiązków trenera będzie należało w szczególności: przygotowanie w konsultacji z Zamawiającym autorskich materiałów szkoleniowych do powielenia/skopiowania (prezentacja multimedialna, ćwiczenia, handouty szczegółowy program szkoleń, pre-test i test ewaluacyjny) zapewniających wysoką jakość dydaktyczną. przeprowadzenie szkoleń, w tym również zebranie podpisów na liście obecności, zebranie wypełnionych ankiet, przeprowadzenie pre-testu na początku szkolenia i testu ewaluacyjnego na końcu szkolenia oraz wypełnienie certyfikatów. przeprowadzenie szkolenia w miejscu i godzinach wskazanych przez Zamawiającego 3. Wykonawca będzie świadczyć usługi osobiście. Dopuszcza się, że Wykonawca będzie korzystał w trakcie zajęć z pomocy asystenta.

3 4. Po przeprowadzonym szkoleniu zgromadzenie i dostarczanie do Zamawiającego kompletu przekazanej dokumentacji szkoleniowej (m.in. dziennik zajęć i lista obecności, karta pracy, przeprowadzone pre i post testy). 5. Bieżące informowanie Zamawiającego o pojawiających się problemach w realizacji usługi, w tym o przypadkach nieobecności uczestników szkoleń oraz wypadkach rezygnacji z uczestnictwa w trakcie realizacji usługi, pod rygorem odmowy zapłaty za przeszkolenie tych osób. 6. Stosowanie wzorów list obecności, list odbioru materiałów, dzienników zajęć oraz list odbioru zaświadczeń/certyfikatów przekazanych przez Zamawiającego. 7. Umożliwianie Zamawiającemu przeprowadzenia wszelkich ankiet ewaluacyjnych i oceniających oraz umożliwienie prowadzenia kontroli realizacji szkoleń. IV. Rozliczenia finansowe 1. Rozliczenia finansowe, terminy i zasady dokonywania rozliczeń pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą określać będzie umowa o wykonanie przedmiotu zamówienia. 2. Wynagrodzenie za wykonaną usługę będzie płatne przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę w umowie o wykonanie przedmiotu zamówienia. 3. Termin płatności wynagrodzenia będzie uzależniony od terminu wpłynięcia środków finansowych na rachunek projektu. V. Warunki udziałów w zamówieniu O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki: 1. Wykonawca posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień 2. Trener winien spełniać następujące warunki: posiadać wykształcenie wyższe posiadać co najmniej 5-letnie doświadczenie trenerskie mieć doświadczenie w realizacji szkoleń z zakresu technik sprzedaży i/lub obsługi klienta, i/lub negocjacji handlowych - warunek ten został spełniony, jeśli trener przeprowadził co najmniej 5 szkoleń w/w dziedzinach. 3. W przypadku osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej w zapytaniu ofertowym mogą brać udział Wykonawcy, którzy są w stanie przeznaczyć

4 co najmniej jedną osobę zdolną do wykonania zamówienia, tj. spełniającą łącznie wszystkie kryteria wskazane w punkcie powyżej 4. W zapytaniu ofertowym nie mogą brać udziału: a) Wykonawcy, którzy są powiązani osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym; przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy a Wykonawcą, polegające w szczególności na: - uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; - posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; - pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; - pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli; b) Wykonawcy, którzy w ciągu ostatnich 3 lat przed wszczęciem postępowania wyrządzili Zamawiającemu szkodę przez to, że nie wykonali lub nienależycie wykonali zobowiązanie, chyba, że było to następstwem okoliczności, za które Wykonawca nie ponosił odpowiedzialności; c) Wykonawcy, którzy w ciągu ostatnich 3 lat przed wszczęciem postępowania uchylili się od podpisania umowy z Zamawiającym pomimo wyboru ich oferty; d) Wykonawcy, którzy nie spełniają warunków udziału w postępowaniu, tj. nie posiadają uprawnień do wykonywania określonej działalności, nie posiadają niezbędnej wiedzy i doświadczenia. VI. Kryteria wyboru ofert Oferty zostaną ocenione na podstawie następujących kryteriów: 1. cena oferty brutto - 70% 2. doświadczenie w realizacji szkoleń z zakresu technik sprzedaży i/lub obsługi klienta, i/lub negocjacji handlowych 30% W kryterium "cena oferty brutto" ocena ofert zostanie dokonana przy zastosowaniu wzoru:

5 najniższa całkowita cena oferty brutto Liczba punktów = *100*70% całkowita cena oferty ocenianej brutto W kryterium doświadczenie w realizacji szkoleń z zakresu technik sprzedaży i/lub obsługi klienta, i/lub negocjacji handlowych punkty zostaną przyznane w zależności od liczby wskazanych w ofercie i zrealizowanych przez danego Wykonawcę szkoleń z w/w wskazanych dziedzin. Punkty za zostaną przyznane według następujących reguł: - ilość przeprowadzonych szkoleń przez trenera w/w tematyce od 3 do 5 10 punktów, - ilość przeprowadzonych szkoleń przez trenera w/w tematyce od 6 do punktów, - ilość przeprowadzonych szkoleń przez trenera w/w tematyce powyżej punktów. VII. Opis przygotowania oferty. 1. Ofertę należy składać na formularzu ofertowym, który stanowi załącznik nr 1 do zapytania. Do oferty należy dołączyć załącznik 2 oraz oświadczenie, które stanowi załącznik nr 3 do zapytania. 2. Oferta powinna być sporządzona w języku polskim, na komputerze lub inna trwałą, czytelną techniką. Oferta powinna być ponumerowana i zaparafowana na każdej stronie przez osobę upoważnioną (za wyjątkiem ostatniej strony, gdzie osoba ta podpisze ofertę). 3. Oferta powinna zawierać cenę brutto za za 1 godzinę szkolenia i cenę brutto całkowitą. 4. Ofertę należy złożyć w zamkniętej, zaadresowanej kopercie z dopiskiem: Oferta na przeprowadzenie warsztatów z zakresu technik profesjonalnej sprzedaży w ramach projektu Strefa kompetencji. Ofertę można złożyć osobiście w siedzibie Zamawiającego w godz lub przesyłką pocztową na adres Zamawiającego. 5. Wykonawca może wprowadzić zmiany w złożonej ofercie lub ją wycofać pod warunkiem, że uczyni to przed upływem terminu składania ofert. Zarówno zmiana jak i wycofanie oferty wymagają zachowania formy pisemnej. IX. Termin składania ofert Termin składania ofert upływa dnia 11 marca br. roku godz Oferty złożone po tym terminie zostaną zwrócone bez otwierania. Decyduje data wpływu oferty w wersji papierowej do Zamawiającego. X. Sposób oceny ofert 1. Zamawiający dokona oceny ofert pod względem formalnym oraz zgodnie z treścią niniejszego zapytania ofertowego.

6 2. Zamawiający dopuszcza poprawienie błędów formalnych oraz uzupełnienie braków w złożonej przez Wykonawcę dokumentacji. O zaistnieniu takiej konieczności, Zamawiający powiadomi Wykonawcę niezwłocznie kontaktując się telefonicznie lub mailowo z osobą wyznaczoną przez Wykonawcę do kontaktu w sprawie oferty. W zawiadomieniu, o którym mowa powyżej, Zamawiający wyznaczy Wykonawcy nieprzekraczalny termin na poprawienie błędów lub uzupełnienie braków. Niedokonanie tego skutkować będzie odrzuceniem oferty przez Zamawiającego. 3. Oferta pozostająca w sprzeczności z wymogami przedstawionymi w niniejszym zapytaniu, w szczególności niekompletna lub niemożliwa do uznania za ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego albo zawierająca inne rozpoznane wady sprzeczne z przepisami prawa, niemożliwa do uzupełnienia w trybie wskazanym w pkt 2. powyżej, zostanie odrzucona bez jej rozpatrywania. 4. Oferta złożona po terminie zostanie odrzucona bez jej rozpoznania. 5. Zamawiający nie przewiduje procedury odwoławczej. Z tytułu odrzucenia oferty Wykonawcom nie przysługują żadne roszczenia przeciw Zamawiającemu. 6. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów, stanowiącą sumę punktów uzyskanych w poszczególnych kryteriach oceny oferty. 7. W przypadku uzyskania przez konkurencyjne oferty jednakowej liczby punktów, decydującym wyznacznikiem wyboru Wykonawcy będzie cena, a także rozmowa z wybranymi Wykonawcami oraz rezultat przeprowadzonych negocjacji. 8. Wykonawcy biorący udział w procedurze zostaną poinformowani o liczbie punktów, które uzyskali oraz liczbie punktów oferty, która wygrała. 9. Zamawiający może nie wybrać żadnej oferty lub zmodyfikować treść zapytania ofertowego w szczególności: - jeżeli cena najkorzystniejszej oferty lub oferta z najniższą ceną przewyższa kwotę, którą Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, - ze względu na konieczność usunięcia wad zapytania, dostosowania zapytania do wymagań powszechnie obowiązującego prawa lub innych regulacji wiążących Zamawiającego, o ile okaże się to konieczne do prawidłowej realizacji projektu lub przedmiotu zapytania, 8. Informacja o zmianie treści zapytania ofertowego zostanie zamieszczona na stronie internetowej Zamawiającego. 9. W przypadku zmiany treści zapytania zostanie odpowiednio wydłużony termin do składania lub uzupełniania ofert.

7 XI. Osoby właściwe do kontaktu Osoba upoważniona przez Zamawiającego do bieżących kontaktów, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania oferentów: Agnieszka Cegłowska - Kierownik projektu, Andrzej Hurło Asystent projektu tel , strefa@wmsse.com.pl

8 Załącznik nr 1 OFERETA CENOWA.. (miejscowość, data) Działając w imieniu i na rzecz Wykonawcy (dane Wykonawcy): Nazwa: Adres siedziby: Nr telefonu i faksu: w odpowiedzi na zapytanie ofertowe Zamawiającego Warmińsko-Mazurska Specjalna Strefa Ekonomiczna S.A., dotyczące realizacji zamówienia w postaci przeprowadzenia warsztatów z zakresu technik profesjonalnej sprzedaży w ramach projektu Strefa kompetencji współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego i realizowanego w ramach Poddziałania PO KL składam(y) następującą ofertę cenową : Proponowana cena brutto za 1 godzinę szkolenia:... Proponowana cena brutto za realizację umowy (stawka jednostkowa x 8h x 6 dni x 5 edycji): Załączniki: - Wykaz zrealizowanych szkoleń i warsztatów - Oświadczenie o braku powiązań kapitałowych i osobowych (data i podpis wykonawcy)

9 Załącznik nr 2 Wykaz zrealizowanych szkoleń i warsztatów Imię i nazwisko trenera:. lp Nazwa instytucji/organizatora szkolenia/warsztatu Przedmiot szkolenia/warsztatu Odbiorca szkolenia/warsztatów Data realizacji Oświadczenie, że przedstawione informacje polegają na prawdzie. Podpis Wykonawcy

10 Załącznik nr 3 Oświadczenie o braku powiązań kapitałowych i osobowych Oświadczam, że nie zachodzą pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym żadne powiązania kapitałowe lub osobowe, polegające w szczególności na: - uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; - posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; - pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; - pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli; Podpis Wykonawcy