INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA PANELU SKLEPU INTERNETOWEGO V1.0

Transkrypt

1 INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA PANELU SKLEPU INTERNETOWEGO V1.0 Ostatnia data modyfikacji Strona 1 z 25

2 Zalecenia i informacje: Do obsługi panelu sterowania zalecamy używanie przeglądarki firmy Google Chrome. Tego typu przeglądarka WWW daje najlepsze rezultaty i czasy reakcji skryptów. Wpływa również na bezpieczeństwo pracy. Wszystkie skrypty pisane były pod Google Chrome i na niej testowane. Na innych przeglądarkach system może odbiegać od poprawnego wyglądu i funkcjonalności. Przy dużej ilości danych, szczególnie listy elementów i produktów mogą wczytywać się kilkanaście sekund. Prędkość pracy zależy od szybkości łącza internetowego oraz prędkości i wydajności komputera na którym otwierany jest panel. W szczególnych przypadkach podczas przetwarzania przez komputer skryptów z danymi, mogą wystąpić komunikaty związane z przeciążeniem skryptu. W takim przypadku zaleca się zaczekanie na skończenie pracy skryptu, potwierdzając wybór w oknie dialogowym takiego komunikatu. Nie zalecamy przerywania działania skryptu. Strona 2 z 25

3 Spis treści 1.Rozpoczęcie pracy z systemem zakładka Panel (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Kategoria ADMINISTRACJA Znak wodny Pole producent Konsola błędów Statusy (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Narzędzia naprawy i optymalizacji Kategorie Filtry Kategorie (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Hurtowa zmiana kategorii (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Produkty Dodawanie nowego produktu (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Edytor produktu (część ustawień zależy od ustawień zakładki sklepu Edycja promocji Edycja nowości (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Lista produktów (część ustawień zależy od ustawień zakładki sklepu) Stan magazynowy Komentarze do produktów Lista użytkowników (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Zamówienia (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Lista zamówień (pole zależy od ustawień zakładki sklepu)...26 Strona 3 z 25

4 1. Rozpoczęcie pracy z systemem zakładka Panel (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Po zalogowaniu do panelu ukazuje się nam domyślne okno informacyjne (PANEL). Na samej górze panelu znajdują się klawisze przełączające poszczególne sklepy. W każdej chwili możemy uruchomić odpowiedni sklep, klikając odpowiednią zakładkę. Obecnie podświetlony jest (Sklep główny) jako pierwszy i domyślny. Niektóre funkcje sklepu nie są uzależnione od tego ustawienia i pracują na wszystkich sklepach jednocześnie, np. zmieniając nazwę produktu, cenę, zdjęcie. Zmiana obowiązuje na wszystkich sklepach, bez względu na ustawioną aktywność. Jednak zmieniając np. kategorię dla produktu, lub edytując kategorię w sklepie, ma to znaczenie, gdyż każdy sklep może posiadać oddzielne i niezależne kategorie. Podobnie jest w panelu, gdzie możemy przeglądać statystyki tj. Lista ostatnich zamówień, statystyki, lista Strona 4 z 25

5 produktów do szybkiej realizacji itp. Te dane zmieniają się dynamicznie co 45 sekund i dla nich ma znaczenie jaki sklep wybierzemy jako aktywny. Strona 5 z 25

6 2. Kategoria ADMINISTRACJA 2.1. Znak wodny Z lewej strony znajduje się menu, za pomocą którego możemy wykonywać edycję. Wystarczy kliknąć odpowiednią zakładkę aby podświetliła się na biało i pokazała podkategorię z menu. Przed rozpoczęciem pracy zalecane jest wykonanie kilku czynności, być może przed uruchomieniem sklepu te czynności zostały już wykonane, więc należy tylko sprawdzić lub dopytać się czy zostało to ustawione. Należy kliknąć na klawisz ADMINISTRACJA, a następnie na znak wodny. W tym miejscu możemy określić np. własne logo firmowe lub napis, by były widoczny na każdym dodawanym zdjęciu w sklepie. Do znaku wodnego wczytujemy plik graficzny z rozszerzeniem.png Dodatkowo możemy ustawić pozycję znaku i napisu oraz przezroczystości. Po wykonanych Strona 6 z 25

7 czynnościach należy kliknąć zapisz zmiany. Poniżej uzyskamy podgląd znaków wodnych na czystym białym zdjęciu. Znak wodny jest dodawany w momencie wgrywania zdjęć na serwer do największych zdjęć oferowanych przez sklep. Zmiana znaku wodnego będzie miała miejsce tylko dla nowo dodawanych plików graficznych Pole producent W większości przypadków producent zostanie ustawiony jako domyślny przed instalacją sklepu, jest to pole ustawiane na samym początku i takie pozostanie. W celu ustawienia pola producent należy utworzyć filtr o nazwie producent i dodać do niego słowniki. Aby dodać pole producent należy przejść na FILTRY->Lista filtrów i jeżeli nie jest już wcześniej utworzona, tworzymy nowy filtr Producent. W zakładce ADMINISTRACJA->Pole producent możemy wybrać i zapisać wcześniej utworzony filtr. Informujemy jednocześnie sklep, że pod tą Strona 7 z 25

8 nazwą w przyszłości będziemy wprowadzali pod nazwą Producent tylko producentów, aby możliwe było późniejsze sortowanie w sklepie po np. polu Producent Konsola błędów Jest to miejsce w którym uzyskamy pewne informacje o wprowadzonych produktach. Lista pokazuje najważniejsze braki dotyczące ustawień w produkcie. Każdy produkt powinien mieć wypełnione np. cechy, które umożliwiają filtrowanie w kategoriach produktów po różnych kryteriach. Pozostawienie tych ustawień niewypełnionych nie powoduje błędu, ale może skutkować ukrywaniem produktu podczas filtrowania przy kategoriach w sklepie (system nie będzie wiedział do jakiej grupy przydzielić produkty, charakteryzując je np. po polu producent,, kolor, dodatek, materiał z jakiego jest zrobiony produkt, moc, itp.). Konsola pokaże w jakim miejscu można dodać te ustawienia klikając w klawisz POPRAW. Strona 8 z 25

9 2.4.Statusy (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) W każdym sklepie są tzw. statusy zamówienia. Są to opcje, które informują kupującego o stanie jego zamówienia. Każde zamówienie otrzymuje początkowy domyślny status np. NOWY. Po dodaniu statusu NOWY w danym sklepie, możemy ustawić jego domyślność jako nowy, na liście Statusy, tak jak pokazano poniżej na rysunku. Na liście możemy zmienić nazwę statusu, jako wewnętrzny status sklepu (SKLEP), lub jeżeli jest ustawiona opcja połączenia z Platnosci.pl wybieramy opcję Platnosci.pl i podajemy sygnał statusu przesyłany przez system platnosci.pl. Domyślnie status będzie ustawiony na SKLEP. Domyślny nowy status możemy ustawić tylko dla statusów SKLEP. Z lewej strony możemy wybrać treść maila jaka zostanie wysłana do klienta po ustawieniu w zamówieniu tego statusu. Strona 9 z 25

10 Strona 10 z 25

11 2.5.Narzędzia naprawy i optymalizacji Jest to miejsce w którym możemy dokonać szybkiej optymalizacji bazy danych w sklepie. Pierwszą opcją dostępną w tym oknie będzie aktualizacja cen. Wcześniej ta opcja była potrzebna, by aktualizować błędne ceny w sklepie, w produktach w których zostało coś źle zapisane, np. podczas edycji hurtowej zmiany ceny. Obecnie problem przy szybkich bazach danych nie występuje, jednak narzędzie pozostało. Informacja Wszystkie ceny są ustawione poprawnie i nie potrzebują aktualizacji jest standardowym komunikatem. Jeżeli komunikatu nie będzie, będzie dostępny klawisz naprawy cen, który można wykonać. Optymalizacja bazy jest procesem czysto wewnętrznym. Powoduje uruchomienie procesu sprawdzenia i optymalizacji kluczy w bazie danych. Dzięki tej operacji baza danych może ulec zmniejszeniu i być może poprawi się również szybkość pracy bazy danych. Przed wykonaniem tej operacji można sprawdzić jaka jest obecna zajętość bazy, a jaka będzie po wykonaniu optymalizacji. Jeżeli różnica jest znaczna, optymalizacja przyniesie pożądane efekty. Strona 11 z 25

12 3. Kategorie 3.1. Filtry Wprowadzanie danych zaczynamy od ustawień filtrów. Przechodzimy na zakładkę FILTRY->Lista filtrów i dodajemy nowe słowniki filtrów. Do czego służą filtry? Każda kategoria ma możliwość wybrania filtrów, po których będzie można wykonać segregację produktów. Każdy produkt ma pewne elementy, które go charakteryzują, np. liczba elementów, kolor, producent, moc, wymiary itp. W tym miejscu należy te filtry wprowadzić, by później do nich się odwołać w przyszłości. Dodajemy poszczególne elementy liniowo, np. Producent, Kolor, jakaś funkcja, szerokość, wysokość, głębokość, pojemność itp. Nie przejmujemy się w tym momencie jaki produkt obierze które cechy. Jest to zaplanowane Strona 12 z 25

13 automatycznie. W tym miejscu wystarczy wprowadzić tylko podstawowe cechy wszystkich produktów jakie będą dostępne w sklepie. Do każdego filtru możemy edytować słownik, np. Dla koloru możemy wprowadzić jakie kolory będą dostępne do wyboru, np.: czerwony, niebieski, biały. Dla producenta możemy wprowadzić wszystkie nazwy producentów. Dla jakieś funkcji możemy wprowadzić nazwy np. TAK i NIE. W przypadku kiedy nie wprowadzimy słownika do filtru, system uzna, że jest to filtr wartościowy np. określający moc, wysokość, szerokość itp. Filtr wartościowy jest określony tylko i wyłącznie wartością liczbową naturalną. Nie może być ułamkiem. Jednostkę możemy wprowadzić w nazwie filtru np. Szerokość [cm], Szerokość[mm], Moc [W], itd. Na zdjęciu powyżej widać że pole Ilość szuflad nie ma ustawionego słownika więc będzie to pole wartościowe do wprowadzenia dowolnej ilości, a pole ilość drzwi jest słownikiem i do wyboru mamy 7 elementów od 1 do Kategorie (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) W każdym sklepie dostępne są kategorie. Kolejną czynnością po wprowadzeniu filtrów będzie określenie kategorii w których będziemy grupowali wszystkie produkty. Każdy produkt może zawierać się w 3 niezależnych kategoriach. Z menu KATEGORIE wybieramy Dodaj nową kategorię. Możemy dla niej wprowadzić nazwę oraz opis. Strona 13 z 25

14 Po kliknięciu DODAJ KATEGORIĘ przejdziemy do jej edycji. Możemy określić kilka dodatkowych opisów ważnych pod względem pozycjonowania (SEO). Zalecamy, aby wprowadzać nietypowe i rozbudowane opisy kategorii zachęcające klientów do przeglądania oferty. Strona 14 z 25

15 Do opisu możemy wprowadzić pola META dla SEO, np. meta Description jest standardowym polem opisowym, widocznym dla Google. Nie powinien zawierać wiele opisu, ale kilka zdań na temat edytowanej kategorii. Meta Keywods są to słowa kluczowe związane z tą kategorią, słowa kluczowe podajemy po przecinku. Nie możemy wprowadzić ich za wiele, np. około 10 i muszą idealnie pasować do treści z danej kategorii. Muszą występować w treści oraz w nazwach przyszłych produktów widniejących w tej kategorii. Strona 15 z 25

16 Kategoria nadrzędna to pole w którym możemy wybrać podrzędność. Każda edytowana kategoria może być kategorią główną czyli ma wybraną jako pochodną ROOT. Mając kilka wprowadzonych kategorii możemy dla kolejnych wprowadzonych ustawiać podkategorię. W tym miejscu wybieramy kategorię nadrzędną, czyli taką w której będzie osadzona. Poniżej możemy przypisać wcześniej wprowadzane filtry, przypisując je do danej kategorii. Dzięki temu system będzie wiedział które filtry ustawić w danej kategorii. Strona 16 z 25

17 Zalecamy, by pole producent zawsze było zaznaczone w każdej kategorii, gdyż zawsze każdy produkt ma jakiegoś producenta. Reszta filtrów jest dowolna Hurtowa zmiana kategorii (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Możemy hurtowo ustawić daną kategorię dla odpowiednich produktów w sklepie. Jest to opcja przydatna, gdy chcemy wprowadzić jedną kategorię od razu do zaznaczonych wielu produktów. Produkty można filtrować za pomocą wielu elementów wprowadzając część nazwy w nagłówku danego pola potwierdzając klawiszem ENTER. Wybierać możemy spośród wielu dostępnych pól wprowadzając dowolne frazy na wyszukiwanie. Po zaznaczeniu z lewej strony, których elementów dotyczy zmiana możemy dla kilkunastu produktów wybrać kategorię hurtowo. Jeżeli dany produkt ma już wybrane 3 kategorie, nowo wybrana kategoria nie zostanie dodana do takiego produktu. Hurtowa zmiana zawsze dotyczy tylko widocznych i zaznaczonych pól w tabeli! Strona 17 z 25

18 4. Produkty 4.1. Dodawanie nowego produktu (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Za pomocą zakładki Produkt / Towar wybieramy zakładkę Dodaj nowy produkt. Po wprowadzeniu nazwy przejdziemy od razu do edycji produktu Edytor produktu (część ustawień zależy od ustawień zakładki sklepu W edytorze produktu mamy kilka dostępnych zakładek: Strona 18 z 25

19 Podstawowe dotyczą ustawień podstawowych produktu, tj. nazwa, kategoria (pole zależne od wyboru edytowanego sklepu), waga, cena, gwarancja (pole słowne), widoczność (pole zależne od wyboru edytowanego sklepu), czas realizacji, ważność (standardowe sortowanie produktu im mniej tym produkt na listach jest umieszczony wyżej). Opis edytor długiego opisu dla produktu. Galeria edytor galerii zdjęć dostępnych dla produktu Wybory pole edytujące elementy do wyboru przed wrzuceniem produktu do koszyka. Możemy określić wybory dokonane przed zakupem edytowanego produktu. Przykładem może być np. strona wersja do wyboru lewostronna i prawostronna, materiał wykończeniowy itp. Do wprowadzonych wyborów trzeba wybrać poszczególne wybory jakie produkt posiada w wersji graficznej. Zanim określimy te elementy należy je dodać w zakładce Filtry->Lista wyborów). SEO podstawowe właściwości pozycjonujące czyli nazwa Główna dla produktu (TITLE) która jest dostępna w belce przeglądarki, nazwa URL, czyli nazwa dostępna w polu adresu produktu (zalecamy nie używanie spacji do tego pola oraz nietypowych znaków specjalnych), opisy Meta Description jako opis główny widoczny dla podstrony, oraz keywords, jako słowa kluczowe. Cechy w tym miejscu wybieramy cechy danego produktu. Są to wybrane elementy jakie może przyjąć dany produkt do edycji, by możliwa była pełna filtracja produktu. Lista cech będzie widoczna po ustawieniu kategorii, która ma wybrane i wcześniej wprowadzone filtry. Otrzymamy pełną mapę cech do ustawienia. Relacje w tym miejscu możemy połączyć kilka produktów ze sobą, by wskazywały i polecały się po wyświetleniu produktu. Produkty będą widoczne jako polecane z tym produktem. Wystarczy dodać jedno powiązanie, aby 2 produkty wskazywały na siebie niezależnie. Pliki W tym miejscu możemy dodać pliki i ich opisy dostępne w karcie produktu. Pliki mogą zawierać np. instrukcje obsługi lub szczegółowe dane o produkcie dostępne w pliku. Zalecamy, by plik był z rozszerzeniem PDF. Strona 19 z 25

20 DUPLIKUJ Wykonuje kopię produktu na podstawie edytowanego produktu. W zależności od podanych opcji przy wyborze wszystkich dostępnych, powstanie identyczna kopia produktu posiadająca troszkę inną nazwę, Po wykonaniu duplikatu edytor będzie edytował wykonaną kopię produktu. USUŃ umożliwia usunięcie produktu, jednak zalecamy, by produktu nie usuwać, dla widoczności w Google. Jeżeli produktu już nie ma w ofercie, można ustawić jego widoczność na niedostępny, a jeśli pojawią się inne produkty, można wykonać zmianę nazwy i opisu tego produktu na inny. Jest to korzystniejsze dla przetrzymywania danych i pracy sklepu, oraz pozycjonowania Edycja promocji W zakładce podstawowej można utworzyć promocję na produkt, należy ustawić opcję Czy jest aktywna promocja na TAK, a następnie określić nową cenę produktu w polu Promocja (zł). Jeżeli pole Promocja (zł) pozostanie puste będzie obowiązywać pole Promocja (%) w którym możemy określić ile % niższa będzie cena za produkt. Wartości określające promocję możemy ustawić wcześniej i mieć zapisane na przyszłość, a pole Czy jest aktywna promocja jedynie określa czy promocja ma być włączona czy nie w tym momencie. Podobna sytuacja dotyczy zmian hurtowych na liście produktów Edycja nowości (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Dla każdego produktu możemy określić parametr czy jest nowy ewentualnie będzie to dowolne oznaczenie (wyróżnienie produktu). Dla edycji hurtowej przy liście produktu ta opcja znajduje się w polu Widoczność, w której możemy ustawić Widoczny, Niewidoczny, Nowość. W karcie edytora produktu w miejscu Podstawowe również jest pole Widoczność i w niej możemy wybrać tą opcję. Strona 20 z 25

21 4.5.Lista produktów (część ustawień zależy od ustawień zakładki sklepu) Lista produktów zawiera edytor tabelacyjny do edycji poszczególnych produktów, oraz edycji hurtowej. Możliwe jest za jego pomocą wyszukiwanie produktów, sortowanie, edycja, oraz przejście w szczegóły produktu. Edytor umożliwia ustawienie hurtowe niektórych parametrów produktu. Strona 21 z 25

22 W celu edycji pojedynczego pola np. nazwy danego produktu na liście należy jeden raz kliknąć na edytowane pole (jego obramowanie, nie na element aktywny), np. cenę, nazwę produktu, widoczność by uzyskać edycję. Po wprowadzeniu zmian, należy je zatwierdzić wciskając ENTER lub klikając na inne pole do edycji. Zmiany hurtowe można realizować podobnie jak w zmianach hurtowych kategorii. Zaznaczamy z lewej strony produkty których dotyczy edycja, a powyżej znajduje się edytor hurtowy w którym wypełniamy żądane wartości. Po kliknięciu Edytuj zaznaczone system wykona na wybranych rekordach edycję podanych elementów. Jeżeli element pozostawimy pusty nie będzie on zmieniony. Wyjątkiem od tej reguły będzie aktywność promocji, gdyż tą opcję możemy wybrać lub nie Stan magazynowy Uzyskujemy listę produktów, które zbliżają się do stanu niskiego. W tym miejscu możemy ręcznie wprowadzić stan magazynowy lub tą samą wartość podać hurtowo w liście produktów Komentarze do produktów W tym miejscu możemy uzyskać listę komentarzy, które kupujący utworzyli przy produkcie. Komentarz możemy w tym miejscu usunąć. Strona 22 z 25

23 4.8.Lista użytkowników (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) W tym miejscu możemy przeglądać listę zarejestrowanych użytkowników. Na zielono są pokazani użytkownicy, którzy aktywowali konto, a na czerwono użytkownicy mający jeszcze nieaktywne konto. Aktywacja następuje poprzez maila na który wysyłany jest automatycznie kod aktywacji lub administrator za pomocą tego miejsca może zmienić status użytkownika klikając na Listę użytkowników, szczegóły i tam Status konta. Można w tym miejscu również zmienić adres mail. Strona 23 z 25

24 5. Zamówienia (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Po dokonaniu zakupu, klient otrzymuje maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Na liście zamówień w panelu pojawia się na zielono nowe zamówienie. Czas realizacji jest wyliczany przez system i zależy od ilości kupionego towaru oraz maksymalnego czasu realizacji spośród kupionych produktów. Zamówienie otrzymuje domyślnie ustawiony status sklepowy np. Nowy Lista zamówień (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) Na liście zamówień znajdują się wszystkie nowo dokonane zamówienia. Na zielono są wyświetlane zamówienia, które nie wymagają jeszcze realizacji. Na czerwono są zaznaczone wszystkie zamówienia, które podlegają natychmiastowej realizacji lub są po dacie realizacji. Ta lista zawiera dwa statusy: STAN oraz STATUS. Stan jest statusem przypisanym przez sklep, którego wpisy można edytować za pomocą Administracja->Statusy. Zmiana tych statusów jest możliwa poprzez wejście na szczegóły zamówienia i wybranie innego stanu. Przy zmianie tego stanu, klient automatycznie otrzymuje maila informacyjnego o zmianie statusu (wystarczy zmienić status na inny). Status na liście zamówień jest statusem wewnętrznym i jego zmiana nie wiąże się z wysłaniem maila do klienta. Jego stany to: W trakcie realizacji oraz Zakończone. Ten status można zmienić klikając na odpowiednie zamówienie w pole W trakcie realizacji i wybranie Zakończone, po czym zatwierdzamy klawiszem ENTER. Takie zamówienie zostanie przeniesione do listy zamówień archiwalnych. W liście zamówień archiwalnych przechowywane są wszystkie inne zamówienia, a ich status można ponownie ustawić na W trakcie realizacji by pojawiły się na liście zamówień. Zalecamy, by starsze zamówienia przechowywać w archiwum. Strona 24 z 25

25 5.2.Zamówione produkty (pole zależy od ustawień zakładki sklepu) W każdej chwili można sprawdzić zamówienia pod kątem produktu. Z listy powyżej wybieramy produkty, a poniżej otrzymujemy aktualną listę zamówień związanych z tym produktem. Strona 25 z 25