Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Transkrypt

1 Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rodzic w roli mediatora Alina Strycharz Miasto Bełchatów 25 listopada 2009 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

2 Rodzic w roli mediatora Największym nieprzyjacielem rodziny nie jest konflikt, ale obojętność. P. Pellegrino

3 Czym jest konflikt? występują co najmniej dwie strony są od siebie wzajemnie zależne realizacja celów i potrzeb jednej strony utrudnia lub uniemożliwia realizację potrzeb lub celów drugiej strony wywołuje silne emocje może wystąpić przy braku rzeczywistej sprzeczności celów, zadań, zachowań.

4 Cykl konfliktowy Wynik konfliktu Zachowania konfliktowe Wybuch konfliktu Stan niezadowolenia

5 Rodzaje konfliktów Podmiot ( jednostka, grupa, instytucja, dział) Przedmiot (potrzeby, normy, interesy, władza, role, wartości) Postać ( jawne, ukryte) Czas trwania ( przewlekłe, ostre) Zasadność (racjonalne i irracjonalne) Przyczyny konfliktów: Dążenie Dążenie Dążenie Unikanie Unikanie - Unikanie

6 Tradycyjne drogi rozwiązywania konfliktów Walka, rywalizacja Unikanie, odwlekanie Kompromis Dostosowywanie się Współpraca Interwencja trzeciej strony: los, mediacje, arbitraż - -

7 Poziomy konfliktów Kryzysy Starcia W sytuacji kryzysu wskazana jest pomoc mediatora Sprzeczki

8 Mediacje jako alternatywna metoda rozwiązywania sporów Mediacja jest interwencją w toczące się negocjacje lub konflikt podjętą przez akceptowaną trzecią stronę, która nie ma autorytatywnej władzy pozwalającej na podjęcie decyzji rozstrzygającej spór lecz pomaga stronom w dobrowolnym osiąganiu przez nie wzajemnie akceptowanego porozumienia w kwestiach spornych.

9 Postawa mediatora - pożądane cechy i umiejętności Rola mediatora polega na: namówieniu zwaśnionych stron na dialog pilnowaniu trwania dialogu według określonych reguł słuchaniu, parafrazowaniu, uwypuklaniu kontrolowaniu przebiegu realizacji porozumienia. Ważne w rozwiązywaniu konfliktu: trafne spostrzeganie przebiegu konfliktu otwarte komunikowanie się tworzenie klimatu zaufania i współpracy określenie istoty konfliktu

10 Charakterystyka procesu mediacyjnego min. trzy podmioty: strony + mediator mediator nie ingeruje w przedmiot umów strony w konflikcie same podejmują zobowiązania i są odpowiedzialne za ich dotrzymanie istnieje ryzyko angażowania mediatora w koalicję na rzecz własnych interesów. proces ma określoną strukturę i formalny przebieg, nad którym czuwa mediator

11 Etapy mediacji wg Christophera Moore a Etap I II III IV Cele Nawiązanie kontaktu ze stronami sporu Zbieranie i analizowanie podstawowych informacji Wybór strategii prowadzenia mediacji Sporządzenie szczegółowego planu mediacji V Budowanie zaufania i współpracy VI Rozpoczęcie sesji mediacyjnej VII Zdefiniowanie spraw i ustalenie planu VIII Odkrywanie ukrytych interesów stron IX Opcje rozwiązań X Ocena możliwości rozwiązań XI Przetarg końcowy XII Osiągnięcie formalnego porozumienia

12 Mediacje w praktyce Konflikt pomiędzy rodzeństwem Konflikt rodzic - dziecko Konflikt dziadkowie-dziecko Konflikt nauczyciel- dziecko Konflikt rówieśnicy- dziecko

13 Mediacje a rozwój społeczny dziecka rozwój umiejętności interpersonalnych świadomość praw własnych i innych ludzi poszanowanie różnorodności potrzeb i oczekiwań innych ludzi bezpieczny kontakt z autorytetem budowanie poczucia stabilizacji i bezpieczeństwa kształtowanie poczucia sprawczości i nastawienia na poszukiwanie rozwiązań

14 Mediacje a budowanie więzi w rodzinie profilaktyka eskalacji zachowań konfliktowych budowanie więzi pomimo rozbieżności celów i oczekiwań doświadczanie bezpiecznego wyrażania swoich emocji i opinii w kontakcie z ważnymi osobami poszanowanie odmienności potrzeb i oczekiwań innych osób doświadczanie akceptacji dla własnej odrębności

15 Mediacje a rozwój moralny dziecka doświadczanie konsekwencji stosowania bądź nie społecznie oczekiwanych wzorców zachowań budowanie poczucia odpowiedzialności za własne wybory budowanie autonomiczności moralnej dziecka zdobywanie wiedzy o oczekiwanych zachowaniach i standardach postępowania oddziaływanie czynników determinujących postawy etyczne