Łącznicy z otoczeniem, rola słabych więzi i zdolność absorpcyjna

Transkrypt

1 Łącznicy z otoczeniem, rola słabych więzi i zdolność absorpcyjna Czynniki warunkujące uczenie się organizacyjne 1

2 Rola łączników z otoczeniem Boundary-spanning individuals (Tushman, Scanlan, 1981), gatekeepers, boundary-crossing individuals Inter-sectoral mobility. Komunikacja wewnątrz firmy komunikacyjne mosty, przekazywanie wiedzy, tworzenie wspólnot praktyków (communities of practice). 2

3 Koncepcja słabych więzi (M.Granovetter) 1. Badania bezrobotnych skuteczne sposoby poszukiwania pracy. Więcej korzyści z pomocy słabo znanych osób (słabych więzi) niż najbliższej rodziny czy przyjaciół (silnych więzi). Cenne źródła wiedzy w pracy. Nie tylko najbliżsi współpracownicy Słabe więzi. Sąsiedzi Koledzy z ławki szkolnej Znajomi przyjaciół Poznani w samolocie, na szkoleniu, u dentysty... 3

4 Koncepcja słabych więzi wnioski dla Warto wspierać kontakty pracowników z otoczeniem mogą być okazją do zdobycia i wykorzystywania wiedzy. Udział w szkoleniach, seminariach i konferencjach Studia podyplomowe i doktoranckie Wyjazdy służbowe Praca dla stowarzyszeń branżowych, lokalnych inicjatyw organizacji 4

5 Źródło: www. Forbes.com 5

6 Zdolność absorpcyjna - organizacyjne uczenie się. 1. Rozwój zdolności absorpcji dlaczego warto? 6

7 Absorptive capacity: A new perspective on learning and innovation. Podstawą uczenia się i innowacyjności jest zdolność rozpoznawania wiedzy z zewnątrz i zastosowania jej w celach komercyjnych (Cohen, Levinthal, 1990). Zdolność absorpcyjna 7

8 Zdolność absorpcyjna Zdolność oceny i wykorzystania zewnętrznej wiedzy jest w dużej mierze funkcją wcześniej zdobytej wiedzy. Sposoby generowania zdolności absorpcyjnej Własne R&D. Działalność produkcyjna. Inwestycja w zaawansowane szkolenia. 8

9 Zdolność absorpcyjna wnioski z Badania nad pamięcią. Nagromadzenie wcześniejszej wiedzy zwiększa zdolność do zapamiętywania nowej wiedzy. Nauka języka Learning to learn badań 9

10 Od uczenia indywidualnego do organizacyjnego Rola gate-keepers and boundary-spanning individuals. Duża i zrożnicowana wiedza pozwala ustrzec się przed not-inventedhere syndrome (N-I-H). Rotacja (system shukko). Własny dział R&D (nie outsourcing!). 10

11 Efekt błędnego koła (self-reinforcing Efekt kumulacyjny Lockout Zmiany technologiczne (competence destroying technological change) są niszczące tylko dla tych, którzy nie rozwijali swoich zdolności absorpcyjnych. cycle) 11

12 1. Szpiegostwo przemysłowe 2. Ataki hackerów na systemy informatyczne Business Comprise fałszywe polecenia od prezesa od końca 2013 r. FBI zanotowały 7 tys. wyłudzeń w firmach amerykańskich (740 mln $). Większość transferów kierowana jest do banków w Chinach. Wycieki wiedzy 12

13 Wycieki wiedzy Social Engieneering Attack Przykłady Romans na FB ( Puls Biznesu, III, 2016). II 2016 największe włamanie do systemu bankowego w historii: Bank Centralny Bangladeszu. Zlecenia przelewów do Banku Rezerwy Federalnej w Nowym Jorku na 951 mln $ ( Dywersja ze strony pracowników. 13

14 Knowledge spillovers Superhaker. Był jedną z najintensywniej poszukiwanych osób w historii FBI. Po aresztowaniu groziła mu kara kilkuset lat pozbawienia wolności, mimo że nigdy nie oskarżono go o czerpanie korzyści finansowych z hakerstwa. The Art of Deception: Controling the Human Element of Security,

15 Rozlewy wiedzy Wyrokiem sądu zakazano mu jakiegokolwiek dostępu do komputera. Sąd uzasadnił wyrok: "Uzbrojony w klawiaturę jest groźny dla społeczeństwa". Po wyjściu na wolność w 2000 roku został doradcą w sprawach zabezpieczeń komputerowych, pomagając nie tylko firmom, ale także rządom w budowaniu skutecznej ochrony przed atakami z sieci Kevin Mitnick Sztuka podstępu jak za pomocą technik socjotechnicznych wyłudzić informacje od pracowników. Zapobieganie rozlewom wiedzy patentowanie i licencjonowanie. 15

16 Problem do analizy Przypadek Wiedza firmy szkoleniowej. 16