Psychologia zarządzania

Transkrypt

1 Psychologia zarządzania Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/07/7405/7644 Cena netto 5 100,00 zł Cena brutto 5 100,00 zł Cena netto za godzinę 30,36 zł Cena brutto za godzinę 30,36 Usługa z możliwością dofinansowania Rodzaje usługi Nie Usługa doradcza, Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 0 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 33 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu Osoba do kontaktu Karolina Trzop Telefon karolina.trzop@wsb.poznan.pl Fax Cel usługi Cel edukacyjny Głównym celem Podyplomowych Studiów Psychologia Zarządzania jest poznanie najnowszych trendów w zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz nabycie umiejętności wykorzystywania ich w praktyce. Szczegółowe informacje o usłudze Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Nie

2 Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi Program kierunku: Liczba miesiecy nauki: 9 Liczba godzin: 168 Liczba zjazdów: Przywództwo i delegowanie zadań (12 godz.) - z certyfikatem Franklin University przywództwo - kiedy warto być przywódcą praktyczne metody wzmacniania własnego potencjału przywódczego jak budować autorytet uwarunkowania oraz źródła autorytetu budowanie własnej wiarygodności poprzez tworzenie wizji style przewodzenia menedżerowie XXI-kim jest szef, jego rola i zadania styl kierowania a umiejętność przekazywania zadań podwładnym orientacja na pracowników orientacja na zadanie władza i jej źródła najważniejsze koncepcje stylów przewodzenia skuteczność działań przywódczych przywództwo transakcyjne i transformacyjne coaching i mentoring 2. Budowanie efektywnych zespołów (6 godz.) warunki efektywnej współpracy cechy efektywnego zespołu cele budowania zespołu zasady tworzenia i działania wysokowydajnych zespołów etapy rozwoju zespołu dynamika zespołu role grupowe role i zadania lidera grupy rodzaje grup pracowniczych 3. Organizacja pracy menedżera (7 godz.) techniki gospodarowania czasem pokonywanie barier psychologicznych w zarządzaniu czasem; złodzieje czasu planowanie pracy ustalanie priorytetów diagnoza obecnego stylu pracy warunki skutecznej delegacji zadań zarządzanie przez cele wspólne wyzwanie 4. Kultura organizacyjna (6 godz.) co to jest kultura organizacyjna atrybuty i rodzaje kultury organizacyjnej oddziaływanie kultury organizacyjnej na społeczność pracowników rola wartości w kulturze

3 rola Misji, wizji, kierownictwa w kształtowaniu kultury organizacyjnej pomiar i zmiana kul-tury organizacyjnej co to jest kultura pracy i co się na nią składa kodeks Etyczny manuale organizacyjne 5. Zarządzanie konfliktem w organizacji (8 godz.) rodzaje konfliktów geneza konfliktów w zespole pracowniczym style rozwiązywania konfliktów konstruktywne przezwyciężanie sytuacji trudnych mediacja menedżera w konfliktach pracowniczych 6. Negocjacje i mediacje w biznesie (8 godz.) znaczenie komunikacji w negocjacjach istota i cele negocjacji konflikt a negocjacje negocjacje dwustronne i wielostronne techniki określania interesów obu stron strategie negocjacyjne rodzaje negocjacji etapy negocjacji przygotowanie się do negocjacji metody argumentacji błędy negocjatorów manipulacja i tzw. brudne chwyty techniki i taktyki negocjacyjne nieetyczne zachowania w negocjacjach i sposoby obrony przed nimi impas w negocjacjach etyka w negocjacjach 7. Zarządzanie zmianą w organizacji (10 godz.) czynniki wymuszające zmianę w organizacji źródła zmian postawa pracowników wobec zmian gotowość do zmian, dynamika zmian wdrażanie zmian przyczyny oporu (wyobrażenia a rzeczywistość) uzyskiwanie pozytywnego nastawienia do zmian zmiana jako rozwój firmy 8. Jak ocenić potencjał pracownika (6 godz.) co to jest potencjał rozwojowy determinanty oceny potencjału rozwojowego procedura Development Center narzędzia diagnozy potencjału rozwojowego budowanie planów rozwojowych rozwijanie pracowników na co dzień 9. Rekrutacja i selekcja (8 godz.) etapy procesu rekrutacji i selekcji czego pracodawcy poszukują u kandydata

4 budowanie profilu kandydata ogłoszenie prasowe - jak je czytać CV - typy, budowa, przygotowanie, czytanie jak pracodawcy sprawdzają kandydatów wywiad selekcyjny wstępny i pogłębiony problemy związane z prowadzeniem rozmowy kwalifikacyjnej analiza aplikacji kandydata Assessment Center testy (MBTI, testy osobowości) dobór metod pod kątem wymagań stanowiska 10. Motywowanie siebie i innych (8 godz.) indywidualna motywacja pracownika promotywacyjne zachowanie się kierownika wpływ otoczenia firmy na motywację pracowników co motywuje i demotywuje ludzi w organizacji motywacja osiągnięć, a efektywność indywidualna i zespołowa rozpoznawanie potrzeb i motywów u siebie i podwładnych prowadzenie rozmów motywujących 11. Psychologiczne mechanizmy podejmowania decyzji (4 godz. ) proces podejmowania decyzji wybrane heurystyki decyzyjne dobry przywódca niewłaściwe decyzje myślowe pułapki prowadzące do złych decyzji nasze indywidualne doświadczenie a trafność decyzji manipulowanie decyzjami innych 12. Kształtowanie własnego wizerunku menedżera (8 godz.) komunikacja niewerbalna; tajemnice tworzenia własnego wizerunku, autoprezentacja techniki zwiększania własnej wiarygodności budowanie zaufania psychologiczne mechanizmy 13. Techniki prezentacji (8 godz.) reguły prezentacji a umiejętności komunikacyjne przegotowanie się do prezentacji etapy prezentacji prawidłowe zachowanie się przygotowanie materiałów wizualnych praktyczne scenariusze prezentacyjne sterowanie emocjami psychologiczne aspekty kontaktu z publicznością techniki przemawiania - metody skupiania uwagi- doskonalenie przekazu werbalnego panowanie nad stresem 14. Rozwój osobisty menedżera (10 godz.) diagnoza potencjału zawodowego typy osobowości i metody rozwoju samoocena samo motywacja planowanie celów

5 wypalenie zawodowe bariery kreatywności techniki twórczego myślenia grupowe techniki kreatywnego rozwiązywania problemów analiza transakcyjna w biznesie 15. Inteligencja emocjonalna w biznesie (6 godz.) rodzaje inteligencji emocjonalnej i ich rozwój w kontekście kariery zawodowej rola inteligencji emocjonalnej diagnozowanie inteligencji emocjonalnej zarządzanie własnymi emocjami rozwój empatii - wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w codziennej pracy 16. Komunikacja w organizacji (8 godz.) komunikacja międzyludzka (niewerbalna, werbalna) przepływ informacji w organizacji precyzyjne formułowanie zadań umiejętności precyzyjnego przekazywania informacji zarządczej przekazywanie poleceń sprzężenie zwrotne jako efektywne narzędzie kontroli prowadzenie zebrań i spotkań informacyjnych bariery komunikacyjne w organizacji 17. Asertywność w praktyce (8 godz.) radzenie sobie z zachowaniami inwazyjnymi konfrontowanie opinii wyrażanie próśb i pozytywów udzielanie i przyjmowanie krytyki wydawanie poleceń wyrażanie pochwał obrona przed atakiem słownym mówienie nie 18. Stres w pracy menedżera (6 godz.) techniki radzenia sobie ze stresem mechanizmy działania stresu indywidualna wrażliwość na stres stres motywujący i jego oddziaływanie minimalizacja obszarów wywołujących stres metody radzenia sobie ze stresem zastosowanie technik antystresowych w pracy: wizualizacja, pozytywne myślenie, techniki relaksacyjne 19. Sztuka perswazji i techniki wywierania wpływu (8 godz.) perswazyjne walory mowy ludzkiej cele przemówienia perswazyjnego argumentacja perswazyjna sposoby przekonywania i wywierania wpływu radzenie sobie z trudnym rozmówcą budowanie konstruktywnych strategii 20. Psychologia relacji ze strategicznymi klientami, kontrahentami i partnerami

6 handlowymi (6 godz.) podstawy prawidłowych relacji interpersonalnych trafne spostrzeganie i ocena klienta techniki wspomagające prowadzenie trudnych rozmów z klientem metody i techniki wywierania wpływu w kontakcie z klientem reguły aktywnej sprzedaży etapy rozmowy handlowej psychologiczny mechanizm powstawania zastrzeżeń 21. Coaching i mentoring (8 godz.) - z certyfikatem Franklin University coaching jako proces i narzędzie menedżerskie sześć sposobów na rozpoczęcie coachingu opracowywanie programu coachingowego umiejętności potrzebne przy skutecznym coachingu, model GROW; uczestnicy procesu; korzyści coachingu różnice pomiędzy coachingiem a mentoringiem mentoring formalny i nieformalny etapy programu mentoringu modele mentoringu. 22. Sesja coachingowa (1 godz.) 23. Konsultacje z wykładowcami, praca własna słuchacza (8 godz.) Forma zaliczenia: Test. Projekt menedżerski będący propozycją rozwiązania realnej sytuacji biznesowej case study, przygotowywany w grupie 3-4-osobowej. Obrona projektu. Grupa docelowa Studia adresowane są do osób kierujących zespołami pracowników w firmach i przedsiębiorstwach, które pragną rozwijać swoje umiejętności przywódcze i zwiększać własną skuteczność w kierowaniu ludźmi. Opis warunków uczestnictwa Zgodnie z regulaminem zapisów na studia podyplomowe w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu, należy zapisać się również poprzez formularz online znajdujący się na stronie: oraz dostarczyć do Biura Rekrutacji w WSB Poznań wymagany komplet dokumentów. Materiały dydaktyczne Informacje dodatkowe Zgodnie z zarządzaniem PARP-u,oferta studiów podyplomowych znajdująca się w Rejestrze Usług Rozwojowych do końca 2016 roku jest ofertą komercyjną- studia podyplomowe nie mogą być dla przedsiebiorców oraz osób indywidualnych, dofinansowane ze środków unijnych. Harmonogram

7 LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin Brak danych Osoby prowadzące usługę Imię i nazwisko Hanna Arend Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe Psycholog osobowości, filozof, trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, terapeutka, szkoleniowiec z doświadczeniem akademickim,; 2004/2005 wicedyrektor Poradni Psychologiczno Pedagogicznej dla Młodzieży w Łodzi, obecnie prowadzi własną działalność gospodarczą. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń biznesowych z tzw. miękkich umiejętności psychologicznych między innymi dla kadry kierowniczej SKOK, Telekomunikacji Polskiej S.A., Zakładów Karnych, pracowników socjalnych, policjantów, pracowników oświaty i służby zdrowia. Współpracowała z firmami: Altkom Akademia S.A. w W-wie, ECORYS, Katowicką Specjalną Strefą Ekonomiczną. Założycielka i przewodnicząca Stowarzyszenia Pomocy Psychologicznej Nadzieja. Imię i nazwisko Hanna Malinowska Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe Osiada piętnastoletnie doświadczenie jako trener i konsultant. Z zawodu psycholog, ukończyła Szkołę Trenerów Biznesu TROP rekomendowaną przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne oraz

8 Studia Podyplomowe z Coachingu na Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. Specjalizuje się w szkoleniach i coachingach menadżerskich, prowadzi szkolenia z zakresu zarządzania pracownikami (przywództwo i style zarządzania), budowania i zarządzania zespołem, efektywnej komunikacji interpersonalnej, profesjonalnej sprzedaży i obsługi klienta, rozwoju osobistego i potencjału twórczego. Praktyczne doświadczenia zbierała pracując jako etatowy pracownik w firmach: Bahlsen Sp. z o.o. oraz Amplico AIG Life oraz współpracując przy długofalowych projektach w wielu średnich i dużych przedsiębiorstwach np. ABB Sp. z o.o., Hochland Polska Sp z o.o., Nestle Polska Winiary, Allegro, Edica S.A., Impel S.A., Wika Polska S.A. Imię i nazwisko Tomasz Szwed Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe Absolwent Wydziału Studiów Edukacyjnych UAM, podyplomowych studiów marketingu w WSB oraz psychologii społecznej w SWPS. Wspieraniem rozwoju zajmuje się od 1998 roku i od tego roku związany z Wyższą Szkołą Bankową. Od 2000 freelancer, współpracujący z BRE Bankiem, MSBiF w Katowicach, UAM i innymi podmiotami. Specjalista w zakresie prowadzenia szkoleń i indywidualnych programów rozwojowych z zakresu zarządzania i umiejętności menedżerskich. Od 2004 roku zajmuje się coachingiem jako formy wsparcia umiejętności kierowniczych, prowadzi indywidualne spotkania w ramach executive coaching. Konsultant merytoryczny podyplomowych studiów coachingu w WSB w Poznaniu i Szczecinie. Lokalizacja usługi Adres: Hipolita Cegielskiego 1 Poznań, woj. wielkopolskie Warunki logistyczne: Szczegóły miejsca realizacji usługi:

9