L.22: Podręcznik dla trenera Profesjonalna Prezentacja

Transkrypt

1 Strona1 Nazwa Cel narzędzia Poziom Etapy, w których narzędzie jest stosowane Zastosowanie Narzędzia wspierające Odpowiedź na problem L.22: Podręcznik dla trenera Profesjonalna Prezentacja Przeprowadzenie przez trenerów wewnętrznych lub członków Związków Zawodowych czy Organizacji Pracodawców szkolenia dla uczestników dialogu Lokalny /Regionalny Etap 5 wdrażanie zmian Doskonalenie umiejętności uczestników dialogu Przygotowanie ich do samodzielnych wystąpień publicznych i prezentacji Program szkolenia Prezentacja w Power Point Materiały dla uczestników Deficyt wiedzy Luki kompetencyjne

2 Strona2 Podręcznik dla trenera Profesjonalna prezentacja Autor Małgorzata Kośmicka

3 Strona3 Spis treści Instrukcje dla trenera... 5 Arkusze dla uczestników Arkusz nr Przygotowanie Arkusz nr Przygotuj najbliższą prezentację Arkusz nr Jakie potrzeby może mieć uczestnik? Arkusz nr Zaprojektujcie schemat prezentacji dla wybranej grupy uczestników Arkusz nr Sporządź check listę Twoich przygotowań na prezentację. Uwzględnij wszystko, co musisz przygotować i zabrać Arkusz nr Przygotujcie w grupach zestaw rad dla początkujących prezenterów na temat jak rozpocząć prezentację? Arkusz nr Twoje sposoby na przykucie uwagi burza mózgów Arkusz nr Ćwiczenie reklama w czasopismach Arkusz nr Wpływ kolorów na psychikę Arkusz nr Kolory użyte w prezentacji Arkusz nr 11 Arkusz samooceny umiejętności prowadzenia prezentacji Arkusz nr

4 Strona4 Szkodliwe zwroty w prezentacji Arkusz nr Czym są dla Ciebie trudne sytuacje? Arkusz nr Analiza oddziaływania na zmysły i półkule słuchaczy Arkusz nr Jak możesz wykorzystać te zasady w swojej prezentacji? Arkusz nr Zastanów się, w jakim stopniu wykorzystujesz oddziaływanie na lewą i prawą półkulę w skali 1-10 /Do czego odwołujesz się w trakcie prezentacji?/... 28

5 Strona5 Instrukcje dla trenera

6 Strona6 Arkusz nr 1 Przygotowanie Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest uświadomienie uczestnikom znaczenia etapu przygotowania prezentacji. Rozpoznania dla kogo ma być ona przeprowadzona i jaki jest jej cel. Uczestnicy powinni wiedzieć jak przeprowadzić analizę przed prezentacją Praktyczna umiejętność przygotowania do każdej prezentacji Uczestnicy otrzymują arkusze ćwiczeń i dla konkretnej planowanej prezentacji przygotowują się. Alternatywnie praca w grupach Omówienie kilku arkuszy z położeniem nacisku na wagę etapu przygotowania. Na tym etapie można przygotować się w sposób dowolny, gdy prezentacja już się rozpoczęła, nie można nic zrobić. Arkusz nr 2 Przygotuj najbliższą prezentację Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest uświadomienie uczestnikom znaczenia etapu przygotowania prezentacji. Uczestnicy powinni wiedzieć jak przygotować konkretną prezentację Praktyczna umiejętność przygotowania konkretnej prezentacji Uczestnicy otrzymują arkusze ćwiczeń dla konkretnej planowanej prezentacji przygotowują się. Alternatywnie praca w grupach Omówienie kilku arkuszy z położeniem nacisku na wagę przygotowania konkretnych elementów dla danej grupy W przypadku małej ilości czasu można dokonać wyboru arkusz 1 lub 2 Arkusz nr 3 Jakie potrzeby może mieć uczestnik Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest uświadomienie uczestnikom tego, że uczestnicy mogą mieć różne potrzeby. A zadaniem ich jest te potrzeby rozpoznać i się do nich dopasować. Uczestnicy powinni wiedzieć, że klienci mają różne potrzeby Praktyczna umiejętność rozpoznania potrzeb Praca w grupach. Uczestnicy zastanawiają się nad katalogami potrzeb, które mogą wystąpić. Praca w grupach powinna mieć charakter burzy mózgów. Omówienie powinno podkreślić możliwość zróżnicowania potrzeb i wystąpienia takich, które nie zostały uwzględnione.

7 Strona7 Arkusz nr 5 Check lista przygotowań Cel ćwiczenia Celem ćwiczenia jest uświadomienie uczestnikom konieczności zaplanowania wszystkich aspektów dotyczących prezentacji. Przekonanie do stosowania check listy, jako prostego narzędzia ułatwiającego pracę. Wiedza przekazana Zasady sporządzania check listy Umiejętności Przebieg Praktyczna umiejętność przygotowania check listy Uczestnicy w grupach sporządzają check listę przedmiotów do zabrania i czynności do wykonania przed rozpoczęciem prezentacji Omówienie i podkreślenie różnic pomiędzy grupami. Uwypuklenie ich, aby przekonać, że nie zawsze można polegać na własnej pamięci. Gotową listę zapisać na flipcharcie. Arkusz nr 6 Przygotuj zestaw rad dla początkujących prezenterów Cel ćwiczenia Wiedza przekazana - Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest wzmocnienie uczestników i postawienie ich w roli ekspertów, co pozwala na zwiększenie kreatywności i wypracowanie nowych pomysłów Rozwinięcie umiejętności prowadzenia prezentacji W grupach uczestnicy na zasadzie burzy mózgów wypracowują swoje rady dla początkujących, następnie prezentowane są one na forum. Szczególnie dobre pomysły można zapisać na flipcharcie Arkusz nr 7 Twoje sposoby na przyciągnięcie uwagi Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest uświadomienie uczestnikom, że przyciągnięcie uwagi jest kluczowym elementem prezentacji Zasady przyswajania informacji przez słuchaczy Praktyczna umiejętność wykorzystania różnych bodźców i materiałów dodatkowych. Po krótkim wstępie teoretycznym w grupach uczestnicy wypracowują sposoby na przyciągniecie uwagi uczestników. Poznają znaczenie trafnych sformułowań i jak wykorzystać je w praktyce.

8 Strona8 Arkusz nr 8 Reklama w czasopismach Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest ukazanie uczestnikom, jak można oddziaływać na odbiorców poprzez emocje i jak wykorzystać to mogą na przykładzie swoich produktów Rodzaje strategii docierania do różnych grup odbiorców za pomocą różnych emocji Umiejętność wybrania własnej strategii dotarcia do swojej grupy odbiorców Uczestnicy analizują reklamy w czasopismach. Wybierają takie, które do nich przemawiają. Zastanawiają się, co jest powodem tego, że dana reklama przyniosła dany skutek i analizują strategię dotarcia do odbiorcy. Następnie zastanawiają się, jak mogą zdobytą wiedzę wykorzystać w swojej praktyce. Arkusz nr 9 Wpływ kolorów na psychikę; Arkusz nr 10 kolory użyte w prezentacji Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Celem ćwiczenia jest ukazanie uczestnikom, jak można oddziaływać na odbiorców poprzez kolory Wpływ kolorów na odbiorcę Umiejętność dobrania kolorów do własnych prezentacji i wywieranie określonego odbioru u uczestników Uczestnicy zapoznają się z tym, jak dany kolor wpływa na odbiorcę, następnie wybierają i omawiają wpływ kolorów w wybranych ogłoszeniach i zastanawiają się, jakie kolory byłyby najwłaściwsze do użycia w ich prezentacjach. Arkusz nr 11 Samoocena umiejętności prowadzenia prezentacji Cel ćwiczenia Uświadomienie sobie przez uczestników własnych umiejętności dotyczących prowadzenie prezentacji Wiedza przekazana --- Umiejętności --- Przebieg Wypełnienie ankiety i analiza swoich mocnych stron i obszarów do doskonalenia. Trener może przeprowadzić taką ankietę na początku szkolenia, aby móc ukierunkować się na powtarzające się u różnych uczestników obszary do poprawy umiejętności

9 Strona9 Arkusz nr 12 Szkodliwe zwroty w prezentacji Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Ukazanie uczestnikom istnienia zwrotów, które nie są dobrze odbierane przez innych Wskazanie na istnienie dobrych i złych sformułowań Zdolność do unikania określonych sformułowań Uczestnicy zastanawiają się, dlaczego dane sformułowanie może być źle odebrane i zaproponować poprawną wersję Arkusz nr 13 Trudne sytuacje w prezentacjach Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Przygotowanie uczestników do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie prezentacji Ukazanie sposobów radzenia sobie z trudnymi pytaniami i sytuacjami, metoda 3 kroków, metoda PWW Przygotowanie się na trudne sytuacje Uczestnicy zastanawiają się nad trudnymi pytaniami i sytuacjami, które mogą się zdarzyć w trakcie prezentacji. Następnie podają odpowiedzi na te trudne pytania. W przypadku trudnych sytuacji nie dotyczących kwestii merytorycznych uczestnicy poznają metody pozwalające sobie radzić w takich przypadkach Arkusz nr 14 oddziaływanie na lewą i prawą półkulę; Arkusz 16 ocena oddziaływania Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Przebieg Uświadomienie istnienia różnego rodzaju płaszczyzn odbioru informacji u słuchaczy Istnienie dwóch półkul i różnych obszarów, za które są odpowiedzialne, półkula emocjonalna i logiczna Umiejętność oddziaływania na obie półkule przez osoby prowadzące prezentacje Wstęp teoretyczny na temat półkul mózgowych i sposobów reakcji odbiorców

10 Strona10 Arkusz nr 15 zasady wywierania wpływu Cel ćwiczenia Wiedza przekazana Umiejętności Poznanie metod wywierania wpływu na odbiorców prezentacji Informacje na temat reguł wywierania wpływu społecznego Umiejętność wykorzystywania reguł wpływu społecznego w trakcie prezentacji Przebieg Uczestnicy poznają poszczególne metody wywierania wpływu i zastanawiają się nad ich przydatnością i możliwością praktycznego zastosowania w prezentacji. Przygotowywane są mini scenki i omawiane użycie poszczególnych reguł.

11 Strona11 Arkusze dla uczestników

12 Strona12 Arkusz nr 1 Przygotowanie Dla kogo? Jakie mają potrzeby? Czy podejmują decyzje? Jakie mogą mieć nastawienie? Czego oni mogą oczekiwać? Czy znają Ciebie? Czy znasz ich?

13 Strona13 Arkusz nr 2 Przygotuj najbliższą prezentację Jaki jest cel prezentacji? Kto będzie na spotkaniu? Jakie są lub mogą być potrzeby? Jakich pomocy użyjesz? Jak poruszysz widownię?

14 Strona14 Arkusz nr 3 Jakie potrzeby może mieć uczestnik? Ekonomiczne Ekologiczne Społeczne Estetyczne Zdrowotne Inne (jakie?)

15 Strona15 Arkusz nr 4 Zaprojektujcie schemat prezentacji dla wybranej grupy uczestników Opisz grupę uczestników: Jaki przyjmiesz główny cel? Jakich środków chcesz użyć? Jaki masz plan awaryjny?

16 Strona16 Arkusz nr 5 Sporządź check listę Twoich przygotowań na prezentację. Uwzględnij wszystko, co musisz przygotować i zabrać

17 Strona17 Arkusz nr 6 Przygotujcie w grupach zestaw rad dla początkujących prezenterów na temat jak rozpocząć prezentację?

18 Strona18 Arkusz nr 7 Twoje sposoby na przykucie uwagi burza mózgów

19 Strona19 Arkusz nr 8 Ćwiczenie reklama w czasopismach 1. Znajdź w wybranym czasopiśmie reklamę, która przemawia do Ciebie 2. Określ strategię użytą przez firmę 3. Czy strategia jest odpowiednio dobrana do pozycji produktu na rynku? 4. Dlaczego? 5. Jaki jest slogan lub przesłanie reklamy? 6. Na jakich emocjach bazuje? 7. Jakie reakcje ma wzbudzić? 8. Jakie wnioski wyciągnęliście z tej analizy dla planowania własnej prezentacji?

20 Strona20 Arkusz nr 9 Wpływ kolorów na psychikę Czerwony, żółty, pomarańczowy Fiolet, zieleń Granatowy, niebieski, szary Czerwony Brązowy Żółty Zieleń Niebieski Czarny Pomarańczowy Kolory ciepłe, stymulują, pobudzają i powodują aktywną reakcję, działają bardziej na osoby pochodzące z krajów o ciepłym klimacie Kolory pomiędzy ciepłymi i zimnymi, ich oddziaływanie zależy od wybranego odcienia Kolory zimne, uspakajają, wyciszają Symbol krwi i ognia, drugi po niebieskim ulubiony kolor większości osób, ale bardziej wszechstronny, najbardziej oddziaływujący na psychikę. Zawiera silny męski pierwiastek Inny męski kolor związany z ziemią, drewnem, dojrzałością, wiekiem, ciepłem, wygodą, bardzo męski Przyciąga wzrok klientów, szczególnie w zestawieniu z czernią, odpowiedni do reklamy kukurydzy, cytryn lub kremów opalających Symbol zdrowia i świeżości, popularny dla drinków odświeżających i produktów miętowych Najzimniejszy kolor o najsilniejszym oddziaływaniu, efektywny w reklamie mrożonek, przy użyciu jaśniejszych odcieni staje się symbolem słodyczy Symbolizuje wyrafinowanie, towar najwyższej jakości, jest używany do pobudzania sprzedaży drogich towarów, odpowiedni jako tło dla innych kolorów Najbardziej jadalny kolor, szczególnie z brązowym odcieniem, przywołuje wspomnienie jesieni i smakołyków

21 Strona21 Arkusz nr 10 Kolory użyte w prezentacji 1. Wybierzcie z czasopism 2 ogłoszenia i wyjaśnijcie, jaki wkład do każdego z nich wnoszą użyte kolory 2. Użycie, jakich kolorów rekomendowalibyście w swoich prezentacjach? Dlaczego?

22 Strona22 Arkusz nr 11 Arkusz samooceny umiejętności prowadzenia prezentacji 1 brak umiejętności obszar do działania 2 słabe umiejętności 3 przeciętnie 4 spore umiejętności 5 bardzo dobrze 1. Przygotowanie Znajomość potrzeb klienta, umiejętność ich przewidywania. Wiedza, kto będzie na prezentacji, sprawnie działający sprzęt. Plan na wypadek awarii 2. Rozpoczęcie Powitanie audytorium, kontrola głosu i mowy ciała, dobre pierwsze wrażenie. Zainteresowanie, niekonwencjonalne rozpoczęcie 3. Zdobycie zaufania Przedstawianie historii firmy i osiągnięć. Przedstawianie własnych sukcesów. Odwoływanie się do referencji 4.Przedstawianie atutów Swoboda w doborze argumentów. Nie dyskredytowanie konkurencji. Używanie prowokacyjnych porównań 5. Rozwinięcie prezentacji Używanie pomocy wizualnych. Stosowanie mocnych argumentów Utrzymywanie uwagi Wzbudzanie pożądania produktu 6. Zakończenie Podsumowywanie. Powtarzanie korzyści. Pytanie o dalsze kroki 7. Komunikacja Proste, zrozumiałe słownictwo. Stosowanie stanowczych sformułowań. Unikanie skomplikowanych zdań i żargonu technicznego. Kontrola mowy ciała i tonu głosu. 8. Reakcja na trudne sytuacje Pozwalanie na dokończenie pytania. Brak atakowania pytającego. Parafrazowanie. W przypadku braku wiedzyprzyznanie 8. Kontrola stresu Znajomość podstawowych metod relaksacji Posiadanie niezbędnego doświadczenia i rutyny. Cechy osobowości ułatwiające kontakt z ludźmi Bardzo dobrze Do poprawy Ogólny wynik.. pkt.

23 Strona23 Arkusz nr 12 Szkodliwe zwroty w prezentacji Poniżej przedstawione zwroty źle wpływają na odbiór prezentacji przez audytorium. Postaraj się zaproponować lepsze sformułowania: Zwrot niepoprawny Poprawnie Nie chciałbym Państwa zanudzać Opowiem o wadach i zaletach To pytanie jest źle sformułowane Fachowiec by o to nie zapytał Na dzisiejszym wykładzie Zapoznają się Państwo. Eee Tak, więc Jak już poprzednio wspominałem/am, nasze rozwiązania systemowe przyczyniają się do lepszej pracy Są pewne wady tego rozwiązania

24 Strona24 Tutaj tego Państwu nie zademonstruję.. Nie mam pojęcia Nie chciałbym Ponieważ już mówiłem No i co teraz chciałaby się Pani dowiedzieć? Inne własny przykład Inne własny przykład Inne własny przykład Inne własny przykład

25 Strona25 Arkusz nr 13 Czym są dla Ciebie trudne sytuacje? Trudna sytuacja Podaj najgorsze pytanie, jakie ktoś może Ci zadać podczas prezentacji? Odpowiedz na to pytanie Czego jeszcze może dotyczyć?

26 Strona26 Arkusz nr 14 Analiza oddziaływania na zmysły i półkule słuchaczy Jakie metody wykorzystujesz?

27 Strona27 Arkusz nr 15 Jak możesz wykorzystać te zasady w swojej prezentacji? Autorytet Wzajemność Owczy pęd Snobizm Osiągnięcie zysku Niedostępność

28 Strona28 Arkusz nr 16 Zastanów się, w jakim stopniu wykorzystujesz oddziaływanie na lewą i prawą półkulę w skali 1-10 /Do czego odwołujesz się w trakcie prezentacji?/ Słowa Logika Listy Szczegóły Liczby Przestrzeń Rytm Kolor Wyobraźnia Obrazy