UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt zawarta w dniu... r. w Żmigrodzie pomiędzy: Skarbem Państwa Państwowym Gospodarstwem Leśnym Lasy Państwowe Nadleśnictwo Żmigród, reprezentowanym przez: 1. Nadleśniczego Nadleśnictwa Żmigród - mgr inż. Marcina Majewskiego, 2. Głównego Księgowego Nadleśnictwa Żmigród inż. Elżbietę Plewkę zwanym w dalszej treści umowy,,zamawiającym a zwanym w dalszej treści umowy,,wykonawcą została zawarta umowa następującej treści: 1 1. Zgodnie z Regulaminem udzielania zamówień publicznych do kwoty Euro na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy z dnia r. Prawo zamówień publicznych ( Dz. U. z 2013 r. poz. 907 j. t Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do wykonania zadania pn. organizacja wycieczki 4 - dniowej na Węgry grupy pracowników Nadleśnictwa Żmigród wraz z rodzinami, w terminie Wykonawca oświadcza, że zgodnie z treścią posiadanego wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych jest uprawniony do zorganizowania wycieczki objętej niniejszą umową oraz, że posiada gwarancję turystyczną od odpowiedzialności cywilnej w związku z prowadzoną przez siebie działalnością. 3. Wykonawca oświadcza, że wszystkie udzielone mu w tym zakresie zezwolenia są aktualne i pozostaną aktualne w czasie trwania wycieczki. 4. Osobą uprawnioną do reprezentacji Wykonawcy w ramach obowiązków wynikających z niniejszej umowy oraz do współdziałania z Zamawiającym jest... Osobą uprawnioną do reprezentacji Zamawiającego jest Monika Olejnik. 5. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego przenieść wierzytelności wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie Przedmiotem niniejszej umowy jest zorganizowanie wycieczki na Węgry zgodnie ze szczegółowym planem wycieczki, stanowiącym załącznik nr 1 do umowy oraz postanowieniami zawartymi w dalszej części umowy.

2 2. Wycieczka zorganizowana zostanie dla grupy...osób, w tym osób dorosłych,.dzieci od dnia r. do dnia r. 3. Za rozpoczęcie wykonania zlecenia uważa się wyjazd grupy w dniu r. z miejsca zbiórki Żmigród, ul. Parkowa 4a, Żmigród. Za zakończenie zlecenia uważa się przyjazd grupy w dniu r. na miejsce zbiórki Żmigród, ul. Parkowa 4a, Żmigród, po realizacji programu. 4. Ostateczna liczba uczestników wycieczki wskazana zostanie Wykonawcy przez Zamawiającego najpóźniej na 7 dni przez terminem dokonania zaliczki na poczet wynagrodzenia ustalonego w ust Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć Wykonawcy dane osobowe uczestników wycieczki ( imię, nazwisko, adres zamieszkania, nr PESEL) wraz z listą uczestników, w terminie określonym w ustępie Zamawiający powierzy Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych wyłącznie na czas i w celu realizacji umowy. Wykonawca oświadcza, iż dysponuje środkami technicznymi i organizacyjnymi zapewniającymi ochronę przetwarzanych danych, w tym należnymi zabezpieczeniami umożliwiającymi przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami art ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r. poz z późn. zm.), oraz spełnia wymagania określone w przepisach, o których mowa w art. 39a tej ustawy. W zakresie przestrzegania tych przepisów Wykonawca ponosi odpowiedzialność jak administrator danych. Na wniosek Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia mu informacji koniecznych do stwierdzenia, że Wykonawca przetwarza i zabezpiecza powierzone mu dane osobowe w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszej umowy. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych osobowych, o których mowa w ust. 1, także po wygaśnięciu niniejszej umowy. Zamawiający wyraża zgodę na powierzenie danych osobowych uczestników wycieczki firmie ubezpieczającej Program i cena wycieczki obejmuje: a) transport komfortowym autokarem wraz z opłatami za parkingi i opłaty drogowe, b) zakwaterowanie w hotelu o standardzie min. ***, w pokojach, 2, 3 i 4 osobowych z łazienką, c) wyżywienie, w tym 3 śniadania w formie szwedzki stół, 2 obiadokolacje, 1 wieczór węgierski, 1 posiłek w trakcie przejazdu w pierwszym dniu, d) 3 noclegi, e) opiekę pilota, f) realizację programu turystycznego, w tym koszty uczestnictwa w programie zwiedzania (bilety wstępu do zwiedzanych obiektów) i usługa przewodników lokalnych,

3 2. Uszczegółowienie i terminy kolejnych elementów programu nastąpi w załączniku o którym mowa w 2 ust W ramach usług o których mowa w 3 Wykonawca zapewnia obsługę pilota i zwiedzanie wg programu. 2. Wykonawca zapewnia ubezpieczenie wszystkich uczestników wycieczki, potwierdzone polisami wystawionymi przez ubezpieczyciela. Kopie polis ubezpieczeniowych dostarczy Zamawiającemu w terminie do 7 dni od dnia ich podpisania. 3. W razie ubiegania się przez uczestnika wycieczki o wypłatę środków pieniężnych z ubezpieczenia, Wykonawca zobowiązany jest do postępowania zgodnie z procedurą odszkodowawczą przedstawioną przez ubezpieczyciela i załączoną do otrzymanej kopii polisy Tytułem zapłaty wynagrodzenia za zorganizowanie wycieczki, Zamawiający wpłaci przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy., zaliczkę na poczet wynagrodzenie ustalonego w ust. 2 w kwocie stanowiącej 70% jego wartości, w terminie do 14 dni przed wycieczką, pozostałą kwotę wynagrodzenia ustalonego w ust. 2, w kwocie stanowiącej 30% jego wartości w terminie do 14 dni po wykonaniu usługi. Płatność nastąpi na podstawie faktury VAT wystawionej na adres Państwowe Gospodarstwo Leśne Lasy Państwowe Nadleśnictwo Żmigród, ul. Parkowa 4a, Żmigród, NIP Cena za organizację wycieczki dla jednego uczestnika - osoby dorosłej wynosi:... zł brutto, dziecka do lat wynosi....zł brutto, zgodnie z ofertą stanowiącą załącznik nr 2 do umowy. Całkowite wynagrodzenie za zrealizowanie przedmiotu umowy stanowi iloczyn ilości uczestników biorących udział w wycieczce i ceny za organizację wycieczki dla jednego uczestnika. 3. W cenę organizowanej wycieczki wliczone są wszelkie konieczne należności, w tym podatek oraz opłaty, ubezpieczenie. 4. Cena wycieczki ustalona w umowie nie może ulec podwyższeniu, chyba, że będzie to wynikać z istotnej zmiany kursów walut lub nieoczekiwanej zmiany opłat urzędowych za granicą. 5. Wykonawca oświadcza, że jest podatnikiem podatku od towarów i usług Wykonawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli jej wykonanie stało się niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych. Wówczas jest on zobowiązany zwrócić Zamawiającemu dokonaną wpłatę, bez obowiązku ponoszenia dodatkowego odszkodowania. 2. Jeżeli odstąpienie od umowy wynikać będzie z przyczyn niezależnych od Wykonawcy i mających charakter siły wyższej, jest on zobowiązany poinformować Zamawiającego o przeszkodzie w dniu

4 zasięgnięcia o niej informacji. Równocześnie zobowiązany jest wystosować pisemne oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy. 3. Zwrot wpłaconych przez Zamawiającego środków pieniężnych nastąpi w ciągu 2 dni przelewem na jego konto nr 7 1. Jeżeli odstąpienie od umowy nastąpiło z powodu okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, jest on zobowiązany do zapłaty rzeczywistych, udokumentowanych kosztów poniesionych przez Wykonawcę na przygotowanie wycieczki, chyba że rezygnacja miała miejsce nie później niż 14 dni przed dniem wykonania usługi. 2. Na wypadek rezygnacji poszczególnych osób z uczestnictwa w wycieczce, Zamawiający może bez zgody Wykonawcy przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w wycieczce wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy o świadczenie usług turystycznych uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. 3. Zamawiający ma obowiązek powiadomić Wykonawcę o każdorazowej zmianie składu osób uczestniczących w wycieczce, nie później niż następnego dnia po tej zmianie. 4. W przypadku rezygnacji poszczególnych osób z uczestnictwa w wycieczce w terminie do 14 dni przed dniem wykonania usługi Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty 50% rzeczywistych, udokumentowanych kosztów poniesionych przez Wykonawcę na przygotowanie wycieczki Jeżeli Wykonawca przed rozpoczęciem wycieczki jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy, powinien niezwłocznie o tym powiadomić Zamawiającego. W takiej sytuacji Zamawiający powinien niezwłocznie poinformować Wykonawcę, czy: a) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo b) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń. 2. Jeżeli w czasie wycieczki Wykonawca nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, stanowiących istotną część programu tej wycieczki, jest obowiązany, bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej wycieczki odpowiednie świadczenia zastępcze. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od jakości usługi określonej w programie wycieczki, Zamawiający może żądać odpowiedniego obniżenia ceny wycieczki. 3. Jeżeli wykonanie świadczeń zastępczych, o których mowa w ust. 2, jest niemożliwe albo Zamawiający z uzasadnionych powodów nie wyraził na nie zgody i odstąpił od umowy, Wykonawca jest obowiązany, bez obciążania dodatkowymi kosztami z tego tytułu, zapewnić mu powrót do miejsca zakwaterowania lub innego miejsca stałego pobytu.

5 9 1. W razie zastrzeżeń co do jakości lub sposobu świadczenia usług w ramach organizowanej wycieczki, Zamawiającemu przysługuje prawo złożenia reklamacji, ze wskazaniem w niej wadliwości świadczonej usługi, przyczyn jej powstania itp. 2. Reklamacja winna zostać złożona pisemnie lub ustnie osobie upoważnionej do kontaktu, nie później niż w dniu dostrzeżenia uchybień. Jeżeli wadliwość świadczonych usług nastąpi w porze nocnej, Zamawiający może złożyć reklamację w dniu następnym. 3. Wykonawca lub osoba przez niego upoważniona zobowiązana jest do niezwłocznego odniesienia się do treści złożonej reklamacji. W razie uwzględnienia reklamacji ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć stwierdzone uchybienia. W razie odmowy uwzględnienia reklamacji Wykonawca winien niezwłocznie przekazać Zamawiającemu podstawy odmowy. 4. Pilot wycieczki ma obowiązek potwierdzić Zamawiającemu przyjęcie pisemnej reklamacji, a w wypadku jej nie załatwienia, przekazania jej niezwłocznie Wykonawcy. 5.W wypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Wykonawca jest obowiązany szczegółowo uzasadnić na piśmie przyczyny odmowy Każda zmiana postanowień niniejszej umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności. 2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie zastosowanie mają przepisy ustawy o usługach turystycznych oraz kodeksu cywilnego. 3. Strony jako Sąd właściwy do rozpoznawania sporów z niniejszej umowy wskazują Sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego. 4. Umowa zostaje sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po 1 dla każdej ze stron. 5. Załączniki do umowy stanowią: plan wycieczki załącznik nr 1, oferta załącznik nr 2. Zamawiający: Wykonawca: