Branża BPO/SSC w województwie pomorskim

Transkrypt

1 Branża BPO/SSC w województwie pomorskim Gdańsk, The Project has been co-financed by the European Union from the European Regional Development Fund

2 BEST CITY OF THE YEAR 2012

3 Centra usługowe Centra usługowe to wyspecjalizowane firmy lub ich jednostki organizacyjne, które na zlecenie innych przedsiębiorstw przejmują realizację wybranych, nieprodukcyjnych procesów biznesowych (BPO); lub wyodrębnione jednostki usługowe danego przedsiębiorstwa lub samodzielne podmioty gospodarcze działające na rzecz macierzystej organizacji i jej oddziałów, obsługujące powierzone im procesy biznesowe (SSC). Formy centrów usługowych: F&A / CoE / Procurement / HR / Master Data / ITO R&D

4 Centra usługowe rozwój sektora w Trójmieście BPO/SSC sektor w Trójmieście Liczba centrów >40 Zatrudnienie ok

5 Centra usługowe w Trójmieście podstawowe informacje Największe centra BPH/GE, Thomson Reuters, Intel, Geoban, Transcom Nowe centra (2012) Centra finansowe Sektor finansowy OIE Support, Metsa Group, Misys, Bayer, WNS, Nation-E, Geoban, Sony Pictures, Arla Foods, First Data, Hempel, Flugger, BPH/GE, Nordea, Meritum Bank, Ergo Hestia, SKOK, PZU Centra Doskonałości Centra R&D Centra IT Centra CC Polskie centra Thomson Reuters Intel, DnV, Kainos (ok. 20 centrów R&D, zatrudnienie ok ) Sii, Compuware, Goyello, IBM, Jeppesen, Fineos, Acxiom, OIE Support, Transcom, PPG, Contact Center, Best, Call Center 24, TIM Call Center, Dom Finansowy QS, Energa, Polpharma, Speednet, BEST, Masterlease

6 Sektory kluczowe dlaczego centra usługowe (BPO/SSC)? Przyczyny zewnętrzne Globalna wartość sektora 200 mld USD Roczne tempo wzrostu 15-20% Europa niższa stopa penetracji BPO, wyższa stopa wzrostu Kryzys gospodarczy Spadek przychodów USA 13,9% Europa 19,7% Optymalizacja - restrukturyzacja Przyczyny wewnętrzne Hot spot dla centrów usługowych Arbitraż płacowy Wysoka podaż specjalistów Dobra znajomość języków obcych Dostępność powierzchni biurowych Wysoka jakość życia

7 Polska na tle innych państw regionu Sektor w Polsce osób Lider pod względem wielkości zatrudnienia 38% zatrudnienia w regionie Udział Polski we wzroście zatrudnienia (09-11) 46% wzrostu w regionie Największa stabilność wzrostu zatrudnienia >20% - średnioroczny wzrost Całkowita wartość rynku 12 mld zł Źródło:

8 Źródło: McKinsey, ABSL.

9 Polska na tle innych państw regionu Liczba zagranicznych centrów usług w 2011 roku Zatrudnienie w centrach usług w 2011 roku Źródło: McKinsey, ABSL

10 Zatrudnienie w centrach usług w Polsce * Prognoza ABSL Źródło: ABSL.

11 Zatrudnienie w centrach usług w Polsce Źródło: ABSL.

12 Zmiany zatrudnienia w polskich miastach Źródło: ABSL.

13 INVEST IN POMERANIA ZAKŁADANE CELE DO 2015 MIN. 30 INWESTYCJI W TYM: 5 reinwestycji 25 nowych projektów 3 nowi, duzi inwestorzy realizujący projekty o wartości nakładów netto przekraczających 100 mln zł każdy MIN MIEJSC PRACY PODNIESIENIE JAKOŚCI PROCESÓW OBSŁUGI DOTYCHCZASOWYCH INWESTORÓW PRZECIWDZIAŁANIE DELOKALIZACJI I WYCOFYWANIU SIĘ OBECNYCH W WOJEWÓDZTWIE INWESTORÓW

14 INVEST IN POMERANIA PROJEKTY OBSŁUŻONE OD: STYCZNIA 2012 DO GRUDNIA 2012 OBSŁUŻONO 121 ZAPYTAŃ ZE STRONY INWESTORÓW INWESTORZY POCHODZILI Z 33 KRAJÓW państwa nordyckie Niemcy USA Wielka Brytania Polska Benelux Chiny Indie INWESTORZY REPREZENTOWALI 15 BRANŻ BPO / SSC Energetyka ICT Produkcja (maszyn i urządzeń) Chemia lekka Motoryzacja Logistyka Produkcja (materiałów budowlanych) Przetwórstwo (rolno spożywcze) Turystyka Hotelarstwo Inne ZORGANIZOWANO 30 WIZYT INWESTORÓW W REGIONIE

15 INVEST IN POMERANIA INWESTORZY WEDŁUG KRAJU POCHODZENIA państwa nordyckie 34 inne 70 Niemcy 20 Indie 8 USA 18 Chiny 13 Benelux 14 Wielka Brytania 14 Polska 18

16 Przetwórstwo (rolno spożywcze) 5 INVEST IN POMERANIA INWESTORZY WEDŁUG BRANŻ Turystyka i Hotelarstwo 3 inne 30 BPO / SSC 57 Produkcja (materiałów budowlanych) 5 Logistyka 5 Motoryzacja 9 Chemia lekka 9 Produkcja (urządzenia i maszyny) 21 ICT 23 Energetyka 42

17 INVEST IN POMERANIA PROJEKTY OBSŁUŻONE PROJEKTÓW ZAKOŃCZYŁO SIĘ SUKCESEM! INWESTORZY DEKLARUJĄ STWORZENIE 1800 MIEJSC PRACY NOWE PROJEKTY REINWESTYCJE 350 miejsc pracy 120 miejsc pracy 100 miejsc pracy 250 miejsc pracy 500 miejsc pracy 115 miejsc pracy

18 CONTACT US Marcin Piątkowski Dyrektor T: E: Marcin Faleńczyk Zastępca Dyrektora T: E: Anna Kamińska Project Manager / Energetyka T: E: anna.kaminska@investinpomerania.pl Mikołaj Trunin Project Manager / Produkcja T: E: mikolaj.trunin@investinpomerania.pl Michał Kacprowicz Project Manager / ICT T: E: michal.kacprowicz@investinpomerania.pl Wojciech Tyborowski Project Manager BPO/SSC T: E: wojciech.tyborowskii@investinpomerania.pl Maria Przybylska PR & Marketing T: E: maria.przybylska@investinpomerania.pl Michał Gromek PR & Marketing T: E: michal.gromek@investinpomerania.pl Magdalena Piechota PR & Marketing T: E: magdalena.piechota@investinpomerania.pl Anna Rajzer Project Manager / Logistyka T: E: anna.rajzer@investinpomerania.pl Magdalena Kowalewska-Pahlke PR & Marketing T: E: magdalena.pahlke@investinpomerania.pl

19 WE CARE MORE