Dynamiczny rozwój sektora usług biznesowych w Polsce i perspektywy jego kontynuacji centra usług biznesowych stają się polską specjalnością

Transkrypt

1 Dynamiczny rozwój sektora usług biznesowych w Polsce i perspektywy jego kontynuacji centra usług biznesowych stają się polską specjalnością Polska umacnia swoją pozycję lidera usług biznesowych w regionie CEE i nie tylko w nim Polski sektor usług dla biznesu, obejmujący takie podsektory jak outsourcing procesów biznesowych (BPO), shared services centers (SSC), outsourcing IT (ITO) oraz usługi badawczo-rozwojowe (R&D), rośnie w szybkim tempie. Zatrudnienie w centrach usług BPO/ITO, SSC oraz R&D (tylko tych z zagranicznym kapitałem) szacowane jest we wrześniu na 95 tys. osób, po wzroście w ciągu ostatniego roku o 14,5 tys. osób, wynika z raportu Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce przygotowanego przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (ABSL). Średni roczny wzrost zatrudnienia w skali kraju w kilkuletnim okresie (od 2008 roku) kształtował się na poziomie nieco ponad 20 proc. czytamy w raporcie. Eksperci ABSL zakładają, że do końca 2012 roku liczba zatrudnionych w sektorze usług biznesowych w Polsce podwoi się w porównaniu do stanu z 2008 roku i będzie oscylować wokół 100 tys. osób. W ciągu ostatnich kilku lat Polska wypracowała sobie pozycję niekwestionowanego lidera w sektorze usług dla biznesu w Europie Środkowo-Wschodniej. Według ABSL, w Polsce na koniec 2011 roku znajdowało się 337 z 847 centrów BPO/ITO, SSC i R&D w całym regionie CEE, w tym 10 spośród 23 największych centrów offshoringowych w regionie. Udział Polski w całkowitym zatrudnieniu w sektorze usług biznesowych w regionie CEE w 2011 roku wyniósł 38 proc., podczas gdy udział naszego kraju we wzroście zatrudnienia w tym samym sektorze w regionie w latach sięgnął 46 proc. szacuje ABSL. Liczba centrów usług biznesowych w wybranych krajach regionu Europy Środkowo-Wchodniej w 2011 roku

2 źródło: Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (ABSL), Paweł Panczyj, Poland Facts & Figures on Business Services Sector Polska zajęła trzecie miejsce na liście najważniejszych lokalizacji offshoringowych na świecie, zaraz po Indiach i Chinach w raporcie filmy doradczej The Hackett Group z 2011 roku. Inna globalna firma doradcza Everest nazwała Polskę najbardziej dojrzałą lokalizacją offshoringową w Europie oraz jedną z pięciu najważniejszych na świecie, czytamy w raporcie Outsourcing Poland BPO and Shared Services Centers 2012 portalu BiznesPolska.pl. Z kolei lista stu najważniejszych miast na światowej mapie outsourcingu (The 2012 Top 100 Outsourcing Destinations) sporządzona przez grupę doradczą Tholons zawiera trzy polskie miasta: Kraków (na 11. miejscu w całym rankingu i na 1. w regionie CEE), Warszawę (38. pozycja na świecie i 6. w regionie) oraz Wrocław (odpowiednio 78. i 15. miejsce). Stuktura sektora usług biznesowych w Polsce Przyjrzymy się nieco bliżej strukturze polskiego sektora usług dla biznesu. Geograficznie, podobnie jak w wielu innych krajach, sektor ten skupiony jest w zaledwie kilku aglomeracjach. Siedem największych z nich (wspomniana już Warszawa, Kraków i Wrocław, a także Poznań, Łódź, Trójmiasto i tzw. Metropolia Silesia) łącznie odpowiada za 86,7 proc. całkowitego zatrudnienia w

3 sektorze, wynika z danych z 2011 roku cytowanych przez doradcę Ernst & Young oraz ABSL Pawła Panczyja w prezentacji Poland Facts & Figures on Business Services Sector. Jakiego typu usługi biznesowe są przenoszone do Polski? Przede wszystkim finanse i księgowość, usługi IT, oraz badania i rozwój (w tym rozwój oprogramowania) w roku 2011 działało w Polsce ponad 100 centrów usług dla każdej z tych kategorii wynika z prezentacji Panczyja. Pozostałe istotne rodzaje usług biznesowych w Polsce to: obsługa klienta (z wyłączeniem wsparcia IT), zarządzenie zasobami ludzkimi, usługi finansowe, usługi decision support & knowledge process outsourcing oraz zarządzanie zaopatrzeniem. Jeśliby z kolei przyjrzeć się strukturze zatrudnienia w polskim sektorze SSC według branży zagranicznych firm, otwierających centra usług w Polsce, najważniejszą okazuje się produkcja materiałów przemysłowych i konsumenckich, która odpowiada za 34 proc. zatrudnienia w sektorze usług dla biznesu w Polsce, po niej usługi finansowe (22 proc. całkowitego zatrudnienia w sektorze) oraz technologia i komunikacja (16 proc.) czytamy w prezentacji eksperta Ernst & Young. Zatrudnienie w sektorze nowoczesnych usług biznesowych w Polsce w latach oraz prognoza na rok 2012 źródło: Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (ABSL), Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce Najliczniejszą grupą firm przenoszących swoje centra usługowe do Polski są firmy amerykańskie: według prezentacji ABSL, zatrudniają one 36 proc. wszystkich pracowników polskiego sektora usług biznesowych. Silną reprezentacją mają też w Polsce firmy francuskie (18 proc. zatrudnienia w sektorze), niemieckie (11 proc. zatrudnienia) oraz brytyjskie (9 proc.) zatrudnienia. Prognozy: szybki rozwój sektora usług dla biznesu w Polsce ma być kontynuowany Sektor usług biznesowych w Polsce będzie się dalej rozwijał w szybkim tempie w nadchodzących latach, prognozują eksperci ABSL. Widoczny wzrost jest oczekiwany w segmencie usług zaawansowanych opartych na wiedzy i dostarczających większej wartości dodanej. Wynika to z faktu, że Polska już wypracowała sobie pozycję jako stabilne i sprawdzone miejsce prowadzenia działalności i teraz może budować na tym fundamencie, czytamy w raporcie związku. Niepewność panująca na światowych rynkach sprawia, że jedną z najważniejszych kwestii staje się bezpieczeństwo, tłumaczy Marek Grodziński, wiceprezes ABSL, dyrektor Centrum BPO

4 Capgemini, cytowany w informacji prasowej ABSL. Stabilizacja polityczna i społeczna jest w dzisiejszych czasach równie ważna jak ta ekonomiczna dodaje. A jednak Polska zachowuje swoją przewagę konkurencyjną także pod względem czysto ekonomicznym, posiadając dziesięć dużych ośrodków akademickich z liczbą ponad dwóch milionów studentów rocznie (informacje PAIiIZ), Polska może zapewnić wystarczająco wielu wykwalifikowanych pracowników, natomiast koszty pracy w Polsce są wciąż proc. niższe niż na zachodzie i północy Europy (szacunek Jacka Levernesa, prezesa ABSL i członka zarządu HP EMEA). Sektorowi usług biznesowych w Polsce pomaga dodatkowo kryzys ogólnoświatowy: (...) globalne znane marki dociśnięte kryzysem starają się te same usługi przenosić do tańszych krajów powiedział PAP Levernes. Ranking The 2012 Top 100 Outsourcing Destinationswedług grupy doradczej Tholons źródło: BiznesPolska.pl, Outsourcing Poland BPO and Shared Services Centers 2012 Atutem Polski jest system zachęt inwestycyjnych dla podmiotów tworzących lub rozwijających centra usług biznesowych nad Wisłą. Są to: rządowe dotacje inwestycyjne, mające na celu tworzenie nowych miejsc pracy, dotacje z funduszy unijnych i ulgi w podatku dochodowym od osób prawnych (CIT) dla firm działających w specjalnych strefach ekonomicznych. W Polsce jest jeszcze wiele spraw, które wymagają regulacji, by umożliwić wzmocnienie krajowego sektora usług biznesowych. Eksperci obecni na 3. Konferencji ABSL, która odbyła się we wrześniu w Sopocie, wskazywali m.in. na przeciwdziałanie prognozowanemu kryzysowi na rynku pracy związanemu z nadchodzącym niżem demograficznym oraz dalsze uelastycznienie przepisów polskiego prawa pracy, aby były lepiej dostosowane do potrzeb firm działających globalnie. Źródło - redakcja ekonomiczna PAP

5 Opublikowane przez: Agnieszka Steindl Autor: Biuro Komunikacji Społecznej Ostatnia zmiana: Agnieszka Steindl Rejestr zmian