Instrukcja obsługi aplikacji Biznes Pakiet

Transkrypt

1 I Instrukcja obsługi aplikacji Biznes Pakiet

2 Spis treści Spis skrótów Instalacja aplikacji ios Android Pierwsze uruchomienie oraz konfiguracja aplikacji ios Android Funkcjonalności aplikacji Funkcjonalności podstawowe ios Widok główny Widok klawiatury Kontakty Historia połączeń Usługi dodatkowe Ustawienia Połączenia Praca w tle Rozmowy Funkcjonalności podstawowe Android Widok główny Widok klawiatury Kontakty Historia połączeń Usługi dodatkowe Ustawienia Połączenia Praca w tle...19 Strona 1

3 Rozmowy Wymagania aplikacji ios Android Kody QR do pobrania aplikacji...21 Spis skrótów adres IP liczba identyfikująca dany interfejs sieciowy w sieci lokalnej oraz poza nią. Android system operacyjny z rodziny Linux dla urządzeń mobilnych takich jak telefony komórkowe, smartfony, tablety. GSM (Global System for Mobile Communications) standard telefonii komórkowej. ios system operacyjny Apple Inc. dla urządzeń mobilnych iphone, ipod touch oraz ipad. micropbx modem Businnes LiveBox PSTN publiczna komutowana sieć telefoniczna prefix przedrostek dodawany przed numerem telefonu SIP protokół inicjowania sesji, odpowiedzialny za sygnalizację w VoIP. WiFi standard stworzony do budowy bezprzewodowych sieci komputerowych Strona 2

4 1. Instalacja aplikacji Aplikacja Biznes Pakiet umożliwia wykonywanie połączeń wewnętrznych pomiędzy użytkownikami micropbx oraz wykonywanie połączeń zewnętrznych do sieci GSM/PSTN. Warunkiem koniecznym jest połączenie terminala mobilnego do centralki micropbx po WiFi. Korzystanie z mobilnego klienta dla użytkowników usługi jest wyjątkowo intuicyjne i niewiele różni się od tego, w jaki sposób używasz telefonu. Kontakty, do których możesz dzwonić za darmo, w ramach połączeń wewnętrznych zobaczysz w menu kontaktów pod zakładką BP (ios) lub oznaczone, jako Biznes Pakiet (Android) 1.1. ios Aplikacja mobilna Biznes Pakiet jest dostępna w markecie Apple App Store. Można ją wyszukać w tym celu należy uruchomić aplikację AppStore na urządzeniu z ios, następnie w wyszukiwarce wpisać frazę Biznes Pakiet. Po kliknięciu ikony instaluj aplikacja zostanie pobrana i zainstalowana na twoim urządzeniu. W menu pojawi się ikona aplikacji jak poniżej Android Aplikacja mobilna Biznes Pakiet jest dostępna w markecie Google Play. Można ją wyszukać - w tym celu należy uruchomić aplikację Google Play na urządzeniu z systemem Android, następnie w wyszukiwarce wpisać frazę Biznes Pakiet. Po zatwierdzeniu i Strona 3

5 potwierdzeniu uprawnień instalacja rozpocznie się. Po jej zakończeniu w menu głównym pojawi się ikona Biznes Pakiet możesz zacząć korzystać z aplikacji. 2. Pierwsze uruchomienie oraz konfiguracja aplikacji Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji należy podać dane do logowania: login (skrócony numer telefonu cztery ostatnie cyfry numeru telefonu), hasło (może zostać odczytane z konfiguracji centralki micropbx przez osobę do tego uprawnioną) oraz adres IP centralki micropbx (domyślnie ). Szczegóły odnośnie konfiguracji centralki micropbx w tym odczytanie hasła można znaleźć w materiałach umieszczonych na portalu Opisana czynność nie wymaga kontaktu z infolinią. Należy pamiętać, że do prawidłowej rejestracji i korzystania z klienta konieczne jest podłączenie telefonu do sieci WiFi skonfigurowanej na centralce ios Po pierwszym uruchomieniu aplikacji użytkownik zostaje przeniesiony do ekranu powitalnego, klikając na przycisk zaloguj przenosi się do menu ustawień konta, gdzie należy wpisać dane do logowania (login cztery ostatnie cyfry numeru telefonu oraz hasło) oraz opcjonalnie zmienić adres IP centralki micropbx. Zatwierdzenie danych odbywa się poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku w prawym górnym rogu ekranu. Jeśli dane są prawidłowe użytkownik zostaje zalogowany i przeniesiony do ekranu kontaktów, skąd może wykonywać połączenia. W przeciwnym wypadku użytkownik zostanie powiadomiony o błędzie rejestracji odpowiednim komunikatem. Strona 4

6 J 2.2. Android Po pierwszym uruchomieniu aplikacji użytkownik zostaje przeniesiony do ekranu powitalnego, gdzie należy wpisać dane do logowania (login cztery ostatnie cyfry numeru telefonu oraz hasło) oraz opcjonalnie zmienić adres IP centralki micropbx (przycisk ustawienia). Zatwierdzenie danych odbywa się poprzez naciśnięcie przycisku zaloguj. Jeśli dane są prawidłowe użytkownik zostaje zalogowany i przeniesiony do ekranu głównego aplikacji, skąd może wykonywać połączenia. W przeciwnym wypadku użytkownik zostanie powiadomiony o błędzie rejestracji odpowiednim komunikatem. Strona 5

7 3. Funkcjonalności aplikacji 3.1. Funkcjonalności podstawowe ios Po poprawnym zalogowaniu użytkownik zostaje przeniesiony do ekranu kontaktów, skąd może wykonywać połączenia. Numery w macierzystej książce adresowej automatycznie zostają przystosowane do formatu akceptowalnego przez centralkę micropbx (dodane zostaje 0 na początku numeru). W górnej części interfejsu wyświetlony jest aktualny status wraz z numerem skróconym, lub informacja o błędzie połączenia z centralką micropbx. Strona 6

8 Nawigacja po aplikacji odbywa się poprzez ikony umieszczone pod paskiem statusu główne menu, ustawienia konta, klawiatura, historia połączeń, kontakty. Kolejność ikon może się zmieniać w zależności od ostatnio używanej funkcji. Pomiędzy zakładkami można się również poruszać wykonując gest swipe - przesunięcia na dowolnym ekranie aplikacji Widok główny Do menu głównego przechodzi się poprzez naciśnięcie ikony. Z tego widoku możemy przejść dodatkowo do ustawień poczty głosowej, usług dodatkowych, pomocy lub wylogować się z aplikacji. Strona 7

9 Widok klawiatury Z widoku klawiatury można wykonywać połączenia do numerów niezapisanych w książce adresowej. Należy pamiętać, że połączenia zewnętrzne należy poprzedzić odpowiednim prefixem 0. Wpisując dany numer na klawiaturze wybierania istnieje możliwość dodania numeru do nowego lub już istniejącego kontaktu za pomocą ikony Kontakty Przechodząc do widoku kontaktów użytkownik może wyszukać dany kontakt w książce adresowej oraz przełączać się pomiędzy następującymi filtrami: kontakty macierzystej książki, kontakty usługi Biznes Pakiet oraz ulubione. Istnieje również możliwość dodania nowego kontaktu. Strona 8

10 Akcja na kontakt przenosi do widoku szczegółowego kontaktu, skąd można wykonać połączenie (numer zostanie przeniesiony do widoku klawiatury, można zadzwonić po kliknięciu słuchawki). Istnieje również możliwość edycji kontaktu macierzystej książki poprzez naciśnięcie ikony Historia połączeń Ekran historii połączeń umożliwia wgląd w szczegółowy rejestr połączeń w aplikacji. Akcja na dany wpis w historii powoduje przerzucenie numeru do klawiatury wybierania i możliwość wykonania rozmowy. Historia może być filtrowana poprzez użycie przycisków w dolnej części interfejsu:. Strona 9

11 Po przejściu do szczegółów danego wpisu można zobaczyć szczegółowy rejestr wszystkich połączeń dla danego numeru lub kontaktu ikona: Usługi dodatkowe Aplikacja umożliwia aktywację lub dezaktywację usług dodatkowych oferowanych przez centralkę micropbx. Dodatkowo można sprawdzić status usługi. W celu aktywacji, dezaktywacji lub sprawdzenia statusu usługi dodatkowej z aplikacji Biznes Pakiet wykonywane jest połączenie z odpowiednim kodem aktywującym wybraną usługę.. Za pomocą komunikatu głosowego na micropbx użytkownik informowany jest o aktualnym statusie danej usługi. Oferowane usługi to: Połączenia oczekujące, Przekierowanie połączeń, (gdy zajęty, do poczty głosowej, gdy brak odpowiedzi, bezwarunkowe) Nie przeszkadzać, Blokada prezentacji numeru. Strona 10

12 Ustawienia Aplikacja w każdej chwili umożliwia użytkownikowi zmianę ustawień konta (przelogowanie na inne konto, zmianę numeru poczty głosowej lub wybór dzwonka). Strona 11

13 Połączenia Połączenia w aplikacji można wykonywać zarówno na numery wewnętrzne w ramach centralki micropbx jak i na numery zewnętrzne GSM/PSTN. Wykonywanie połączeń możliwe jest bezpośrednio z klawiatury, z historii lub widoku kontaktów. W oknie rozmowy pod awatarem użytkownika znajdują się przyciski umożliwiające nagranie rozmowy, zawieszenie połączenia, wyciszenie mikrofonu lub przełączenie na głośnik. Rozwijając opcje dodatkowe użytkownik ma możliwość skorzystania z klawiatury wybierania, przekazania połączenia, dodanie kolejnego połączenia, lub łączenie osobnych połączeń do konferencji. Nagrane rozmowy można odsłuchać podłączając telefon to itunes pliki z nagraniami pokażą się obok ikony aplikacji. Strona 12

14 Połączenia przychodzące sygnalizowane są wcześniej ustawionym dzwonkiem oraz pojawiającym się komunikatem z możliwością odrzucenia lub odebrania połączenia. Użytkownik jest również informowany o numerze, z którego wykonywane jest połączenie przychodzące Praca w tle Aplikacja umożliwia odbieranie połączeń w tle, (gdy jest zminimalizowana, przy zablokowanym ekranie lub podczas korzystania z innych aplikacji). Aby zminimalizować aplikację Biznes Pakiet należy nacisnąć klawisz ekranu startowego klient zostanie przeniesiony do procesów w tle. W przypadku połączenia przychodzącego przy zablokowanym ekranie należy wykonać gest przesunięcia swipe na pojawiającej się notyfikacji, aby przejść do aplikacji. Jeśli notyfikacja pojawia się podczas korzystania z innej aplikacji wystarczy kliknąć na notyfikację, aby przejść do aplikacji i odebrać połączenie. Historia nieodebranych połączeń w tle widoczna jest w górnym pasku notyfikacji ios. UWAGA praca w tle może zwiększyć zużycie baterii lub ewentualne spowolnienie pracy telefonu. Strona 13

15 Rozmowy W trakcie połączenia z aplikacji Biznes Pakiet może się zdarzyć sytuacja, w której pojawi się przychodzące połączenie po GSM na telefon komórkowy, na którym jest zainstalowana aplikacja. Takie połączenie będzie miało zawsze większy priorytet, więc rozmowa z dialera zostanie w takim przypadku wstrzymana i wznowiona po zakończeniu połączenia GSM. W celu powrotu do widoku aplikacji należy kliknąć na czerwony pasek w górnej belce ekranu, który informuje o aktywnej sesji audio na urządzeniu Funkcjonalności podstawowe Android Po poprawnym zalogowaniu użytkownik zostaje przeniesiony do ekranu głównego, skąd może wykonywać połączenia. Numery w macierzystej książce adresowej automatycznie zostają przystosowane do formatu akceptowalnego przez centralkę micropbx (dodane zostaje 0 na początku numeru). W górnej części interfejsu wyświetlony jest aktualny status wraz z numerem skróconym, lub informacja o błędzie połączenia z centralką micropbx Widok główny W górnej części ekranu podstawowego widoczne są trzy ostatnie połączenia, następnie kontakty z usługi Biznes Pakiet oraz kontakty macierzystej książki adresowej. Istnieje możliwość wysunięcia klawiatury wybierania poprzez przycisk w dolnym lewym rogu lub przejście do historii połączeń poprzez przycisk w prawym dolnym rogu. Po kliknięciu klawisza opcji pokazuje się dodatkowe menu umożliwiające przejście do pozostałych sekcji aplikacji. Strona 14

16 Widok klawiatury Po wysunięciu klawiatury można wykonywać połączenia do numerów niezapisanych w książce adresowej. Należy pamiętać, że połączenia zewnętrzne należy poprzedzić odpowiednim prefixem 0. Wpisując dany numer na klawiaturze wybierania istnieje możliwość dodania numeru do nowego lub już istniejącego kontaktu za pomocą ikony (dodatkowo aplikacja podpowiada numery zapisane w książce adresowej, zgodne z tym, co zostało wpisane na klawiaturze). Strona 15

17 Kontakty Przechodząc do widoku kontaktów użytkownik może wyszukać dany kontakt w książce adresowej oraz przełączać się pomiędzy następującymi filtrami: kontakty macierzystej książki oraz kontakty usługi Biznes Pakiet. Istnieje również możliwość dodana nowego kontaktu (klawisz opcji). Edycja kontaktu jest możliwa tylko w przypadku kontaktu z macierzystej książki adresowej należy kliknąć przycisk szczegółów.w widoku szczegółowym umieszczono opcję umożliwiającą przejście do edytora macierzystego lub prostą edycję polegającą na dodaniu jedynie numeru micropbx Historia połączeń Ekran historii połączeń umożliwia wgląd w szczegółowy rejestr połączeń w aplikacji. Akcja na dany wpis w historii powoduje przerzucenie numeru do klawiatury wybierania i możliwość wykonania rozmowy. Historia może być filtrowana poprzez naciśnięcie klawisza opcji (możliwe filtry: wszystko, przychodzące, wychodzące, nieodebrane). Po przejściu do szczegółów danego wpisu można zobaczyć szczegółowy rejestr wszystkich połączeń dla danego numeru lub kontaktu ikona:. Dłuższe przytrzymanie na dany wpis umożliwia dodatkowe opcje takie jak: połączenie lub usunięcie wpisu. Strona 16

18 Usługi dodatkowe Aplikacja umożliwia aktywację lub dezaktywację usług dodatkowych oferowanych przez centralkę micropbx. Dodatkowo można sprawdzić status usługi. W celu aktywacji, dezaktywacji lub sprawdzenia statusu usługi dodatkowej z aplikacji Biznes Pakiet wykonywane jest połączenie z odpowiednim kodem aktywującym wybraną usługę.. Za pomocą komunikatu głosowego na micropbx użytkownik informowany jest o aktualnym statusie danej usługi. Oferowane usługi to: Połączenia oczekujące, Przekierowanie połączeń, (gdy zajęty, do poczty głosowej, gdy brak odpowiedzi, bezwarunkowe) Nie przeszkadzać, Blokada prezentacji numeru. Strona 17

19 Ustawienia W menu ustawień aplikacji użytkownik w każdej chwili może zmienić swoje dane do autoryzacji (login, hasło, adres serwera). Dodatkowo udostępniono opcje audio (między innymi ustawienia dzwonka, klawiszy itp.), ustawienia systemowe (autostart, re-register), ustawienia numeru poczty głosowej Połączenia Połączenia w aplikacji można wykonywać zarówno na numery wewnętrzne w ramach centrali micropbx jak i na numery zewnętrzne GSM/PSTN. Wykonywanie połączeń możliwe jest bezpośrednio z klawiatury, z historii lub widoku kontaktów. W oknie rozmowy pod awatarem użytkownika znajdują się przyciski umożliwiające zawieszenie połączenia, wyciszenie mikrofonu lub przełączenie na głośnik. Rozwijając opcje dodatkowe użytkownik ma możliwość skorzystania z klawiatury wybierania, przekazania połączenia, dodanie kolejnego połączenia, lub łączenie osobnych połączeń do konferencji. Strona 18

20 Połączenia przychodzące sygnalizowane są wcześniej ustawionym dzwonkiem oraz pojawiającym się komunikatem z możliwością odrzucenia lub odebrania połączenia. Użytkownik jest również informowany o numerze, z którego wykonywane jest połączenie przychodzące Praca w tle Aplikacja Biznes Pakiet posiada funkcjonalność pracy w tle. Użytkownik jest informowany o statusie poprzez ikonę widoczną w górnym pasku aplikacji (ikona pomarańczowa konto zarejestrowane, ikona szara konto niezarejestrowane). Połączenia można odbierać zarówno przy zablokowanym ekranie (użytkownik zostaje przeniesiony do aplikacji po zatwierdzeniu notyfikacji) jak i podczas korzystania z innych aplikacji. Notyfikacje o nieodebranych połączeniach widoczne są w pasku powiadomień. Strona 19

21 UWAGA praca w tle może zwiększyć zużycie baterii lub ewentualne spowolnienie pracy telefonu Rozmowy W trakcie połączenia z aplikacji Biznes Pakiet może się zdarzyć sytuacja, w której pojawi się przychodzące połączenie po GSM na telefon komórkowy, na którym jest zainstalowana aplikacja. Takie połączenie będzie miało zawsze większy priorytet, więc rozmowa z aplikacji zostanie w takim przypadku wstrzymana i wznowiona po zakończeniu połączenia GSM. 4. Wymagania aplikacji 4.1. ios System operacyjny: ios 6.1.x lub nowszy, Wspierane terminale: iphone 3GS, iphone 4/4S. iphone 5/5c/5s, Wspierane tablety: ipad2 lub nowszy, Wymagane aktywne połączenie z siecią WiFi, Około 40 MB wolnej pamięci telefonu, Aplikacje korzystające z portu SIP 5060 mogą negatywnie wpłynąć na działanie aplikacji. Orange nie gwarantuje poprawnego działania aplikacji na modyfikowanych wersjach systemu ios (jailbreak). Strona 20

22 4.2. Android System operacyjny w wersji 2.3 lub nowszy, Minimalna rozdzielczość wyświetlacza: 240x320 pixeli, Procesor: minimalnie ARMv6, zalecane ARMv7, mogą wystąpić problemy na procesorach Intel, Około 15 MB wolnej pamięci wewnętrznej telefonu, Aplikacje korzystające z portu 5060 mogą negatywnie wpłynąć na działanie aplikacji. Orange nie gwarantuje poprawnego działania aplikacji na modyfikowanych wersjach systemu operacyjnego Android innych, niż te dostarczone przez producenta, Aplikacje okresowo zabijające procesy działające w tle (tak zwane taskkillery ) mogą negatywnie wpłynąć na działanie aplikacji. 5. Kody QR do pobrania aplikacji Aplikacje można pobrać również poprzez kody QR. Po zeskanowaniu telefonem poniższego kodu, zostaniemy automatycznie przeniesieni do sklepu w celu bezpłatnego pobrania i zainstalowania aplikacji. Kod QR dla użytkowników z systemem IOS Strona 21

23 Kod QR dla użytkowników z systemem Android Uwaga: w celu pobrania automatycznie aplikacji konieczne jest posiadanie zainstalowanej na smartfonie aplikacji umożliwiającej szczytowania kodów QR (do pobrania bezpłatnie w markecie) Strona 22