KAŻDY ZWYCIĘŻA. Wybór właściwego rozwiązania dla firmy to gra zespołowa

Transkrypt

1 KAŻDY ZWYCIĘŻA Wybór właściwego rozwiązania dla firmy to gra zespołowa

2

3 START ROZWIĄZANIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM JEST SKUTECZNE, GDY SŁUŻY PRACOWNIKOM. ABY TAK SIĘ STAŁO, MUSI SPEŁNIAĆ WYMAGANIA WSZYSTKICH DZIAŁÓW I OPTYMALNIE WYKORZYSTYWAĆ ICH POTENCJAŁ. Jak się do tego zabrać? Dobrym punktem wyjścia jest dyskusja i rozmowa ze wszystkimi współpracownikami przy wykorzystaniu niniejszej broszury, jako punktu odniesienia. Ważne jest, aby ustalić, w którym kierunku chcą się rozwijać poszczególni pracownicy i co chcą osiągać. Należy zapoznać się z problemami, z którymi borykają się w pracy i z ich oczekiwaniami względem oprogramowania. W podejściu do analizy problemów należy pamiętać o różnych grupach zainteresowanych nowym rozwiązaniem: udziałowcy, kadra zarządzająca, pracownicy administracyjni, produkcji i in. Jeśli posiądziemy tę wiedzę, znacznie wzrosną szanse na to, że rozwiązanie okaże się właściwe dla wszystkich. Gdy zespół będzie rozwijał swój potencjał, zyska na tym firma.

4 FINANSE GŁÓWNI GRACZE: Merytoryczne informacje, użyteczne i dostępne dla współpracowników w całej firmie. Dokładne określenie potrzebnych danych, aby mniej czasu poświęcali na ich gromadzenie, a więcej na wspomaganie rozwoju działalności. NOTATKI: jeden, kompleksowy system gromadzący i przechowujący informacje w skali całej organizacji i dostarczający je pracownikom w postaci sprawozdań wygenerowanych wedle indywidualnych potrzeb, informacje dostarczane w czasie rzeczywistym, łatwo dostępne przez Internet, system przyjazny użytkownikowi, intuicyjny w obsłudze, działający podobnie, jak powszechnie dostępne oprogramowanie biurowe, pomoc we wdrażaniu i formalizowaniu spójnego procesu obniżenia kosztów tych działań, sposób na ograniczenie błędów ludzkich i utworzenie łatwych w obsłudze ścieżek rewizyjnych. Łatwe i zrozumiałe szkolenia z zakresu obsługi oprogramowania. Szczegółowe poznanie finansów firmy jest niezbędne do określenia przyszłej strategii. Istotna jest również możliwość analizowania konkretnych decyzji strategicznych oraz ich wpływ na rzeczywiste wyniki firmy. aktualne dane wprowadzane do procesu budżetowania, aby jak najdokładniej poznać sytuację rynkową, czas na rozważanie możliwych opcji co by było, gdyby?, które pomagają podejmować decyzje budżetowe, optymalne i elastyczne narzędzia do raportowania. Finanse dostarczają niezbędnych informacji, aby dział operacyjny mógł wytwarzać najlepsze produkty. Jak usprawnić funkcjonowanie działu operacyjnego? >

5 DZIAŁ OPERACYJNY GŁÓWNI GRACZE: Dostarczanie najlepszych produktów w sposób najbardziej efektywny, zyskowny i efektywny. Pewność, że przedsiębiorstwo jest w stanie wyprodukować wszystko, czego sobie klient zażyczy. NOTATKI: szybka i terminowa realizacja wszystkich zleceń, uwzględnianie wszelkich wyjątków, prosta obsługa zamówienia na nietypowe produkty, które mogą wymagać wprowadzenia zmian materiałowych lub technologicznych. zarządzanie zasobami, umożliwiające optymalne planowanie. Uniwersalny system pomocny zarówno dla działu projektowego i produkcji, jak i działów zapewnienia jakości i logistyki. Wszystkie komórki naszego działu powinny otrzymywać wszelkie niezbędne narzędzia i informacje oraz mieć stały kontakt z innymi działami. jedno źródło danych i platforma obsługująca procesy wspólne dla wielu stron, zapewnienie pracownikom aktualnych informacji o poziomie zamówień, dostawach materiałów i harmonogramach produkcji, system, który poprawi współpracę między działami. Dział operacyjny wytwarza najlepsze produkty dla działu sprzedaży. Jak usprawnić funkcjonowanie działu sprzedaży? >

6 SPRZEDAŻ GŁÓWNI GRACZE: Informacje niezbędne do szybkiego i sprawnego zawierania umów i pozyskiwania klientów. Dostęp w każdym momencie do szczegółowych danych o prowadzonych procesach handlowych i stopniu realizacji założonych celów sprzedażowych. NOTATKI: wiedza o wszystkich potencjalnych projektach sprzedażowych, bieżące informacje dotyczące skuteczności zespołów sprzedażowych, wgląd w szczegółowe dane firmowe i inne istotne w codziennej pracy informacje, tj. prognozy i wyniki przygotowane i sporządzone specjalnie na potrzeby poszczególnych pracowników, proste w obsłudze oprogramowanie zapewniające wszystkim pracownikom szybki i intuicyjny dostęp do informacji on-line i off-line. Dział sprzedaży musi zapewnić klientom usługi na najwyższym poziomie i ich utrzymać. Ponadto departament ten musi dysponować aktualnymi danymi o konkurencji. WYMAGANIA WOBEC OPROGRAMOWANIA wsparcie działań związanych z umacnianiem relacji z istniejącymi klientami i zapewnieniem im najwyższego poziomu usług, w tym także dostarczenia serwisu on-line, błyskawiczny dostęp do aktualnych i wyczerpujących informacji o klientach, możliwość śledzenia działań konkurencji, Szybki dostęp do informacji o stanach magazynowych lub najbliższej dacie ich dostępności. Sprzedawcy pozyskują klientów. Marketing dba o to, żeby sprzedawcy zawsze mieli klientów. Jak usprawnić funkcjonowanie działu marketingu? >

7 MARKETING GŁÓWNI GRACZE: Pełna kontrola nad działaniami marketingowymi. Pomoc przy planowaniu i realizacji każdego etapu i elementu kampanii. NOTATKI: doskonałe i niezawodne sposoby na precyzyjne określanie grup docelowych kampanii i personalizacja komunikacji, automatyczne narzędzia pozwalające na pomoc w sprawnym tworzenie skomplikowanych kampanii, śledzenie postępów i wyników kampanii, integracja z innymi programami używanymi w firmie ułatwiająca koordynację spotkań i zadań. Informacja zwrotna o skuteczności działań marketingowych oraz analizowanie efektywności poniesionych wydatków. możliwość budżetowego ujęcia kampanii marketingowych służąca analizie inwestycji, śledzeniu stopnia reakcji na promocję, przychodów i kosztów w rozbiciu na pojedynczego zdobytego dzięki danej akcji klienta; tworzenie raportów podsumowujących kampanie, porównujący ich przebieg planowany i rzeczywisty, sposób oceny skuteczności kampanii marketingowych w odniesieniu do różnych segmentów rynkowych, porównania najbardziej i najmniej skutecznych kampanii firmy w oparciu o wiele zmiennych, takich jak wydajność czy wskaźniki odpowiedzi klientów. Marketing pozyskuje nowych klientów. IT dba o to, żeby pracownicy korzystali z wydajnych narzędzi wspierających ich w codziennej pracy. Jak usprawnić funkcjonowanie IT? >

8 INFORMATION TECHNOLOGY GŁÓWNI GRACZE: Integracja wszystkich działów i komórek firmy na jednej platformie. System ERP powinien doskonale odpowiadać potrzebom firmy dziś, ale również w przyszłości. NOTATKI: jedna platforma i jedno źródło danych, możliwość zakupu i wdrożenia wybranych obszarów funkcjonalnych, które w danej chwili są niezbędne z możliwością późniejszej ich rozbudowy, sposób na wprowadzenie firmy do Internetu. Bezpieczeństwo danych oraz możliwość łatwego rozwiązywania problemów. eliminacja lub ograniczenie przestojów i minimalnych zakłóceń w działalności firmy, możliwość płynnego przejścia do nowych wersji systemów, profesjonalny i doświadczony partner biznesowy, przy którym można się rozwijać, wiarygodny dostawca z wyraźnymi planami rozwoju oprogramowania. Bezproblemowa integracja i współpraca już istniejących i nowych systemów. rozwiązanie umożliwiające lepsze wykorzystanie wszystkich już posiadanych systemów i maksymalizacji korzyści z dokonanych w informatykę inwestycji, łączność z innymi systemami, zarówno wewnątrz firmy, jak i poza nią, łatwe szkolenia dla pracowników. IT dba o to, żeby wszystko sprawnie działało. HR pomaga, aby pracowało się jak najlepiej. Jak usprawnić funkcjonowanie HR? >

9 ZASOBY LUDZKIE GŁÓWNI GRACZE: Chcemy osiągać maksymalne zwroty z inwestycji dokonanych w ludzi. Chcemy im pomóc w rozwijaniu skrzydeł, jednocześnie ograniczając koszty administracyjne. NOTATKI: administracja oparta na przeglądarce internetowej, zapewniająca każdemu członkowi zespołu łatwy i bezpieczny dostęp do dotyczących go informacji kadrowych, sposób na uproszczenie czynności administracyjnych i panowania nad kosztami, prosta, bezbłędna i terminowa obsługa listy płac, pomoc przy wykonywaniu procedur zamykania roku i zapewnienia pełnej zgodności z prawem, proste i skuteczne szkolenia, nieabsorbujące zanadto zespołu. Firmy chcą zatrudniać właściwych ludzi i tworzyć zespoły z największym potencjałem osiągnięcia sukcesu. narzędzie umożliwiające ocenę i motywowanie każdego pracownika i zespołu zgodnie z celami biznesowymi firmy, wgląd w skład zespołu, pomoc przy optymalizacji poziomu zatrudnienia, sposób zwiększenia sprawności i obiektywności procesów rekrutacji, zatrudniania i weryfikacji pracy. Kadry są selekcjonerem ustalającym ostateczny skład zespołu. Dzięki temu każdy dział ze swoimi pracownikami tworzy drużynę, która wygrywa, osiągając postawione cele biznesowe. >

10 CO DALEJ? TERAZ, GDY JUŻ WIEDZĄ PAŃSTWO, JAK WYGLĄDA CAŁE BOISKO ORAZ I OCZEKIWANIA KAŻDEGO Z GRACZY, CO NALEŻY ZROBIĆ? Nagłośnić temat. Udostępnić tę broszurę wszystkim współpracownikom. Dowiedzieć się więcej. O oprogramowaniu działającym w firmach, takich jak Państwa, można przeczytać na: Pogłębić wiedzę. Szersze informacje pomocne w wyborze znajdują się na: Skorzystać z pomocy. Pytania można zadać nam lub najbliższemu partnerowi, którego można wyszukać na:

11 EUGA Inwestycje w nową halę produkcyjną, centrum logistyczne czy innowacje technologiczne to poważne przedsięwzięcie. Rozumiejąc znaczenie wykorzystania innowacji w rozwoju przedsiębiorstw, Microsoft aktywnie uczestniczy w inicjatywie Doradztwa Europejskiego EUGA. W latach polskie przedsiębiorstwa mogą starać się o dofinansowanie inwestycji z funduszy celowych Unii Europejskiej. Pula środków dostępnych w różnych programach unijnych przekracza 14 mld EUR. Inicjatywa Doradztwa Europejskiego EUGA to przedsięwzięcie zainicjowane w 2004 roku przez kilku czołowych graczy na europejskim rynku informatycznym Microsoft, HP i Intel. Celem inicjatywy jest umożliwienie przedsiębiorcom z sektora MSP efektywnego wykorzystania funduszy UE na cele związane z projektami ICT (Information & Communication Technology). W jej ramach prowadzone są różnego typu działania organizacja seminariów i konferencji, doradztwo w zakresie możliwości uzyskania dotacji oraz aktywna pomoc w składaniu wniosków o dofinansowanie. Jednym z podstawowych narzędzi inicjatywy EUGA jest witryna internetowa dostępna pod adresem: Przedsiębiorcy znajdą w niej darmowy formularz rejestracyjny, który pozwoli na korzystanie z wyszukiwarki wszystkich dostępnych w Polsce dotacji, a także bazę wiedzy poświęconą subwencjom europejskim wraz ze wzorami najważniejszych dokumentów. Dzięki witrynie osoby zainteresowane dotacjami mogą również skontaktować się z doradcami, którzy pomogą firmom ocenić ich szansę na uzyskanie zewnętrznego dofinansowania.

12 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 195a, Warszawa, tel. (22) , fax: (22)