CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA - czas, w jakim Sklep skompletuje Zamówienie i przekae je przewonikowi realizujcemu wybran przez Klienta form dostawy.

Transkrypt

1 Regulamin sklepu internetowego STORCZYKARNIA. 1. DEFINICJE. Terminy uyte w Regulaminie oznaczaj: 100PLAMEK firma 100Plamek Agnieszka Koryczan z siedzib w Krakowie ul. Białe Wzgórze 4 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalnoci Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Gospodarki, NIP , REGON CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA - czas, w jakim Sklep skompletuje Zamówienie i przekae je przewonikowi realizujcemu wybran przez Klienta form dostawy. DNI ROBOCZE - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do pitku, z wyłczeniem dni ustawowo wolnych od pracy. KC - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (DZ.U. nr 16, poz. 93, ze zm.). KLIENT - osoba fizyczna lub prawna dokonujca zakupów w Sklepie. PRZELEW TRADYCYJNY - płatno wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne, na poczcie lub innej instytucji finansowej. SKLEP sklep internetowy STORCZYKARNIA prowadzony przez 100PLAMEK pod adresem internetowym sprzedajcy towary za porednictwem internetu. TOWAR przedmioty prezentowane w Sklepie. UMOWA SPRZEDAY umowa sprzeday Towarów w rozumieniu KC, zawarta pomidzy firm 100PLAMEK, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem Sklepu. ZAMÓWIENIE - owiadczenie woli Klienta, zmierzajce bezporednio do zawarcia Umowy Sprzeday, okrelajce w szczególnoci rodzaj i liczb towaru. 2. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIE. 1. Sklep prowadzi sprzeda towarów tylko za porednictwem sieci Internet. Informacje o Towarach Sklep zamieszcza na stronie 2. Klientem Sklepu moe by osoba fizyczna posiadajca pełn lub ograniczon zdolno do czynnoci prawnych oraz osoba prawna. Kady Klient, który dokonuje Zamówienia w Sklepie, ma moliwo załoenia własnego konta. Pozwala ono zapamita jego dane teleadresowe w bazie Sklepu oraz udostpnia histori i status zamówie. Na yczenie Klienta istnieje moliwo usunicia konta, a take zmiana danych w nim zapisanych. 3. Zamówienia od Klientów s przyjmowane przez strony internetowe 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dob. 4. Klient, przesyłajc do Sklepu Zamówienie, składa ofert zawarcia Umowy Sprzeday zamawianych Towarów. Wysłane przez Sklep potwierdzenie przyjcia zamówienia na podany przez Klienta adres e- mail stanowi owiadczenie o przyjciu oferty, o której mowa powyej. Sklep ma prawo zwróci si do Klienta z prob o potwierdzenie Zamówienia. 5. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówie wzbudzajcych wtpliwoci. Klient zostanie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji w cigu 1 (jednego) dnia roboczego od złoenia Zamówienia. Formularze Zamówienia wypełnione nieprawidłowo nie bd rozpatrywane. 6. W celu złoenia Zamówienia Klient dokonuje: - wyboru zamawianych Towarów,

2 - wyboru sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu, na jaki ma by wystawiona faktura (mog to by róne adresy), - wyboru sposobu płatnoci. 7. Do kadego Zamówienia dołczane jest potwierdzenie kupna/sprzeday w postaci paragonu fiskalnego. Na yczenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. W tym celu podczas składania Zamówienia Klient wypełnia formularz z danymi wymaganymi prawem do wystawienia faktury VAT. 8. Sklep dokłada wszelkich stara, aby Towary prezentowana na stronach internetowych były dostpne. 9. W przypadku niedostpnoci Towarów objtych Zamówieniem w magazynie Sklepu lub z innych przyczyn i braku moliwoci realizacji Zamówienia Klienta, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóniej w terminie 30 (trzydziestu) dni liczc od daty zawarcia Umowy Sprzeday i zwróci wpłacone pienidze. Powiadomienie zostanie wysłane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. 10. W przypadku niedostpnoci czci Towarów objtych Zamówieniem w magazynie Sklepu lub z innych przyczyn uniemoliwiajcych realizacj zamówienia w czasie przewidzianym w tym Zamówieniu (np. opónienie dostaw przez dostawców Sklepu), Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzj o sposobie jego realizacji. Klient ma nastpujce moliwoci: - czciowa realizacja - wybór przez Klienta tej moliwoci powoduje zrealizowanie Zamówienia dotyczcego wyłcznie dostpnych towarów, Sklep zostaje zwolniony z obowizku realizacji Zamówienia na Towary niedostpne, - anulowanie całoci Zamówienia - wybór przez Klienta tej moliwoci powoduje zwolnienie Sklepu z obowizku realizacji Zamówienia. Jeli Klient dokonał zapłaty za Towar - Sklep zwróci naleno zgodnie z procedur opisan w 9. ZWROT NALENOCI KLIENTOM. 11. Do sprzeday promocyjnej oraz wyprzeday przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówie nastpuje według kolejnoci wpływania potwierdzonych Zamówie, a do wyczerpania si zapasów objtych t form sprzeday w magazynie Sklepu. 3. ZMIANY W ZAMÓWIENIACH. 1. Klient moe dokonywa zmian w zamówieniu lub je anulowa do momentu przekazania zamówienia do wysyłki. 2. Wprowadzanie zmian wymienionych w punkcie 1, moliwe jest poprzez kontakt Klienta ze Sklepem za porednictwem formularza kontaktu umieszczonego na stronie głównej Sklepu (menu Kontakt). 4. CENY TOWARÓW. 1. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu: - podawane s w złotych polskich, - zawieraj podatek VAT, - nie zawieraj informacji dotyczcych ewentualnych opłat celnych, - nie zawieraj informacji dotyczcych kosztów dostawy. 2. Cena podana przy kadym Towarze jest wica w chwili złoenia przez Klienta zamówienia. 3. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzeday lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powysze nie ma wpływu na ceny Towarów w Zamówieniach złoonych przed dat wejcia w ycie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzeday. 4. Promocje w Sklepie nie podlegaj łczeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

3 5. Koszty dostawy s przedstawiane Klientowi przed złoeniem Zamówienia. Koszty te uwzgldniaj warto Towarów oraz całkowit mas przesyłki. Dostawa Towaru odbywa si w wybrany przez Klienta i okrelony w zamówieniu sposób. Informacje o kosztach dostawy, terminach i opcjach wysyłki s dostpne w Załczniku nr CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA. 1. Czas Realizacji Zamówienia wynosi do 2 (dwóch) dni roboczych. Jest to czas, który upływa od przyjcia zamówienia do realizacji do momentu przekazania paczki ze Sklepu do przewonika realizujcego dostaw. 2. Zamówienia dostarczane s tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 3. Sklep nie umoliwia odbioru osobistego zakupionego towaru. Zamówienie moe by dostarczone, według wyboru Klienta: - za porednictwem Poczty Polskiej na adres wskazany przez Klienta, - za porednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta. 4. Po nadaniu Towaru Sklep informuje o tym fakcie Klienta wysyłajc wiadomo elektroniczn na adres podany w formularzu Zamówienia. 5. Sklep odpowiednio zabezpiecza wysyłany Towar na czas transportu. Klient, odbierajc przesyłk z Zamówieniem, powinien sprawdzi stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania naley w obecnoci pracownika firmy spedycyjnej sporzdzi protokół szkody. Protokół szkody przesłany do Sklepu wraz z reklamacj ułatwi jej rozpatrzenie. 6. FORMY PŁATNOCI. ROZPOCZCIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA. 1. Klient moe wybra nastpujce formy płatnoci za zamówione towary: - płatno przy odbiorze. Realizacja zamówienia rozpoczyna si po zako czeniu procesu składania zamówienia, - Przelew Tradycyjny. Realizacja zamówienia rozpoczyna si po wpłyniciu wpłaty na konto Sklepu. 2. W przypadku wybranych towarów Sklep zastrzega sobie moliwo wyłczenia niektórych form płatnoci za zamówienie. 3. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłczenia formy płatnoci: "płatno przy odbiorze" Klientowi, który nie odebrał zrealizowanego przez Sklep zamówienia płatnego przy odbiorze. Przywrócenie formy dokonania zapłaty "płatno przy odbiorze" dla danego Klienta nastpuje po złoeniu i odebraniu kolejnego zamówienia opłaconego przelewem bankowym. 7. REKLAMACJE. 1. Towary mog by objte gwarancj producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podawane s w karcie gwarancyjnej wystawionej przez Gwaranta. 2. Jeeli otrzymany towar jest wadliwy, Klient moe skorzysta, według swojego wyboru, z uprawnie gwarancyjnych bezporednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) we wskazanych serwisach lub z uprawnie przysługujcych mu od sprzedawcy z tytułu niezgodnoci towaru z umow. 3. W przypadku stwierdzenia niezgodnoci towaru z umow Klientowi przysługuje prawo do złoenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w cigu 2 (dwóch) lat od daty dorczenia towaru, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o niezgodnoci w cigu 2 (dwóch) miesicy od jej wykrycia. W takim przypadku Klient powinien odesła towar rejestrowan przesyłk pocztow ekonomiczn na adres:

4 100PLAMEK Agnieszka Koryczan skrytka pocztowa Kraków 45 (ul. Senatorska 26) Do odsyłanego towaru naley dołczy dowód zakupu (paragon lub faktur VAT) oraz Protokół Przyjcia Wymiany / Reklamacji Towaru i Usługi (szablon PPWRTiU znajduje si TUTAJ). Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakowa i na przesyłce w widocznym miejscu napisa "REKLAMACJA". Sklep nie przyjmuje adnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 4. Sklep, najpóniej w cigu 14 (czternastu) dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje si do złoonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postpowaniu. W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartociowy. Jeli nie bdzie to moliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowarto ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostpne w Sklepie towary do wyboru. Koszty zwizane z odesłaniem towaru reklamowanego (rejestrowana pocztowa przesyłka ekonomiczna) Sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zgodnie z procedur opisan w 9. ZWROT NALENOCI KLIENTOM. 8. PRAWO ODSTPIENIA OD UMOWY. 1. Zgodnie z Ustaw z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzon przez produkt niebezpieczny (DZ.U. nr 22, poz. 271, ze zm.) Klient bdcy osob fizyczn, dokonujcy zakupu w celu niezwizanym z działalnoci zawodow lub gospodarcz, moe odstpi od umowy bez podania przyczyny w cigu 10 (dziesiciu) dni od daty odebrania przesyłki. Klient powinien złoy owiadczenie o odstpieniu od umowy oraz dokona zwrotu towaru do Sklepu w niepogorszonym stanie. 2. Zwrot Towaru w ramach odstpienia od umowy jest moliwy, jeli towar nie był uywany, kopiowany ani nie został w aden sposób zniszczony. Towar powinien by zwrócony w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu si z nimi przez Klienta w sposób zwyczajowo przyjty przy danym towarze. 3. Zwracany Towar naley odesła najpóniej w cigu 14 (czternastu) dni od odstpienia od umowy na adres: 100PLAMEK Agnieszka Koryczan skrytka pocztowa Kraków 45 (ul. Senatorska 26) Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakowa i na przesyłce w widocznym miejscu napisa "ZWROT". Do przesyłki prosimy dołczy dowód zakupu (paragon fiskalny) oraz Protokół Przyjcia Zwrotu Towaru i Usługi (szablon PPZTiU znajduje si TUTAJ). Sklep nie przyjmuje adnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 4. Sklep dokonuje zwrotu nalenoci za zwrócony towar (cena towaru oraz koszt dostawy proporcjonalnie do wartoci zwracanego towaru) w cigu 7 (siedmiu) dni roboczych, zgodnie z zasadami opisanymi w 9. ZWROT NALENOCI KLIENTOM. 9. ZWROT NALENOCI KLIENTOM. 1. W przypadku zaistnienia okolicznoci zobowizujcych Sklep do zwrotu nalenoci wpłaconych przez Klienta na konto Sklepu, zwrot ten nastpuje maksymalnie w cigu 7 (siedmiu) dni roboczych. 2. Zwrot nalenoci, o których mowa w 9. pkt.1, wpłaconych przez Klienta na konto Sklepu nastpi na rachunek bankowy podany przez Klienta. Numer rachunku bankowego Klient podaje w owiadczeniu reklamacyjnym lub owiadczeniu o odstpieniu od Umowy, umieszczonym w przesyłce wraz z odsyłanym Towarem.

5 3. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoci za niedokonanie zwrotu nalenoci lub opónienie terminu zwrotu, jeeli Klient, pomimo wezwania przesłanego na jego adres , nie wskae numeru konta bankowego, na które ma nastpi wpłata, lub gdy nie przekae Sklepowi wszystkich danych koniecznych do dokonania wpłaty. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoci za niedokonanie zwrotu nalenoci lub jego opónienie, jeeli nastpiło to z powodu przekazania przez Klienta błdnych danych osobowych (imi, nazwisko, adres) lub błdnego numeru konta. 4. Sklep nie dokonuje zwrotu nadpłat za porednictwem Poczty Polskiej. 10. ZUYTY SPRZT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY. 1. Zgodnie z Ustaw z dnia 29 lipca 2005r. o zuytym sprzcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. nr 180, poz. 1495, ze zm.) Klient, kupujc sprzt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwróci stary (zuyty) sprzt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci firmy 100PLAMEK, chccy skorzysta z tej moliwoci, proszeni s o odsyłanie zuytego sprztu na adres: 100PLAMEK Agnieszka Koryczan skrytka pocztowa Kraków 45 (ul. Senatorska 26) 2. Koszt przesyłki zuytego sprztu ponosi Klient. 11. DANE OSOBOWE. 1. Składajc zamówienie w Sklepie, Klient wyraa zgod na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji Umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemoliwia zrealizowanie Zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialno za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 2. Dane osobowe s chronione zgodnie z Ustaw z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U r. rr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemoliwiajcy dostp do nich osób trzecich. 3. Klienci Sklepu maja prawo wgldu do swoich danych osobowych, poprawiania oraz dania ich usunicia. 11. POSTANOWIENIA KOCOWE. 1. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoci za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomoci na adres wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomoci przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze uywanym przez Klienta. 2. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoci za błdy w obsłudze Zamówienia lub w innych dyspozycjach Klienta, powstałych wskutek przekazania przez Klienta błdnych danych. 3. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoci za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostronoci przez Klienta przy posługiwaniu si loginem i hasłem do konta. 4. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoci za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Poczt Polsk lub firm kuriersk. 5. Sdem właciwym dla rozpatrywania sporów wynikajcych z umowy sprzeday jest sd właciwy dla siedziby pozwanego lub sd właciwy dla miejsca wykonania umowy. 6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególnoci: - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (DZ.U. nr 16, poz. 93, ze zm.).

6 - ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzon przez produkt niebezpieczny (DZ.U. nr 22, poz. 271, ze zm.) - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U r. nr 101 poz. 926, ze zm.) 7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodz w ycie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym ni 7 (siedem) dni od daty udostpnienia ich na stronie Zamówienia złoone przed dat wejcia w ycie zmian do niniejszego Regulaminu s realizowane na podstawie zapisów obowizujcych w dniu złoenia zamówienia. 8. Niniejszy Regulamin obowizuje do dnia r. do ZAŁCZNIKI. 1. Regulamin zawiera nastpujce załczniki, które stanowi jego integraln cz: - Załcznik nr 1. Wysyłka i koszty dostawy. - Załcznik nr 2. Protokół Przyjcia Wymiany / Reklamacji Towaru i Usługi Załcznik nr 3. Protokół Przyjcia Zwrotu Towaru i Usługi -