Kompetencje społeczne w świetle badań Biura Karier UMK

Transkrypt

1 Kompetencje społeczne w świetle badań Biura Karier UMK

2 Dlaczego kompetencje są ważne? Co to jest praca zgodna z wykształceniem? Stanowiska pracy absolwentów kierunku - historia : obsługa klienta handlowiec nauczyciel historii i wiedzy o społeczeństwie renowator zabytków asystent ds. planowania produkcji redaktor bibliotekarz agent celny archiwista stażysta doradca ds. telesprzedaż konsultant telefoniczny asystentka projektu sprzedawca młodszy specjalista ds reklamacji konsultant Telesprzedaży stażysta odpowiedzialny za restaurację/kelner sprzedawca-kasjer sekretarka pomoc biurowa magazynier :)warehouse operative referent telemonter

3 Definicja kompetencji w ujęciu pracodawców wiedza umiejętności postawa - powiązanie z zadaniem, pracą zawodową - zmienność, rozwijalność - mierzalność Inne zagadnienia związane z Kompetencjami: - Modele Kompetencji Zawodowych - Małe firmy wielofunkcyjoność/ wielkompetencyjność - Kompetencje przyszłości: praca w środowisku wielokulturowym

4 Przykład kompetencji KOMUNIKATYWNOŚĆ Skuteczne komunikowanie się poprzez przekazywanie innym swoich myśli w zrozumiały dla nich sposób, a także uważne i aktywne słuchanie wypowiedzi innych, zarówno w formie ustnej jak i pisemnej.

5 Okresy głównego rozwoju kompetencji Kreatywność Komunikatywność Dążenie do celu Myślenie analityczne Podejmowanie decyzji Etyka i profesjonalizm Motywowanie Planowanie i Koordynowanie Myślenie strategiczne Zarządzanie projektami Przywództwo

6 Definicja kompetencji w ujęciu KRK Oznaczają one udowodnioną zdolność stosowania wiedzy, umiejętności oraz kompetencji osobowych, społecznych lub metodologicznych okazywaną w pracy lub w nauce oraz w karierze zawodowej i rozwoju osobistym.

7 MODEL KOMPETENCJI ZAWODOWYCH 2 4 K O M P E T E N C J E Opracowany przez Schenk Institute w I powłowie 2010 roku na podstawie: 1. Analiz wymagań ofert pracy dla absolwentów kierunków ścisłych (188 ofert pracy -70% z woj. kujawsko-pomorskiego) wywiadów z pracodawcami zatrudniającymi osoby kończące kierunki ścisłe ankiet wśród pracowników UMK Dane dotyczyły stanowisk pracy zajmowanych przez absolwentów kierunków ścisłych. UNIWERSALNY CHARAKTER MODELU

8 Badanie kompetencji A. W BADANIU LOSÓW ABSOLWENTÓW B. BADANIE OFERT PRACY C. BADANIE PRACODAWCÓW D. OCENA KOMPETENCJI ABSOWLENTÓW PODCZAS SESJI ASSESSMENT CENTER

9 Etapy realizacji Badania Losów Absolwentów ETAP 1 - uzyskanie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz podstawowych informacji dotyczących zatrudnienia. Termin badania: w momencie wypełniania obiegówki przez studentów ETAP 2 - określenie sytuacji w jakiej znajdują się absolwenci na rynku pracy Termin badania: w 6 miesięcy po zakończeniu studiów

10 Elementy ewaluacji kształcenia do potrzeb rynku pracy wprowadzone od badania losów absolwentów. Dotyczy wyłącznie osób pracujących. Kompetencje niezbędne w miejscu pracy Pytanie o 5 kompetencji niezbędnych w obecnym miejscu pracy (klasyfikacja zamknięta opracowana w ramach projektu finansowanego z EFS) Pytanie o możliwość rozwinięcia wybranych kompetencji podczas ukończonych studiów i praktyk obowiązkowych Szczególne umiejętności, certyfikaty, uprawnienia niezbędne w miejscu pracy Pytanie o szczególną umiejętność, certyfikat uprawnienie niezbędne w obecnym miejscu pracy (pytanie otwarte) Pytanie o stopień nabycia wskazanej umiejętności, certyfikatu, uprawnień podczas ukończonych studiów i praktyk obowiązkowych

11 Badanie ofert pracy spływających do Biura Karier UMK Do zbiorczej bazy ofert pracy wprowadzono 1066 ofert pracy. Wprowadzono oferty, które musiały spełniać następujące warunki: Pochodziły z lat 2004(5)-2010 Skierowane były do (wyłącznie lub m.in.) do studentów/absolwentów kierunków ścisłych. W wymaganiach pracodawca wskazał kompetencje dające się przedstawić w modelu kompetencji zawodowych. Zostały zakwalifikowane jako oferty stałe (w przeciwieństwie do prac dorywczych/tymczasowych) Jako klasyfikację zawodów wykorzystano klasyfikacją opracowaną w toku międzyuczelnianych konsultacji Biur Karier, nazwaną Kategoriami pracy, wykorzystywana w międzyuczelnianym projekcie biurokarier.edu.pl. Archiwizacja ofert pracy została przeprowadzona w oparciu o szczegółowe wytyczne przekazane konsultantom zatrudnionym do wprowadzenia ofert.

12 Monitoring zapotrzebowania pracodawców na kompetencje Badania dotyczą wymagań w zakresie kompetencji miękkich u absolwentów kierunków ścisłych: Rocznik 2010 na próbie specjalistów d.s. HR zajmujących się rekrutacją Metoda: Kwestionariusz on-line. Pytano o kompetencje uważane za ważne na określonym stanowisku pracy; badanie objęło 151 podmiotów i 212 stanowisk pracy. Rocznik 2011 na próbie osób bezpośrednio kierujących pracą młodych pracowników- absolwentów kierunków ścisłych (w trakcie analiz) Metoda: Kwestionariusz on-line i wywiady pogłębione. Pytano o kompetencje uważane za deficytowe na określonym stanowisku pracy; Pytano o kompetencje uważane za ważne na określonym stanowisku pracy; badanie objęło 170 podmiotów.

13 Częstość wyboru kompetencji niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków zawodowych w grupie pracujących absolwentów UMK (N=1117) sumienność_i_dokładność odporność_na_stres organizacja_pracy komunikatywność samodzielność zaangażowanie myślenie_analityczne orientacja_na_klienta branie_odpowidzialności kreatywność praca_zespołowa wytrwałość_i_konsekwencja etyka_i_profesjonalizm planowanie_i_koordynow uczenie_i_szkolenie dążenie_do_rozwoju budowanie_relacji asertywność 50% 44% 43% 43% 33% 29% 23% 23% 22% 22% 20% SUMIENNOŚĆ I DOKŁADNOŚĆ 19% Nastawienie na jak najlepsze 16% wykonywanie każdej czynności, dbanie o 16% szczegóły i wysoką jakość efektów pracy 14% (produktów, usług etc). 12% 11% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

14 SUMIENNOŚĆ I DOKŁADNOŚĆ zachowanie adekwatnej kolejności działań skupienie i koncentracja uwagi realizacja monotonnych zadań przywiązywanie wagi do szczegółów sprawdzanie i korygowanie efektów własnej pracy KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ OFERT PRACY Jedna z 5 najczęściej wybieranych kompetencji w zawodach wykonywanych przez absolwentów kierunków ścisłych KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ PRACODAWCÓW Jedna z 5 najczęściej wybieranych kompetencji w zawodach wykonywanych przez absolwentów kierunków ścisłych, KOMPETENCJA W ŚWIETLE OCENY KOMPETENCJI ABSOWLENTÓW PODCZAS SESJI ASSESSMENT CENTER Jedna z najwyżej ocenianych kompetencji w grupie absolwentów kierunków ścisłych. KONTEKST KRAJOWYCH RAM KWALIFIKACJI Elementy powiązane z organizacją pracy - brak bezpośredniego odniesienia do KRK

15 Częstość wyboru kompetencji niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków zawodowych w grupie pracujących absolwentów UMK (N=1117) sumienność_i_dokładność odporność_na_stres organizacja_pracy komunikatywność samodzielność zaangażowanie myślenie_analityczne orientacja_na_klienta branie_odpowidzialności kreatywność praca_zespołowa wytrwałość_i_konsekwencja etyka_i_profesjonalizm planowanie_i_koordynow uczenie_i_szkolenie dążenie_do_rozwoju budowanie_relacji asertywność 50% 44% 43% 43% 33% 29% 23% 23% 22% 22% 20% ORGANIZACJA PRACY 19% Zarządzanie swoim czasem oraz 16% organizowanie swojej pracy w sposób 16% zaplanowany, usystematyzowany i 14% pozwalający na osiągnięcie zamierzonych celów. 12% 11% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

16 ORGANIZACJA PRACY ustalenie priorytetów i kolejności zadań podział działań złożonych na prostsze optymalne wykorzystanie dostępnych środków (zasobów) kontrolowanie czasu i kończenie zadań w terminie KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ OFERT PRACY Kompetencja wymieniana w pierwszej piątce kompetencji w 1/3 zawodów, KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ PRACODAWCÓW Jedna z 10 najczęściej wybieranych kompetencji w zawodach wykonywanych przez absolwentów kierunków ścisłych, KOMPETENCJA W ŚWIETLE OCENY KOMPETENCJI ABSOWLENTÓW PODCZAS SESJI ASSESSMENT CENTER Jedna z niżej ocenianych kompetencji w grupie absolwentów kierunków ścisłych. KONTEKST KRAJOWYCH RAM KWALIFIKACJI Szczególny zwrócenie uwagi na ustalenie priorytetów

17 Częstość wyboru kompetencji niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków zawodowych w grupie pracujących absolwentów UMK (N=1117) sumienność_i_dokładność odporność_na_stres organizacja_pracy komunikatywność samodzielność zaangażowanie myślenie_analityczne orientacja_na_klienta branie_odpowidzialności kreatywność praca_zespołowa wytrwałość_i_konsekwencja etyka_i_profesjonalizm planowanie_i_koordynow uczenie_i_szkolenie dążenie_do_rozwoju budowanie_relacji asertywność 23% 23% 22% 22% 20% 19% 16% 16% 14% 12% 11% 10% 33% 29% 44% 43% 43% 50% KOMUNIKATYWNOŚĆ Skuteczne komunikowanie się poprzez przekazywanie innym swoich myśli w zrozumiały dla nich sposób, a także uważne i aktywne słuchanie wypowiedzi innych, zarówno w formie ustnej jak i pisemnej. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

18 KOMUNIKATYWNOŚĆ inicjowanie komunikacji w celu wymiany potrzebnych informacji formułowanie jasnych i adekwatnych przekazów (unikanie błędów) uważne słuchanie i unikanie przerywania podążanie za tokiem wypowiedzi i rozumowanie rozmówcy otwartość na prezentowanie odmiennych poglądów KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ OFERT PRACY Najczęściej wymaniana kompetencja, KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ PRACODAWCÓW Najczęściej wymaniana kompetencja, KOMPETENCJA W ŚWIETLE OCENY KOMPETENCJI ABSOWLENTÓW PODCZAS SESJI ASSESSMENT CENTER Jedna z najwyżej ocenianych kompetencji w grupie absolwentów kierunków ścisłych. KONTEKST KRAJOWYCH RAM KWALIFIKACJI brak bezpośredniego odniesienia do KRK, kompetencja z którą absolwent powinien przychodzić na studia

19 Częstość wyboru kompetencji niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków zawodowych w grupie pracujących absolwentów UMK (N=1117) sumienność_i_dokładność odporność_na_stres organizacja_pracy komunikatywność samodzielność zaangażowanie myślenie_analityczne orientacja_na_klienta branie_odpowidzialności kreatywność praca_zespołowa wytrwałość_i_konsekwencja etyka_i_profesjonalizm planowanie_i_koordynow uczenie_i_szkolenie dążenie_do_rozwoju budowanie_relacji asertywność 11% 10% 14% 12% 16% 16% 20% 19% 23% 23% 22% 22% 29% 33% 44% 43% 43% 50% BRANIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Gotowość do brania osobistej odpowiedzialności za realizację powierzonych zadań i obowiązków oraz ponoszenia konsekwencji za efekty pracy własnej lub zespołu, zarówno pozytywne jak i negatywne. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

20 ETYKA I PROFESJONALIZM dbałość o wizerunek firmy przestrzeganie zasad i przepisów identyfikacja z wartościami firmy przestrzeganie standardów pracy uczciwość, szczerość, lojalność KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ OFERT PRACY Bardzo rzadko wybierana kompetencja, BRANIE ODPOWIEDZIALNOŚCI podejmowanie realnych zobowiązań przewidywanie konsekwencji działań dotrzymywanie wszystkich założeń i obietnic informowanie o występujących trudnościach przyznawanie się do błędów i dążenie do naprawianie ich KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ PRACODAWCÓW EiT bardzo rzadko występuje, BO w 10 najczęściej wybieranych, szczególnie ważne w przedsiębiorstwach produkcyjnych, KOMPETENCJA W ŚWIETLE OCENY KOMPETENCJI ABSOWLENTÓW PODCZAS SESJI ASSESSMENT CENTER BO nie badano; EiP - rzadko badana kompetencja; niski poziom. KONTEKST KRAJOWYCH RAM KWALIFIKACJI Dużo odniesień do tych kompetencji jedne z ważniejszych kompetencji.

21 Częstość wyboru kompetencji niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków zawodowych w grupie pracujących absolwentów UMK (N=1117) sumienność_i_dokładność odporność_na_stres organizacja_pracy komunikatywność samodzielność zaangażowanie myślenie_analityczne orientacja_na_klienta branie_odpowidzialności kreatywność praca_zespołowa wytrwałość_i_konsekwencja etyka_i_profesjonalizm planowanie_i_koordynow uczenie_i_szkolenie dążenie_do_rozwoju budowanie_relacji asertywność 50% 44% 43% 43% 33% 29% 23% 23% 22% 22% 20% 19% 16% PRACA ZESPOŁOWA 16% Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałej 14% i produktywnej współpracy z innymi 12% pracownikami w celu osiągnięcia jak 11% najlepszych wyników. 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

22 PRACA ZESPOŁOWA aktywny udział w pracy zespołu wymiana wiedzy i doświadczeń odbieranie informacji zwrotnych dbałość o interesy członków zespołu rozwiązywanie konfliktów KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ OFERT PRACY Najczęściej wymaniana kompetencja, KOMPETENCJA W ŚWIETLE BADAŃ PRACODAWCÓW Rzadko wskazywana przez pracodawców KOMPETENCJA W ŚWIETLE OCENY KOMPETENCJI ABSOWLENTÓW PODCZAS SESJI ASSESSMENT CENTER Umiarkowane wyniki, rozkład dwumodalny. KONTEKST KRAJOWYCH RAM KWALIFIKACJI Bezpośrednie wskazanie w KRK,

23 Częstość wyboru kompetencji niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków zawodowych w grupie pracujących absolwentów UMK (N=1117) sumienność_i_dokładność odporność_na_stres organizacja_pracy komunikatywność samodzielność zaangażowanie myślenie_analityczne orientacja_na_klienta branie_odpowidzialności kreatywność praca_zespołowa wytrwałość_i_konsekwencja etyka_i_profesjonalizm planowanie_i_koordynow uczenie_i_szkolenie dążenie_do_rozwoju budowanie_relacji asertywność 50% 44% 43% 43% 33% 29% 23% 23% 22% 22% 20% 19% DĄŻENIE DO ROZWOJU 16% Nieustanne zdobywanie nowej wiedzy i 16% doświadczeń oraz chęć ciągłego 14% doskonalenia się i wprowadzania 12% pozytywnych zmian w życiu zawodowym. 11% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

24 DĄŻENIE DO ROZWOJU znajomość swoich mocnych i słabych stron poszukiwanie możliwości zdobycia nowej wiedzy i doświadczeń otwartość na nowe zadania i obowiązki analizowanie własnych sukcesów i porażek wykorzystywanie doświadczeń innych KONTEKST KRAJOWYCH RAM KWALIFIKACJI Jedne z ważniejszych kompetencji.

25 Monitoring zapotrzebowania pracodawców na kompetencje Rocznik 2011 Ogólna opinia pracodawców na temat istnienia deficytu w zakresie posiadania kompetencji, a faktyczny deficyt kompetencji u absowlentów. Zaledwie 1/3 pracodawców wskazujących na istnienie deficytu określonej kompetencji miało faktycznie problemy z zrekrutowaniem osoby z daną kompetencją!

26 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ocena możliwości nabycia podczas studiów kompetencji wymaganych w miejscu pracy 19% 20% 21% 22% 24% 24% 25% 26% 27% 27% 28% 32% 35% 39% 43% 43% 46% 81% 80% 79% 78% 76% 76% 75% 74% 73% 73% 72% 68% 65% 61% 57% 57% 54% 75% 25% %absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów mieli możliwość rozwinięcia określonej kompetencji %absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów nie mieli możliwości rozwinięcia określonej kompetencji

27 Ocena możliwości nabycia podczas studiów kompetencji SUMIENNOŚĆ I DOKŁADNOŚĆ przez absolwentów poszczególnych Wydziałów 100% 90% 80% 70% % 50% 40% 30% 20% % 0% 0 Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów mieli możliwość rozwinięcia określonej kompetencji Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów nie mieli możliwości rozwinięcia określonej kompetencji

28 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0 2 Ocena możliwości nabycia podczas studiów kompetencji ORGANIZACJA PRACY przez absolwentów poszczególnych Wydziałów Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów mieli możliwość rozwinięcia określonej kompetencji Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów nie mieli możliwości rozwinięcia określonej kompetencji

29 Ocena możliwości nabycia podczas studiów kompetencji KREATYWNOŚĆ przez absolwentów poszczególnych Wydziałów 100% 90% 80% 70% 60% % 40% 30% 20% 10% % 0 Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów mieli możliwość rozwinięcia określonej kompetencji Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów nie mieli możliwości rozwinięcia określonej kompetencji

30 Ocena możliwości nabycia podczas studiów kompetencji KOMUNIKATYWNOŚĆ przez absolwentów poszczególnych Wydziałów 100% 90% 80% 70% % 50% 40% 30% 20% % 0% Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów mieli możliwość rozwinięcia określonej kompetencji Liczba absowlentów uznajacych, że podczas uczestnictwa w zajęciach i praktykach realizowanych w ramach kierunku studiów nie mieli możliwości rozwinięcia określonej kompetencji

31 Elementy brane pod uwagę przez PKA podczas kontroli powiązane z funkcjonowanie Biurem Karier. W oparciu o raport zespołu oceniającego Państwowej Komisji Akredytacyjnej Część III. Wewnętrzny system zapewnienia jakości kształcenia pkt. 3. Informacja na temat działalności Biura Karier, monitorowania losów absolwentów i ocena podejmowanych w uczelni działań w tym zakresie.

32 REALIZOWANE BLOKI SZKOLEŃ: -POMYŚL O SOBIE, Rozpoznawanie własnego potencjału zawodowego -POMYŚL O PRACY, czyli jak skutecznie przejść etapy rekrutacji (np. sposoby rekrutacji, CV, rozmowa kwalifikacyjna itp.) POMYŚL O ROZWOJU, doskonalenie umiejętności/kompetencji przydatnych na rynku pracy

33 Propozycja realizacji szkoleń we współpracy z wydziałami. Zarządzanie czasem i organizacja pracy (w aspekcie planowania całożyciowego) Techniki pracy twórczej / trening kreatywnego myślenia Wystąpienia publiczne (dla początkujących / dla zaawansowanych) Jak być asertywnym Jak sobie radzić ze stresem Niestandardowe sposoby poszukiwania pracy Motywacja, czyli jak osiągnąć cel Planowanie i Koordynowanie

34

35 Dziękujemy za uwagę Ewa Banaszak kierownik Biura Karier Tomasz Jankowski- koordynator badania