Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie

Transkrypt

1 Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie Piaseczno, marzec 2005 r.

2 Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin określa: a) zasady świadczenia usług bankowości internetowej e-banku dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie, b) zasady dostępu do środków pienięŝnych zgromadzonych na rachunku oraz wykonywania operacji i innych czynności za pośrednictwem e-banku. 2. Bank świadcząc usługi Bankowości internetowej, zobowiązuje się do zapewnienia Posiadaczowi bezpieczeństwa dokonywania dyspozycji z zachowaniem naleŝytej staranności oraz przy zastosowaniu właściwych rozwiązań technicznych. 2 Przez uŝyte w niniejszym Regulaminie określenia naleŝy rozumieć: 1) e-bank System Bankowości Internetowej Banku Spółdzielczego w Piasecznie, 2) Bank Bank Spółdzielczy w Piasecznie, 3) Posiadacz osoba, która zawarła z Bankiem umowę o prowadzenie rachunku, w przypadku rachunku wspólnego kaŝdy ze Współposiadaczy, korzystająca z usług bankowości internetowej, 4) data realizacji/wykonania wskazana przez Posiadacza data, w której złoŝona przez niego operacja ma zostać zrealizowana, 5) dni robocze wszystkie dni pracy Banku, 6) kanał dostępu sposób komunikacji z Bankiem przy pomocy sieci Internet umoŝliwiający dostęp do rachunku i usług bankowych oraz składania dyspozycji, 7) identyfikator (login) nadana przez Bank nazwa Posiadacza składająca się z cyfr lub liter, słuŝąca do jego identyfikacji w kanale dostępu, 8) hasło ciąg znaków słuŝący do identyfikacji Posiadacza, ustalany w celu zagwarantowania wyłączności dostępu do rachunku i znany jedynie Posiadaczowi, 9) lista haseł jednorazowych przekazana Posiadaczowi lista oznaczona numerem, zawierająca hasła składające się z cyfr słuŝące do autoryzacji, 10) podpis uwierzytelniający jest to jednoznacznie identyfikujący Posiadacza identyfikator (login) nadany przez Bank oraz hasło ustalone przez Posiadacza lub hasło z listy haseł jednorazowych, 11) Taryfa Taryfa prowizji i opłat bankowych obowiązująca w Banku-zestawienie opłat pobieranych za czynności bankowe 2

3 12) Umowa Umowa usług bankowości internetowej e-bank, 13) Certyfikat potwierdzenie autentyczności serwera. 3 Bank świadczy usługi dostępu do rachunku za pośrednictwem e-banku Z usług e-banku moŝe korzystać Posiadacz. 2. W ramach e-banku Posiadacz ma moŝliwość między innymi: a) uzyskiwania informacji o rachunku dotyczących: - wysokości salda, - wysokości wolnych środków, - historii rachunku za wybrany okres, - przeglądu operacji, b) wykonywania zleceń, c) zmiany hasła, d) komunikacji. 3. W ramach e-banku Posiadacz ma równieŝ moŝliwość podglądu sald i historii innych rachunków posiadanych w Banku. Udostępnianie usług bankowości internetowej 5 1. Udostępnienie kanału dostępu jest moŝliwe po złoŝeniu wniosku stanowiącego załącznik nr 1 lub 1a, oraz po podpisaniu Umowy stanowiącej załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. 2. Posiadacz otrzymuje niepowtarzalny identyfikator (login) oraz hasło. Po otrzymaniu identyfikatora (loginu) i hasła, Posiadacz ustala nowe hasło do kanału dostępu. Identyfikator (login) i hasło nie mogą być ujawnione osobom trzecim. 3. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z uŝycia identyfikatora (loginu) i hasła do kanału dostępu przez osoby trzecie. Składanie i realizacja zleceń za pośrednictwem e-banku 6 Zlecenia za pośrednictwem e-banku mogą dotyczyć między innymi: 3

4 1) wystawiania przelewu jednorazowego, zwykłego, ZUS, US, 2) odbiorcy dopisanie nowego odbiorcy, przegląd, edycja, usuwanie odbiorcy, 3) tworzenia szablonu przelewu, 4) przeglądu poleceń przelewu, 5) zlecenia stałego zakładanie nowego zlecenia, przeglądanie, modyfikowanie, usuwanie Utworzenie zlecenia polega na wypełnieniu elektronicznego formularza utworzonego na stronie e-banku oraz potwierdzeniu wprowadzenia danych poprzez autoryzację za pomocą podpisu uwierzytelniającego. Nieprawidłowy podpis powoduje odrzucenie zlecenia. 2. Autentyczność zlecenia autoryzowana podpisem uwierzytelniającym nie moŝe być kwestionowana. 3. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia zlecenia, a w szczególności wprowadzenie błędnego numeru lub nazwy rachunku, całkowitą odpowiedzialność ponosi Posiadacz Utworzenie polecenia przelewu polega na wypełnieniu elektronicznego formularza utworzonego na stronie e-banku oraz potwierdzeniu wprowadzenia danych poprzez autoryzację za pomocą podpisu uwierzytelniającego. Nieprawidłowy podpis powoduje odrzucenie polecenia przelewu. 2. Polecenie przelewu moŝe być złoŝone z datą bieŝącą lub przyszłą. 3. Odwołanie polecenia przelewu z datą przyszłą moŝe nastąpić poprzez jego anulowanie. 4. Polecenie przelewu jest realizowane w granicach wolnych środków na rachunku Dyspozycje Posiadacza za pośrednictwem e-banku mogą być składane przez całą dobę 7 dni w tygodniu, ale realizowane są tylko w dni robocze. 2. Dyspozycje przelewu środków na rachunki w Banku złoŝone w dni robocze księgowane są niezwłocznie. 3. Zlecenia płatnicze w złotych do innych Banków są realizowane jak w ust. 2, a rozliczane zgodnie z trybem określonym dla rozrachunków międzybankowych Krajowej Izby Rozliczeniowej. 4

5 4. Bank zastrzega sobie prawo odmowy wykonania przelewu, gdy zaistniałe okoliczności uzasadniają wątpliwości, co do jego zgodności z przepisami prawa. Autoryzacja w systemie e-banku 10 KaŜda dyspozycja składana przez Posiadacza za pomocą e-banku jest zatwierdzana podpisem uwierzytelniającym. Posiadacz odpowiada za utrzymanie poufności identyfikatora (loginu), hasła i haseł jednorazowych. Listą haseł moŝe posługiwać się jeden Posiadacz. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z ujawnienia podpisu uwierzytelniającego osobom trzecim. Opłaty 11 Za czynności wykonywane za pośrednictwem e-banku, Bank pobiera opłaty i prowizje zgodnie z obowiązującą Taryfą. Wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy Umowa o świadczenie usług bankowości internetowej e-bank moŝe być rozwiązana przez kaŝdą ze stron za porozumieniem w kaŝdym czasie. 2. Bank moŝe wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym między innymi w przypadku: a) podania przez Posiadacza nieprawdziwych informacji przy zawieraniu Umowy, b) rozwiązania Umowy o prowadzenie rachunku bankowego. Postanowienia końcowe Posiadacz zobowiązany jest skutecznie zabezpieczyć i ochraniać wszelkie hasła do autoryzacji zleceń. 2. Posiadacz zobowiązany jest kaŝdorazowo potwierdzać Certyfikat. 5

6 3. W przypadku podejrzenia, Ŝe osoba trzecia weszła w posiadanie któregokolwiek hasła Posiadacz powinien niezwłocznie dokonać zmiany hasła lub dokonać blokady dostępu do rachunku lub listy haseł jednorazowych. 4. Do usług bankowości internetowej e-bank udostępniona jest usługa telefonicznego przekazu informacji Bankofon, na zasadach określonych w odrębnym regulaminie, przy pomocy której Bank będzie dokonywał między innymi: odblokowania dostępu do rachunku, aktywacji listy haseł jednorazowych. 5. Bank ma prawo do zablokowania dostępu do e-banku w przypadku stwierdzenia korzystania z kanału dostępu przez Posiadacza w sposób sprzeczny z niniejszymi zasadami, innymi uregulowaniami Banku i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 6. Posiadacz zobowiązany jest nie odpowiadać na wszelkie zapytania, w tym e, zachęcające do ujawnienia danych i haseł, jak równieŝ nie podawać haseł jednorazowych przez telefon, z zastrzeŝeniem ust Posiadacz zobowiązany jest pisemnie powiadomić Bank o wszelkich zmianach danych, a w szczególności nazwiska, adresu do korespondencji Bank, w razie wystąpienia sytuacji awaryjnych, zastrzega sobie prawo do zmiany procedur obsługi, w tym: czasu dostępności do e-banku, czasu realizacji zleceń lub czasowego zawieszenia obsługi przez Posiadacza, jeŝeli awaria nastąpiła z przyczyn niezaleŝnych od Banku. 2. Bank zwolniony będzie z odpowiedzialności za skutki wynikłe z ograniczeń w obsłudze Bank nie odpowiada za: 1) wady transmisji danych zaistniałe z przyczyn niezaleŝnych od Banku, 2) straty spowodowane działaniem sił wyŝszych obejmujących m.in. katastrofy naturalne, działania wojenne, strajki, rozruchy, ataki terrorystyczne, 3) straty spowodowane decyzjami organów władzy publicznej, 4) opóźnienia wynikające z awarii systemów informatycznych, systemów zasilania łączy telekomunikacyjnych, powstałe z przyczyn niezaleŝnych od Banku, 6

7 5) opóźnienia i inne nieprawidłowości wynikające z działania Telekomunikacji Polskiej S.A. oraz innych firm świadczących takie usługi, 6) przerwy w funkcjonowaniu systemu wynikające z konieczności dokonania niezbędnych czynności związanych z prawidłowym funkcjonowaniem, ulepszaniem, konserwacją lub zabezpieczeniem systemów informatycznych i zasilania. 2. W szczególności Bank nie odpowiada za niezrealizowane transakcje w przypadku: 1) zajęcia rachunku przez organ egzekucyjny, 2) nie przedstawienia wymaganej dokumentacji przez uŝytkownika, 3) stwierdzenia nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem rachunku, 4) braku środków na rachunku, 5) inne. 16 Bank moŝe rozszerzyć zakres czynności i operacji moŝliwych do wykonania przez Posiadacza, o czym informuje za pośrednictwem e-banku na stronie internetowej Banku i w Banku. 17 Regulaminy produktów i usług bankowych, tabele oprocentowania oraz Taryfa dostępne są na stronie internetowej Banku Spółdzielczego w Piasecznie 18 W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu Bank zobowiązany jest powiadomić o tym Posiadacza w formie elektronicznej za pośrednictwem e-banku. Regulamin o zmienionej treści wiąŝe Posiadacza z dniem wejścia w Ŝycie stosownej Uchwały Zarządu Banku. 19 W zakresie nie uregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy Ustawy Prawo bankowe, Kodeksu cywilnego, Ustawy o elektronicznych instrumentach płatniczych oraz postanowienia określone w regulaminach dotyczących produktów i usług bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie. 7