ZASADY ROZMÓW MENEDŻERSKICH Z PRACOWNIKAMI

Transkrypt

1 EXPOSE SZEFA, DELEGOWANIE ZADAŃ, WYZNACZANIE CELÓW, MONITOROWANIE, INFORMACJA ZWROTNA, KARANIE I DYSCYPLINOWANIE, DOCENIANIE I WYRAŻANIE UZNANIA, ADAPTACJA NOWEGO PRACOWNIKA Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI Z ZESPOŁEM prowadzonego przez Agnieszkę Michalską Rechowicz. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń. Z wyrazami szacunku Zespół CSK PARTNER

2 SPIS TREŚCI 2. SPIS TREŚCI 3. OPIS SZKOLENIA 4. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW 5. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW 6. REFERENCJE I OPINIE UCZESTNIKÓW 7. PROGRAM 8. PROGRAM (C.D.) 9. PROGRAM (C.D.) 10. METODYKA PROWADZENIA ZAJĘĆ 11. EKSPERT 12. INFORMACJE ORGANIZACYJNE SZKOLENIA OTWARTEGO 2

3 OPIS SZKOLENIA Szkolenie ZASADY ROZMÓW MENEDŻERSKICH Z PRACOWNIKAMI organizowane jest w Warszawie. Na szkoleniu dowiedzą się Państwo jak prowadzić kluczowe rozmowy z pracownikami, z którymi mają dziennie do czynienia Szefowie Zespołów. Szkolenie ma na celu usprawnienie komunikacji pomiędzy przełożonym a podwładnym. Ekspert Agnieszka Michalska Rechowicz kompleksowo omówi zasady rozmów z podwładnymi jakie najczęściej prowadzą Menedżerowie. 3

4 SZKOLENIE ODPOWIADA NA PYTANIA: Jak mówić o tym co ważne dla mnie Managera? Jak ustalać reguły szefowskie? Jak rozmawiać o rzeczach trudnych? Jak inspirować swój zespól do zmian? Jak precyzyjnie komunikować swoje oczekiwania? Jak wyrażać uznanie? Kiedy i po co dawać informację zwrotną? Czy i jak mówić o swoich emocjach? Które zwroty budują relacje? Kiedy Manager powinien przeprosić? Jak budować zaufanie? Jakie są trendy w komunikacji biznesowej? 4

5 CELEM WARSZTATÓW JEST: Poznanie uniwersalnych zasad dotyczących komunikacji w zarządzaniu Zdefiniowanie czynników inspirujących ludzi podczas komunikacji Poznanie i trening modeli komunikacji w kluczowych sytuacjach menadżerskich Budowanie i doprecyzowanie własnych standardów w komunikacji menadżerskiej Wzmocnienie autorytetu menadżera jako lidera zmian Weryfikacja stosowanych praktyk w świetle współczesnych trendów w komunikowaniu się w biznesie 5

6 REFERENCJE I OPINIE UCZESTNIKÓW 6

7 REFERENCJE I OPINIE UCZESTNIKÓW 7

8 PROGRAM SZKOLENIA (AUTOR: AGNIESZKA MICHALSKA - RECHOWICZ) 1. ROLA KOMUNIKACJI W ZARZĄDZANIU Rola komunikacji w zarządzaniu ludźmi a cechy skutecznego menedżera główne grzechy komunikacji menadżerskiej co nas inspiruje czyli o komunikacji, która trafia do ludzkich serc 2. NARZĘDZIA KOMUNIKACJI BUDUJĄCEJ RELACJĘ Z PRACOWNIKIEM Fundamenty relacji z pracownikiem czyli na czym opieram swoje relacje? Kierowanie procesem komunikacji pokonywanie barier i pułapek komunikacyjnych w relacji za pomocą narzędzi: wyrażania siebie w pełni, komunikatów empatycznych i ciszy. 3. ROZMOWA W KONTEKŚCIE: EXPOSE SZEFA W jakiej sytuacji mówić o tym co jest ważne i za co będę karał i nagradzał jako manager? W jaki sposób mówić o swoich intencjach? Ile czasu powinno zająć expose i jaką mieć formę? 4. ROZMOWA W KONTEKŚCIE: NOWY PRACOWNIK W ZESPOLE O co zadbać w rozmowie indywidualnej z nowym pracownikiem? Jak przedstawiać nowego członka w zespole? Jak angażować innych do wdrażania nowego pracownika? 8

9 PROGRAM SZKOLENIA (AUTOR: AGNIESZKA MICHALSKA - RECHOWICZ) 5. ROZMOWA W KONTEKŚCIE: DELEGOWANIE ORAZ WYZNACZANIE CELÓW I OCZEKIWAŃ Jak skutecznie delegować zadania? W jakiej sytuacji i jak komunikować cele i rezultaty indywidualnie i grupowo? 6. ROZMOWA W KONTEKŚCIE: MONITOROWANIE PRACOWNIKA Jak analizować postępy pracownika? Jak konkretyzować co interesuje cię jako managera w aspekcie rozmowy monitorującej postępy? 7. ROZMOWA W KONTEKŚCIE: KONSTRUKTYWNA KRYTYKA I DAWANIE INFORMACJI ZWROTNEJ, KARANIE I DYSCYPLINOWANIE Kiedy i jak dawać informację zwrotną? Kiedy informacja zwrotna jest oceną? Co powiedzieć, aby informacja zwrotna nie była wyłącznie krytyką? Jakie zwroty szczególnie zabezpieczają relacje jeśli informacja zwrotna jest negatywna? 3 etapy w udzielaniu informacji zwrotnej czyli zapowiedź i wprowadzenie sankcji 9

10 PROGRAM SZKOLENIA (AUTOR: AGNIESZKA MICHALSKA - RECHOWICZ) 8. ROZMOWA W KONTEKŚCIE: DOCENIENIE I WYRAŻANIE UZNANIA Za co doceniać i jak to wyrażać indywidualnie i na forum? 9. NOWE TRENDY W KOMUNIKACJI MANAGERSKIEJ Storytelling czyli wykorzystywanie opowiadań, narracji i własnych studium przypadku do wpływania na pracowników i budowanie swojego autorytetu Slow conversations czyli filozofia słów w komunikacji biznesowej jako odpowiedź na oczekiwania pracowników Komunikacja międzypokoleniowa czyli o jak skutecznie się komunikować w zespole różnorodnym wiekowo 10

11 METODYKA PROWADZENIA ZAJĘĆ Mini wykład, scenki sytuacyjne, studium przypadku, odgrywanie ról, ćwiczenia w parach, dyskusja moderowana, autodiagnoza oraz rozwojowe informacje zwrotne. 11

12 EKSPERT Agnieszka Michalska Rechowicz Trener rozwoju zawodowego, certyfikowany Praktyk Rozwoju (CIPD, HAS) oraz Coach (ICC/ICF/POY) kompetencji zawodowych i życiowych rozwój i szkolenia, zarządzanie i współdziałanie w zespole, wellbeing i zarządzanie stresem, mentoring oraz coaching w biznesie. Jest certyfikowanym trenerem Coaching Clinic międzynarodowego szkolenia dla menedżerów w zakresie wykorzystywania umiejętności coachingowych w biznesie. Od 10 lat Wykładowca na South Bank University w Londynie oraz Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu oraz Wyższej Szkole Biznesu w Dąbrowie. Od 13 lat specjalizacja w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi w rolach HR Biznes Partner dla sektora korporacji i MŚP oraz Managera ds. szkoleń w międzynarodowej korporacji odpowiedzialnego za szkolenia dla kilku tysięcy pracowników. Obecnie prowadzi własną praktykę SEDNA Consulting realizując projekty w Polsce, Wielkiej Brytanii i Kostaryce. Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach i University of Luton w Wielkiej Brytanii. Współautorka książki o stresie i wypaleniu zawodowym oraz autorka artykułów prasowych o zarządzaniu sobą. Zrealizowane projekty/ współpraca min.: The Retreat Costa Rica, MBank/ BRE Bank, ING Bank Śląski, BZWBK, Santander Bank, Krajowa Izba Doradców Podatkowych, Euroglas,HAKO POLSKA, Huta Cynku, Grupa Azoty, Scholz & Friends, Optopol/ Canone, Talent Exact/ IKEA, DMC Poland, MCE Stangl, URSA Grupo Uralita, ATRIA Polska, FF Fracht, Trans Południe oraz Corporate Coach U, SMG KRC, WYG International i Edupartners. 12

13 INFORMACJE ORGANIZACYJNE SZKOLENIA OTWARTEGO 4 5 października 2018r. Hotel Marriott Warszawa***** Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa Hotel Marriott Warszawa***** luksusowy hotel położony jest w samym centrum miasta położony w odległości zaledwie 300 metrów od Pałacu Kultury i Nauki oraz centrum handlowego Złote Tarasy. Dworzec kolejowy Warszawa Centralna usytuowany jest po przeciwnej stronie ulicy od obiektu. Cena szkolenia wynosi: 1 290,00 zł + 23% VAT W cenie uwzględniono: 16 h dydaktycznych zajęć (1 h 45 min) materiały szkoleniowe materiały pomocnicze certyfikat ukończenia szkolenia przerwy kawowe i lunch Hotel dysponuje parkingiem naziemnym i podziemnym (dodatkowo płatny). W przypadku wyboru szkolenia z noclegiem zajmujemy się wszelkimi formalnościami związanymi z rezerwacją noclegu. Hotel Marriott proponuje Państwu 15% zniżki od ceny dnia. Godziny trwania zajęć: 09:30-16:30 13