Instrukcja obsługi aplikacji Teleserwis PayTel Oddział PayTel SA w Nowym Sączu ul. Nawojowska 118 33-300 Nowy Sącz infolinia: 801 090 108 telefon: 18 521 18 00 faks: 18 521 18 01 e-mail: teleserwis@paytel.pl Copyright 2013 PayTel S.A. Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie stanowią wyłączną własność PayTel S.A. i przeznaczone są wyłącznie do użytku odbiorcy. Zabrania się powielania lub przekazywania jakąkolwiek metodą, elektroniczną lub mechaniczną niniejszego dokumentu w części lub w całości, do jakichkolwiek celów, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody od PayTel S.A.
SPIS TREŚCI INSTRUKCJA OBSŁUGI APLIKACJI FAKTURY... 3 1.1 WSTĘP... 3 1.1.1 Uruchomienie aplikacji... 3 1.1.2 testowe... 4 1.2 PRZYJMOWA PŁATNOŚCI... 5 1.2.1 Informacje ogólne... 5 1.2.2 Płatności kartowe... 6 1.2.3 Płatności gotówkowe... 9 1.2.4 Kalkulator... 11 1.2.5 Dokumenty z kodem kreskowym... 11 1.2.6 Dokumenty bez kodu kreskowego... 13 1.3 RAPORTY... 16 1.3.1 Raport zbiorczy... 16 1.3.2 Raport kasowy... 18 1.3.3 okresowe... 20 1.3.4 Raport wystawcy... 22 1.3.5 Raport szczegółowy... 25 1.4 CZYNNOŚCI SERWISOWE... 27 1.4.1 Logowanie... 27 1.4.2 Wylogowanie... 28 1.4.3 Parametryzacja... 29 1.4.4 Rozliczenie... 30 1.4.5 Aktualizacja... 33 1.5 KONFIGURACJA... 34 1.5.1 Adresacja IP... 34 1.5.2 Prefiks... 37 1.5.3 Czytnik kodów... 38 Strona 2 z 38
Instrukcja obsługi aplikacji 1.1 Wstęp 1.1.1 Uruchomienie aplikacji Po uruchomieniu terminalu na ekranie pojawi się menu główne z informacją o dostępnych aplikacjach. W celu skorzystania z aplikacji proszę wybrać przy użyciu klawisza wskazanego strzałką, która jest widoczna na wyświetlaczu, obok nazwy aplikacji. 12/12/2012 10:10 Telekartyà epay-----à --à Aplikacja jest przeznaczona do przyjmowania płatności za faktury zawierające kod kreskowy, bądź dokumenty posiadające niezbędne informacje do identyfikacji Klienta, określone i akceptowane przez PayTel. Do prowadzenia usługi przyjmowania płatności za faktury niezbędne jest wyposażenie terminalu w czytnik kodów kreskowych i jego poprawne skonfigurowanie opisane w rozdziale 1.5.3. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji powinno automatycznie nastąpić kontrolne rozliczenie. Możliwe jest również ręczne wykonanie rozliczenia kontrolnego postępując zgodnie z opisem w rozdziale 1.4.4. Po zakończeniu rozliczenia terminal wydrukuje kontrolny raport rozliczenia zawierający zerowe wartości transakcji, a następnie przejdzie do menu podstawowego aplikacji. Klawisz czerwony X - umożliwia przejście do menu podstawowego danej aplikacji Klawisz szary # - umożliwia przejście z menu podstawowego danej aplikacji do menu głównego terminalu. Klawisz czerwony X Klawisz szary # Strona 3 z 38
1.1.2 testowe Na terminalu udostępniona jest usługa przyjmowania faktur testowych. te przeznaczone są do szkolenia pracowników. Ponadto do celów testowych został przygotowany kod służący do rozliczenia przyjętych płatności innych niż faktury. Transakcja przeprowadzona na fakturze testowej, bądź kodzie rozliczeniowym, znajdzie się w raportach, ale nie spowoduje powstania żadnych zobowiązań wobec PayTel. Poniżej została przedstawiona faktura testowa wraz z kodem rozliczeniowym: Procedury przyjęcia płatności za fakturę, usuwania wprowadzonych danych, rozliczenia oraz przygotowania raportów odbywają się dokładnie tak samo jak w wersji komercyjnej, zgodnie ze schematami zamieszczonymi w dalszych rozdziałach. Żadne działania przeprowadzone na fakturach testowych nie powodują powstania zobowiązania wobec PayTel. Strona 4 z 38
1.2 Przyjmowanie płatności 1.2.1 Informacje ogólne Przyjęcie płatności w ogólnym ujęciu polega na zidentyfikowaniu niezbędnych informacji z dokumentu Klienta (np. z faktury), pobraniu należnej kwoty wraz z opłatami oraz wydrukowaniu potwierdzenia dla Klienta. Informacje niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia transakcji to poprawnie zidentyfikowany: wystawca faktury, klient (bądź jego oznaczenie u danego wystawcy), kwota transakcji. Uzyskanie tych informacji zależy od dokumentu, który okazał Klient. W większości przypadków faktury zawierają m.in. kod kreskowy, który wystarczy zeskanować przy pomocy czytnika kodów kreskowych. Zdarzyć się jednak mogą sytuacje, w których odczyt kodu będzie niemożliwy, bądź też Klient nie okaże faktury, jednak przedstawi informacje wystarczające do przyjęcia płatności. Wówczas informacje te należy wpisać ręcznie do terminalu. Zapłata za płatności może być realizowana gotówkowo, bądź w wybranych przypadkach przy pomocy karty płatniczej. Płatność kartą za faktury jest ograniczona do wystawców określonych przez PayTel. Jeśli więc Klient wyrazi zamiar zapłaty kartą za faktury, z których część nie będzie mogła być obsłużona zapłatą kartą, należy uprzedzić Klienta o niemożności dokonania płatności kartą za wszystkie okazane faktury. Jeśli klient zdecyduje się na zapłatę mieszaną, wówczas należy wykonać dwie oddzielne transakcje faktury autoryzowane do zapłaty kartą osobno i pozostałe osobno. Dalsze rozdziały opisują w postaci schematów powyższe przypadki w szczegółach. Przed przystąpieniem do przyjmowania płatności za faktury, w celu ułatwienia pracy Sprzedawca powinien zalogować się na terminalu przy pomocy karty identyfikacyjnej postępując zgodnie z opisem w rozdziale 1.4.1. Strona 5 z 38
1.2.2 Płatności kartowe Poniższy schemat przedstawia procedurę przyjęcia płatności kartą płatniczą za fakturę: Wariant I zakłada udaną płatność kartą. Wybierz sposób płatności Karta Gotówka Wczytaj kod kreskowy faktury Wprowadź ręcznie Potwierdź PTK Centertel Kwota: Opłata: 75,00 PLN 1,99 PLN Kontynuuj Kolejna faktura? Podsumowanie Liczba faktur: Razem: 1 76,99 PLN Liczba faktur: Kwota: Opłata: Razem: 1 75,00 PLN 1,99 PLN 76,99 PLN Płatność kartą Realizacja transakcji kartowej (patrz: Instrukcja obsługi aplikacji Epay) Płatność kartą udana? Kopia sprzedawcy naciśnij Wydruk poprawny? Strona 6 z 38
Przykładowy wydruk: Dane punktu przyjmującego opłatę Identyfikator Agenta Identyfikator Sprzedawcy Numer terminala Numer pokwitowania Wystawca z faktury Kod kreskowy z faktury Wartość faktury Sposób płatności Wartość faktury Opłata manipulacyjna Łączna wartość transakcji Kod transakcji Liczba wszystkich faktur, ich wartość oraz suma prowizji Łączna kwota do zapłaty Strona 7 z 38
Wariant II zakłada nieudaną zapłatę kartą i zgodę Klienta na zapłatę gotówkową. Wybierz sposób płatności Karta Gotówka Wczytaj kod kreskowy faktury Wprowadź ręcznie Potwierdź PTK Centertel Kwota: Opłata: 886,15 PLN 1,99 PLN Kontynuuj Kolejna faktura? Liczba faktur: Razem: 1 888,14 PLN Podsumowanie Liczba faktur: Kwota: Opłata: Razem: 1 886,15 PLN 1,99 PLN 888,14 PLN Płatność kartą Płatność kartą udana? Wymagana gotówka kontynuować? Razem: 888,14 PLN Strona 8 z 38
1.2.3 Płatności gotówkowe Poniższy schemat przedstawia procedurę przyjęcia płatności za fakturę z kodem kreskowym płatnej gotówką: Wybierz sposób płatności Karta Gotówka Wczytaj kod kreskowy faktury Wprowadź ręcznie Potwierdź PTK Centertel Kwota: Opłata: 75,00 PLN 1,99 PLN Kontynuuj Kolejna faktura? Liczba faktur: Razem: 1 75,00 PLN Podsumowanie Liczba faktur: Kwota: Opłata: Razem: 1 75,00 PLN 1,99 PLN 76,99 PLN Zapłacono Kopia sprzedawcy naciśnij Drukowanie Kopia sprzedawcy naciśnij Wydruk poprawny? Strona 9 z 38
Przykładowy wydruk: Dane punktu przyjmującego opłatę Identyfikator Agenta Identyfikator Sprzedawcy Numer terminala Numer pokwitowania Wystawca z faktury Kod kreskowy z faktury Sposób płatności Wartość faktury Opłata manipulacyjna Łączna wartość transakcji Kod transakcji Liczba wszystkich faktur, ich wartość oraz suma prowizji Łączna kwota do zapłaty Strona 10 z 38
1.2.4 Kalkulator Funkcja Kalkulator służy do obliczania bezpośrednio na terminalu reszty należnej Klientowi przy zapłacie gotówkowej. Uruchomienie funkcji następuje poprzez naciśnięcie pierwszego z lewej fioletowego przycisku znajdującego się tuż pod wyświetlaczem, w momencie, gdy terminal prezentuje podsumowanie wprowadzonych faktur. W lewym dolnym rogu wyświetlacza widoczny jest wówczas symbol kalkulatora. Po naciśnięciu fioletowego przycisku pojawia się ekran widoczny poniżej: Podsumowanie Liczba faktur: Kwota: Opłata: Razem: 1 886,15 PLN 1,99 PLN 888,14 PLN Razem: Gotówka: Reszta: 888,15 PLN Zapłacono Zapłacono 90000 Razem: Gotówka: Reszta: 888,15 PLN 900,00 PLN Razem: Gotówka: Reszta: 888,15 PLN 900,00 PLN 11,85 PLN Zapłacono Zapłacono Należy wpisać kwotę otrzymanej od Klienta gotówki ciągiem znaków bez przecinka oddzielającego grosze. (np. gdy klient wręczył 900 PLN należy wpisać 90000 na ekranie pojawi się wówczas kwota 900,00). Po naciśnięciu przycisku terminal pokaże w polu Reszta: kwotę, którą należy wydać klientowi. Po wydaniu należy nacisnąć przycisk Zapłacono. 1.2.5 Dokumenty z kodem kreskowym Na terminalu można przyjmować płatności za obsługiwane przez PayTel faktury zawierające kod kreskowy. W takim przypadku, podczas przyjmowania płatności, należy odczytać kod kreskowy faktury przy pomocy czytnika kodów kreskowych. Jeśli odczytany kod dotyczy wystawcy, który nie jest obsługiwany, na ekranie terminalu zostanie wyświetlone ostrzeżenie: Kod kreskowy nierozpoznany Kontynuuj W przypadku, gdy kod kreskowy nie może być poprawnie odczytany (np. wskutek zabrudzenia kodu, błędnego wydruku, itp.) możliwe jest ręczne wprowadzenie danych z kodu kreskowego, o ile są one wydrukowane w postaci alfanumerycznej. Strona 11 z 38
Poniższy schemat przedstawia procedurę ręcznego wpisania danych z kodu kreskowego. Wybierz sposób płatności Karta Gotówka Wczytaj kod Kreskowy faktury Wprowadź ręcznie Dane Klienta Wprowadź ręcznie Kod kreskowy Kontynuuj Wprowadź kod Wprowadź kod kod 1106030080004071000006802134 naciśnij naciśnij Potwierdź PTK Centertel Kwota: Opłata: 886,15 PLN 0,89 PLN Kolejna faktura? Liczba faktur: 1 Razem: 887,04 PLN Podsumowanie Liczba faktur: Kwota: Opłata: Razem: 1 886,15 PLN 0,89 PLN 887,04 PLN Zapłacono Drukowanie... Strona 12 z 38
1.2.6 Dokumenty bez kodu kreskowego W sytuacji, kiedy dokument nie zawiera kodu kreskowego, można w przypadku wybranych wystawców użyć innych danych do poprawnego zidentyfikowania Klienta. Poniższy schemat przedstawia procedurę przyjęcia płatności z dokumentu nie zawierającego kodu kreskowego: Wybierz sposób płatności Karta Gotówka Wczytaj kod kreskowy faktury Wprowadź ręcznie Wprowadź ręcznie Dane klienta Kod kreskowy Kontynuuj Dane klienta Dane klienta PTK Centertel Nr telefonu : Nr tel. PTK Centertel Nr telefonu : 501123456 naciśnij naciśnij Dane klienta Dane klienta PTK Centertel Konto klienta : Nr konta PTK Centertel Konto klienta : 1.123456 naciśnij naciśnij Strona 13 z 38
Dane Klienta: PTK Centertel Numer faktury: nr faktury Dane Klienta: PTK Centertel Numer faktury: 96030001157516 naciśnij naciśnij Kwota: PTK Centertel Autoryzacja 0,00 PLN Nadawanie... naciśnij 886,15 Kwota: PTK Centertel Potwierdź PTK Centertel 886,15 PLN Kwota: Opłata: 886,15 PLN 1,99 PLN naciśnij Podsumowanie Kolejna faktura? Liczba faktur: 1 Razem: 888,14 PLN Liczba faktur: Kwota: Opłata: Razem: 1 886,15 PLN 1,99 PLN 888,14 PLN Zapłacono Drukowanie... Strona 14 z 38
Przykładowy wydruk: Dane punktu przyjmującego opłatę Identyfikator Agenta Identyfikator Sprzedawcy Numer terminala Numer pokwitowania Wystawca z faktury Numer Klienta oraz szczegóły płatności Sposób płatności Wartość faktury Opłata manipulacyjna Łączna wartość transakcji Kod transakcji Liczba wszystkich faktur, ich wartość oraz suma prowizji Łączna kwota do zapłaty Strona 15 z 38
1.3 1.3.1 Raport zbiorczy Funkcja Raport zbiorczy służy do wydrukowania aktualnego stanu kasy (salda przeprowadzonych transakcji) od momentu ostatniego rozliczenia. Liczba oraz wartość transakcji jest przedstawiona w ujęciu zbiorczym. Poniższy schemat przedstawia procedurę wydruku raportu zbiorczego: Konfiguracja Raport zbiorczy Raport kasowy Potwierdź okresowe Raport zbiorczy Raport wystawcy Przesuń kartę Drukowanie... Strona 16 z 38
Przykładowy wydruk raportu zbiorczego: Numer paczki Identyfikator Agenta Dane punktu przyjmującego opłatę Numer paczki Identyfikator Terminala Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 w podziale na rodzaj płatności oraz suma opłat manipulacyjnych Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 oraz suma opłat manipulacyjnych w podziale na Wystawców faktur Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez wszystkich sprzedawców oraz suma opłat manipulacyjnych Strona 17 z 38
1.3.2 Raport kasowy Funkcja Raport kasowy pozwala na przygotowanie zestawienia przeprowadzonych transakcji, z podziałem na Sprzedawców (karty identyfikacyjne), którzy te transakcje przeprowadzili. Po wydrukowaniu raportu na wyświetlaczu pojawi się pytanie: Wyzerować liczniki?. Raport kasowy zawiera dane o transakcjach przeprowadzonych także przed ostatnim rozliczeniem, od momentu ostatniego wyzerowania liczników. Raport ten wspomaga rozliczenie Sprzedawców pracujących zmianowo na terminalu. Poniższy schemat przedstawia procedurę wydruku raportu kasowego: Konfiguracja Raport zbiorczy Raport kasowy Potwierdź okresowe Raport kasowy Raport wystawcy Przesuń kartę Drukowanie... Wyzerować licznik? / Strona 18 z 38
Przykładowy wydruk raportu kasowego: Identyfikator Agenta Dane punktu przyjmującego opłatę Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 oraz suma opłat manipulacyjnych w podziale na Wystawców faktur Identyfikator Terminala Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 w podziale na rodzaj płatności oraz suma opłat manipulacyjnych Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez wszystkich sprzedawców oraz suma opłat manipulacyjnych Strona 19 z 38
1.3.3 okresowe Funkcja okresowe pozwala na wydrukowanie raportu okresowego, np. miesięcznego w okresie bieżącym (a więc od początku bieżącego miesiąca do momentu wydruku), oraz poprzednim (cały poprzedni miesiąc). Poniższy schemat przedstawia procedurę wydruku raportu okresowego za bieżący okres: Konfiguracja Raport zbiorczy Raport kasowy Potwierdź okresowe okresowe Raport wystawcy okresowe Przesuń kartę Bieżący okres Poprzedni okres Drukowanie... Strona 20 z 38
Przykładowy wydruk raportu okresowego dotyczący bieżącego okresu: Okres raportowania Identyfikator Agenta Dane punktu przyjmującego opłatę Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 26 w podziale na rodzaj płatności oraz suma opłat manipulacyjnych Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 26 w podziale na rodzaj płatności oraz suma opłat manipulacyjnych Identyfikator Terminala Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 26 oraz suma opłat manipulacyjnych Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 oraz suma opłat manipulacyjnych Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 i 26 oraz suma opłat manipulacyjnych w podziale na Wystawców Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawców 25 i 26 oraz suma opłat manipulacyjnych w podziale na Wystawców faktury Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Wszystkich Sprzedawców w podziale na rodzaj płatności oraz suma opłat manipulacyjnych Strona 21 z 38
1.3.4 Raport wystawcy Funkcja Raport wystawcy pozwala na wydrukowanie zestawienia przeprowadzonych transakcji dla danego wystawcy od momentu ostatniego rozliczenia. W raporcie zawarte są szczegóły dotyczące transakcji (m.in. numer transakcji, wartość, numer karty identyfikacyjnej sprzedawcy, kod transakcji, kod kreskowy). Poniższy schemat przedstawia procedurę wydruku raportu dla wystawcy PTK Centertel: Konfiguracja Raport zbiorczy Raport kasowy Potwierdź okresowe Raport wystawcy Raport wystawcy Raport wystawcy Przesuń kartę Wybierz wystawcę Podaj kod wystawcy Wybierz wystawcę Polkomtel Sp.z o.o. PTK Centertel PTK Extended GZE S.A. Drukowanie... Strona 22 z 38
Poniższy schemat przedstawia procedurę wydruku raportu dla podanego kodu wystawcy: Konfiguracja Raport zbiorczy Raport kasowy Potwierdź okresowe Raport wystawcy Raport wystawcy Raport wystawcy Przesuń kartę Wybierz wystawcę Podaj kod wystawcy Podaj kod wyst. 1000000010 naciśnij Drukowanie... Strona 23 z 38
Przykładowy wydruk dla Wystawcy faktury: Identyfikator Agenta Dane punktu przyjmującego opłatę Numer paczki Identyfikator Terminala Szczegóły transakcji Szczegóły transakcji Szczegóły transakcji Liczba i wartość faktur oraz suma opłat manipulacyjnych Numer pokwitowania Data i godzina transakcji Identyfikator sprzedawcy Sposób płatności C - gotówka D - karta Wartość faktury i opłata manipulacyjna Sposób wprowadzania kodu 0 - czytnikiem 1 - ręcznie Kod kreskowy z faktury Kod transakcji Strona 24 z 38
1.3.5 Raport szczegółowy Funkcja Raport szczegółowy pozwala na wydrukowanie zestawienia przeprowadzonych transakcji od momentu ostatniego rozliczenia. W raporcie zawarte są szczegóły dotyczące transakcji (m. in. numer transakcji, wartość, numer karty identyfikacyjnej sprzedawcy, kod transakcji, kod kreskowy). Poniższy schemat przedstawia procedurę wydruku raportu szczegółowego: Konfiguracja Raport zbiorczy Raport szczegółowy Raport kasowy okresowe Raport wystawcy Potwierdź Raport szczegółowy Przesuń kartę Drukowanie... Strona 25 z 38
Przykładowy wydruk raportu szczegółowego: Identyfikator Agenta Dane punktu przyjmującego opłatę Numer paczki Identyfikator Terminala Szczegóły transakcji Szczegóły transakcji Szczegóły transakcji Szczegóły transakcji Szczegóły transakcji Liczba i wartość faktur oraz suma opłat manipulacyjnych Numer pokwitowania Data i godzina transakcji Identyfikator sprzedawcy Sposób płatności C - gotówka D - karta Wartość faktury i opłata manipulacyjna Sposób wprowadzania kodu 0 - czytnikiem 1 - ręcznie Kod kreskowy z faktury Kod transakcji Strona 26 z 38
1.4 Czynności serwisowe 1.4.1 Logowanie Po wykonaniu procedury Sprzedawca nie będzie zmuszony do każdorazowego potwierdzania wykonywanej transakcji przyjęcia płatności przez przesunięcie karty identyfikacyjnej. Poniższy schemat przedstawia procedurę zalogowania Sprzedawcy na terminalu: S:Zaloguj Konfiguracja Logowanie Parametryzacja Rozliczenie Przesuń kartę Aktualizacja Strona 27 z 38
1.4.2 Wylogowanie Po wykonaniu procedury Sprzedawca będzie zmuszony do każdorazowego potwierdzania wykonywanej transakcji przyjęcia płatności przez przesunięcie karty identyfikacyjnej. Poniższy schemat przedstawia procedurę wylogowania Sprzedawcy z terminalu: Konfiguracja Wylogowanie Parametryzacja Rozliczenie Potwierdź Wylogowanie Aktualizacja S:Zaloguj Przesuń kartę Strona 28 z 38
1.4.3 Parametryzacja Funkcja Parametryzacja służy do połączenia terminalu z systemem PayTel celem pobrania, bądź aktualizacji, parametrów niezbędnych do działania aplikacji. Parametryzacja dokonuje się automatycznie w określonych odstępach czasu. Jeżeli jednak zachodzi konieczność pilnego zaktualizowania danych (np. zmiany uprawnień dla kart identyfikacyjnych) parametryzację można wykonać ręcznie. Parametryzacja może być wykonana tylko w porozumieniu z pracownikiem Teleserwisu PayTel. Poniższy schemat przedstawia procedurę ręcznego wykonania parametryzacji. Po zakończeniu operacji terminal wróci do menu głównego. Do wykonania tej procedury niezbędna jest karta z uprawnieniami administracyjnymi. Konfiguracja Wylogowanie Parametryzacja Potwierdź Rozliczenie Parametryzacja Aktualizacja Przesuń kartę Parametryzacja Nadawanie... Strona 29 z 38
1.4.4 Rozliczenie Funkcja Rozliczenie jest operacją wykonywaną automatycznie na terminalu, raz na dobę, o stałej porze. Rozliczenie ma na celu przesłanie do systemu PayTel informacji o transakcjach przyjęcia płatności za faktury, przeprowadzonych od momentu ostatniego rozliczenia. Po wykonaniu rozliczenia dane przeprowadzonych transakcji zostaną usunięte z pamięci terminalu. Jeżeli terminal nie dokona rozliczenia o zadanej porze uniemożliwi to dokonywanie transakcji, zaś aplikacja zostanie zablokowana. Poprawne działanie aplikacji można przywrócić poprzez ręczne wykonanie rozliczenia. Jeżeli zajdzie konieczność rozliczenia terminalu o innej porze niż jest to zaprogramowane automatycznie (np. na polecenie pracownika PayTel) należy wykonać czynności opisane na poniższym schemacie. Konfiguracja Wylogowanie Parametryzacja Potwierdź Rozliczenie Rozliczenie Aktualizacja Przesuń kartę Rozliczenie Nadawanie... Strona 30 z 38
Po udanym rozliczeniu, terminal automatycznie wydrukuje raport zbiorczy z transakcjami, które zostały rozliczone. W przypadku rozliczenia nieudanego należy skontaktować się z Teleserwisem PayTel i wyjaśnić powstałe różnice. W tej sytuacji terminal oprócz raportu zbiorczego wydrukuje również raport szczegółowy, w którym są zawarte informacje o udanych transakcjach przekazanych do systemu PayTel. Identyfikator Agenta Dane punktu przyjmującego opłatę Liczba faktur przekazanych do systemu PayTel jest równa liczbie faktur przyjętych w punkcie Rozliczenie poprawne Strona 31 z 38
Numer paczki Identyfikator Terminala Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 w podziale na rodzaj płatności oraz suma opłat manipulacyjnych Liczba i wartość faktur wprowadzonych przez Sprzedawcę 25 oraz suma opłat manipulacyjnych w podziale na Wystawców faktur Liczba faktur przekazanych do systemu PayTel jest różna liczbie faktur przyjętych w punkcie Rozliczenie niepoprawne Strona 32 z 38
1.4.5 Aktualizacja Funkcja Aktualizacja służy do wymiany oprogramowania terminalu w części dotyczącej obsługi faktur. Z funkcji można korzystać tylko na polecenie pracownika Teleserwisu PayTel. Samowolne użycie funkcji może spowodować zablokowanie terminalu oraz uniemożliwić przyjmowanie płatności. Przed wykonaniem aktualizacji należy wykonać rozliczenie terminalu, zgodnie z opisem w rozdziale 1.4.4. Poniższy schemat przedstawia procedurę aktualizacji. Po zakończeniu operacji terminal uruchomi się ponownie. Do wykonania tej procedury niezbędna jest karta z uprawnieniami administracyjnymi. Konfiguracja Wylogowanie Parametryzacja Potwierdź Rozliczenie Aktualizacja Aktualizacja Przesuń kartę Aktualizacja Nadawanie... Strona 33 z 38
1.5 Konfiguracja 1.5.1 Adresacja IP Funkcja konfiguracji Adresacja IP służy do określenia parametrów karty sieciowej terminalu, niezbędnych do komunikowania się terminalu z systemem PayTel. Parametry karty sieciowej można ustawić ręcznie, bądź skorzystać z automatycznie konfigurowanych ustawień z serwera DHCP, o ile są one dostępne w sieci. Do wykonania zmian ustawień karty sieciowej niezbędna jest karta identyfikacyjna z uprawnieniami administracyjnymi. 1.5.1.1 Konfiguracja automatyczna Poniższy schemat przedstawia procedurę automatycznej konfiguracji ustawień karty sieciowej: Konfiguracja Konfiguracja Adresacja IP Potwierdź Prefiks Adresacja IP Czytnik kodów Adresacja IP MAC:00039405D159 Przesuń kartę DHCP Adres statyczny DHCP Adresacja IP MAC:00039405D159 IP: 192.168.1.5 Maska:255.255.255.0 X Brama:192.168.1.1 DHCP Adres statyczny Strona 34 z 38
1.5.1.2 Konfiguracja ręczna Poniższy schemat przedstawia procedurę ręcznej konfiguracji ustawień karty sieciowej: Konfiguracja Konfiguracja Adresacja IP Potwierdź Prefiks Adresacja IP Czytnik kodów Adresacja IP MAC:00039405D159 Przesuń kartę DHCP Adres statyczny Adres statyczny Adres statyczny IP: 192.168.1.5 Zmiana IP Maska:255.255.255.0 Brama:192.168.1.1 Zmiana maski naciśnij Zmiana bramy Strona 35 z 38
Zmiana IP Zmiana IP Aktualne ustawienie: Nowe ustawienie: 192.168.1.5 nowy adres Aktualne ustawienie: Nowe ustawienie: 192.168.1.5 _ 192.168.1.14 Adres statyczny IP: 192.168.1.5 Maska:255.255.255.0 Brama:192.168.1.1 Adresacja IP MAC:00039405D159 DHCP naciśnij Adres statyczny Strona 36 z 38
1.5.2 Prefiks Funkcja konfiguracji Prefiks służy do określenia parametrów połączenia telefonicznego terminalu, niezbędnego do komunikowania się terminalu z systemem PayTel poprzez sieć telefoniczną. Nawiązanie połączenia telefonicznego przez terminal jest możliwe po uwzględnieniu sposobu przyłączenia do linii telefonicznej w salonie. Jeśli linia telefoniczna przechodzi przez centralkę telefoniczną, konieczne jest ustawienie w prefiksie cyfry, dzięki której uzyskany zostanie dostęp do linii miejskiej. Do wykonania zmian ustawień prefiksu niezbędna jest karta identyfikacyjna z uprawnieniami administracyjnymi. Poniższy schemat przedstawia procedurę sprawdzenia i zmiany prefiksu: Konfiguracja Konfiguracja Adresacja IP Potwierdź Prefiks Prefiks Czytnik kodów Przesuń kartę Aktualny prefiks: Nowy prefiks T0, _ T0,022 Aktualny prefiks: Nowy prefiks T0, T0,022 Strona 37 z 38
1.5.3 Czytnik kodów Konfiguracja czytnika kodów kreskowych może odbyć się tylko na polecenie pracownika Teleserwisu PayTel. Funkcja ta służy do wyboru właściwego urządzenia podłączonego do terminalu. Poniższy schemat przedstawia procedurę sprawdzenia i zmiany wybranego czytnika kodów kreskowych. Wybranie nowego czytnika podczas procedury zostanie potwierdzone dźwiękiem z czytnika. Sprzedaż Konfiguracja Konfiguracja Adresacja IP Prefiks Potwierdź Czytnik kodów Czytnik kodów Czytnik kodów Przesuń kartę HERON(DL) GRYPHON(DL) PSC Czytnik kodów HERON(DL) GRYPHON(DL) X PSC Strona 38 z 38