prof. dr hab. Andrzej Sznajder Instytut Międzynarodowego Zarządzania i Marketingu www.andrzejsznajder.eu Otoczenie biznesu międzynarodowego Nowe technologie
e- dystrybucja
Dystrybucyjny cykl dezintermediacji reintermediacji wg S. Hollensena dezintermediacja brak dezintermediacji zmniejszająca się efektywność działania p h d n p h d n nowa sytuacja reintermediacja p h d n duży stopień dezintermediacji producenci E-dystrybutorzy nabywcy Źródło: S. Hollensen Global Marketing. A Decision-Oriented Approach, Pentice-Hall, Pearson Education, 2004
Ewolucja transakcji handlowych w wyniku postępu technologicznego Źródło: D. Peppers, M. Rogers, The One to One Future: Building Relationship One Consumer at a Time, New York., 1993
Elektroniczne obszary biznesowe w gospodarce cyfrowej ea2a Administracja eb2a ea2c Przedsiębiorstwa eb2b eb2c Konsumenci ec2c
Źródła informacji zakupowej
Rodzaje rynków elektronicznych ze względu na rodzaj działających podmiotów
Udział e-handlu w handlu detalicznym w % 2016 r.
Kategorie towarów lub usług zamawianych przez Internet odsetek osób w wieku 25-64 lata kupujących dobra i usługi, 2014 r. Źródło: Baza danych Eurostat nt. społeczeństwa informacyjnego http://ec.europa.eu/eurostat/web/informationsociety/data/comprehensive-database.
Udział przedsiębiorstw angażujących się w e-commerce, 2014 r. Źródło: http://ec.europa.eu/eurostat/web/informationsociety/data/comprehensivedatabase/.
Odsetek polskich przedsiębiorstw sprzedających przez stronę internetową według rynków zbytu, w podziale na sektory, 2012 r. Żódło: ANALIZA MECHANIZMU GEOBLOKOWANIA W KONTEKŚCIE RÓŻNICOWANIA CEN W UNII EUROPEJSKIEJ W TRANSGRANICZNYM HANDLU ELEKTRONICZNYM. PERSPEKTYWA POLSKI, Delab
Elektroniczne rynki formalne
NAJWIĘKSZE e-aukcje ŚWIATA
Obszar zdominowany przez Australia, Austria, Chiny, Francja, Filipiny, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Irlandia, Kanada, Korea, Malezja, Niemcy, Polska, Singapur, USA, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Turcja, Wielka Brytania, Wietnam, Wochy
Obszar zdominowany przez Skandynawia oraz Belgia i Niemcy
Obszar zdominowany przez Europa Środkowa i Wschodnia
Obszar zdominowany przez Chiny i inne kraje Azji a także inne kraje swiata
Motywy korzystania z rozwiązań e-commerce
Szanse i ryzyko transakcji na e-rynkach przy dokonywaniu sprzedaży Źródło: B. Wirtz ebusiness die Zukunft Ihres Unternehmens
Korzyści z e-rynków
Dystrybutorzy w Internecie Dystrybutorzy wielokanałowi Dystrybutorzy czystej gry Firmy pay-per-use
Wpływ kanałów informacyjnych i medialne na decyzję zakupową - 2014
ZALETY I WADY
UDZIAŁ SPRZEDAŻY ONLINE W GLOBALNEJ SPRZEDAŻY DETALICZNEJ
% INTERNAUTÓW KUPUJĄCYCH ONLINE
URZĄDZENIA STOSOWANE PRZY ZAKUPACH ONLINE
Wartość globalnego e-handlu w mld USD
Wartość zakupów online w roku 2015 Średnia wartość na 1 nabywcę w Sieci
Udział e-handlu w sprzedaży detalicznej Wielka Brytania Niemcy Francja Europa
Omnichannel Multichannel Wielokanałowość SKLEP
Multichannel - omnichannel
Czynniki skuteczności marketingu wielokanałowego multichannel-omnichannel
UDZIAŁ E-COMMERCE W SPRZEDAŻY DETALICZNEJ
UDZIAŁ E-COMMERCE W SPRZEDAŻY DETALICZNEJ ROPO Odwrócone ROPO ROTOPO
Odwrócone ROPO ROPO
Efekt ROPO
Sprzedaż detaliczna on-line i ROPO 2010 Detal on-line w mld USD ROPO mld USD
Poszukiwanie online Poszukiwanie w sklepie Zakup w sklepie Zakup online
70 proc. europejskich konsumentów przyznaje się do praktyki showrooming, czyli poprzedzania zakupu online wizytą w sklepie tradycyjnym w celu zapoznania się z towarem. 66 proc. stosuje webrooming najpierw szuka najlepszych ofert cenowych online, a dopiero potem kupuje dany produkt w sklepie.
Click&Collect
Preferowane sposoby dostawy towarów zakupionych on-line
F-shopping
Zakupy grupowe
m-commerce
Udział sprzedaży za pomocą urządzeń mobilnych w transakcjach e-commerce
Udział sprzedaży za pomocą urządzeń mobilnych w transakcjach e-commerce