RAPORT Z EWALUACJI SZKOLEŃ W RAMACH PROJEKTU Efektywny rozwój aktywnej integracji w gminie Ożarowice Dotyczy realizacji projektu za rok 2012 Projekt Efektywny rozwój aktywnej integracji w Gminie Ożarowice zrealizowany został w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013 Priorytet VII. Ogólnym celem całego przedsięwzięcia było zmniejszenie zagrożenia wykluczeniem społecznym i zawodowym klientów pomocy społecznej, w tym kobiet. Projektem zostało objętych 9 osób bezrobotnych, nieaktywnych zawodowo, uczących się oraz zatrudnionych o niskich bądź zdezaktualizowanych kwalifikacjach. W ramach projektu wyznaczono również następujące cele szczegółowe: poprawa umiejętności komunikacyjnych, autoprezentacyjnych, wzrost pewności siebie, nabycie umiejętności praktycznych (pisanie CV i listu motywacyjnego), podniesienie kompetencji i umiejętności społecznych, zdobycie/ poszerzenie kwalifikacji zawodowych i doskonalenie umiejętności na potrzeby rynku pracy, dowartościowanie uczestników projektu, zwiększenie motywacji do działania, zwiększenie jakości usług świadczonych na rzecz klientów pomocy społecznej, zdobycie umiejętności skutecznej autoprezentacji i poruszania się po rynku pracy, zniwelowanie stereotypów roli kobiety nieaktywnej zawodowo.
W ramach I etapu szkoleń przeprowadzono następujące szkolenia: 1) Szkolenie: Warsztaty aktywizacyjno- psychologiczne w liczbie 50 godzin lekcyjnych, 2) Szkolenie: Trening budowania samooceny w liczbie 10 godzin lekcyjnych, 3) Szkolenie: Trening motywacji i aktywności w liczbie 10 godzin lekcyjnych, 4) Doradztwo: Konsultacje specjalistyczne doradcze i psychologiczne z wypracowaniem Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej dla każdego uczestnika w liczbie 45 godzin lekcyjnych (po 5 godzin lekcyjnych na każdego uczestnika), 5) Szkolenie: z zakresu wizerunku osobistego w liczbie 15 godzin lekcyjnych, 6) Szkolenie: z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn w liczbie 5 godzin lekcyjnych. Dla: Ośrodka Pomocy Społecznej w Ożarowicach, ul. Dworcowa 15 Organizator: ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo Grzegorz Rippel ul. Cygana 4, 45-131 Opole Miejsce warsztatów: Ludowy Klub Sportowy PIAST w Ożarowicach, ul. Sportowa 1 Prowadzący zajęcia / trener: 1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne Anna Skuza Adamczyk 2) Szkolenie Trening budowania samooceny - Anna Skuza Adamczyk 3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności Rafał Adamowski, Anna Skuza Adamczyk 4) Szkolnie Konsultacje specjalistyczne, doradcze i psychologiczne z wypracowaniem Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej Rafał Adamowski 1) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego Anna Skuza Adamczyk 2) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn Anna Skuza Adamczyk
Frekwencja: 1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne 100%, 2) Szkolenie Trening budowania samooceny 100%, 3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności 100%, 4) Szkolnie Konsultacje specjalistyczne, doradcze i psychologiczne z wypracowaniem Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej 100%, 5) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego 100%, 6) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn 100%. Opis przebiegu szkoleń w ramach I etapu: Firma ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo Grzegorz Rippel z siedzibą w Opolu przy ul. Cygana 4, zorganizowała i przeprowadziła cykl szkoleń w ramach projektu EFEKTYWNY ROZWÓJ AKTYWNEJ INTEGRACJI W GMINIE OŻAROWICE zgodnie z harmonogramem ustalonym z Zamawiającym. Wszystkie szkolenia odbywały się zgodnie z przyjętym harmonogramem, w następujących godzinach odpowiednio dla każdego szkolenia: 1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne w dniach: 18,19,20,21,25.26.06.2012 r. od 8:00 do 15:00, natomiast ostatniego dnia szkolenia, tj. 26.06.2012 r. od godziny 8:00 do 11:45. 2) Szkolenie Trening budowania samooceny zajęcia rozpoczęły się w dniu 26.06.2012 r. od 12:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 27.06.2012 r. od 8:00 do 13:00. 3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności zajęcia rozpoczęły się w dniu 27.06.2012 r. od 13:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 28.06.2012 r. od 8:00 do 13:15. 4) Szkolenie Konsultacje specjalistyczne, doradcze i psychologiczne z wypracowaniem Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej zajęcia w dniach 04,05,06,09,10.07.2012 r. w godzinach od 8:00 do 16:00 podzielonych na spotkania indywidualne, codziennie po 4 osoby (każda osoba miała przeznaczone 5 godzin konsultacji). 5) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego zajęcia rozpoczęły się w dniu 02.07.2012 r. od 8:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 03.07.2012 r. od 8:00 do 13:00. 6) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn zajęcia rozpoczęły się w dniu 28.06.2012 r. od 13:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 3.07.2012 r. od 13:00 do 15:15. Początek każdego ze szkoleń wymagał wprowadzenia uczestników w zakres poruszanych zagadnień oraz nawiązania wzajemnych relacji. Po zakończeniu każdego ze szkoleń za wyjątkiem konsultacji indywidualnych uczestnicy wypełniali formularz oceny szkolenia. W indywidualnych anonimowych formularzach oceniano sposób prowadzenia zajęć, ocenę merytoryczną, sposób prowadzenia zajęć, materiały szkoleniowe, pracę trenera. Ankietowani mieli ocenić jakość zrealizowanego warsztatu w skali
od 1 do 5 poprzez zakreślenie odpowiedniej oceny, gdzie 1 oznacza ocenę najsłabszą, a 5 ocenę najwyższą. Ankiety pozwalały również na określenie najciekawszych bądź najmniej ciekawych zagadnień szkoleniowych oraz przeprowadzonych ćwiczeń. Formularze te pozwalały również na zgłoszenie ewentualnych potrzeb szkoleniowych przez każdego uczestnika szkolenia. Z analizy ankiet wynika, że uczestniczy pozytywnie ocenili każde ze szkoleń. Zarówno pod względem merytorycznym, jak i sposobu prowadzenia zajęć, co potwierdziło się w ogólnej ocenie warsztatu. Wpływ na to mogła mieć przyjęta przez trenera metoda prowadzenia zajęć, jego umiejętności, przygotowanie do zajęć oraz prezentacja, oraz otwarta postawa uczestników warsztatu. Biorąc pod uwagę pozytywne wyniki ankiet podsumowujących szkolenia oraz indywidualne informacje zwrotne uczestników można stwierdzić iż warsztaty zostały zrealizowane zgodnie z programem w sposób należyty. Można stwierdzić, iż każde szkolenie spełniło założone cele. Uczestnicy rozwinęli wiedzę i umiejętności z zakresu poruszanej tematyki. Uczestnicy zauważyli potrzebę podnoszenia swoich kompetencji, szukania nowych informacji, które pozwolą im efektywniej wykonywać swoje zadania. Warto byłoby wzmacniać rozpoczęty proces współpracy oparty na wzajemnym poznaniu i zaufaniu dalszymi działaniami w tym zakresie (np. warsztat, symulacje, spotkania integracyjne). Wyniki ankiet ze szkoleń w ramach I etapu: 1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne w liczbie 50 godz. lekcyjnych, 2) Szkolenie Trening budowania samooceny w liczbie 10 godz. Lekcyjnych, 3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności w liczbie 10 godz. lekcyjne, 4) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego w liczbie 15 godz. lekcyjnych, 5) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn w liczbie 5 godz. lekcyjnych
Opis przebiegu szkoleń w ramach II etapu: Drugie etap szkoleń było w pełni poświęcowny nabywaniu kompetencji zawodowych. W ramach tej części przeprowadzono następujące szkolenia: Lp. Nazwa kursu Ilość uczestników 1. Kasa fiskalna/ waga fiskalna 4 2. Kurs komputerowy 6 3. Kurs opiekunka dla dzieci 2 4. Stylizacja paznokci 1 5. Prawo jazdy kat. B 2 6. Krawiec (krój i szycie) 2 7. J. angielski 1 8. Obsługa wózka widłowego 2 9. Kurs gastronomiczny 5 10. ABC przedsiębiorczości 1 11. Artystyczne szycie firan 1 12. Przedłużanie włosów metodą keratynową 1 13. Księgowość z obsługą programu WS Fakir 2 Udział poszczególnych osób w kursach: Osoba a Kurs gastronomiczny Kurs komputerowy Opiekun dla dzieci (animator zabawy) Osoba b Kasa fiskalna ABC Księgowość WS przedsiębiorczości Fakir Osoba c Kasa fiskalna Stylizacja paznokci Przedłużanie włosów metodą keratynową Osoba d Kurs komputerowy Krawiec Operator wózka widłowego Osoba e Kurs komputerowy Krawiec Kurs gastronomiczny Osoba f Operator wózka Kurs Prawo jazdy kat. B widłowego gastronomiczny Osoba g Kurs komputerowy Kasa fiskalna Kurs gastronomiczny Osoba h Kasa fiskalna Opiekun dla dzieci J. angielski Osoba i Kurs komputerowy Kasa fiskalna Kurs gastronomiczny Prawo jazdy Artystyczne szycie firan Księgowość z obsługą WS Fakir 6
Po zakończeniu szkoleń uczestnicy wypełnili dwie ankiety. Jedna oceniała kurs zawodowy, a druga podsumowywała cały cykl szkoleń. Ankiety były indywidualne i anonimowe, co pozwalało uczestnikom wyrazić swoją opinię na temat każdego szkolenia. W ankiecie dotyczącej kursów zawodowych, ankietowani oceniali jakość zrealizowanego projektu. Opiniowali między innymi: organizację, czas trwania i program zajęć, materiały szkoleniowe oraz pracę wykładowcy. Opinii dokonywali na skali od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało ocenę najsłabszą, a 5 ocenę najwyższą. Ankieta zawierała również pytanie otwarte, w którym uczestnicy mogli wymienić najbardziej dla nich przydatną część szkolenia oraz wolne miejsce na przedstawienie swoich uwag odnoście poszczególnych elementów szkolenia. Analizując uzyskane wyniki zauważyć można, że większość osób oceniła szkolenie pozytywnie. Najbardziej wartościowym elementem, docenianym przez przeważającą część osób okazała się atmosfera panująca podczas trwania kursu. Równie wysokie oceny otrzymała sala wykładowa. Z kolei najmniej korzystnie przedstawia się opinia dotycząca spełnionych oczekiwań. Szczegółowe wyniki zaprezentowane zostały na poniższym wykresie. Na podstawie uzyskanych deklaracji można wywnioskować, że najcenniejszym elementem decydującym o efektywności i zadowoleniu z kursu jest zapewnienie dobrych warunków lokalowych oraz dbałość o dobrą atmosferę w trakcie całego szkolenia. Uczestnicy bowiem czerpią więcej korzyści z takich szkoleń, gdzie zarówno miejsce, jak i atmosfera jest im przyjazna. Praca wykładowcy również została doceniona przez uczestników szkolenia, a w szczególności sposób prowadzenia zajęć (M= 4,79). Na podstawie uzyskanych wyników można stwierdzić, że dla osób biorących udział w szkoleniu bardzo ważne jest nie tylko to, jak wykładowca jest przygotowany, ale przede wszystkim jego umiejętność przekazywania wiedzy w interesujący sposób. Jego metoda nauczania wpływa bowiem w znaczący sposób na zapamiętanie treści szkolenia, co jest niezbędnym kryterium skuteczności szkolenia. 7
Ankieta zawierała również pytania odnoszące się do czasu trwania szkolenia i programu zajęć. Odbiorcy szkoleń zdecywanie opowiedzieli się za tym, że zarówno szkolenie, jak i cały program były odpowiednio przygotowane i przeprowadzone. Wyniki te ukazują, że większość uczestników bardzo pozytywnie odebrała cały cykl szkoleń i była zadowolona ze sposobu ich przeprowadzenia. 8
Podsumowanie projektu W celu dokonania końcowej oceny projektu przeprowadzono ankietę wśród uczestników projektu odnosząca się do całego cyklu szkoleń. Ankieta dotyczyła: oczekiwań, przydatności wiedzy oraz ogólnej oceny szkolenia. Składała się ona zarówno z pytań zamkniętych, jak i otwartych. Uczestnicy szkoleń oceniali w niej jakość zrealizowanego projektu na skali od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało ocenę najniższą, a 5 ocenę najwyższą. Pytając osoby o oczekiwania, które posiadali przed przystąpieniem do cyklu szkoleń, osoby bardzo często opowiadały się za zdobyciem/ poszerzeniem kwalifikacji zawodowych i doskonaleniem umiejętności do potrzeb rynku pracy (60%) oraz za zdobyciem nowych uprawnień niezwiązanych bezpośrednio z zawodem- również 60%. Pozostałe oczekiwania wiązały się częściej z umiejętnościami miękkimi. Dotyczyły one bowiem: zwiększenia motywacji do działania - 50%, poprawy samooceny wzrost pewności siebie - 40%, podniesienia aktywności zawodowej - 40%, ułatwienia dostępu do form aktywnej integracji - 20%, poprawy umiejętności komunikacyjnych, autoprezentacji - 20%, nabycia umiejętności praktycznych tj. umiejętności pisania listu motywacyjnego, CV - 20%, nabycia umiejętności poruszania się po rynku pracy - 10%. 9
Analizując powyższe wyniki można stwierdzić, że uczestnicy projektu byli głównie nastawieni na podniesienie bądź zdobycie kwalifikacji zawodowych. Ważniejsze okazało się dla nich bowiem nabycie umiejętności praktycznych, które wykorzystają w swoim życiu zawodowym. Uważali, że dzięki uczestnictwu w szkoleniach będą w stanie wyciągnąć z nich jak najwięcej korzyści. Dokonując oceny jakości szkolenia, ankietowani deklarowali, iż najcenniejszym dla nich szkoleniem okazały się warsztaty aktywizacyjno- psychologiczne. Na drugim miejscu znalazł się trening budowy samooceny, natomiast najniżej ocenione zostały szkolenia zawodowe. Na tej podstawie można stwierdzić, że mimo wykazywanych chęci podniesienia swoich kwalifikacji zawodowych, najbardziej doceniono warsztaty skupiające się na rezultatach miękkich, a nie twardych. Uczestnicy chcieli zostać docenieni i zmotywowani do dalszego działania. Pragnęli znaleźć w sobie cechy, które pozwolą im osiągnąć sukces na rynku pracy. Z analizy ankiet wynika, że uczestnicy pozytywnie ocenili cały cykl szkoleń, zarówno pod względem merytorycznym, jak i sposobu prowadzenia zajęć. Potwierdzeniem tego jest ogólna ocena szkolenia (M= 4,66). Wpływ na to miała z pewnością przyjęta przez trenera metoda prowadzenia zajęć, jego umiejętności, przygotowanie do zajęć oraz prezentacja, jak również miła atmosfera sprzyjająca czerpaniu jak największych korzyści ze szkoleń. 10
Biorąc pod uwagę pozytywne wyniki ankiet podsumowujących szkolenia można stwierdzić, iż warsztaty zostały zrealizowane zgodnie z programem w sposób należyty. Uczestnicy rozwinęli wiedzę i umiejętności z zakresu poruszanej tematyki. Przede wszystkim nabyli umiejętności praktycznych związanych z pisaniem listu motywacyjnego i CV oraz uzyskali większą pewność siebie, co z pewnością umożliwi im osiągnięcie sukcesu na rynku pracy. Opracowanie ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77 44 28 554 info@illustro.pl 11