GOSPODARKA ELEKTRONICZNA WPROWADZENIE
GOSPODARKA ELEKTRONICZNA DEFINICJA 2 ang. E-conomy, e-gospodarka, to wirtualna arena, na której prowadzona jest działalność, zawierane są transakcje, dochodzi do tworzenia oraz wymiany wartości i gdzie dojrzewają bezpośrednie kontakty między jej uczestnikami.
BIZNES ELEKTRONICZNY DEFINICJA 3 ang. e-business, e-biznes, obejmuje wszystkie procesy biznesowe zrealizowane drogą elektroniczną, przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii teleinformatycznych, w celu prowadzenia działalności gospodarczej.
BIZNES ELEKTRONICZNY 4 Na biznes elektroniczny składają się między innymi: e-handel, e-finanse, e-marketing, e-serwisy, e-learning, e-consulting, szeroko rozumiana komunikacja.
SEKTORY BIZNESU ELEKTRONICZNEGO 5 Sektory e-biznesu określają relacje zachodzące między podmiotami na rynku elektronicznym. Trzema głównymi sektorami e-biznesu są: B2B, B2C, C2C.
B2B 6 B2B (ang. business to business) transakcje realizowane są miedzy przedsiębiorstwami i dotyczą ich obszarów działalności gospodarczej, m.in. realizacji zamówień, sprzedaży towarów i usług innym przedsiębiorstwom, obsługi procesów biznesowych.
B2C 7 B2C (ang. business to customer) transakcje realizowane są miedzy przedsiębiorstwem a odbiorcami detalicznymi, występują głównie w formie handlu elektronicznego i marketingu.
C2C 8 C2C (ang. customer to customer) sektor charakteryzujący się interakcją między klientami indywidualnymi, najczęściej występuje w formie aukcji internetowych, ogłoszeń, forów internetowych oraz grup dyskusyjnych, czatów, komunikatorów internetowych, poczty elektronicznej.
INNE SEKTORY BIZNESU ELEKTRONICZNEGO 9 C2B (ang. customer to business), występuje w formie zapytań, propozycji i warunków realizacji transakcji oraz forów dyskusyjnych. B2E (ang. business to employee), E2B, E2E, w których wykorzystywane są elektroniczne kanały do komunikacji z pracownikami, współpracy oraz realizacji zadań przez wewnętrzne sieci, programy biznesowe i e-learning. B2A (ang. business to administration), A2B (ang. administration to business), C2A (ang. customer to administration) i A2A (ang. administration to administration), w których występują relacje z organami administracji rządowej i samorządowej, polegające na komunikacji i realizacji spraw urzędowych.
RODZAJE RELACJI WYSTĘPUJĄCYCH W E-GOSPODARCE 10
GOSPODARKA ELEKTRONICZNA NISZE RYNKOWE
NISZA RYNKOWA 12 Strategia niszy rynkowej polega na wykryciu lub wykreowaniu i zaspokojeniu potrzeb sprecyzowanej grupy odbiorców. Rolą firmy podejmującej działalność w niszy jest takie zaspokojenie zdiagnozowanych potrzeb, by zadowolenie konsumentów stanowiło barierę wejścia dla konkurencyjnych podmiotów. Można więc stwierdzić, że istotą tej strategii jest specjalizacja w wybranym segmencie rynku niszy rynkowej.
WYODRĘBNIENIE NISZY RYNKOWEJ 13 Wyodrębnienie niszy rynkowej polega na zidentyfikowaniu specyficznej grupy osób posiadających niezaspokojone potrzeby w określonym segmencie rynku. Wyodrębnienie niszy z istniejącego rynku, a w konsekwencji specjalizacja w wąskim obszarze wybranego segmentu, to najprostsza i najczęściej funkcjonująca strategia niszy.
WYODRĘBNIENIE NISZY RYNKOWEJ 14 Przy wyodrębnianiu niszy można się opierać na następujących cechach segmentów rynku: zasięg terytorialny (np. internetowy sklep spożywczy funkcjonujący w dużym mieście odpowiada na potrzebę dokonywania przez mieszkańców miasta zakupów spożywczych bez wychodzenia z domu); grupy klientów (np. księgowość online zaspokojenie potrzeby wygodnego i taniego delegowania zadań księgowych firmy przez mikroprzedsiębiorców); linie produktów (np. sklep internetowy z obuwiem sportowym to nisza wyodrębniona na bazie asortymentu); marki (np. Fashion Days zaspokojenie potrzeby bycia członkiem danej społeczności, a przede wszystkim poszukiwanie wysokiej jakości produktów); innowacje (np. sklep internetowy oferujący wyłącznie nowości z branży IT zaspokojenie potrzeb osób poszukujących gadżetów elektronicznych).
UZUPEŁNIANIE NISZY RYNKOWEJ 15 Uzupełnienie niszy rynkowej to koncepcja kształtowania rynku na bazie wyodrębnienia, a w konsekwencji rozpoznawania zachowań użytkowników oraz uzupełnienia lub wykreowania przyszłych potrzeb konsumentów.
UZUPEŁNIANIE NISZY RYNKOWEJ 16 Możliwości uzupełnienia niszy rynkowej warto poszukiwać w następujących obszarach: uzupełnienie o darmową informację (np. edukacja z zakresu ziół przy kreowaniu rynku ziół leczniczych); uzupełnienie o usługę w celu odciążenia konsumenta od realizowanych zadań (np. sprzedaż wsparcia/usług księgowych jako dodatek do oprogramowania); uzupełnienie o walory funkcjonalne bądź użytkowe istniejących na rynku produktów (np. imac w porównaniu z tradycyjnymi komputerami stacjonarnymi PC jest komputerem wygodnym, estetycznym, cichym i instalowanym bez zbędnych kabli).
KREOWANIE NISZY RYNKOWEJ 17 Kreowanie niszy rynkowej. Kiedy przygląda się kreatorom nowych rynków, można zauważyć, że sztuka tworzenia jest najczęściej domeną dużych firm lub instytucji, z którymi mały przedsiębiorca funkcjonuje w symbiozie. Skutecznym, choć z pewnością nie jedynym rozwiązaniem, jest śledzenie zmian w wybranym segmencie rynku.
KREOWANIE NISZY RYNKOWEJ 18 Zmiany preferencji konsumentów w świecie online niemal każdego miesiąca kreują nowe interesujące obszary rynków, np. portale społecznościowe, które umożliwiają tysiącom małych przedsiębiorców tworzenie własnych niszy rynkowych począwszy od usługi prowadzenia fanpage'u, przez tworzenie aplikacji dla firm korzystających z serwisów społecznościowych, po rozwiązania typu social gifting (przekazywanie bonów prezentowych lub upominków znajomym z sieci społecznościowych) czy social design (realizacja zlecenia (w tym przypadku graficznego) przez wielu wykonawców zrzeszonych w jednej sieci społecznościowej. Zleceniodawca wybiera i opłaca ostatecznie jeden z projektów przygotowanych przez użytkowników sieci). Nisza może powstać na skutek zmieniającego się prawa wejścia w życie zarówno nowych regulacji, jak i deregulacji prawnych. Wraz z tworzeniem nowych produktów skupiających duże grupy odbiorców (np. tablety), powstaje szereg rynków komplementarnych, w których mogą funkcjonować mniejsze przedsiębiorstwa (np. producenci akcesoriów do tabletów czy firmy specjalizujące się w serwisie tych urządzeń).
NARZĘDZIA I DANE MOGĄCE BYĆ POMOCNE W POSZUKIWANIU WŁASNEGO RYNKU 19 Badanie potencjału i wielkości niszy rynkowej Narzędzia udostępniane przez Google, czy korzystanie z narzędzi analitycznych Śledzenie rynkowych trendów i przewidywanie zmian na rynku Przewidywanie zmian preferencji i zachowań konsumentów dzięki współistnieniu w wybranej społeczności (fora, serwisy branżowe, portale społecznościowe) Analizowanie danych płynących z rynku offline Raporty branżowe, dane GUS-u i próby przenoszenia ciekawych rozwiązań z innych segmentów gospodarki, w tym poszerzanie rynkowych granic, mogą się okazać ciekawym sposobem na kreowanie własnego rynku.
GOSPODARKA ELEKTRONICZNA ANALIZA SWOT
ZADANIE DO ANALIZY SWOT 21 Analizę SWOT należy przeprowadzić dla strony internetowej www.aros.pl. Zanim analiza zostanie przeprowadzona należy zapoznać się ze stroną internetową sklepu oraz sklepu na allegro.pl Zadanie może być wykonane w grupach kilkuosobowych.
61-755 POZNAŃ UL. E. ESTKOWSKIEGO 6 Rektorat tel. 61 850 47 81 Dziekanat tel. 61 850 47 64 Księgowość tel. 61 850 47 79 Kadry tel. 61 850 47 71 fax 61 850 47 89 rektorat@wsl.com.pl www.wsl.com.pl DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ