Technika napędowa \ Automatyzacja napędów \ Integracja systemowa \ Usługi Skrócona instrukcja DriveConfigurator Konfigurator produktu firmy SEW-EURODRIVE Wydanie 11/2014 20089333/PL
SEW-EURODRIVE Driving the world
Spis treści Spis treści 1 Wprowadzenie do programu DriveConfigurator... 4 1.1 1.2 Do czego służy program DriveConfigurator?... 4 Jakie korzyści daje program DriveConfigurator?... 4 1.3 Obsługa programu DriveConfigurator... 5 2 Zapytanie lub zamówienie w 5 krokach... 6 3 Krok 1: Rozpoczęcie konfiguracji produktu... 7 4 Krok 2: Konfiguracja produktu... 8 4.1 Rozpoczęcie wyboru produktu... 8 4.2 Wyszukiwanie produktów... 9 4.3 Określenie wersji... 10 4.4 Wybór opcji...11 4.5 Podsumowanie konfiguracji...12 5 Krok 3: Dodanie produktu do koszyka...13 6 Krok 4: Działania w koszyku...14 6.1 Określanie ilości oraz dodawanie dokumentów...14 6.2 Dodawanie do koszyka kolejnych dokumentów...15 6.3 Zapisywanie koszyka jako wzór...16 6.4 Przesyłanie koszyka...17 7 Krok 5: Wysyłanie zapytania lub zamawianie...18 7.1 Zamawianie produktów...18 7.2 Wysyłanie zapytania...18 8 Pozostałe funkcje...19 8.1 Ustawienia opcji użytkownika...19 8.2 Wybór zamienników lub części zamiennych...20 8.3 Wsparcie w zakresie przejścia na silniki o wyższej klasie wydajności energetycznej...21 8.4 Dane techniczne produktu...21 3
1 Wprowadzenie do programu DriveConfigurator Do czego służy program DriveConfigurator? 1 Wprowadzenie do programu DriveConfigurator 1.1 Do czego służy program DriveConfigurator? Program DriveConfigurator jest idealnym narzędziem do konfiguracji produktów online służącym do bezpiecznego i szybkiego wyboru komponentów napędowych. Dostęp do programu DriveConfigurator znajdą Państwo na stronie głównej SEW-EURODRIVE w menu Online Support. W kilku kliknięciach wybiorą Państwo za jego pomocą produkt i dodadzą go do koszyka. Możliwe jest bezpośrednie zamawianie wybranych produktów lub zapisanie koszyka jako wzór na potrzeby współdzielenia z innymi uprawnionymi osobami w celu przyszłego wykorzystania. 1.2 Jakie korzyści daje program DriveConfigurator? Program DriveConfigurator oferuje Państwu następujące korzyści: Łatwą i wspomaganą konfigurację produktów w trybie online Indywidualne dostosowanie za pomocą opcji użytkownika w zakresie tolerancji wyszukiwania oraz określonych dla danego regionu układu jednostek Podgląd 3D skonfigurowanego produktu Efektywną pracę dzięki możliwości zapisywania koszyków Bezpośrednie pobieranie danych CAD oraz dokumentacji z poziomu koszyka 4
Wprowadzenie do programu DriveConfigurator Do czego służy program DriveConfigurator? 1 1.3 Obsługa programu DriveConfigurator 1 Poniżej przedstawiony został proces konfiguracji preferowanego produktu, zamawiania lub wysyłania zapytania do SEW w 5 krokach. Krok 1 Uruchamianie programu DriveCofigurator Krok 2 Konfiguracja produktu Wyszukiwanie produktu Wersja / wybór opcji Krok 3 Dodanie produktu do koszyka Używanie wzorów Krok 4 Działania w koszyku Dodać kolejne produkty? tak nie Tworzenie wzorów Krok 5 Wysyłanie zapytania/zamówienie Mailowe potwierdzenie dostarczenia Oferta lub potwierdzenie zlecenia od działu sprzedaży SEW Szczegółowy opis poszczególnych kroków znajduje się na końcu. 18014404411777291 5
2 Zapytanie lub zamówienie w 5 krokach 2 Zapytanie lub zamówienie w 5 krokach WSKAZÓWKA Na potrzeby samej konfiguracji produktu logowanie na stronie głównej SEW-EURODRIVE nie jest wymagane. Należy się zalogować w celu dokonania zamówienia, wysłania zapytania lub zapisania koszyka. Jeżeli nie są Państwo jeszcze zarejestrowani, można tego dokonać na samym końcu konfiguracji. Pasek szybkiego dostępu Pasek szybkiego dostępu znajduje się w prawym rogu ekranu. Umożliwia on szybki dostęp do ważnych funkcji. Kontakt z SEW-EURODRIVE Proszę najechać kursorem myszki na symbol telefonu. Wyświetlone zostanie okno zawierające informacje o możliwych formach kontaktu. Proszę wyszukać najbliższy oddział SEW-EURODRIVE wprowadzając swój kod pocztowy lub wypełnić formularz kontaktowy. Dane i Dokumenty Za pomocą środkowego symbolu otrzymają Państwo dostęp do wszystkich dostępnych danych oraz dokumentów SEW-EURODRIVE. Koszyk Za pomocą przycisku koszyka proszę otworzyć koszyk lub dodać do niego produkt. 6
Krok 1: Rozpoczęcie konfiguracji produktu 3 3 Krok 1: Rozpoczęcie konfiguracji produktu Konfigurator produktu znajduje się w Online Support, w obszarze Procesy pod Konsultacje i dobory : [1] 3 [2] 13129473931 [1] Link do Online Support [2] Link do programu DriveConfigurator 1. Aby rozpocząć, proszę kliknąć przycisk Konfigurator produktu [2]. Wyświetlony zostanie program DriveConfigurator. 7
4 Krok 2: Konfiguracja produktu Rozpoczęcie wyboru produktu 4 Krok 2: Rozpoczęcie wyboru produktu 4.1 Rozpoczęcie wyboru produktu Na samym początku konfiguracji widoczne jest następujące okno: [1] [2] [3] [4] [5] 13132657803 [1] [2] [3] Grupy produktów w programie DriveConfigurator Wyszukiwanie z użyciem oznaczenia typu Wyszukiwanie danych technicznych dla produktu; patrz rozdział Dane techniczne danego produktu ( 21). [4] [5] Link do wsparcia w zakresie przejścia na silniki o wyższej klasie wydajności energetycznej; patrz rozdział Wsparcie w zakresie przejścia na silniki o wyższej klasie wydajności energetycznej ( 21). Link do wyboru zamienników oraz części zamiennych; patrz rozdział Zamawianie lub wysyłanie zapytania odnośnie zamienników lub części zamiennych ( 20). Rozpoczęcie konfiguracji za pomocą programu DriveConfigurator odbywa się albo poprzez wybranie grupy produktów SEW, o ile znają Państwo oznaczenie typu, albo z wykorzystaniem funkcji wyszukiwania po oznaczeniu typu w obszarze Pozostałe funkcje [3]. Obie możliwości zostały opisane w kolejnych rozdziałach. 8
Krok 2: Konfiguracja produktu Wyszukiwanie produktów 4 4.1.1 Rozpoczęcie konfiguracji produktu poprzez wybór grupy produktów 1. W programie DriveConfigurator proszę kliknąć w preferowaną grupę produktów [1]. Wyświetlone zostanie okno wyszukiwania produktu. 4.1.2 Rozpoczęcie konfiguracji produktu z wykorzystaniem oznaczenia typu. 4 1. W obszarze Pozostałe funkcje [2] proszę wprowadzić oznaczenie typu. 2. Następnie proszę kliknąć [Szukaj]. W wynikach wyszukiwania wyświetlona zostanie lista produktów z tym oznaczeniem typu. 4.2 Wyszukiwanie produktów [2] WSKAZÓWKA Liczba kroków konfiguracji oraz cech produktu, które należy wskazać, zależy od wybranego produktu. W następującym przykładzie skonfigurowany zostanie motoreduktor trójfazowy. [3] [6] [4] [1] [5] [1] Kryteria wyszukiwania [4] Podgląd wybranej wersji [2] Pasek nawigacyjny [5] Wyniki wyszukiwania 13136751499 [3] Oznaczenie typu [6] Link do opcji użytkownika; patrz również rozdział Opcje użytkownika ( 19) 9
4 Krok 2: Konfiguracja produktu Określanie wersji 1. W kryteriach wyszukiwania [1] proszę określić cechy szukanego produktu. Na liście wyników wyszukiwania wyświetlone zostaną wyłącznie te produkty, które spełniają wskazane kryteria. 2. Na liście wyników proszę kliknąć w preferowany produkt, który odpowiada założonemu zastosowaniu. Wyświetlone zostanie okno, w którym określana jest wersja produktu. WSKAZÓWKA Za pomocą przycisku Opcje użytkownika [6] mają Państwo wpływ na wyniki wyszukiwania produktu poprzez przypisywanie cechom odpowiedniej tolerancji wyszukiwania/obszarów tolerancji. Odbywa się to w oknie Parametry DriveConfigurator. Aby móc korzystać z opcji użytkownika, trzeba zalogować się do systemu - patrz również rozdział Ustawienia opcji użytkownika ( 19). 4.3 Określanie wersji Na następującym ekranie określana jest wersja motoreduktora: [1] [2] [3] 13150462603 [1] [2] Pola wyboru dla cech wersji Graficzne wsparcie wyboru [3] Przycisk aktualizujący podgląd aktualnej konfiguracji 1. Za pomocą list wyboru [1] proszę określić cechy wersji. W zależności od wybranych cech wersji obok list wyboru pojawi się graficzne wsparcie wyboru produktu [2]. 2. Poprzez kliknięcie przycisku Aktualizuj [3] wyświetlony zostanie podgląd produktu zgodnie z aktualną konfiguracją. 3. Gdy już wszystkie cechy wersji zostały określone, przyciskiem [Dalej] znajdującym się na pasku nawigacyjnym należy przejść do wyboru opcji. 10
Krok 2: Konfiguracja produktu Wybór opcji 4 4.4 Wybór opcji Na potrzeby wyboru opcji wyświetlone zostanie następujące okno: 4 [3] [2] [1] 13154288523 [1] Wybór opcji [3] Lista wybranych opcji [2] Opis aktywnych opcji 1. Proszę wybrać preferowane opcje [1]. W obszarze Opis [2] dla wybranych opcji wyświetlone zostaną dalsze informacje. Wszystkie wybrane opcje wyświetlane są na liście Wybrane opcje [3]. Można w nią kliknąć w celu ponownego wyświetlenia. 2. Gdy produkt zostanie wyposażony w niezbędne opcje, klikając [Dalej] na pasku nawigacyjnym przejdą Państwo do Podsumowania. 11
4 Podsumowanie konfiguracji Krok 2: Konfiguracja produktu 4.5 Podsumowanie konfiguracji Na ekranie Podsumowanie znajdują się następujące informacje: [1] [2] [3] [4] 13158247947 [1] Dane techniczne 1) 2) [3] Podgląd funkcji w koszyku [2] Podgląd produktu [4] Dane referencyjne 1) Dane techniczne należy rozumieć jako z zastrzeżeniem ostatecznego technicznego sprawdzenia. Kontrola wykonywana jest podczas sporządzania oferty. 2) Dokładna waga wskazana jest na potwierdzeniu zamówienia. Ze względów technicznych wartość faktycznej wagi może się różnić od wskazanej w danych. W obszarze Dane referencyjne [4] mogą Państwo przekazać nam swoje dane referencyjne - takie jak na przykład numer materiału lub komentarz do produktu. Dane te zostaną przejęte na potrzeby sporządzenia oferty lub realizacji zlecenia. 12
Krok 3: Dodanie produktu do koszyka 5 5 Krok 3: Dodanie produktu do koszyka 1. Na pasku nawigacyjnym proszę kliknąć [Zakończ], aby dodać produkt do koszyka. Wyświetlone zostanie okno Koszyka wraz z dodanym produktem. 5 13
6 Krok 4: Działania w koszyku Określanie ilości oraz dodawanie dokumentów 6 Krok 4: Działania w koszyku 6.1 Określanie ilości oraz dodawanie dokumentów WSKAZÓWKA Należy się zalogować w platformie Online Support, aby dokonywać zamówień, wysłać zapytania lub zapisywać koszyk jako wzór. Jeżeli nie są Państwo jeszcze zalogowani, podczas wykonywania tej operacji wyświetlone zostanie okno logowania, w którym można dokonać rejestracji. [2] [1] [3] [4] [1] Pole wprowadzania danych referencyjnych [3] Pasek funkcji [2] Pole wprowadzania wiadomości do SEW [4] Lista produktów 1. 2. 13189741963 Proszę wpisać swoje dane referencyjne [1]. W obszarze Pozostałe dane referencyjne znajdą Państwo dodatkowe pola wprowadzania dla danych referencyjnych. W razie potrzeby proszę również wprowadzić wiadomość do SEW [2]. 3. Na liście produktów [4] proszę określić ilość zamówieniową. 4. Za pomocą przycisku Dokumentacja techniczna można pobrać wybraną dokumentację produktu lub wysłać mailowo link do jej pobrania. 5. 6. 7. Za pomocą przycisku Dane CAD można pobrać wymagane dane CAD dla produktu lub wysłać mailowo link do ich pobrania. Korzystając z przycisku Dane techniczne mogą Państwo wyświetlić dane techniczne produktu. W razie potrzeby mogą Państwo wybrać inny język i pobierać informacje w różnych formatach albo wysyłać mailowo link do ich pobrania. Aby zakończyć opracowanie konfiguracji produktu w późniejszym czasie, proszę kliknąć przycisk Edycja. 14
Krok 4: Działania w koszyku Dodawanie do koszyka kolejnych dokumentów 6 6.2 Dodawanie do koszyka kolejnych dokumentów 1. Na pasku funkcji proszę kliknąć [Dodaj produkt], aby dodać kolejny produkt do koszyka. Wyświetlona zostanie następująca lista wyboru: 6 13200238603 2. Proszę wybrać funkcję, dla której chcą Państwo dodać produkt: 6.2.1 Wprowadzenie produktu za pośrednictwem programu DriveConfigurator 1. Na liście wyboru proszę kliknąć za pośrednictwem konfiguratora produktu Zostaną Państwo ponownie przeniesieni na początek konfiguracji produktu. 6.2.2 Dodawanie produktu poprzez wybór części zamiennych lub zamienników 1. Na liście wyboru proszę kliknąć za pośrednictwem wyboru części zamiennych lub zamienników Wyświetlony zostanie ekran wyszukiwania zamienników i części zamiennych. 2. W oknie wyszukiwania proszę wprowadzić numer seryjny, numer sprawy, oznaczenie SEW lub numer dokumentu wykazu części zamiennych. 3. Proszę wybrać preferowany produkt i dodać go do koszyka za pomocą odpowiedniego przycisku. 15
6 Zapisywanie koszyka jako wzór Krok 4: Działania w koszyku 6.2.3 Dodawanie produktu za pośrednictwem przeglądu spraw 1. Na liście wyboru proszę kliknąć za pośrednictwem przeglądu spraw. Zostanie otwarte okno Przegląd spraw. [1] [2] [3] [5] [4] 13200389899 [1] Spis różnych spraw [4] Szczegóły sprawy [2] Szczegóły sprawy [5] Ekran wyszukiwania [3] Pasek funkcji 2. Za pomocą spisów [1] proszę wybrać, czy chcą Państwo wybrać produkt z zamówienia, oferty czy ze wzoru. Alternatywnie mogą Państwo skorzystać z funkcji wyszukiwania znajdującej się po lewej stronie [5]. 3. Na liście spraw [2] proszę zaznaczyć tę sprawę, która zawiera preferowany produkt. Produkty wchodzące w skład danej sprawy zostaną wyświetlone w szczegółach sprawy [4]. 4. Proszę zaznaczyć te produkty, które mają zostać dodane do koszyka. 5. Na pasku funkcji [3] proszę kliknąć [Wyślij zapytanie/zamów], aby dodać produkty do koszyka. 6.3 Zapisywanie koszyka jako wzór Funkcja [Zapisywanie wzoru] pozwala na zapisanie zawartości koszyka w przeglądzie spraw jako wzoru, który będzie mógł być wykorzystany w przyszłości. Z poziomu przeglądu spraw będą Państwo mogli w późniejszym czasie zamawiać produkty, wysyłać w odniesieniu do nich zapytania ofertowe, wysyłać link do wzoru lub opracowywać produkty zapisane we wzorze. Aby móc otworzyć link, należy zalogować się do platformy Online Support 1. Na pasku nawigacyjnym proszę kliknąć [Zapisz wzór]. Wyświetlone zostanie okno Zapisywanie wzoru. 16
Krok 4: Działania w koszyku Zapisywanie koszyka jako wzór 6 2. Proszę wprowadzić nazwę wzoru i wybrać czy chodzi o wzór prywatny, czy wzór o zastosowaniu w całej firmie. Wzory prywatne widoczne są wyłącznie dla jednego użytkownika, wzory o zastosowaniu w całej firmie dostępne są dla wszystkich użytkowników platformy Online Support Państwa firmy. 3. Proszę zapisać wzór klikając [Zapisz wzór]. 6.4 Przesyłanie koszyka 6 Mają Państwo możliwość przesyłania linka do produktów znajdujących się koszyku. Aby to zrobić, należy w pierwszej kolejności zapisać zawartość koszyka jako wzór. 1. Na pasku nawigacyjnym proszę kliknąć [Prześlij dalej]. Wyświetlone zostanie okno Przesyłanie. 2. Proszę wpisać nazwę wzoru. 3. Proszę kliknąć [Zapisz i prześlij wzór]. Państwa klient poczty elektronicznej otworzy nową wiadomość zawierającą link do wzoru. Aby adresat mógł otworzyć linkowaną zawartość, musi być zalogowany do platformy Online Support 4. Proszę dodać adresata i w razie potrzeby wpisać tekst, a następnie wysłać wiadomość. 17
7 Krok 5: Wysyłanie zapytania lub zamawianie Zamawianie produktów 7 Krok 5: Wysyłanie zapytania lub zamawianie Koszyk zawiera wszystkie potrzebne produkty. Teraz chcą Państwo zamówić produkty lub otrzymać ofertę od SEW-EURODRIVE. 7.1 Zamawianie produktów 1. Proszę sprawdzić, czy wskazana została Referencja dotycząca zapytania lub zamówienia. 2. Proszę kliknąć [Zamawiam] Wyświetlone zostanie okno Informacje dotyczące dostawy. 3. Proszę wybrać adres dostawy lub w razie konieczności dodać nowy adres. 4. Proszę wpisać preferowaną datę dostawy. 5. Aby wysłać zamówienie, proszę kliknąć przycisk [Zamów teraz]. Zlecenie zostanie przekazane do realizacji. Wyświetlone zostanie okno Potwierdzenie. Otrzymają Państwo wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia i zawierającą szczegóły Państwa zamówienia - Potwierdzenie zlecenia w standardowej formie otrzymają Państwo po jego opracowaniu przez nasz dział sprzedaży. 7.2 Wysyłanie zapytania 1. Proszę sprawdzić, czy wskazana została Referencja dotycząca zapytania lub zamówienia. 2. Proszę kliknąć [Zapytanie ofertowe] Wyświetlone zostanie okno Informacje dotyczące dostawy. 3. Proszę wybrać adres dostawy lub w razie konieczności dodać nowy adres. 4. W razie potrzeby proszę wpisać preferowaną datę dostawy. 5. Aby wysłać zapytanie, proszę kliknąć przycisk [Wyślij zapytanie]. Zapytanie ofertowe zostanie przekazane do realizacji. Wyświetlone zostanie okno Potwierdzenie Otrzymają Państwo wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zapytania i zawierającą szczegóły Państwa zapytania - Potwierdzenie zlecenia w standardowej formie otrzymają Państwo po jego opracowaniu przez nasz dział sprzedaży. 18
Pozostałe funkcje Ustawienia opcji użytkownika 8 8 Pozostałe funkcje 8.1 Ustawienia opcji użytkownika Link do opcji użytkownika znajduje się na górnym pasku okna programu DriveConfigurator. Aby móc korzystać z opcji użytkownika, trzeba zalogować się do systemu. 8 13344601227 Tu można zmieniać wedle potrzeby swoje opcje użytkownika na potrzeby korzystania z programu DriveConfigurator. Istnieje możliwość określania tolerancji w zakresie wyszukiwania produktów, wybierać właściwe jednostki miar lub dokonywać innych zmian ustawień. 19
8 Pozostałe funkcje Wybór zamienników lub części zamiennych 8.2 Wybór zamienników lub części zamiennych Link do wyszukiwarki zamienników oraz części zamiennych znajduje się na ekranie startowym programu DriveConfigurator w obszarze Pozostałe funkcje lub na stronie głównej platformy pod Wybór zamienników oraz Wybór części zamiennych. [3] [2] [1] 13212523019 [1] Link do wyszukiwarki zamienników / części zamiennych [2] Link do wsparcia w zakresie przejścia na silniki o wyższej klasie wydajności energetycznej [3] Link do okna wyszukiwania danych technicznych 1. Proszę kliknąć link Wyszukiwanie zamienników Wyświetlony zostanie ekran wyszukiwania zamienników i części zamiennych 2. W oknie wyszukiwania proszę wprowadzić numer seryjny, numer sprawy, oznaczenie SEW lub numer dokumentu wykazu części zamiennych. 3. Proszę wybrać preferowany produkt i dodać go do koszyka za pomocą odpowiedniego przycisku. Wyświetlone zostanie okno, w którym można dodawać kolejne produkty do koszyka lub bezpośrednio do niego przejść, aby zakończyć proces zamawiania lub wysyłania zapytania ofertowego. 4. Proszę wybrać, czy chcą Państwo dodać kolejny produkt lub przejść do koszyka. 20
Pozostałe funkcje Wsparcie w zakresie przejścia na silniki o wyższej klasie wydajności energetycznej 8 8.3 Wsparcie w zakresie przejścia na silniki o wyższej klasie wydajności energetycznej Wsparcie w zakresie przejścia zapewnia pomoc w wyszukiwaniu silnika o wyższej klasie wydajności energetycznej. 1. W obszarze Pozostałe funkcje proszę kliknąć na Wsparcie w zakresie przejścia [2]. Zostanie wyświetlone okno wsparcia. 2. Proszę wybrać kraj przeznaczenia oraz dane silnika, który ma zostać zastąpiony. 3. Proszę kliknąć przycisk [Porównaj]. Wyświetlona zostanie lista wyników zawierająca silniki o wyższej wydajności energetycznej wraz z ich danymi technicznymi. 8 8.4 Dane techniczne danego produktu Korzystając z okna wyszukiwania mogą Państwo wyświetlać dane techniczne produktu w celu ich przeanalizowania, przesłać je dalej lub pobrać jako plik. 1. W obszarze Pozostałe funkcje proszę kliknąć na Dane techniczne danego produktu [3]. Wyświetlony zostanie ekran wyszukiwania danych technicznych produktu. 2. Proszę wprowadzić numer seryjny, numer oferty lub potwierdzenia zlecenia. Wyświetlone zostaną dane techniczne produktu - Mogą je Państwo przeanalizować, przesłać dalej lub pobrać jako plik. 21
SEW-EURODRIVE Driving the world SEW-EURODRIVE Polska Sp. z o.o. ul. Techniczna 5 92-518 Łódź tel. +48 42 293 00 00 sew@sew-eurodrive.pl www.sew-eurodrive.pl