OPIS MODELU PREINKUBACJI PRZEDSIĘBIORCZEJ OSÓB W WIEKU 50 + Model służy uzupełnianiu kompetencji osób 50+ niezbędnych do bycia skutecznym przedsiębiorcą. Opracowane narzędzia diagnostyczno-rozwojowe są oparte o założenia Modelu Kompetencyjnego dedykowanego do pracy z przyszłymi przedsiębiorcami z danej grupy wiekowej (tzw. Piramida Kompetencji). Raporty wygenerowane podczas spotkań doradczych z wykorzystaniem aplikacji multimedialnej Life Design 50+ oraz opinia doradcy zawodowego staną się podstawą do zaprojektowania indywidualnego wsparcia dla każdego odbiorcy. Model, zaprezentowany na rys 1., składa się z sześciu etapów trzy polegają na doradztwie zawodowym, jeden na doradztwie w obszarze związanym ze specyficznymi potrzebami rozwojowymi klienta, a dwa pozostałe umożliwiają rozwój kompetencji poprzez szkolenia. Niniejsze opracowanie zawiera wytyczne do poprawnej realizacji procesu doradztwa zawodowego (etapy: I, II, IV) oraz dodatkowe wskazówki dla doradcy. Każdy z trzech etapów związanych z doradztwem zawodowym (realizowanym z wykorzystaniem aplikacji Life Design 50+) podzielony jest na samodzielną pracę klienta, polegającą na uzupełnianiu części formularzy i kwestionariuszy dostępnych online oraz spotkanie z doradcą zawodowym, w trakcie którego doradca może edytować (dodawać, modyfikować, usuwać) dane wprowadzone w profilu klienta. Edycja informacji wprowadzonych przy użyciu aplikacji jest możliwa zarówna poprzez konto klienta, jak i doradcy zawodowego. W tym drugim przypadku doradca zawsze powinien poinformować klienta o zakresie wprowadzonych zmian. Na każde z trzech spotkań zaplanowano 2 godziny. Praca doradcy zawodowego, w oparciu o powyższy model jest realizowana z wykorzystaniem internetowej aplikacji Life Design 50+. Narzędzie to pozwala również na monitorowanie poziomu realizacji ścieżki doradczo-szkoleniowej przez klienta. Szczegółowe instrukcje powalające zapoznać się ze sposobem obsługi tego narzędzia, są dostępne na stronie internetowej www.dojrzalaprzedsiebiorczosc.pl Szczegółowy opis procesu oraz efektów realizacji doradztwa z wykorzystaniem aplikacji multimedialnej Life Design 50+, z podziałem etapy zawarto w załączniku nr 4.
Etap VI Etap V Etap IV Etap III Etap II Etap I Rys. 1. Opis procesu doradztwa i szkoleń realizowany w oparciu o innowacyjny model preinkubacji przedsiębiorczej osób w wieku 50+ Pozyskanie przez klienta (odbiorcę) informacji o możliwości uczestnictwa w procesie doradczoszkoleniowym ukierunkowanym na preinkubację przedsiębiorczą Główne źródła informacji: Strona internetowa: www.dojrzalaprzedsiębiorczosc.pl Pracownicy publicznych oraz niepublicznych instytucji rynku pracy Decyzja klienta o uczestnictwie w procesie Rejestracja i logowanie do aplikacji Life Design 50+ Doradztwo zawodowe realizowane z wykorzystaniem aplikacji Life Design 50+ (moduł I Kapitał Kariery) - Rozpoczęcie pracy z aplikacją - Wybór doradcy zawodowego - Ustalenie terminu pierwszego spotkania z doradcą zawodowym - Spotkanie indywidualne z doradcą zawodowym (podsumowanie wyników i zaplanowanie dalszych działao) Raport podsumowujący I etap Doradztwo zawodowe realizowane z wykorzystaniem aplikacji Life Design 50+ (moduł II Architekt szkoleo i doradztwa) Po indywidualnym spotkaniu i zakooczeniu Etapu II doradca kieruje klienta na szkolenia miękkie oraz twarde Raport podsumowujący II etap SZKOLENIA MIĘKKIE SZKOLENIA TWARDE Doradztwo zawodowe realizowane w oparciu o aplikację Life Design 50+ (moduł III - Projektant Kariery) Raport podsumowujący IV etap Decyzja klienta: Założenie własnej firmy Decyzja klienta: Poszukiwanie pracy DORADZTWO INDYWIDUALNE (według potrzeb klienta) W tym przypadku, w V Etapie realizowane jest doradztwo zawodowe. Powstaje raport z rekomendacjami rozwojowymi, uwzględniającymi inne formy aktywności zawodowej SZKOLENIA BRANŻOWE 2 ZAŁOŻENIE WŁASNEJ DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ
1. Sposób rozpoczęcia procesu doradczego przez Klienta Klient może rozpocząć proces doradczy na dwa sposoby: a) poprzez rejestrację do aplikacji Life Design 50+, która jest dostępna poprzez stronę internetową www.dojrzalaprzedsiebiorczosc.pl lub b) w trakcie osobistego spotkania z doradcą zawodowym, klient może skorzystać z komputera posiadającego dostęp do Internetu. W razie potrzeby udziel klientowi wymaganych wskazówek potrzebnych do prawidłowej rejestracji i rozpoczęcia pracy z wykorzystaniem aplikacji. Zachęć go do pracy przedstawiając korzyści z wzięcia udziału w doradztwie opartym na modelu preinkubacji przedsiębiorczej. WAŻNE: W procesie rejestracji klient podaje swój adres e-mailowy jest to wymóg konieczny do poprawnej rejestracji, gdyż na jego elektroniczną skrzynkę wpłynie prośba o potwierdzenie procesu rejestracji-aktywacja konta. Zaoferuj klientowi pomoc w założeniu własnej skrzynki e-mail, jeżeli zauważyłeś, że klient jej nie posiada. W razie potrzeby wyjaśnij zasady posługiwania się nią. Dodatkowo zarekomenduj zapisanie hasła i loginu na kartce oraz zachowanie tych danych w bezpiecznym miejscu. 2. Sposób rozpoczęcia procesu przez doradcę zawodowego Własną pracę realizowaną w ramach niniejszego modelu, w oparciu o aplikację Life Design 50+ rozpoczynasz poprzez zarejestrowanie się w aplikacji, a następnie uzupełnienie swojego profesjonalnego profilu (wykształcenie, doświadczenie zawodowe, itp.), który stanie się później Twoją wizytówką. Na podstawie tych informacji, klient podejmuje decyzję o wyborze osoby, z którą będzie współpracował (klient ma dostęp do profili zawodowych doradców, z wybranego przez siebie regionu). I Etap (pierwsze spotkanie z doradcą zawodowym) - w trakcie jego realizacji dokonuje się: Szacowania zasobów podsumowanie posiadanego doświadczenia oraz kompetencji. Zaplanowane formularze oraz kwestionariusze służą do zgromadzenia informacji dotyczących doświadczenia zawodowego, wykształcenia, posiadanych kompetencji, ukończonych kursów, zainteresowań. Narzędzia te wypełniane są online. Oceny gotowości do założenia własnej działalności (kwestionariusz dostępny w ramach aplikacji wypełniany online). Ważnym aspektem jest również nawiązanie właściwej relacji z klientem, zawarcie kontraktu, określenie celów doradztwa oraz podsumowanie wyników pracy w pierwszym module aplikacji. Niniejsze działania są realizowane w trakcie indywidualnego spotkania z doradcą zawodowym. 3
Efektem pierwszego etapu jest raport, który jest generowany automatycznie przez aplikację Life Design 50+. Dokument zawiera wszystkie kluczowe, z perspektywy procesu preinkubacji, informacje dotyczące klienta (odbiorcy) i stanowi podstawę do dalszej pracy. Należy zaznaczyć, że raport ma postać edytowalną dzięki czemu doradca zawodowy może przetwarzać dane (kopiować, edytować, uzupełnić) dotyczące klienta. Jest to ważna cecha narzędzia, szczególnie dla doradców z publicznych instytucji rynku pracy, ponieważ daje ona możliwość kopiowania wybranych treści do powszechnie stosowanego systemu Syriusz i tym samym pozwalaj na oszczędność czasu w procesie doradczym. Dodatkowo, w pierwszym etapie istnieje możliwość wygenerowania CV, które może być wykorzystane np. w procesie ubiegania się o dotacje lub pożyczki (jeden z dokumentów wymaganych przez instytucje udzielające pożyczek na rzecz nowo otwieranych firm). II Etap. W ramach realizacji drugiego modelu (drugie spotkanie z doradcą zawodowym) dokonuje się: Oceny preferowanych wartości zawodowych (kwestionariusz online). Oceny posiadanych kompetencji (kwestionariusz online). Wskazania luk kompetencyjnych (kwestionariusz online). Opracowania przez doradcę zawodowego wskazówek rozwojowych, kluczowych z perspektywy skutecznej aktywizacji zawodowej (baza wskazówek rozwojowych stanowi element aplikacji i jest generowana automatycznie; doradca decyduje o ostatecznym kształcie rekomendacji rozwojowych). Efektem tego etapu jest raport w którym znajdują się informacje dotyczące wyników testów, wskazane luki kompetencyjne oraz rekomendacje rozwojowe. Informacje te precyzują kierunek kolejnych działań rozwojowych, pozwalając również na wzrost samoświadomości odnośnie preferowanych wartości oraz posiadanych zasobów, ważnych w perspektywie dalszej aktywizacji zawodowej. Kończąc drugi etap, doradca zawodowy kieruje klienta na szkolenia miękkie oraz twarde. Działanie to zaznacza w aplikacji, dzięki czemu realizacja tego, jak i innych etapów modelu przez klienta, jest widoczna z poziomu aplikacji Life Design 50+. III Etap Według modelu, kolejnym trzecim etapem rozwojowym są szkolenia miękkie, a następnie twarde (szczegółowy pogram oraz cele rozwojowe poszczególnych bloków szkoleniowych są 4
opisane w załączniku nr 2). Aby zapewnić efektywność procesu szkoleniowego wskazuje się, aby liczba uczestników w grupie nie przekraczała 10. Szkolenia miękkie, są zaplanowane w wymiarze 32 godz. (4 dni x 8 godz.). W ramach szkoleń kompetencji miękkich odbiorca będzie uczestniczył w zajęciach, w ramach dwóch bloków tematycznych: Mapa celów i marzeń Celem jest: określenie własnych zasobów, zidentyfikowanie marzeń i określenie celów; wzmocnienie motywacji do aktywności zawodowej i uświadomienie własnego potencjału; rozwijanie kreatywnego podejścia do własnego życia; uświadomienie poziomu sprawczości i możliwości wpływania na swoje życie oraz kształtowanie przyszłości. Rozwój osobisty Celem jest: zidentyfikowanie czynników stresu związanych z zakładaniem firmy i byciem przedsiębiorcą, w tym rozwój umiejętności radzenia sobie ze stresem, poznanie i przećwiczenie metod/technik radzenia sobie ze stresem, poznanie metod poszukiwania sposobów na wyeliminowanie czynników stresogennych, które znajdują się poza zasięgiem osobistego wpływu; poznanie zasad asertywnego zachowania (także w biznesie); poznanie metod skutecznego planowania zadań i zarządzanie sobą w czasie; rozwój umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów i zadań; rozwój umiejętności w zakresie komunikacji interpersonalnej, w tym komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Szkolenia twarde z zakresu przedsiębiorczości 32 godz. (4 dni po 8 godz.). W ramach szkoleń kompetencji twardych odbiorca będzie uczestniczył w zajęciach w ramach dwóch bloków tematycznych: Przedsiębiorczość Celem jest: poznanie zasad opracowywania i roli profesjonalnego biznes planu na etapie poprzedzającym zakładanie działalności; poznanie metody budowania marketingowej strategii wejścia i rozwoju firmy na rynku w oparciu o zasadę 4 P tj. dystrybucja, promocja, produkt i cena; poznanie kluczowych aspektów formalnych i prawnych zakładania, prowadzenia i zamykania działalności; poznanie źródeł ryzyka w biznesie i sposobów jego ograniczania. Umiejętności sprzedażowe Celem jest: wzmocnienie pozytywnej postawy wśród uczestników wobec podejmowania roli sprzedawcy; rozwój umiejętności pozyskiwania klientów i budowania trwałych relacji biznesowych; poznanie kluczowych zasad zapewniających skuteczną realizację procesu sprzedaży; poznanie technik i metod negocjacji handlowych; rozwój umiejętności 5
profesjonalnej autoprezentacji; poznanie zasad obsługi podstawowych urządzeń biurowych; poznanie najważniejszych informacji dotyczących korzystania z Internetu, w tym wyszukiwania informacji, możliwości wykorzystania Internetu w prowadzeniu i promowaniu działalności gospodarczej; rozwinięcie kluczowych umiejętności związanych z korzystaniem z elektronicznej skrzynki pocztowej; poznanie praktycznych wskazówek dotyczących opracowywania ofert oraz prezentacji handlowych z wykorzystaniem edytora tekstu i programu do tworzenia prezentacji multimedialnych. Twórcy modelu podkreślają określoną sekwencję realizacji niniejszych szkoleń wpierw szkolenia miękkie, dopiero potem szkolenia twarde. Wynika to z założenia, że bez rozwinięcia właściwych postaw, które będą sprzyjały gotowości do eksploracji i sprawdzenia nowych rozwiązań zawodowych, poszerzenia samoświadomości i budowaniu adekwatnej samooceny, nie będzie możliwe rozwijanie kompetencji twardych, związanych z przedsiębiorczością oraz umiejętnościami sprzedażowymi. Kluczem do skutecznej preinkubacji są ukierunkowane i świadome działania osoby, dla której założenie własnej firmy wynika z wewnętrznej motywacji. To założenie pozwala również przewidywać, że taka osoba, wobec pojawiających się barier, będzie bardziej wewnątrzsterowna i zdeterminowana do szukania konstruktywnych rozwiązań przybliżających do osiągnięcia celu. IV Etap realizowany w ramach modelu (trzecie spotkanie z doradcą zawodowym) Po zakończeniu przez klienta udziału w szkoleniach miękkich i twardych, realizowane jest ostatnie spotkanie z doradcą zawodowym, którego efektem jest: Ponowna diagnoza gotowości do założenia własnej firmy (kwestionariusz online), celem zaobserwowania potencjalnych zmian. Podsumowanie mocnych stron, ocena dalszych potrzeb rozwojowych klienta (kwestionariusz online). Wstępne zdefiniowanie profilu działalności (arkusz do wypełnienia online). Uzupełnienie arkusza do planowania celów wypełniany online w trakcie indywidualnego spotkania z doradcą. Opracowanie kalendarza działań związanych z założeniem własnej firmy. Opracowanie, w oparcie o wbudowaną w aplikacji bazę, listy instytucji mogących udzielić wsparcia w dalszym procesie aktywizacji zawodowej. Powyższe informacje i podsumowania generowane są w edytowalnym raporcie, który jest przekazywany, w formie drukowanej klientowi. 6
V Etap Przedostatni etap w modelu zakłada 10 godzin indywidualnego doradztwa w obszarach, które są kluczowe w odniesieniu do skutecznej preinkubacji. Doradztwo może dotyczyć obszarów: biznesowych, prawnych, zawodowych, przedsiębiorczości itp. Na spotkaniu z doradcą zawodowym zapada decyzja, jakiego rodzaju wsparcia potrzebuje dany odbiorca. Jeśli osoba będzie zainteresowana prowadzeniem działalności gospodarczej, to będzie korzystała z porad związanych z tym właśnie zagadnieniem. Jeśli osoba nie będzie rokowała w kierunku przedsiębiorczości, a zdecyduje się na poszukiwanie zatrudnienia po projekcie, będzie miała możliwość skorzystania w tym etapie z poradnictwa zawodowego. VI ETAP Następnie osoby chcące założyć działalność gospodarczą, a wymagające uzupełnienia umiejętności branżowych, będą mogły skorzystać z ostatniego elementu modelu - Pakietu Inwestycyjnego, dofinansowującego szkolenia branżowe. Doradca zawodowy udostępnia bazę o instytucjach szkoleniowych z terenu województwa pomorskiego, a także udziela stosownego wsparcia w przypadku braku możliwości skorzystania ze szkolenia na tym terenie. Po ukończeniu cyklu doradztwa oraz szkoleń osoba 50+ będzie gotowa do założenia własnej firmy lub podjęcia pracy. 7