System obiegu dokumentów dla obywateli i administracji



Podobne dokumenty
Kompleksowe rozwiązanie informatyczne dla administracji publicznej i samorządów COMARCH WORKFLOW COMARCH WORKFLOW. Agenda

System INTEGRYB jako zintegrowane repozytorium danych umożliwiające zaawansowaną analitykę badawczą

ZARZĄDZENIE Nr 78/2018 STAROSTY POZNAŃSKIEGO. z dnia 3 września 2018 roku

Informatyzacja dla obywateli

Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych

edok elektroniczny obieg dokumentów

ZARZADZENIE NR 84/08 BURMISTRZA OZIMKA z dnia 30 grudnia 2008 roku

ci projektu systemowego zachodniopomorskim podprojekt e-administracja

PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect

Warszawa, 2 czerwca 2014 r.

Nowoczesna Administracja. FlowER Urząd System Obiegu Dokumentów i Realizacji Spraw BIATEL SA. I n t e g r a t o r T e l e i n f o r m a t y c z n y

Zakres działalności Działu Obiegu i Archiwizacji Dokumentów (DOAD) EZD ARCHIWUM DOAD. CYFROWE ARCHIWUM DOKUMENTÓW w ramach POWER 3,5 KANCELARIA

Problematyka związana z Elektronicznym Zarządzaniem Dokumentacją w Starostwie Powiatowym w Zawierciu oraz funkcjonowanie w systemie SEKAP

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. tel: +48 (032)

Założenia i stan realizacji projektu epuap2

PERSPEKTYWY I PROBLEMY ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Projekty realizowane przez CPI MSWiA

PODLASKI SYSTEM INFORMACYJNY E-ZDROWIE

Program Konwentu: Patronat honorowy Patronat medialny Partnerzy. III Konwent Informatyków Administracji Publicznej na Lubelszczyźnie

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi

system elektronicznego obiegu dokumentów

Doradzamy, projektujemy, tworzymy, wdrażamy i utrzymujemy dedykowane rozwiązania i systemy informatyczne w oparciu o potrzeby zamawiającego.

Architektura użytkowa Regionalnej Infrastruktury Informacji Przestrzennej Województwa Lubelskiego. Maciej Żuber COMARCH Polska S.A.

KONFERENCJA technologie sieciowe

Kompleksowe rozwiązanie informatyczne dla administracji publicznej i samorządów COMARCH OCEAN

Internetowe Konto Pacjenta swobodne zarządzanie dokumentacją medyczną

Specyfikacja SYSTEMU ELEKTRONICZNEGO OBIEGU DOKUMENTÓW zintegrowany z platformą E-PUAP

Podlaski System Informacyjny e-zdrowie już działa

Podlaski System Informacyjny e-zdrowie

<Insert Picture Here> SOA w oparciu o domeny kompetencyjne oraz architekturę referencyjną

Efektywne przetwarzanie informacji pozyskiwanych z różnych źródeł. Adrian Weremiuk Prezes Zarządu XSystem S.A.

Małopolska Platforma Elektronicznej Komunikacji Policji

Implementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole.

Kraków, 2 kwietnia 2004 r.

Architektury usług internetowych. Tomasz Boiński Mariusz Matuszek

Program Zintegrowanej Informatyzacji Państwa - strategia dla e- administracji

Tomasz Bochenek Wydział Informatyki Urząd Miejski w Jaworznie

Systemy informatyczne w samorządzie. Łódź, czerwca 2016

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. warstwa prezentacji, obejmująca interfejsy użytkownika klienta WWW, warstwa danych, zawierająca serwer bazy danych.

Dobre praktyki w doborze technologii rozwiązań informatycznych realizujących usługi publiczne

Platforma Usług dla Obywateli - Microsoft Citizen Service Platform

Serock warsztaty epuap 28 październik 2009 r. Sławomir Chyliński Andrzej Nowicki WOI-TBD Szczecin

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r.

Nowe spojrzenie na usługi elektroniczne w Małopolsce Przebudowa Biuletynu Informacji Publicznej oraz Cyfrowego Urzędu.

Małopolska wobec epuap

Wielka Gra. wiedza o druku i skanowaniu. Urszula Kowalska, Piotr Woleń /

Szkolenie: Budowa aplikacji SOA/BPM na platformie Oracle SOA Suite 11g

Zarządzenie wewnętrzne Nr OR Wójta Gminy Dubicze Cerkiewne z dnia 17 sierpnia 2015r.

SEKAP i SEKAP2 System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej w Województwie Śląskim. 18 lutego 2010, Opole

12 czerwca Piotr Kozłowski Dyrektor ds. Rozwoju Sektora Samorządowego

Efektywne przetwarzanie informacji

KSOD-SEKAP KSOD-SEKAP (UM) KSOD-SEKAP (JM) RPO WSL MAC

Platformy ezdrowie jako narzędzie dla efektywnej opieki zdrowotnej w Polsce

INNOWACYJNE ROZWIĄZANIA XXI W. SYSTEMY INFORMATYCZNE NOWEJ

Zarządzenie Nr 68 /2015 Wójta Gminy Wolanów z dnia 19 sierpnia 2015r.

SEO.341-4/06 Gryfino, dnia 27 czerwca 2006r.

Projekty realizowane w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim. Projekt administracji rządowej województwa podlaskiego CU2

Elektroniczny Obieg Dokumentów i Elektroniczna Skrzynka Podawcza. FlowER & eboi

Prezentacja specjalności studiów II stopnia. Inteligentne Technologie Internetowe

Zarządzenie Nr 400/OU/2017 Prezydenta Miasta Słupska z dnia 9 maja zarządzam, co następuje:

ZAPYTANIE CENOWE dotyczące Opracowania Projektu i Wdrożenie Systemu Zarządzania Zasobami Infrastruktury Techniczno-Systemowej

ZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO W RAMACH PROJEKTU

Posiada (TAK / NIE. Zrzut ekranu. Opis funkcji

Wdrożenie systemu EZD w jednostce samorządu terytorialnego. Danuta Descours Siemianowice Śląskie, r.

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o.

Plan Informatyzacji Państwa

Zintegrowana platforma drukowania, skanowania, archiwizowania i obiegu

ZARZĄDZENIE NR 1241/2012 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA

Wykorzystanie sieci szerokopasmowej w medycynie

Komunikacja elektroniczna z podmiotami pełniącymi zadania publiczne

ZETO Koszalin Sp. z o.o.

DDM funkcjonalność

Czym jest E-Urząd? Sposób obsługi interesanta przy pomocy technologii komputerowych w sposób online tak, by: złoŝenie wniosku, załatwienie i monitorow

Zarządzanie procesem akceptacji faktur kosztowych wraz z inteligentnym pozyskiwaniem danych z faktur i ich transfer do systemów ERP

<Insert Picture Here> Jarosław Stępień Principal Sales Consultant

FINN narzędzie do elektronicznego zarządzania, zabezpieczania i archiwizacji dokumentacji

rozwijaj swój talent w branży IT

Urząd Miasta Knurów ul. dr. Floriana Ogana 5, Knurów tel. (32) , fax: (32)

ADMINISTRACJA ELEKTRONICZNA. Autor: Jacek Janowski

Elektroniczna administracja w świetle zmian prawnych i dobrych praktyk Szczeciński Park Naukowo Technologiczny Sp. z o.o.

Kluczowe projekty informatyczne MSWiA uwarunkowania prawne, koncepcyjne i realizacyjne

Platforma epuap. Igor Bednarski kierownik projektu epuap2 CPI MSWiA. Kraków, r.

Oprogramowanie dostosowane do potrzeb użytkownika. Skrócenie czasu wejścia na rynek

Prowadzący: Bartosz Kwiecioski, Artur Kania

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft

Wykład Ćwiczenia Laboratorium Projekt Seminarium

dla rozwoju Województwa Świętokrzyskiego...

Informatyzacja administracji publicznej w Polsce w świetle polityki społeczeństwa informacyjnego UE

Cyfryzacja i elektroniczna administracja w urzędzie.

TECHNOLOGIE JUTRA DZISIAJ NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEM

Henryk Radzimowski - Dyrektor ds. Ekonomicznych

Beata Wanic Tomasz Papaj Skuteczne i efektywne zarządzanie administracją publiczną Dąbrowa Górnicza, 24 luty 2012r.

Platforma epuap. 1-3 marca 2011

epuap Opis standardowych elementów epuap

Obieg korespondencji. System spełnia wymagania GIODO. Funkcja obsługi obiegu korespondencji dzięki zastosowaniu kodów kreskowych.

Regulamin korzystania z systemu SEKAP 1 DEFINICJE

Bezpieczeństwo aplikacji i urządzeń mobilnych w kontekście wymagań normy ISO/IEC oraz BS doświadczenia audytora

Asseco IAP Integrated Analytical Platform. asseco.pl

System POMOST Std. możliwość weryfikacji sprawozdań już w POMOST Std, przy pomocy z Centralnej Aplikacji Statystycznej;

I. Skład komisji: Przedstawiciele Zamawiającego: Przedstawiciele Wykonawcy:

Transkrypt:

System obiegu dokumentów dla obywateli i administracji Praktyczna realizacja strategii budowy społeczeństwa informacyjnego Sławomir Szydłowski, Krzysztof Skibicki

Społeczeństwo informacyjne z punktu widzenia obywatela

Kilkukrotnego czekania w różnych kolejkach w kolejnych sprawach; Wymogu dostarczania dodatkowych zaświadczeń, wydawanych za opłatą, przez wydział dwa piętra wyżej czy stanowisko dwa pokoje obok i uzupełniających dane, których nie ma w wydanych przez urząd dokumentach osobowych (służące za nośniki danych); Ponownego podawania danych, które już są (lub powinny już być) w systemie; Pracy w charakterze warstwy transportowej między sąsiednimi pokojami, biurkami i szafami! Wg.: S.Kulągowski, Kongres PTI Czego sobie nie życzy klient urzędu

Informatyzacja jest nieunikniona, powinna zapewnić tańszą i lepszą obsługę obywatela. Systemy wspierające pracę urzędu Bariery inwestycyjna mentalna organizacyjna specyficzne kompetencje (wiedza) bezpieczeństwo zapewnienie dostępności usług zapewnienie poufności danych Informatyka w urzędzie

Czym jest elektroniczny obieg dokumentów (EOD)?

EOD jest jedynie narzędziem EOD wspomaga, ale nie załatwia spraw za pracownika EOD wymaga porządku i świadomości procedur EOD wymaga znajomości komputera EOD dodaje pracy na pewnych etapach przetwarzania Czym jest, czym nie jest SEOD

Wdrożenie EOD nie jest problemem technicznym EOD jest narzędziem, które w przypadku złego wdrożenia nie będzie wykorzystywane lub zdezorganizuje pracę EOD spowoduje konieczność wprowadzenia zmian organizacyjnych EOD całkowicie zmienia organizację pracy EOD uwypukla błędy kompetencyjne i organizacyjne, niewidoczne przy obiegu papierowym EOD wymaga zmiany mentalności użytkownika Czym jest, czym nie jest SEOD

Po co, czyli cele wdrożenia SEOD

1. Przyspieszenie cyklu załatwiania spraw. 2. Umożliwienie pełnego nadzoru nad obiegiem i stanem spraw. 3. Przejrzystość działania organizacji. 4. Poprawa terminowości załatwiania spraw. 5. Identyfikacja wąskich gardeł. 6. Możliwość przyjmowania i obsługi dokumentów w postaci elektronicznej. 7. Zapobieganie utracie dokumentów; 8. Uporządkowanie gospodarki dokumentacją. 9. Redukcja zużycia papieru; Cele wdrożenia SEOD

Redekretacja błędnie adresowanych pism skrócenie czasu wyszukiwania właściwego merytorycznie pracownika Oszczędność (w zależności od organizacji) od 1 do 7 dni! W EOD pismo odnajduje adresata najpóźniej po 2-3 godzinach. Książka pocztowa: Bazuje na automatycznym znakowaniu kodem kreskowym dokumentów wytworzonych w organizacji Skanowanie kodów zamiast przepisywania adresatów Eliminacja cyklu transportu dokumentu pomiędzy komórkami Dokumentacja papierowa nie jest niezbędna do procedowania Skrócenie cyklu sprawy

Nie od razu osiągnięcie sprawności w posługiwaniu się programem wymaga czasu. Niezbędne jest szkolenie, mające na celu wyrobienie biegłości w posługiwaniu się narzędziem, Niektóre operacje związane z dokumentem papierowym nie mogą zostać wyeliminowane elektroniczna obsługa sprawy może dodać na którymś z etapów trochę pracy; Skrócenie cyklu sprawy

System ostrzega o zbliżających się terminach System podaje kompletną listę spraw do załatwienia System pozwala na uzyskanie informacji (opinii) z innej komórki bez wstawania od biurka; Jedno spojrzenie do systemu daje osobie uprawnionej kompletną informację u kogo, jak długo i na jakim etapie jest dokument; System umożliwia zdalny, szyfrowany dostęp poprzez Internet Nadzór

Znakowanie dokumentów kodami kreskowymi. Operacje przekazywania dokumentów z potwierdzeniem odbioru przy stanowisku. Zapewnienie działania zgodnie z KPA Sprawy są rozpatrywane w porządku chronologicznym Dokumenty wędrują drogą służbową Terminowo Jednakowe traktowanie interesantów Umożliwienie interesantowi wglądu w stan sprawy Nadzór

Organizacja wdrożenia

Decyzja: w jaki sposób zreorganizować działanie organizacji. Które procesy objąć wdrożeniem. Które typy dokumentów wyłączyć z obiegu Niejawne, finansowe, medyczne Zaproszenia, reklamy itd. Co skanować, jak dużo skanować. Opracowanie systemu kodyfikacji (RWA), instrukcji kancelaryjnej, zarządzeń, instrukcji stanowiskowych. Konfiguracja i poprawki w systemie. Organizacja wdrożenia

Prezentacja systemu i ustalenie zakresu ewentualnych zmian. Analiza, w której trakcie niezbędne jest zaangażowanie organizacji. Szkolenia Uruchomienie eksploatacja równoległa Uruchomienie pełne Asysta powdrożeniowa Zaangażowanie kierownictwa w egzekwowanie wymagań wobec pracowników Organizacja wdrożenia

Wąskie gardła brak procedur proces dekretacji konieczne zastępstwa wyposażenie techniczne Skanery, drukarki kodów kreskowych, karty elektroniczne Uruchomienie systemu wymaga współpracy ze strony firmy i organizacji wdrażającej Użytkownicy PZOK problemy merytoryczne problemy mentalne SIWZ! Typowe problemy

ludzie sieć lokalna wdrożenie/usługi aplikacja oprogr. narz. sprzęt 0 6 12 18 24 30 Przydatność 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 0 5 10 15 20 25 30 miesiące Kiedy oczekiwać efektów?

Praktyczna realizacja na przykładzie systemu Wrota Regionu Łódzkiego Budowa Zintegrowanego Systemu e-usług Publicznych Województwa Łódzkiego

Architektura Private Cloud - SaaS

Architektura

Zgodność z odpowiednimi ustawami i rozporządzeniami (IK, KPA, UODO) Podpis elektroniczny i SSO: współpraca z modułem UPO Centaur WER (Enigma) Znakowanie czasem (opcjonalnie) Integracja z epuap Możliwość integracji z innymi aplikacjami (Usługi sieciowe - WebServices) Znakowania spraw i dokumentów - jrwa, Wsparcie dla BIP m.in.: emisja wybranych typów dokumentów Kluczowe cechy systemu

Pełna implementacja ścieżek obiegu dokumentów z możliwością modyfikacji i tworzenia. Implementacja uprawnień do dokumentów. Kompleksowy nadzór nad stanem spraw. Możliwość udostępnienia interesantom wglądu w stan (historię) spraw. Centralny rejestr kancelaryjny. Wykorzystanie standardu XML do wymiany dokumentów. Powiadamianie (system, mail) Kluczowe cechy systemu

Centralne repozytorium interesantów Wsparcie dla pracowników merytorycznych w zakresie konfigurowalnych: Słowników Szablonów dokumentów Zestawień i raportów Mechanizmy pomocy kontekstowej Mechanizm wiadomości wewnętrznych Architektura trójwarstwowa / cienki klient; Kalendarze i planowanie zajęć, m.in.: Zlecanie zadań poprzez kalendarz Mechanizm zastępstw Kluczowe cechy systemu

Platforma technologiczna

Cobol Applications C/C++ Apps Java EE Apps SOA Suite WebCenter Suite Content Management Suite Identity Management Suite Business Intelligence Suite Transaction Tuxedo (C, C++, Cobol) Processing Platforms WebLogic Server JRockit Application for non-java Grid Coherence Memory Infrastructure In-Memory Grid Application Server Pool Java EE Toplink Web Svcs Messaging Enterprise Management Manager Infrastructure (WLOC, JRMC, TSAM) Java Virtual Machine Pool Real Time JVM Liquid VM Legacy Applications Databases Web Services Oracle Fusion Middleware Mainframes

Podwyższone wymagania niezawodnościowe W celu wyboru odpowiednich rozwiązań, konieczna ocena najdłuższego możliwego przestoju i podjęcie decyzji o rodzaju zabezpieczenia usługi serwisowe lub rozwiązanie o podwyższonej niezawodności (HA) Konieczność wykształcenia administratora systemu (niekoniecznie informatyka) Aspekty techniczne

Portal wewnętrzny - Lista zadań

Portal wewnętrzny - SEOD

Lista zadań - raporty

Tablice ogłoszeń

Wrota Regionu Łódzkiego Projekt Budowa Zintegrowanego Systemu e-usług Publicznych Województwa Łódzkiego (Wrota Regionu Łódzkiego) współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, realizowany przez Wydział ds. Społeczeństwa Informacyjnego Urzędu Marszałkowskiego w Łodzi tel. 0 42 291 98 80, fax 0 42 291 98 81, e-mail:elodzkie@lodzkie.pl

Dziękuję za uwagę www.comp.com.pl