Systemy informatyczne w samorządzie. Łódź, czerwca 2016

Transkrypt

1 Systemy informatyczne w samorządzie Łódź, czerwca 2016

2 Podmiot publiczny JST obowiązany jest używać do realizacji zadań systemy teleinformatyczne, które spełniają minimalne wymagania określone przepisami oraz zapewniają interoperacyjność ustawa o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t. j. Dz.U )

3 Definicja systemu teleinformatycznego: zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego

4 minimalne wymagania dla systemów teleinformatycznych zespół wymagań organizacyjnych i technicznych, których spełnienie przez system teleinformatyczny używany do realizacji zadań publicznych umożliwia wymianę danych z innymi systemami teleinformatycznymi używanymi do realizacji zadań publicznych oraz zapewnia dostęp do zasobów informacji udostępnianych za pomocą tych systemów

5 interoperacyjność zdolność różnych podmiotów oraz używanych przez nie systemów teleinformatycznych i rejestrów publicznych do współdziałania na rzecz osiągnięcia wzajemnie korzystnych i uzgodnionych celów, z uwzględnieniem współdzielenia informacji i wiedzy przez wspierane przez nie procesy biznesowe realizowane za pomocą wymiany danych za pośrednictwem wykorzystywanych przez te podmioty systemów teleinformatycznych

6 Rodzaje systemów teleinformatycznych wykorzystywanych w JST: Systemy komunikacyjne np.. EZD, epuap, BIP, (głównym celem jest wymiana informacji w układzie wewnętrznym i zewnętrznym) Systemy merytoryczne (dziedzinowe) głównym celem jest realizacja zadań własnych oraz zleconych

7 na co zwracać uwagę przy wdrażaniu i funkcjonowaniu systemu teleinformatycznego Wdrażanie systemu teleinformatycznego Weryfikacja aktualnych warunków infrastruktury teleinformatycznej Ustalenie celów do osiągnięcia dzięki wdrożeniu systemu IT oraz sposobów ich pomiaru (usprawnienie procesów realizacji zadań, poprawa standardów obsług klienta, usprawnienie procesów zarządzania informacją i komunikacją, obniżenie kosztów funkcjonowania organizacji). Ustalenie wymagań i kryteriów jaki system musi posiadać

8 Działania miękkie Ludzie (użytkownicy) są najważniejszym czynnikiem każdego systemu teleinformatycznego To od nich w największym stopniu zależy czy wdrożony system umożliwi osiągnięcie zamierzonych celów Szkolenia kadry pracowniczej szkolenia twarde i miękkie przygotowanie do zmian, wpłynięcie na świadomość pracowników, że zmiany są nieuniknione i zasadne, identyfikacja z celami firmy, przełamanie bariery psychologicznej, udostępnienie wersji szkoleniowej systemu, (weryfikacja uwag i potrzeb użytkowników) etap dostrajania

9 Ocena celów wdrożenia systemu (czy cele zostały uruchomienie produkcyjne stały monitoring funkcjonowania systemu (eliminacja błędów krytycznych, tworzenie bazy uwag i zgłoszeń użytkowników w zakresie słabych obszarów funkcjonowania systemu. Przygotowanie poprawek uwzględniających potrzeby użytkowników, zaimplementowanie poprawek i ponowny monitoring jakości funkcjonowania systemu.

10 Wyniki badań Najwyższej Izby Kontroli (205/2014/p/14/004/kap) wskazują na trzy najważniejsze źródła niskiej skuteczności wdrażanych w JST systemów IT: bariery techniczne, bariery prawne bariery mentalne

11 Polityka bezpieczeństwa informacji podmiot realizujący zadania publiczne opracowuje i ustanawia, wdraża i eksploatuje, monitoruje i przegląda oraz utrzymuje i doskonali system zarządzania bezpieczeństwem informacji zapewniający poufność, dostępność i integralność informacji.

12 Dla zapewnienia należytej dbałości o bezpieczeństwo przetwarzanych informacji w systemach IT niezwykle ważne jest systematyczne szkolenie użytkowników na temat zagrożeń dotyczących naruszenia integralności systemu

13 Dziękuję za uwagę Sławomir Wojciechowski Kierownik Urzędu Stanu Cywilnego w Nowej Soli tel usc@nowasol.pl