Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa tel: 22 667 17 04, fax: 22 667 17 33 993200/370/IN- 488 /10 Warszawa, 2010.05.20 Informacja dla Wykonawców uczestniczących w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na świadczenie przez 36 miesięcy usługi serwisu pogwarancyjnego serwerów SUN oraz oprogramowania systemowego, znak sprawy TZ/370/9/10. Na podstawie art. 38 ust. 1,2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm.) informuję, że do Zamawiającego wpłynęły pytania dotyczące Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, na które udziela się następującej odpowiedzi: Pytanie 1. Dot. 5 ust.1. Czy Zamawiający w 5 ust. l pkt l oraz pkt 2, Wzoru Umowy dopuszcza zmianę terminu opóźnienie" na termin zwłoka"? W związku z niekorzystnym sposobem ustalania kar umownych polegającym na ich wyliczaniu jako procentu od wartości całej umowy oraz na podstawie tego, iż płatności za usługi serwisowe dokonywane będą w równych kwartalnych ratach, proponujemy wyliczanie wysokości kar umownych w odniesieniu do kwartalnego wynagrodzenia. Biorąc pod uwagę fakt, iż kara umowna będzie naliczana za opóźnienie w wykonywaniu usług serwisowych w danym kwartale uważamy, że adekwatnym i celowym byłoby oparcie kar umownych właśnie na wynagrodzeniu kwartalnym, które będzie realnie wypłacane wykonawcy. Dlatego też proponujemy aby w 5 ust. 1, 2 i 5. zamiast łącznej ceny" wpisać wynagrodzenia za poprzedni kwartał". Odpowiedź na pytanie 1: Zamawiający odnośnie pytania 1. podtrzymuje zapisy SIWZ. Pytanie 2. Dot. 5 ust. 2 Czy Zamawiający widzi możliwość uprzedniego wyznaczenia wykonawcy dodatkowego terminu na usunięcie awarii, którego bezskuteczny upływ będzie uprawniał zamawiającego do odstąpienia od umowy i naliczenia kary w wysokości 20% łącznej wartości umowy? Odpowiedź na pytanie 2:
Zamawiający odnośnie pytania 2. podtrzymuje zapisy SIWZ. Pytanie 3. Dot. 5 ust. 2 Czy Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zapisu 5 ust. 2 Wzoru Umowy zgodnie z którym Strona jest zobowiązana do pisemnego poinformowania drugiej Strony o powstaniu okoliczności uzasadniających siłę wyższą w terminie 3 dni od powstania tych okoliczności na termin 3 dni od ustania tych okoliczności? Wystąpienie siły wyższej może uniemożliwiać przekazanie pisemnej informacji Zamawiającemu. Odpowiedź na pytanie 3: Zamawiający odnośnie pytania 3. rozumie, że zadający pytanie odniósł się w nim do 6 ust. 3. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Pytanie 4. Dot. 7 ust. 1 Czy Zamawiający przewiduje zmianę. 7 ust. l Wzoru Umowy poprzez zastąpienie zwrotu praw lub obowiązków wynikających z niniejszej umowy" na wierzytelności wynikających z niniejszej umowy? Zdaniem Wykonawcy wystarczające dla należytej ochrony interesów Zamawiającego jest zobowiązanie Wykonawcy do nie cedowania wierzytelności wynikających Z niniejszej umowy na osoby trzecie. Odpowiedź na pytanie 4: Zamawiający odnośnie pytania 4. podtrzymuje zapisy SIWZ. Pytanie 5: W specyfikacji istotnych warunków zamówienia Zamawiający specyfikuje konfiguracje urządzeń, które mają być objęte serwisem technicznym. Z uwagi na wymagania producentów posiadanego przez Zamawiającego sprzętu prosimy o podanie numerów seryjnych urządzeń, które mają być objęte ww. serwisem wykonawcy aby świadczyć należycie sewis muszą zapewnić sobie reasekurację (dostęp do części zamiennych, możliwość eskalacji problemów technicznych, etc.) producentów sprzętu. Producenci z kolei aby przygotować wycenę kosztów takiej reasekuracji wymagają podania numerów seryjnych urządzeń, które mają być nią objęte. W chwili obecnej jedynymi firmami, które mogą złożyć prawidłowo skalkulowaną ofertę (zawierającą reasekurację producentów) są firmy, które dostarczały Zamawiającemu sprzęt ponieważ posiadają one te numery (siłą rzeczy stawia je to w uprzywilejowanej pozycji). Prosimy dodatkowo o podanie nazwy i modelu posiadanych przez Zamawiającego macierzy dyskowych, które są objęte niniejszym postępowaniem. Odpowiedź na pytanie 5: Zamawiający odnośnie pytania 5. podtrzymuje zapisy SIWZ
dotyczące specyfikacji konfiguracji urządzeń, które mają być objęte serwisem technicznym. Zamawiający podaje numery fabryczne urządzeń podlegających obsłudze serwisowej z uzupełnieniem typów macierzy dyskowych oraz szafy typu rack. Wykaz nazw, modeli oraz numerów urządzeń: 1. SUN Fire V245-0720TL40GQ 2. SUN Fire V245-0720TL114X 3. SUN Fire V245-0720TL115J 4. SUN Fire V245-0722TL21FU 5. SUN Fire V245-0710TL21E7 6. SUN Fire V245-0710TL21E8 7. SUN Fire V245-0719TL40NA 8. SUN Fire V245-0720TL114Y 9. SUN Fire V245-0717TL50W8 10. SUN Fire V245-0719TL40N9 11. SUN Fire V245-0710TL21ES 12. SUN Fire V245-0727TL50PT 13. SUN Fire V245-0720TL1156 14. SUN Fire V245-0710TL21EQ 15. SUN Fire V245-0710TL21ER 16. SUN Fire V245-0710TL110S 17. SUN Fire V245-0720TL115P 18. SUN Fire V245-0720TL115A 19. SUN Fire V245-0720TL1151 20. SUN Fire V245-0719TL40JR 21. SUN Fire V245-0710TL21ET 22. SUN Fire V245-0710TL110E 23. SUN Fire V245-0720TL40GU 24. SUN Fire V245-0720TL409F 25. SUN Fire V245-0720TL114V 26. SUN Fire V245-0720TL40GQ 27. SUN Fire V245-0720TL4094 28. SUN Fire V245-0720TL21MP 29. SUN Fire V245-0720TL4098 30. SUN Fire V245-0719TL40NE 31. SUN Fire V245-0720TL4099 32. SUN Fire V245-0720TL4093 33. SUN Fire V245-0720TL40GR 34. SUN Fire V245-0710TL21ED 35. SUN Fire V245-0719TL21EK 36. SUN Fire V245-0719TL21EG 37. SUN Fire V245-0720TL409A 38. SUN Fire V245-0720TL21NM 39. SUN Fire V245-0727TL50PD 40. SUN Fire V245-0722TL21FD 41. SUN Fire V245-0719TL40ND 42. SUN Fire V245-0718TL115G 43. SUN Fire V245-0727TL50PG 44. SUN Fire V245-0727TL50NJ 45. SUN Fire V245-0722TL21FN
1. SUN Fire V445-0727AL592C 2. SUN Fire V445-0727AL585D 3. SUN Fire V445-0728AL5A1A 4. SUN Fire V445-0728AL5A02 1. Macierz SUN StorageTek 6140-0727AWF094 2. Macierz SUN StorageTek 6140-0727AWF093 Szafa rack SR1000-42 z zasilaczem Pytanie 6: W punkcie III.1.1.4 SIWZ Zamawiający wymaga aby Wykonawca dysponował co najmniej dwoma osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia przeszkolonymi w zakresie serwisu technicznego serwerów SUN. Prosimy o uszczegółowienie o jakie przeszkolenie chodzi Zamawiającemu czy ma to być certyfikowane szkolenie producenta? Czy Zamawiający uzna za spełnienie ww. warunku w przypadku gdy wykonawca do wykonania zamówienia będzie dysponował dwoma dodatkowymi (poza osobami wymienionymi w punkcie III.1.1.3) SIWZ posiadającymi certyfikat SUN Certyfied System Administrator, które w ramach certyfikacji przechodzą szkolenia w zakresie serwisu technicznego sprzętu? Odpowiedź na pytanie 6: Zamawiający odnośnie pytania 6. podtrzymuje zapisy SIWZ. Zamawiający podtrzymuje zapisy w SIWZ, które nie nakładają konieczności jednoczesnego spełnienia warunku posiadania certyfikatu SUN Certyfied System Administrator i warunku przeszkolenia w zakresie serwisu technicznego serwerów SUN przez te same osoby jakimi dysponował będzie Wykonawca. Osoby uczestniczące w realizacji zamówienia mogą spełniać te warunki rozdzielnie. Zamawiający nie stawia wymagań aby szkolenie w zakresie serwisu technicznego serwerów SUN było certyfikowane przez producenta serwerów. Pytanie 7: W punkcie I.2.4 SIWZ Zamawiający formułuje warunek udziału w postępowaniu dysponują systemem obsługi i zarządzania zgłoszenia awarii (HelpDesk). Z kolei w punkcie III.1.1.6 SIWZ Zamawiający wymaga załączenia do oferty oświadczenia, iż wykonawca dysponuje systemem obsługi i zarządzania zgłoszeniami awarii (HelpDesk) wraz z informacją o podstawie do dysponowania tą strukturą. Prosimy o uszczegółowienie o jaką strukturę chodzi Zamawiającemu. Co należy rozumieć przez system HelpDesk? Czy jest to jedynie system elektronicznego zgłaszania awarii, czy jest to system elektronicznych zgłoszeń awarii wraz z ich obsługą przez pracowników producenta sprzętu posiadanego przez Zamawiającego? Odpowiedź na pytanie 7: Zamawiający odnośnie pytania 7. podtrzymuje zapisy SIWZ. Zamawiający nie wymaga obsługi przez pracowników producenta sprzętu systemu nazwanego ogólnym pojęciem jako HelpDesk. Zamawiający dla potrzeb niniejszego
zamówienia rozumie przez HelpDesk dowolny system obsługi zgłoszeń spełniający co najmniej warunki wynikające z Załącznika nr 2 do SIWZ (wzór Umowy TZ/370/9/10) 1, ust.2. Jednocześnie zamawiający informuje, że termin składania ofert, godzina i miejsce składania ofert pozostają bez zmian. Jawne otwarcie ofert odbędzie się 1.06.2010 godz. 09.30. Proszę o potwierdzenie w dniu dzisiejszym faktu otrzymania niniejszej informacji na nr faxu 22 667 17 33/36.