Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Księgarnia Edukacyjna to oficjalna, internetowa platforma sprzedażowa Grupy Edukacyjnej S.A. lidera wśród wydawców edukacyjnych w kraju. Księgarnia internetowa działa na rynku od 5 lat. W swojej ofercie posiada książki i podręczniki dla uczniów (na różnych poziomach edukacji), materiały dydaktyczne oraz gry edukacyjne, co daje łącznie ponad 3 tysiące produktów. Księgarnia jest oficjalnym dystrybutorem publikacji wydawnictw MAC Edukacja, JUKA-91 i POLTEXT. Rynek, na którym działa Księgarnia charakteryzuje się bardzo silną sezonowością. Produkty sprzedawane w branży materiałów edukacyjnych są ujednolicone. Bardzo duże znaczenie odgrywa gwarancja dostawy oraz wysoka dostępność produktów. Rozwój i strategia Jednym z elementów rozwoju Księgarni było poprawienie jakości i komfortu zakupów poprzez przeprojektowanie platformy sprzedażowej. Firma Divante była wykonawcą prac projektowych - projektowanie użyteczności, projektowanie graficzne oraz wdrożenie i rozwój platformy. 1
Kolejnym krokiem w rozwoju sprzedaży online było rozpoczęcie prac zorientowanych na zwiększenie sprzedaży w e-commerce dostosowanych do charakteru rynku. Ze względu na rozpoczynający się okres sprzedażowy w branży, Księgarnia Edukacyjna wspólnie z Divante wybrała strategię szybkiego wzmocnienia widoczności oferty poprzez SEM. Zakres współpracy obejmował zaprojektowanie oraz obsługę kampanii efektywnościowej w Google AdWords. 2 Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A.
Kampania efektywnościowa SEM Podstawą sukcesu była ścisła współpraca pracowników Księgarni Edukacyjnej posiadających wiedzę o rynku i produkcie oraz specjalistów Divante, doświadczonych w zakresie projektowania kampanii sprzedażowych dla e-commerce. Zaangażowanie obu zespołów było kluczowe przy projektowaniu elementów kampanii, a nastepnie umiejętnym jej skalowaniu. W kampanii została zastosowana koncepcja długiego ogona, ponadto użyto kategorii słów kluczowych o średnim zasięgu. Dzięki wykorzystaniu metod skalowania kampanii szybko udało się objąć promocją najważniejsze obszary oferty. Ze względu na specyficzne nazewnictwo produktów bardzo duże znaczenie odegrały wykorzystane kombinacje słów kluczowych oraz wykluczeń. Duży nacisk położono również na optymalizację stawek, dzięki czemu obniżono koszty kliknięcia i jednocześnie można było dotrzeć do większej ilości potencjalnych Klientów przy założonym budżecie. Referencje i efekty pracy Efektem współpracy było wypracowanie bardzo dobrych wyników kampanii sprzedażowej. Średni wskaźnik ROI Google AdWords w sierpniu, najważniejszym sprzedażowo miesiącu wynosił 3000%, a w szczytowych momentach osiągnął poziom ponad 9000%. Świetne osiągi kampanii wynikały w dużej mierze z charakterystyki rynku oraz z dobrze skonstruowanego długiego ogona. Dzięki stałej optymalizacji obniżono koszty kliknięcia o 55%. Kampania była pierwszym źródłem ruchu i drugim źródłem przychodów w sklepie. Konwersja wykazywana dla Google AdWords była o 60% większa od konwersji ruchu organicznego. Kampanie prowadzone przez specjalistów Divante pozwoliły na zoptymalizowanie kosztów i zwiększenie efektywności działań reklamowych. Wspólnie osiągnęliśmy bardzo dobre wyniki sprzedażowe w strategicznym dla nas okresie. Anna Darda-Ośka, Koordynator ecommerce, Księgarnia Edukacyjna Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. 3
Divante Divante wspiera firmy w tworzeniu, rozwijaniu i optymalizacji nowych kanałów sprzedaży. Pracujemy dla sklepów internetowych, producentów, dystrybutorów i sieci handlowych. Wdrażamy rozwiązania e-commerce, integrujemy systemy, projektujemy i realizujemy działania marketingowe. Dysponujemy wieloletnim doświadczeniem w projektowaniu, badaniu i ulepszaniu e-biznesu. Założyciele Divante od 1998 roku współtworzyli wiele internetowych biznesów. To doświadczenie pozwala nam podejść do problemów w sposób pragmatyczny. Aktywnie włączamy się w edukację rynku i promocję idei, w które wierzymy. Inwestujemy w firmy rozszerzające nasze kompetencje e-commerce. Do Grupy Divante należą: agencja interaktywna Ideacto, system rekomendacji Quartic, system email marketingowy Sendingo oraz platforma sklepowa Gekosale. Więcej na: www.divante.pl 4 Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A.
Divante Sp. z o.o. ul. Kościuszki 14, 50-038 Wrocław tel. +48 71 342 2406 info@divante.pl www.divante.pl NIP: 8951930748, KRS: 0000313348, REGON: 020832512, KRS wydany przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego., Kapitał zakładowy 50 000 zł, opłacony w całości. 5