CASE STUDY. Jak dotrzeć do Pokolenia Z, dzięki efektywnej kampanii mobile?

Transkrypt

1 CASE STUDY Jak dotrzeć do Pokolenia Z, dzięki efektywnej kampanii mobile?

2 O kliencie to sklep internetowy z odzieżą dla kobiet. W jego asortymencie znajdują się głównie sukienki, ale także spodnie, bluzki, buty, kosmetyki i akcesoria. Największym wyróżnikiem oferty są wyjątkowo atrakcyjne ceny i szeroki wybór głównych kategorii produktowych. Oferta sklepu skierowana jest do młodych kobiet, które nie dysponując dużym budżetem, mogą nabyć modne i nowoczesne ubrania z autorskich kolekcji.

3 Referencje Agencja z którą współpracowaliśmy to doskonały partner do rozwoju biznesu internetowego. Doświadczeni eksperci czuwają nie tylko nad naszymi kampaniami, ale również pomagają nam wprowadzić niestandardowe działania, które przyczyniają się do rozwoju sklepu. Praca zespołowa oraz profesjonalne podejście specjalistów sprawia, że to partner godny zaufania. Dzięki świetnej komunikacji, nasza współpraca jest skuteczna oraz przyjemna. Serdecznie polecam agencję, która dokłada wszelkich starań w wykonywanych obowiązkach. Patrycja Kuten Właścicielka

4 Grupa docelowa Nasze komunikaty kierowaliśmy do osób spełniających następujące kryteria społeczno-demograficzne: o o o o o o Użytkownicy smartfonów głównie dziewczęta Wiek: lat Miejsce zamieszkania: średniej i dużej wielkości miasta Urządzenia mobilne są dla nich jednym z głównych sposobów komunikacji z otoczeniem Są zaangażowani w reakcje z influencerami Śledzą działania sklepów, których oferta jest skierowana do tej grupy docelowej

5 Wyzwanie Na podstawie analizy potencjalnej grupy docelowej oraz zachowania obecnych klientów, największym wyzwaniem stało się nadążenie za osobami z grupy docelowej. Prowadzą one bardzo dynamiczny tryb życia: spontanicznie podejmują decyzję zakupowe i aktywnie korzystają ze smartfonów. Jednocześnie generacja Z jest pokoleniem multiscreeningowym Zetka może w tej samej chwili oglądać TV, skrolować tablicę na Instagramie i w międzyczasie wysyłać fragmenty oglądanego filmu do znajomego przez Snapchata. Osoby te nie rozstają się z telefonem, a urządzenia mobilne prawie zawsze pojawiają się w ich ścieżce zakupowej. Komunikacja nakierowana na urządzenia mobilne była więc naturalnym wyborem spośród wszystkich narzędzi marketingowych.

6 Cele 15% wzrost sprzedaży na urządzeniach mobilnych rok do roku Utrzymanie całościowego ROAS na poziomie nie niższym niż 400% przy maksymalnej sprzedaży ROAS na poziomie 300% z urządzeń mobilnych

7 Strategia i realizacja Nasza oparta na zaufaniu relacja z klientem oraz wzajemna chęć zbudowania świadomości digital marketingu pozwoliły zbudować strategię opartą na innowacjach. Szukając nowych rozwiązań, które spełniłyby wymagania grupy docelowej, oparliśmy nasze działania na takich elementach jak: Nadawanie priorytetów kampanii Kampanie podzieliliśmy według kategorii produktu oraz urządzeń, z których aktualnie korzysta użytkownik. Użytkownicy z urządzeniami mobilnymi dostali wyższy priorytet w przydzielaniu budżetów.

8 Strategia i realizacja Kampanie PLA Podział kampanii PLA na 6 półek cenowych, pozwolił decydować o stawkach i budżetach przeznaczanych na poszczególne przedziały. Pomogły nam w tym Etykiety niestandardowe Google Merchant Center. Strategia Smart Bidding Zmiana strategii z samodzielnego ustalania stawek na docelowy ROAS, pozwoliła zoptymalizować wyniki kampanii produktowych oraz zminimalizować czas potrzebny na manualne optymalizacje, które do tej pory nie przekładały się znacząco na wzrost ROAS.

9 Kreacje reklamowe * Kreacje zostały dostarczone przez

10 Efekty 20% wzrost przychodów z kanału mobile (133% założonego celu) 512% ROAS (123% założonego celu) 443% ROAS z urządzeń mobilnych (147% założonego celu)

11 Efekty Dzięki zastosowaniu opcji kierowania na urządzenia mobilne oraz zaawansowanego mechanizmu automatycznych strategii ustalania stawek troas i tcpa, dostosowaliśmy reklamy do niecierpliwej grupy docelowej. Niestandardowe podejście do kampanii oraz jej wyniki spotkały się z dużym entuzjazmem klienta. Zaufanie, jakim nas obdarza, pozwala nam twórczo korzystać z narzędzi Google w celu znalezienia metod maksymalizacji konwersji.

12

13 Semahead agencja marketingowa specjalizująca się w działaniach z zakresu digital. W naszej pracy wykorzystujemy efekt synergii, dlatego wdrażamy wielokanałowe strategie promocyjne 360. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI: kontakt@semahead.pl