MĄDRY INTERNET BADANIE ZACHOWAŃ POLSKICH INTERNAUTÓW Prezentacja wyników z badania CAWI dla NETIA S.A. Przygotował: Marcin Kołakowski Koordynacja: Grzegorz Kowalczyk Warszawa, czerwiec 2009
METODOLOGIA: Badanie typu CAWI (Computer Assisted Web Interview) przeprowadzone w dniach 20-25.05.2009. PRÓBA: N=1004; Reprezentatywna grupa polskich internautów. 2
SZCZEGÓŁOWE WYNIKI PODSTAWOWE DANE O POLSKICH INTERNAUTACH (STRUKTURA PRÓBY)
Struktura próby profil polskich internautów Płeć kobieta męŝczyzna Wiek 18-24 lata 25-34 lata 35-44 lata 45-65 lat Wykształcenie (N=1004) podstawowe lub zawodowe średnie wyŝsze Dzieci w wieku 5-15 w GD posiada nie posiada Wielkość miejsca zamieszkania wieś miasto poniŝej 50 tys. miasto 50-199 tys. miasto 200+ tys. Region centralny południowo-zachodni południowy północny północno zachodni wschodni wartości w % 11 8 14 18 26 23 21 24 20 21 16 17 27 24 33 29 46 54 43 47 79 4
SZCZEGÓŁOWE WYNIKI AKTYWNOŚC INTERNAUTÓW W SIECI
Profil demograficzny internautów wykorzystujących czas na róŝny rodzaj aktywności internetowej (wynik uśredniony) Płeć kobieta męŝczyzna Wiek 18-24 lata 25-34 lata 35-44 lata 45-65 lat Wykształcenie podstawowe lub zawodowe średnie wyŝsze Dzieci w wieku 5-15 w GD posiada nie posiada Wielkość miejsca zamieszkania wieś miasto poniŝej 50 tys. miasto 50-199 tys. miasto 200+ tys. Region centralny południowo-zachodni południowy północny północno zachodni wschodni Pozyskiwanie informacji (27%) -7,4-3,5-2,7 Odchylenia od średnich wyników w próbie (w %) Praca i nauka (27%) -0,2-1,4-0,5-1,9-1,0-0,2 0,6 0,8 3,0 1,1 0,8 3,3 1,6 1,6 0,4 5,8-8,5-1,5-3,8-0,8-1,1-0,3-1,7-1,1-2,3-1,4 1,8 0,9 0,8 1,1 0,4 1,8 1,7 0,6 0,2 5,4 Rozrywka (24%) -1,4-1,8-3,4-3,3-0,2-1,9-0,6-0,4-1,3 1,2 1,5 0,7 0,4 1,7 0,3 1,6 4,3 8,9 Kontakty z innymi internautami (21%) -2,7-0,9-2,3-1,3-2,7-2,6-0,7-0,6-1,8-0,6 3,1 3,9 2,3 2,4 0,7 0,3 1,6 1,7 0,1 2,0 6
Aktywność w Internecie rodzaje zróŝnicowanie ze względu na PŁEĆ Wysyłanie i odbieranie poczty elektronicznej, e-maili. Przeglądanie portali internetowych adresowanych do szerokiego grona odbiorców, np.: Onet, WP, Interia, Yahoo. Poszukiwanie informacji o produktach, usługach na stronach producentów, dystrybutorów. Poszukiwanie informacji o produktach, usługach przed ich zakupem w portalach tematycznych. Korzystanie z niekomercyjnych, nieodpłatnych słowników, encyklopedii, np.: słowniki języków obcych, wikipedia. Korzystanie z komunikatorów internetowych, np.:gadu-gadu, Skype, Tlen, Tlenofon. Posiadanie konta w serwisie społecznościowym, np. Nasza klasa, Myspace, Facebook, Goldenline. Kupowanie lub sprzedawanie przez internet. Korzystanie z usług bankowych przez internet. Przeglądanie profilowanych serwisów informacyjncyh (motoryzacyjnych, ekonomicznych, plotkarskich). Korzystanie z informacji na stronach instytucji publicznych, urzędów i administracji rządowej (strony www z rozszerzeniem.gov ). Przeglądanie forów, blogów. Ściąganie nieodpłatnych programów, muzyki, filmów, gier. Korzystanie z bezpłatnych, ogólnie dostępnych porad specjalistów, np.: porad medycznych, prawnych, finansowych. Korzystanie z bezpłatnych stron słuŝących rozrywce, np.: gier on-line, serwisów randkowych. Aktywne uczestnictwo w serwisie społecznościowym, kontaktowanie się z innymi jego członkami (aktywność co najmniej 1 raz w tygodniu). Udostępnianie treści (programy, muzykę, filmy, gry), z których mogą bezpłatnie korzystać inni uŝytkownicy internetu. Zamieszczanie komentarzy na forach, dołączanie własnych wpisów na blogach. Korzystanie z odpłatnych stron umoŝliwiających oglądanie filmów, ściąganie filmów, premier kolejnych odcinków seriali, programów. Korzystanie z odpłatnych archiwów gazet, bibliotek artykułów, zdjęć lub innych treści dostępnych w sieci internetowej za opłatą. Ogółem (N=1004) 99.5 90.8 88.0 86.3 86.1 82.2 81.2 80.1 77.4 67.7 67.6 61.5 60.1 57.0 55.7 50.1 34.8 34.0 20.9 19.3 Odchylenia od ogólnych wyników w próbie (w %) Kobiety (N=461) -3,9-4,0-6,3-5,9-0,3-2,1-2,6-2,9-2,8-1,5-3,3-0,9 0,1 1,5 2,0 5,8 4,0 4,8 MęŜczyźni (N=543) -5,0-1,4-1,7-3,4-4,1 0,4 1,9 0,2 3,2 3,3 2,2 2,4 2,3 1,2 0,8 5,4 4,9 2,9 7
SZCZEGÓŁOWE WYNIKI OPINIE O ZACHOWANIU W INTERNECIE
Zachowania internautów odsetek ocen zdecydowanie negatywnych zróŝnicowanie ze względu na PŁEĆ zamieszczanie na stronach WWW czy korespondencji internetowej programów mogących zagraŝać prywatności, finansom lub efektom pracy (wirusy, programy szpiegujące itp.) pomówienia i oszczerstwo wobec osób prywatnych Odchylenia od ogólnych wyników w próbie (w %) Ogółem (N=1004) Kobiety (N=461) MęŜczyźni (N=543) 93.8 88.1 1.6 2.4-1.4-1.9 publikowanie lub rozsyłanie niesprawdzonych, mogących wprowadzić w błąd informacji dotyczących leków lub innych porad medycznych 86.1 2.0-1.8 umieszczanie danych osobowych, informacji lub zdjęć osób prywatnych bez zgody zainteresowanych 85.0 5.7-4.9 wysyłanie tzw. "listów łańcuszkowych" 77.0-0.4 0.3 publikowanie lub rozsyłanie mogących wprowadzić w błąd informacji dotyczących produktów lub usług 75.1-2.6 2.2 publikowanie lub rozsyłanie niesprawdzonych, mogących wprowadzić w błąd informacji innego typu (informacje słownikowe, encyklopedyczne) 66.0 4.7-3.9 kierowanie dyskusji w Internecie na tory zmierzające ku wywołaniu agresji współdyskutanta (trolling) 65.4 2.9-2.4 nieodpowiedzialne zajmowanie postaw eksperckich 62.2 3.5-3.1 uŝywanie w ogólnodostępnych miejscach, np.: w komentarzach do artykułów, wypowiedzi innych, na forach, czy blogach, sformułowań, zwrotów uznawanych powszechnie za obraźliwe 57.2 5.7-4.9 umieszczanie treści w Internecie niezgodnie z zasadami polskiej interpunkcji i ortografii 46.3 2.7-2.3 umieszczanie w internecie treści, materiałów bez zgody ich twórcy, np.: opracowań, utworów muzycznych 38.9 6.2-5.2 ukrywanie swojej toŝsamości/podawanie fałszywych danych na swój temat podczas dyskusji/korespondencji internetowej 38.8 3.1-2.5 rozsyłanie informacji, materiałów promocyjnych do wszystkich moŝliwych odbiorców 26.3-8.5 7.2 nieuŝywanie w korespondencji/zamieszczanych w Internecie treściach polskich znaków 25.8-4.3 3.7 9