Badanie Millward Brown (maj 2017): Presja trendów jak massmedia kształtuje Milenialsów?

Transkrypt

1 Badanie Millward Brown (maj 2017): Presja trendów jak massmedia kształtuje Milenialsów? dr Izabella Anuszewska, Research Unit Director, Kantar Millward Brown Dorota Tymińska, Managing Director, ABi Media Holdings, DIMAQ Trener

2 INFORMACJE O BADANIU Badanie zrealizowane zostało w maju 2017r. przez instytut Kantar Millward Brown. Przeprowadzone zostało metodą CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) techniki ilościowej polegającej na realizacji wywiadów za pośrednictwem Internetu. W ramach badania dążyliśmy do opisu zwyczajów i różnic pokoleniowych w obrębie: zachowań w internecie, roli mediów (w tym mediów społecznościowych), a także rodzaju autorytetów, na jakich wzorują się różne pokolenia internautów, motywacji jakimi się kierują, wartości, które są dla nich ważne. Badanie przeprowadzone zostało na próbie 1400 respondentów, uwzględniającej trzy społecznie zróżnicowane generacje. Pod uwagę wzięte zostało tzw. pokolenie millennialsów oraz osób młodszych od nich, urodzonych po Z drugiej strony do porównań wykorzystano również kategorię osób ze starszego pokolenia obecnych 37-latków i starszych. W ten sposób możemy przedstawić przekrojowy portret kilku generacji internautów, pozwalający lepiej ich poznać i zrozumieć w jaki sposób można do nich kierować efektywną komunikację.

3 MOTYWACJE

4 MOTYWACJE MILLENNIALSÓW DOMINIKA PATRYCJA YARYNKA Pre Post dobro wspólne zaangażowanie społeczne wykształcenie rozwój zawodowy aktywność fizyczna kontakty towarzyskie media społecznościowe nowe technologie dbanie o urodę

5 CO MOTYWUJE, SKŁANIA DO DZIAŁANIA, CO SIĘ LICZY? cel określony jako bardzo ważny pre PYTANIE Q1: W jakim stopniu dany cel jest dla Ciebie ważny, tzn. skłania Cię do podejmowania codziennej aktywności i wysiłku w kierunku jego osiągnięcia? pre 72% 55% 73% 78% 0% 20% 40% 60% 80% SZCZĘŚLIWA RODZINA

6 CO MOTYWUJE, SKŁANIA DO DZIAŁANIA, CO SIĘ LICZY? cel określony jako bardzo ważny pre PYTANIE Q1: W jakim stopniu dany cel jest dla Ciebie ważny, tzn. skłania Cię do podejmowania codziennej aktywności i wysiłku w kierunku jego osiągnięcia? pre 62% 46% 63% 67% 0% 18% 35% 53% 70% STABILIZACJA ŻYCIOWA

7 CO MOTYWUJE, SKŁANIA DO DZIAŁANIA, CO SIĘ LICZY? cel określony jako bardzo ważny pre PYTANIE Q1: W jakim stopniu dany cel jest dla Ciebie ważny, tzn. skłania Cię do podejmowania codziennej aktywności i wysiłku w kierunku jego osiągnięcia? pre 42% 36% 39% 49% 0% 13% 25% 38% 50% DBANIE O ZDROWIE

8 CO MOTYWUJE, SKŁANIA DO DZIAŁANIA, CO SIĘ LICZY? cel określony jako bardzo ważny pre PYTANIE Q1: W jakim stopniu dany cel jest dla Ciebie ważny, tzn. skłania Cię do podejmowania codziennej aktywności i wysiłku w kierunku jego osiągnięcia? pre 21% 14% 17% 31% 0% 8% 16% 24% 32% DBANIE O WSPÓLNE DOBRO, NP. EKOLOGIA

9 CO MOTYWUJE, SKŁANIA DO DZIAŁANIA, CO SIĘ LICZY? cel określony jako bardzo ważny pre PYTANIE Q1: W jakim stopniu dany cel jest dla Ciebie ważny, tzn. skłania Cię do podejmowania codziennej aktywności i wysiłku w kierunku jego osiągnięcia? pre 18% 28% 17% 15% 0% 7% 14% 21% 28% DBANIE O WYGLĄD, URODĘ

10 CO MOTYWUJE, SKŁANIA DO DZIAŁANIA, CO SIĘ LICZY? PYTANIE Q1: W jakim stopniu dany cel jest dla Ciebie ważny, tzn. skłania Cię do podejmowania codziennej aktywności i wysiłku w kierunku jego osiągnięcia? ŚWIADOMI, ZAANGAŻOWANI AMBITNI, RODZINNI AKTYWNI, BEZTROSCY WIRTUALNI UDUCHOWIENI Post 14% 10% 26% 31% 19% 12% 21% 22% 23% 22% Pre 30% 21% 14% 14% 22%

11 AUTORYTETY

12 AUTORYTETY MILLENNIALSÓW DOMINIKA PATRYCJA YARYNKA Pre Post publicysta polityk naukowiec rodzic szef przyjaciel muzyk blogger performer, designer

13 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 39% 41% 43% 32% 0% 11% 22% 33% 44% PRZYJACIEL / ZNAJOMY

14 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 37% 37% 44% 25% 0% 12% 23% 35% 46% RODZIC

15 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 18% 10% 16% 23% 0% 6% 12% 18% 24% NAUKOWIEC, WYNALAZCA

16 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 8% 4% 6% 13% 0% 4% 7% 11% 14% PUBLICYSTA, DZIENNIKARZ, PREZENTER TV

17 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 7% 19% 6% 4% 0% 5% 10% 15% 20% MUZYK

18 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 6% 12% 5% 3% 0% 3% 7% 10% 13% AUTOR BLOGA / VLOGA

19 KTO JEST AUTORYTETEM? możliwość wskazania maksymalnie trzech osób pre PYTANIE Q2: O kim mógłbyś powiedzieć (spośród osób publicznych lub prywatnych, z Twojego otoczenia bądź znanych Ci tylko z książek, internetu, prasy, telewizji, itp.), że lubisz słuchać, co ta osoba ma do powiedzenia, że się liczysz z jej opiniami, lubisz poglądy tej osoby, dotyczące spraw ważnych lub mniej istotnych? pre 5% 2% 3% 10% 0% 3% 5% 8% 10% DZIAŁACZ POLITYCZNY / PRZYWÓDCA

20 ROLA INTERNETU I MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH

21 WYKORZYSTYWANE ŹRÓDŁA INFORMACJI Niechętni (Destractors) Obojętni (Passive) Zwolennicy (Promoters) PYTANIE Q3: Z jakich źródeł lubisz korzystać, aby dowiedzieć się o kwestiach, które Cię interesują? W przypadku każdego źródła, zaznacz, na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza nie lubię, a 10 bardzo lubię. PRE MILLENNIALS 100% 75% 50% 25% Spotkania o charakterze oficjalnym (np. warsztaty, wykłady itp.) 51,6% 20,1% Kontakty bezpośrednie na gruncie prywatnym 29,9% 39,3% Książki Radio Telewizja 26,2% 47,8% 42,8% 27,5% 47,0% 27,3% Prasa (czasopisma, dzienniki) 45,6% 24,2% Media Społecznościowe 55,2% 19,4% Internet 14,7% 58,8% 0%

22 WYKORZYSTYWANE ŹRÓDŁA INFORMACJI Niechętni (Destractors) Obojętni (Passive) Zwolennicy (Promoters) PYTANIE Q3: Z jakich źródeł lubisz korzystać, aby dowiedzieć się o kwestiach, które Cię interesują? W przypadku każdego źródła, zaznacz, na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza nie lubię, a 10 bardzo lubię. MILLENNIALS 100% 75% 50% Spotkania o charakterze oficjalnym (np. warsztaty, wykłady itp.) 51,8% Kontakty bezpośrednie na gruncie prywatnym 22,3% Książki Radio Telewizja 30,2% 50,4% 54,6% Prasa (czasopisma, dzienniki) 57,8% Media Społecznościowe 47,4% Internet 16,3% 25% 38,1% 34,6% 53,9% 17,3% 17,4% 18,3% 14,0% 19,6% 0%

23 WYKORZYSTYWANE ŹRÓDŁA INFORMACJI Niechętni (Destractors) Obojętni (Passive) Zwolennicy (Promoters) PYTANIE Q3: Z jakich źródeł lubisz korzystać, aby dowiedzieć się o kwestiach, które Cię interesują? W przypadku każdego źródła, zaznacz, na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza nie lubię, a 10 bardzo lubię. POST MILLENNIALS 100% 75% 50% 25% Spotkania o charakterze oficjalnym (np. warsztaty, wykłady itp.) 53,6% Kontakty bezpośrednie na gruncie prywatnym 32,4% 33,5% Książki 43,0% Radio 66,3% Telewizja 59,0% Prasa (czasopisma, dzienniki) 72,1% Media Społecznościowe 41,2% Internet 19,4% 50,5% 0% 18,0% 22,0% 10,9% 11,5% 5,6% 19,8%

24 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 85% 67% 89% 88% 0% 23% 45% 68% 90% SPRAWDZANIE / WYSYŁANIE I

25 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 83% 73% 86% 83% 60% 68% 75% 83% 90% POZYSKIWANIE INFORMACJI / PRZESZUKIWANIE SIECI

26 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 75% 49% 80% 81% 0% 23% 45% 68% 90% KORZYSTANIE Z USŁUG FINANSOWYCH, NP. DOSTĘP DO KONTA W BANKU, PRZELEWY, ITP.

27 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 66% 77% 72% 53% 0% 20% 40% 60% 80% KORZYSTANIE Z PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH

28 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 56% 33% 57% 65% 0% 18% 35% 53% 70% CZYTANIE PRASY / ARTYKUŁÓW

29 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 53% 70% 61% 33% 0% 20% 40% 60% 80% OGLĄDANIE / ŚCIĄGANIE TREŚCI VIDEO / PLIKÓW, NA YOUTUBE

30 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 50% 74% 57% 29% 0% 20% 40% 60% 80% SŁUCHANIE / ŚCIĄGANIE MUZYKI

31 CELE, DO JAKICH WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET dowolna liczba wskazywanych celów pre PYTANIE Q5: Jak często wykorzystujesz Internet do poszczególnych celów? pre 27% 44% 29% 14% 0% 13% 25% 38% 50% OGLĄDANIE MEMÓW

32 KORZYSTANIE Z SERWISÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH v 100% POST MILLENNIALS 75% PYTANIE Q6: Jakie są Twoje zwyczaje dotyczące korzystania z poszczególnych serwisów społecznościowych? 50% 25% 0% Facebook Youtube Snapchat Instagram Twitter LinkedIn publikuję posty, komentuję posty głównie śledzę wpisy i przeglądam informacje, zdjęcia mam konto, ale rzadko tam zaglądam nie posiadam konta w tym serwisie

33 KORZYSTANIE Z SERWISÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH v MILLENNIALS 100% PYTANIE Q6: Jakie są Twoje zwyczaje dotyczące korzystania z poszczególnych serwisów społecznościowych? 75% 50% 25% 0% Facebook Youtube Snapchat Instagram Twitter LinkedIn publikuję posty, komentuję posty głównie śledzę wpisy i przeglądam informacje, zdjęcia mam konto, ale rzadko tam zaglądam nie posiadam konta w tym serwisie

34 KORZYSTANIE Z SERWISÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH v 100% PRE MILLENNIALS 75% PYTANIE Q6: Jakie są Twoje zwyczaje dotyczące korzystania z poszczególnych serwisów społecznościowych? 50% 25% 0% Facebook Youtube Snapchat Instagram Twitter LinkedIn publikuję posty, komentuję posty głównie śledzę wpisy i przeglądam informacje, zdjęcia mam konto, ale rzadko tam zaglądam nie posiadam konta w tym serwisie

35 CELE DO JAKICH WYKORZYSTYWANE SĄ PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE często wykorzystuję pre PYTANIE Q7: Jak często korzystasz z portali społecznościowych, w celu pre 51% 72% 54% 38% 0% 20% 40% 60% 80% KONTAKTY ZE ZNAJOMYMI

36 CELE DO JAKICH WYKORZYSTYWANE SĄ PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE często wykorzystuję pre PYTANIE Q7: Jak często korzystasz z portali społecznościowych, w celu pre 38% 63% 39% 24% 0% 18% 35% 53% 70% WYSYŁANIE WIADOMOŚCI TEKSTOWYCH

37 CELE DO JAKICH WYKORZYSTYWANE SĄ PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE często wykorzystuję pre PYTANIE Q7: Jak często korzystasz z portali społecznościowych, w celu pre 21% 20% 26% 15% 0% 7% 13% 20% 26% ZAPOZNAWANIE SIĘ Z OPINIAMI O PRODUKTACH / USŁUGACH

38 CELE DO JAKICH WYKORZYSTYWANE SĄ PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE często wykorzystuję pre PYTANIE Q7: Jak często korzystasz z portali społecznościowych, w celu pre 20% 17% 26% 13% 0% 7% 13% 20% 26% POSZUKIWANIE INFORMACJI O ZNIŻKACH I PROMOCJACH

39 CELE DO JAKICH WYKORZYSTYWANE SĄ PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE często wykorzystuję pre PYTANIE Q7: Jak często korzystasz z portali społecznościowych, w celu pre 18% 30% 19% 11% 0% 8% 15% 23% 30% UCZESTNICZENIE W GRUPACH

40 POSZUKIWANIE INFORMACJI LUB REKOMENDACJI PRZED ZAKUPEM PYTANIE Q3: Czy zdarza Ci się poszukiwać informacji lub rekomendacji przed zakupem produktów lub skorzystaniem z usług? TAK NIE OGÓŁEM 91% 9% post MILLENNIALS 85% 15% MILLENNIALS 93% 8% 92% pre MILLENNIALS 8%

41 ŹRÓDŁA INFORMACJI LUB REKOMENDACJI O PRODUKTACH I USŁUGACH wykorzystywane najczęściej pre PYTANIE Q9: Z jakich źródeł najczęściej pozyskujesz informacje lub rekomendacje o produktach lub usługach, które Cię interesują? pre 59% 50% 63% 56% 0% 18% 35% 53% 70% NA SERWISACH Z OPINIAMI

42 ŹRÓDŁA INFORMACJI LUB REKOMENDACJI O PRODUKTACH I USŁUGACH wykorzystywane najczęściej pre PYTANIE Q9: Z jakich źródeł najczęściej pozyskujesz informacje lub rekomendacje o produktach lub usługach, które Cię interesują? pre 57% 46% 65% 50% 0% 18% 35% 53% 70% NA FORACH INTERNETOWYCH

43 ŹRÓDŁA INFORMACJI LUB REKOMENDACJI O PRODUKTACH I USŁUGACH wykorzystywane najczęściej pre PYTANIE Q9: Z jakich źródeł najczęściej pozyskujesz informacje lub rekomendacje o produktach lub usługach, które Cię interesują? pre 43% 30% 41% 51% 0% 15% 30% 45% 60% NA STRONIE SPRZEDAWCY

44 ŹRÓDŁA INFORMACJI LUB REKOMENDACJI O PRODUKTACH I USŁUGACH wykorzystywane najczęściej pre PYTANIE Q9: Z jakich źródeł najczęściej pozyskujesz informacje lub rekomendacje o produktach lub usługach, które Cię interesują? pre 40% 37% 45% 34% 0% 12% 23% 35% 46% NA PORTALACH INTERNETOWYCH

45 ŹRÓDŁA INFORMACJI LUB REKOMENDACJI O PRODUKTACH I USŁUGACH wykorzystywane najczęściej pre PYTANIE Q9: Z jakich źródeł najczęściej pozyskujesz informacje lub rekomendacje o produktach lub usługach, które Cię interesują? pre 31% 54% 34% 16% 0% 15% 30% 45% 60% NA YOUTUBE

46 ŹRÓDŁA INFORMACJI LUB REKOMENDACJI O PRODUKTACH I USŁUGACH wykorzystywane najczęściej pre PYTANIE Q9: Z jakich źródeł najczęściej pozyskujesz informacje lub rekomendacje o produktach lub usługach, które Cię interesują? pre 21% 31% 26% 9% 0% 10% 20% 30% 40% NA BLOGACH / VLOGACH

47 KORZYSTANIE Z INTERNETU - NA JAKIM URZĄDZENIU? PYTANIE Q4: Na jakim urządzeniu korzystasz z internetu? 100% 82% 96% 89% 89% 89% 97% 97% 75% 69% 50% 31% 35% 30% 25% 23% 0% OGÓŁEM post MILLENNIALS MILLENNIALS pre MILLENNIALS na tablecie na smartfonie na laptopie / komputerze

48 DZIĘKUJEMY

49 DZIĘKUJEMY

50 Dziękujemy