BRANŻA SPOŻYWCZA. www.qualityaustria.com.pl HACCP, IFS, BRC, ISO 22000, FSSC 22000. Czym są standardy zarządzania bezpieczeństwem żywności?



Podobne dokumenty
Quality Austria. Certyfikacja Systemów Zarządzania Szkolenia, Badania, Ekspertyzy. Katalog szkoleń

Jak aplikacje Infor Food & Beverage ułatwiają spełnienie wymogów certyfikacji bezpieczeństwa żywności i pomagają chronić markę produktu?

Menedżer jakości. Osoba do kontaktu: Katarzyna Książko

Ogólne Warunki Handlowe Certyfikacja, weryfikacja, kształcenie

HACCP- zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego żywności Strona 1

CERTYFIKACJA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ I BEZPIECZEŃSTWEM ŻYWNOŚCI - AKTUALNE TRENDY I PERSPEKTYWY

Zapraszamy na naszą stronę

Zapraszamy na naszą stronę

Ogólne Warunki Handlowe Certyfikacja, weryfikacja, kształcenie

TÜV SÜD Polska Sp z o.o.

Zapraszamy na naszą stronę

Zapraszamy na naszą stronę

Stan wdrażania systemów zapewnienia bezpieczeństwa i zarządzania jakością żywności w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego.

Ogólne Warunki Handlowe Certyfikacja, weryfikacja, kształcenie

Zapraszamy na naszą stronę

Terminarz szkoleń, I półrocze 2017 rok Systemy zarządzania

Słuchacze otrzymują również świadectwo ukończenia studiów podyplomowych Menedżer jakości wydawane przez Akademię Górniczo-Hutniczą.

Terminarz szkoleń, I półrocze 2018 rok Systemy zarządzania

Bezpieczeństwo żywności bez kompromisu

Terminarz szkoleń, II półrocze 2019 rok Systemy zarządzania

Ogólne Warunki Handlowe Certyfikacja, weryfikacja, kształcenie

Terminarz szkoleń, I półrocze 2019 rok Systemy zarządzania

Zapraszamy na naszą stronę

Terminarz szkoleń, II półrocze 2018 rok Systemy zarządzania

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r.

WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI. Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi

CEL SZKOLENIA: DO KOGO SKIEROWANE JEST SZKOLENIE:

Terminarz szkoleń, II półrocze 2017 rok Systemy zarządzania

ZAŁĄCZNIK Nr ZK - 6. Informator o programach certyfikacji prowadzonych przez GLOBAL QUALITY Sp. z o.o.

Terminarz szkoleń, II półrocze 2017 rok Systemy zarządzania

Zasady GMP/GHP, które należy wdrożyć przed wprowadzeniem HACCP

TÜVRheinland Polska. Niezgodności w dokumentowaniu systemów zarządzania bezpieczeństwem

Zapraszamy na naszą stronę

Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak.

Terminarz szkoleń, II półrocze, 2015 rok

Program szkoleń - Zarządzanie Jakoscią w branży spożywczej

Terminarz szkoleń, I półrocze, 2016 rok

ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY?

Systemy zapewnienia i zarządzania bezpieczeństwem i jakością żywności oraz stopień ich wdrożenia w przemyśle spożywczym

Certyfikacja suplementy diety Krajowa Rada Suplementów i OdŜywek oraz Dekra Certification Sp. z o.o.

Obligatoryjne i nieobligatoryjne systemy zarządzania jakością stosowane w produkcji i przetwórstwie surowców rolnych

Przetwórstwo Ryb systemy bezpieczeństwa żywności i problemy z tym związane

ZAŁĄCZNIK Nr ZK - 6. Informator o programach certyfikacji prowadzonych przez GLOBAL QUALITY Sp. z o.o.

Terminarz szkoleń, II półrocze, 2015 rok

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

Proces certyfikacji ISO 14001:2015

Standardy zarządzania jakością dla producentów żywności aktualne zagadnienia. dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka

Spis treści qualityaustria

UWIERZYTELNIANIE DOSTAWCÓW BIOMASY NA CELE ENERGETYCZNE SGS POLSKA SP. Z O.O.

Zapewnienie bezpieczeństwa i jakości produktów w nowoczesnej dystrybucji

Harmonogram szkoleń otwartych DQS Polska sp. z o.o. 2017

Harmonogram Szkoleń Bureau Veritas w I półroczu 2015

Ty Decydujesz, my organizujemy. Zapraszamy do współpracy z zakresu audytów wewnętrznych i zewnętrznych.

Zmiany w standardzie ISO dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka

Darmowy fragment

ISO 9001:2015 przegląd wymagań

Terminarz szkoleń, I półrocze, 2016 rok

Terminarz szkoleń, II półrocze, 2016 rok

Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO Mariola Witek

Harmonogram Szkoleń Bureau Veritas w I półroczu 2015

Wymagania wobec dostawców: jakościowe, środowiskowe, bhp i etyczne

Znormalizowane systemy zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności narzędzia orientacji na klienta w łańcuchu dostaw produktów spożywczych 2

WZ PW Norma ISO/IEC 27001:2013 najnowsze zmiany w systemach zarzadzania bezpieczeństwem informacji IT security trends

Zarządzanie jakością. Opis kierunku. Co zyskujesz? Dla kogo? - Kierunek - studia podyplomowe

Tab. 1. Ocena przydatności wdrożonych systemów zarządzania, w tym zarządzania jakością i standardów w przedsiębiorstwie % wskazań.

Bezpieczeństwo i jakość żywności

System Zarządzania Jakością. Nazwa Szkolenia Termin Czas Miasto Cena netto

Grupa DEKRA w Polsce. GLOBALNY PARTNER na rzecz BEZPIECZNEGO ŚWIATA 2019 DEKRA

KLIENCI KIENCI. Wprowadzenie normy ZADOWOLE NIE WYRÓB. Pomiary analiza i doskonalenie. Odpowiedzialnoś ć kierownictwa. Zarządzanie zasobami

OCENA SPEŁNIENIA WYMAGAŃ DOTYCZĄCYCH NADZORU NAD KRYTYCZNYMI PUNKTAMI KONTROLI PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWA NALEŻĄCEDO ŁAŃCUCHA ŻYWNOŚCIOWEGO

Plan spotkań DQS Forum 2017

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH NA 2012 ROK

Najwyższa jakość badań laboratoryjnych. jars.pl. Harmonogram szkoleń

GMP w wytwarzaniu produktu chemicznego

Normy ISO serii Normy ISO serii Tomasz Greber ( dr inż. Tomasz Greber.

KOLEJ NA BIZNES 2017 KOLEJ NA BIZNES PRZEJŚCIE Z IRIS Rev.2.1 NA ISO/TS 22163:2017

Opis systemu kontroli wewnętrznej w Polskim Banku Apeksowym S.A.

Etapy wdrażania systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności (SZBŻ) wg ISO 22000

PCD ZKP PROGRAM CERTYFIKACJI SYSTEMU ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWNIENIA. Usługa audytowania systemu HACCP, przeszkolenia personelu z zakresu zasad GHP i GMP oraz systemu HACCP.

DOSTARCZAĆ PRODUKTY NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI AUDIT, CERTYFIKACJA, SZKOLENIA

Doświadczenia w wdrażaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO 27001

Obowiązuje od: r.

Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2012/2013

Narzędzia oceny systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem produktu według standardu IFS Logistics 2

JAKOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO ŻYWNOŚCI W SEKTORZE USŁUG. Zagadnienia: Systemy zapewnienia bezpieczeństwa żywności i żywienia;

S A N E P I D H A C C P, G M P #GASTROSUKCES CO, JAK I GDZIE

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH STYCZEŃ - CZERWIEC 2016

WIĘCEJ KORZYŚCI, WIĘCEJ MOŻLIWOŚCI. z certyfikatami TÜV Hessen.

1. Wstęp. 2. Nieobligatoryjne systemy zarządzania

Szkolenia studenckie. tel tel./fax kom Przedstawiciel LUQAM.

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO

Plan szkoleń otwartych Lloyd s Register

Systemy zarządzania jakością

Wymagania dla środków zarządzania środowiskowego na przykładzie normy ISO 14001:2015. Identyfikacja aspektów środowiskowych.

Transkrypt:

HACCP, IFS, BRC, ISO 22000, FSSC 22000 BRANŻA SPOŻYWCZA Przedsiębiorco! Jeżeli: prowadzisz firmę produkującą żywność, dodatki do niej lub jakiekolwiek inne towary mające kontakt z żywnością, świadczysz usługi cateringowe, gastronomiczne lub hotelarskie, jesteś dostawcą sieci handlowych, Twój odbiorca poddaje Cię ocenie jako swego dostawcę, zależy ci na powiększeniu rynków zbytu to na pewno jesteś w grupie przedsiębiorców zainteresowanych wdrożeniem i certyfikacją systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności. System taki najlepiej wdrażać wzorując się na normach powszechnie uznawanych a opartych na wymaganiach sformalizowanych przez sieci handlowe i organizacje normalizacyjne w postaci standardów IFS, BRC, ISO 22000 oraz FSSC 22000. Czym są standardy zarządzania bezpieczeństwem żywności? Są to normy, których zastosowanie w praktyce biznesowej producenta i dystrybutora żywności pozwala w sposób uporządkowany i systematyczny panować nad wszystkimi czynnikami, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu zdrowotnemu konsumenta. Wszystkie standardy stosowane jako podstawa systemów zarządzania bezpieczeństwem żywności oparte są na wspólnym fundamencie, którym są zasady HACCP, ustanowione w Kodeksie Żywnościowym. HACCP (ang. Hazard Analysis Critical Control Points) to ważne i zarazem proste narzędzie identyfikowania, zarządzania i nadzorowania zagrożeń dla bezpieczeństwa żywności, znane i akceptowane na całym świecie. HACCP - to specjalnie opracowany prewencyjny system gwarantowania bezpieczeństwa eczeństwa zdrowotnego żywności. HACCP - jest systemem postępowania mającym na celu identyfikację zagrożeń bezpieczeństwa żywności oraz ryzyka ich wystąpienia podczas wszystkich etapów procesu produkcji i dystrybucji żywności. HACCP - nie tylko identyfikuje, e, ale też monitoruje i kontroluje zagrożenia istotne dla bezpieczeństwa żywności. HACCP - jest systemem zarządzania jakością zdrowotną, którego stosowania wymaga prawo Unii Europejskiej od każdego operatora uczestniczącego w łańcuchu produkcji i przetwórstwa żywności. Katalog szkoleń

Standardy Jakie istnieją standardy i który z nich wybrać? IFS Jest to standard techniczny (czyli precyzyjnie określający wymagania dotyczące infrastruktury technicznej producenta i dystrybutora) potwierdzony przez Zrzeszenie Federalnych Niemieckich Związków Handlowych (B.D.H. e.v. www.food-care.info) i Federację Handlu i Dystrybucji (Fédération des Entreprises du Commerce et de la Distribution), dopuszczony przez Global Food Initiative. Pierwsza wersja standardy International Food Standard została opracowana w 2002 roku przez niemiecki handel detaliczny z inicjatywy Metro AG przy współpracy międzynarodowych związków handlu detalicznego. Inicjatywa opracowania standardu IFS powstała celem poprawy bezpieczeństwa żywności i wzmocnienia zaufania konsumentow w tym zakresie. Standard IFS integruje wymagania związane m.in. w normach ISO, w Kodeksie Żywnościowym, przepisach prawnych, podręcznikach dobrej praktyki (np. Dobrej Praktyki Higienicznej GHP, Dobrej Praktyki Produkcyjnej GMP, Dobrej Praktyki Rolniczej GAP, Dobrej praktyki Laboratoryjnej GLP), jak również aktualne zagadnienia dotyczące ochrony zdrowia. Stanowi więc kwintesencję wymagań, które należy spełnić dla zagwarantowania bezpieczeństwa i jakości produktu. Standard IFS jest wciąż udoskonalany i aktualizowany pod kątem pojawiających się wymagań prawnych w zakresie bezpieczeństwa żywności. Innymi standardami opracowanymi w tym samym celu i według tego samego schematu, lecz adresowanymi do innej grupy dostawców są: IFS LOGISTIC - dedykowany operatorom spełniającym w łańcuchu żywnościowym funkcje logistyczne, IFS HPC - przeznaczony dla producentów artykułów higieny osobistej i utrzymania domu. BRC Standard BRC, podobnie jak IFS oparty jest na zasadach HACCP, integruje wymagania zawarte w normach serii ISO, GMP i GHP, definiując jednocześnie szczegółowe wymagania, które muszą zostać spełnione, aby zagwarantować bezpieczeństwo i wymagany, powtarzalny poziom jakości wyrobu gotowego. Dodatkowym elementem, na który zwraca się dużą wagę jest zgodność wyrobu z prawem żywnościowym. Pierwsza wersja standardu BRC została opublikowana w Wielkiej Brytanii w 1998 roku. Był to dokument, który jasno formułował wymagania stawiane zakładom spożywczym dostarczającym żywność pod marką własną do sieci brytyjskich hipermarketów. W chwili obecnej standard ten jest doskonale znany nie w całej Europie, ale również na pozostałych kontynentach. Standard BRC jest cały czas udoskonalany pod kątem spełnienia wymagań prawnych dotyczących bezpieczeństwa żywności oraz nadążania za nowymi rozwiązaniami technologicznymi i obecnie funkcjonuje już piąte wydanie BRC Global Standard Food. Standard ten jest preferowany przez sieci handlowe wywodzące się z Wielkiej Brytanii. Ponadto w grupie standardów BRC funkcjonują: BRC/IOP Packaging and Packaging Materials - techniczna norma i protokół dla przedsiębiorstw produkujących i dostarczających materiały do pakowania żywności dla detalistów markowych produktów. BRC CP (Consumer Products) - adresowany jest do producentów artykułów typu,,non-food" (np. papieru do pieczenia, chemii domowej, kosmetyków, tekstyliów, szkła) przeznaczonych dla konsumenta finalnego. FSSC 22000 i ISO 22000 FSSC 22000 i ISO 22000 to międzynarodowe normy definiujące wymagania w zakresie systemów zarządzania bezpieczeństwem żywności, stosowane przez organizacje zajmujące miejsca w całym łańcuchu dostaw -,,od wideł do widelca". Standard ISO 22000 integruje zasady systemu Analizy Zagrożeń i Krytycznego Punktu Kontroli (HACCP) oraz etapy wdrażania systemu opracowane przez Komisję Kodeksu Żywnościowego z wymaganiami standardów ISO serii 9000. Za pomocą możliwych do audytowania wymagań, normie połączono plan HACCP z programami wstępnymi (PRP), czyli działaniami nazywanymi zwyczajowo Dobrymi Praktykami. po uszczegółowieniu programów wstępnych w specyfikacji PAS 220 i włączeniu do normy ISO 22000 powstał standard FSSC 22000. Analiza zagrożeń jest kluczem do skutecznego systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności, ponieważ jej prowadzenie pomaga w porządkowaniu wiedzy wymaganej do ustanowienia skutecznej kombinacji środków nadzoru nad zagrożeniami biologicznymi, fizycznymi i chemicznymi. Standardy ISO 22000 i FSSC 22000 wymagają, aby wszystkie zagrożenia, których wystąpienie można przewidzieć w łańcuchu żywnościowym, łącznie z zagrożeniami które mogą być związane z rodzajem procesu i stosowanymi urządzeniami, były zidentyfikowane i oszacowane.

Korzyści Oferta Quality Austria Czy warto wdrożyć wybrany standard zarządzania bezpieczeństwem żywności Prawo obowiązujące w Unii Europejskiej wymaga od każdego operatora żywności stosowania zasad HACCP, IFS, BRC, ISO 22000, FSSC 22000. Jeżeli do wdrożenia tych zasad wykorzystamy któryś z wyżej opisanych standardów, to uzyskujemy dodatkowo podstawę do uznania przez: odbiorców sieciowych i jednostki certyfikujące. Wykorzystując któryś ze standardów opracowanych przez sieci handlowe, zyskujemy dużą szansę zaistnienia w grupie dostawców dużych sieci, których wymagania są bardzo zbliżone. Podchodząc systemowo do zadania zapewnienia bezpieczeństwa i jakości wyrobu, czyli wybierając któryś ze standardów łatwiej jest utrzymać adekwatność, skuteczność i ciągłość systemu w dłuższym okresie czasu. Mechanizmy wbudowane w system wymuszają działania w kierunku jego utrzymania i doskonalenia, a procedury certyfikacji poprzez wprowadzenie rytmu kolejnych audytów nadzorczych i recertyfikujących motywują do korygowania wszelkich odchyleń i realizowania zaleceń wskazujących obszary tego doskonalenia. Łatwiej też wykazać, ze dołożyliśmy wszelkich starań, aby produkt był bezpieczny. Już nawet samo wykazanie się posiadaniem certyfikatu daje takie zapewnienie odbiorcy Twoich wyrobów, ponieważ jednostka wydająca certyfikat poręcza swoim autorytetem, ze na podstawie przeprowadzonego audytu można stwierdzić skuteczność wdrożonego systemu. Korzyści Jakie więc korzyści odniesiemy z faktu posiadania certyfikowanego systemu? Wdrożenie i certyfikowanie systemu opartego na standardzie IFS lub BRC wpłynie korzystnie na Twój biznes, wniesie do niego wartość dodaną, ponieważ będzie skutecznym narzędziem: zapewnienia bezpieczeństwa konsumenta zdobycia zaufania klienta poprzez zapewnienie zgodności wyrobów ze specyfikacją i ich powtarzalności promocji wyrobów i firmy redukcji kosztów dzięki zracjonalizowaniu i zestandaryzowaniu działań poprzez poprawienie jakości spełnienia przepisów prawa, a także wiarygodnego wykazania wszystkim zainteresowanym stronom, ze wymagania prawne i normatywne są przez Ciebie spełniane. Quality Austria Tranings-, Zertifizierungsund Begutachtungs GmbH jest jednostką w pełni kompetentną i uprawnioną do prowadzenia procesu certyfikacji i szkoleń w zakresie systemów zarządzania bezpieczeństwem żywności. W lutym 20006 roku została akredytowana przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Austrii wg normy EN 45011 w zakresie standardów IFS i BRC i zarejestrowana jako pierwsza austriacka jednostka certyfikująca przez: Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) w zakresie IFS raz British Retail Consortium w zakresie BRC. Quality Austria - Polska Sp. z o.o. prowadzi certyfikacje na zgodność z wymaganiami opisanych powyżej standardów. W trakcie tego procesu audytorzy naszej jednostki w sposób niezależny oceniają, czy wybrany standard został wdrożony z zachowaniem wszystkich wymogów, skutecznie i stosownie do specyfiki zakładu. Nigdy nie traktujemy naszych klientów w sposób szablonowy i rutynowy, do każdego podchodzimy indywidualnie. Procedury certyfikacyjne nie dopuszczają narzucania naszych opinii i sądów w kwestii wyboru metody spełnienia poszczególnych wymagań i zastosowanych środków nadzoru, a jedynie zobowiązują do dokonania oceny, formułowania stwierdzonych niezgodności i wskazania obszarów doskonalenia. takie podejście pozwala na dostarczenie klientowi pewnej wartości dodanej, która przekłada się na efekty działań przy pozostawieniu odpowiedzialności za system po stronie firmy audytowanej. Udokumentowaniem pozytywnego wyniku oceny jest certyfikat Quality Austria. ponadto, bez naliczania dodatkowych kosztów wystawiamy certyfikat międzynarodowej sieci IQNet (dotyczy standardów HACCP, ISO 22000)

Dlaczego warto wybrać Quality Austria Ponad 500 Audytorów, Asesorów i Ekspertów w 50 krajach: Nasi Eksperci wywodzą się z organizacji o różnych wielkościach i działających na różnych obszarach. W związku z tym mogą pracować w zakresie swoich uprawnień menadżerskich oraz doświadczenia w audytowaniu. Jako pierwsi informowani: Pracownicy qualityaustria reprezentują naszą jednostkę we wszystkich odpowiednich gremiach normalizacyjnych (Technical Comittes), a przez to mogą jako współtwórcy informować organizację oraz Klientów o ewentualnych trendach i nadchodzących zmianach. Ponad 21 000 referencji wystawionych we wszystkich branżach: Ponad 21 000 przeprowadzonych certyfikacji, dokonanych weryfikacji i ocen systemów zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem pracy w organizacjach działających w różnych obszarach o różnej wielkości. Tak duża liczba jest gwarancją rozpoznawalności marki Quality Austria oraz zapewnia długoletnią współpracę i przekazywanie Państwa organizacji znaczącego know how wynikającego z naszego doświadczenia. Certyfikaty IQ Net: Uznane i cenione na całym świecie. W Austrii takie certyfikaty mogą być wystawiane tylko i wyłącznie przez naszą organizację. Certyfikat IQ Net wystawiany jest bezpłatnie na życzenie Klienta. Międzynarodowa sieć: Poprzez organizacje krajowe, regionalnych menadżerów, wyłącznych partnerów i różne kooperacje, qualityaustria jest reprezentowana w Europie Zachodniej, Europie Wschodniej, Azji, Afryce Północne i Ameryce Południowej. Informacja internetowa: Informacja o certyfikowanych przez qualityaustria organizacjach jest publikowana na stronie internetowej. Na życzenie Klienta zostanie aktywowany link do strony domowej certyfikowanej organizacji. Forum Quality Austria: Z liczbą ok. 700 uczestników, nie wliczając w to naszych Klientów i VIP-ów, reprezentujących gospodarkę i administrację rządową, qualityaustria organizuje Forum, które zaliczane jest do największych wydarzeń Europy w tematyce związanej z Systemami Zarządzania. Pierwsza akredytowana jednostka: ÖQS jako członek qualityaustria Training, Certification and Evaluation Ltd. uzyskała jako pierwsza organizacja akredytację nadaną przez Ministerstwo Gospodarki Austrii, przez VDA jak również przez British Retail Consortium i HDE Trade Service do przeprowadzania certyfikacji na zgodność z wymaganiami normy ISO 9000, ISO 14001, OHSAS, 18001, SCC, VDA6.x, ISO/TS 16949 and TL 9000. Za szczególny sukces uznajemy naszą akredytację nadaną przez Ministerstwo Gospodarki Austrii. Udzielenie akredytacji w Austrii jest ustawowo uregulowane, a jej utrzymanie jest uważane za szczególnie trudne i wymagające spełnienia licznych przesłanek.

Zintegrowane Zarządzanie Ryzykiem Systemy Zarządzania i Ciągłość Działania Sukces z jakością Quality Austria Polska Sp. z o.o. ul. Żwirki i Wigury 14 43-190 Mikołów Tel.: +48 32 22 66 007 Fax: + 48 32 216 26 41 office@qualityaustria.com.pl Katalog szkoleń 2013 7