40-058 Katwice Warsztat rganizwany w ramach prjektu współfinanswaneg ze śrdków Unii Eurpejskiej w ramach Eurpejskieg Funduszu Spłeczneg BP.0717.3.2012 Benchmarking narzędzie efektywnej kntrli zarządczej w urzędach miast na prawach pwiatu, urzędach gmin i starstwach pwiatwych PROGRAM WARSZTATÓW Wisła, Htel Gawra, 5-6.03.2012 raz 12-13.03.2012 I dzień 05.03.2012 raz 12.03.2012 (pniedziałek) Nwczesne pdejście d zarządzania rganizacją - praktyczne zastswania strategii benchmarkingwej Gdz. 9:00 10:00 Gdz. 9:30 10:00 Gdz. 10:00 10.45 Zakwaterwanie Pwitalny serwis kawwy Pwitanie i przedstawienie się Uczestników (ćwiczenie typu ice-breaker) Prezentacja prgramu warsztatu Zarządzanie Wprwadzenie d tematu rganizacją z Tradycyjne i nwczesne pdejścia. perspektywy Istta współczesnych zmian w praktyce zarządzania histrycznej Ćwiczenie/test: element diagnzy: d któreg pdejścia nam bliżej? Gdz. 10.45 11:30 Benchmarking a kncepcja rganizacji uczącej się wg Petera Senge Sztuka kultywwania pięciu dyscyplin w realiach pracy urzędu Zestaw mini-ćwiczeń i studiów przypadków wspmagających realizację idei rganizacji uczącej się: mistrzstw sbiste mdele myślwe i drabina wniskwania (praca z perceptami ) myślenie systemwe: prezentacja trenera raz rzbudwane studium przypadku zespłwe uczenie się budwanie wizji: prezentacja trenera: Pzimy funkcjnwania rganizacji raz ćwiczenie wizualizacyjne (harmnizwanie pzimów według R. Diltsa) Gdz. 11.30 12.00 Przerwa kawwa Gdz. 12:00 13.00 Benchmarking w praktyce rganizacyjnej Prezentacja: rdzaje i skala benchmarkingu Ćwiczenie z elementami symulacji prcesu benchmarkingu Budynek Infsystem pk. 502 tel. +4832/ 7760160, 7760161 Ul. Kpernika 26 e-mail: benchmarking@silesia.rg.pl 40-064 Katwice www.benchmarking.silesia.rg.pl
40-058 Katwice Warsztat rganizwany w ramach prjektu współfinanswaneg ze śrdków Unii Eurpejskiej w ramach Eurpejskieg Funduszu Spłeczneg Gdz. 13.00 13:30 Benchmarking: sukcesy i zagrżenia Studia przypadków najbardziej spektakularne sukcesy strategii benchmarkingwych raz ich uwarunkwania analiza mżliwści zastswania kreślnych pdejść w benchmarkingu pracy urzędów Gdz. 13:30 14:30 Przerwa biadwa Gdz. 14:30 16.00 Praktyczne dylematy benchmarkingu pracy urzędu Metdlgiczne prblemy związane z benchmarkingiem w sektrze publicznym i spsby ich przezwyciężania seria dyskusji mderwanych w pdgrupach: ścisłści (matematyczna precyzja) a rzetelnść wiernść faktm uniwersalnść a uwzględnianie specyfiki sytuacji wymiernść (twarda efektywnść) a ludzka -miękka strna mierznych prcesów Gdz. 16:00 16:30 Gdz. 16:30 17:30 Przerwa kawwa Benchmarking jak metda dsknalenia praktyki raz praktyka jak źródł dsknalenia strategii bingu Wniski z warsztatów: runda kńcwa Mja największa zdbycz raz wniski praktyczne na bliższą i dalszą przyszłść finałwy panel dyskusyjny. Gdz. 18.30 Klacja integracyjna II dzień 06.03.2012 raz 12.03.2012 (wtrek) Etyka pracwników samrządwych znaczenie zachwań etycznych dla sukcesu wdrżenia prjektu benchmarkingweg Gdz. 8.00 9.00 Śniadanie Gdz. 9.00 9.30 Etyka zawdwa w pracy urzędu i w benchmarkingu Przedstawienie prgramu dnia Wprwadzenie d zagadnień etyki zawdwej: zalecenia etyczne a przepisy prawa i praktyka funkcjnwania urzędu: prezentacja z elementami dyskusji Gdz. 9:30 10:30 Pdstawwe zasady kdeksu pstępwania benchmarkingweg Rzwój mralny człwieka i rganizacji: prezentacja trenera Ranking wartści i zasad: ćwiczenie Praktyczne spsby realizacji raz znaczenie pszczególnych zasad dla skutecznści strategii benchmarkingwej dyskusja mderwana Budynek Infsystem pk. 502 tel. +4832/ 7760160, 7760161 Ul. Kpernika 26 e-mail: benchmarking@silesia.rg.pl 40-064 Katwice www.benchmarking.silesia.rg.pl
40-058 Katwice Warsztat rganizwany w ramach prjektu współfinanswaneg ze śrdków Unii Eurpejskiej w ramach Eurpejskieg Funduszu Spłeczneg Gdz. 10:30 11.00 Przerwa kawwa Gdz. 11:00 13:00 Zasady etyczne: pgłębienie i uzasadnienie Zasada legalnści: analiza raz studium przypadku. Siłujemy się ćwiczenie wprwadzające d zasady wzajemnści Miecz Dłń Zaklęcie ćwiczenie rywalizacyjne Zasada wzajemnści i jej znaczenie jak centralnej zasady etycznej dla sukcesu benchmarkingu Wprwadzenie d terii gier raz jej dniesienie d benchmarkingu. Gra w dylemat więźnia a benchmarking. Zasada pufnści jej znaczenie raz mini-case y ilustracyjne. Zasada właściweg wykrzystywania znaczenie i analiza przypadku. Zasada ustalnych sób kntaktwych znaczenie i analiza przypadku. Zasada kntaktu ze strną trzecią znaczenie i analiza przypadku. Zasada przygtwania znaczenie i analiza przypadku. Gdz. 13:30 14:15 Przerwa biadwa Gdz. 14:15 14:35 Nasz własny kdeks pdsumwanie Pdsumwujący panel dyskusyjny PROWADZĄCY WARSZTAT: Tmasz Skalski, ekspert ds. piltażweg wdrażania i testwania innwacji ze specjalizacją w zakresie kmunikacji spłecznej OCENIAJĄCY: Beata Bujak Szwaczka, ekspert ds. bserwacji i raprtwania rzeczywistych efektów ze specjalizacją w zakresie zarządzania prcesami Mariusz Śpiewk, kierwnik prjektu Budynek Infsystem pk. 502 tel. +4832/ 7760160, 7760161 Ul. Kpernika 26 e-mail: benchmarking@silesia.rg.pl 40-064 Katwice www.benchmarking.silesia.rg.pl
40-058 Katwice Warsztat rganizwany w ramach prjektu współfinanswaneg ze śrdków Unii Eurpejskiej w ramach Eurpejskieg Funduszu Spłeczneg Miejsce warsztatów: HOTEL GAWRA Wisła 43-460 ul. Górnśląska 44 www.htelgawra.pl W cenie nclegu: sauna, slarium, bilard Usługi ddatkw płatne: kąpiele armaterapeutyczne, masaże Djazd: Htel Gawra jest płżny k. 2,3 km d Dwrca PKP w Wiśle stacji Wisła Uzdrwisk. Piesze djście d htelu ilustrują pniższej zamieszczne mapki. Bus Katwice (przewźnik DRABAS) 8:00 Wisła tel. 32 434 77 86 km. 0 605 303 495 http://www.drabas.pl/ PKP Katwice Wisła Uzdrwisk Dwrzec PKP Przyjazd 6:42 9:02 PKP Katwice PKP Bielsk-Biała 5:02 6:25 6:00 6:26 PKS Bielsk-Biała Wisła Dwrzec Autbuswy 7:30 Telefny na taksówki w Wiśle: HANUS TAXI: 0502 36 75 63 0607 36 51 63 RADIO TAXI WISŁA: (33) 855 32 54 0 694 133 131 0 502 264 961 Budynek Infsystem pk. 502 tel. +4832/ 7760160, 7760161 Ul. Kpernika 26 e-mail: benchmarking@silesia.rg.pl 40-064 Katwice www.benchmarking.silesia.rg.pl
40-058 Katwice Warsztat rganizwany w ramach prjektu współfinanswaneg ze śrdków Unii Eurpejskiej w ramach Eurpejskieg Funduszu Spłeczneg Budynek Infsystem pk. 502 tel. +4832/ 7760160, 7760161 Ul. Kpernika 26 e-mail: benchmarking@silesia.rg.pl 40-064 Katwice www.benchmarking.silesia.rg.pl