International Controller Association The Original since 1975 1975: Stowarzyszenie założone przez absolwentów CA controller akademie Dziś: > 6,000 członków indywidualnych z 34 krajów, > 100 członków firmowych > 60 grup roboczych (regionów) w różnych krajach europejskich 14 grup eksperckich z wiodącymi praktykami, konsultantami i ekspertami wciąż poszukującymi nowych i praktycznych rozwiązań Controllingu dla pojawiających się na bieżąco zagadnień Dream factory as a Controlling think tank Controller Congress w Monachium: największy kongres z ok. 600 uczestnikami Międzynarodowe kongresy łącznie goszczą ok. 1,500 uczestników Website, publikacje, International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 2
Working groups The ICA is represented by working groups in the following countries: Austria Bosnia and Herzegovina Bulgaria Croatia Germany Hungary Italy Poland Romania Russia (Kaliningrad) Serbia Slovenia Spain Switzerland United Kingdom Around 60 regional and sector-specific working groups regularly meet several times a year and serve as a forum in which our members can share their experience. International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 3
Dlaczego zostać członkiem ICV ICV to międzynarodowy kontakt z kompetencjami Controllingu Aktywne członkostwo w pracach ICV jest najlepszą inwestycją, jaką może podjąć firma w celu rozwoju dobrego controllingu wspierającego biznes w drodze o sukcesu (Walter Schmidt) DOBRY CONTROLLER potrzebuje wymiany doświadczeń, treningów w prezentowaniu, poznawania nowego obiecującego potencjału poprzez rozmowy z ludźmi, odnajdowania na spotkaniach ICV rozwiązań pasujących do efektywnego wykorzystywania potencjałów i szans, umożliwiania innym / pomocy innym w rozwiązywaniu ich własnych problemów. Tego wszystkiego uczymy się w ICV. Członkostwo indywidualne: 75 rocznie International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 4
International Controller Association The Board Siegfried Gänßlen Chairman of the Board of the ICV Prof. Dr. Heimo Losbichler Deputy Chairman of the Board of the ICV, University of Applied Sciences Upper Austria, School of Management Steyr Carmen Zillmer Managing Director ICV Malgorzata Podskarbi Volkswagen Poznán Karl-Heinz Steinke Dr. Klaus Eiselmayer CA Akademie AG, Wörthsee Matthias von Daacke BLANCO GmbH + Co. KG, Oberderdingen International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 5
Spotkania regionalne ICV Lublin 29-30 września 2016, Hotel Dwa Księżyce w Kazimierzu Dolnym Controlling personalny - praktyki raportowania mierników HR ICV Toruń/Bydgoszcz 29-30 września 2016, Hotel Brzoza Beyond budgeting ICV Kraków/Katowice 13-14 października 2016, Hotel Natura Residence Controlling w modelu Beyond Budgeting ICV Warszawa 26-27 października 2016, Hotel Afrodyta w Radziejowicach Corridor Planning ICV Poznań/Szczecin 27-28 października 2016, Inea Park Corridor Planning ICV Trójmiasto 8-9 grudnia 2016 Analityczna kreatywność controllera - warsztaty ICV z wykorzystaniem MS Excel ICV Wrocław 12-13 grudnia 2016 Analityczna kreatywność controllera - warsztaty ICV z wykorzystaniem MS Excel Katarzyna Żuławska Lider ICV Lublin Andrzej Derkowski Lider ICV Toruń/Bydgoszcz International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 6 Elżbieta Gąsiorek Lider ICV Kraków/Katowice Karol Sikora Lider ICV Warszawa Robert Panufnik Lider ICV Trójmiasto
Edyta Szarska, Controlling Partner Dlaczego Controlling jest tak ważny? czyli strategiczny controlling International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 7
Problemy operacyjne Jak stymulować zespoły sprzedaży i poprawiać ich skuteczność? Czy nasze raporty są dobre/nowoczesne/właściwe? Jak możemy mądrze zredukować koszty? Czy możemy usprawnić nasze procesy administracyjne? Jak poprawić komunikację między Sprzedażą i Produkcją? Jak pobudzić zaangażowanie pracowników? Jak motywować ludzi do ciągłego doskonalenia efektywności i produktywności? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 8
Problemy operacyjne? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 9
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność PRZYCHODY KLIENCI HANDLOWCY International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 10
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność PRZYCHODY na brandy na produkty Dobrze tak? na klientów na rynki International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 11
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność PRZYCHODY na rynki na brandy A tak dobrze? na klientów na produkty International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 12
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność PRZYCHODY na klientów na brandy A może jednak tak? na produkty na rynki International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 13
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność HANDLOWCY Dobrze tak? potencjał telefon wizyta oferta. International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 14
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność HANDLOWCY A tak dobrze? potencjał wizyta oferta telefon. International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 15
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność HANDLOWCY A może jednak tak? potencjał oferta telefon wizyta. International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 16
? zespoły sprzedaży i ich skuteczność CO SPRZEDAJECIE? KOMU SPRZEDAJECIE? DLACZEGO? Chcemy: International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 17
Problemy operacyjne? Jak stymulować zespoły sprzedaży i poprawiać ich skuteczność? Czy nasze raporty są dobre/nowoczesne/właściwe? Jak możemy mądrze zredukować koszty? Czy możemy usprawnić nasze procesy administracyjne? Jak poprawić komunikację między Sprzedażą i Produkcją? Jak pobudzić zaangażowanie pracowników? Jak motywować ludzi do ciągłego doskonalenia efektywności i produktywności? Co nie działa? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 18
Dlaczego nasi pracownicy mają być dumni, że tu pracują? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 19
A jaka jest strategia firmy? Jak stymulować zespoły sprzedaży i poprawiać ich skuteczność? Czy nasze raporty są dobre/nowoczesne/właściwe? Jak możemy mądrze zredukować koszty? Czy możemy usprawnić nasze procesy administracyjne? Jak poprawić komunikację między Sprzedażą i Produkcją? Jak pobudzić zaangażowanie pracowników? Jak motywować ludzi do ciągłego doskonalenia efektywności i produktywności? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 20
Sam Controlling nie ma wpływu na strategię, nie determinuje jej, ale wspiera ludzi odpowiedzialnych (kierownictwo, R&D) poprzez moderowanie całego procesu planowania strategicznego, np. poprzez zapewnienie narzędzi, analiz i systemów. Controlling Process Model, A Guideline for Describing and Designing Controlling Processes, IGC Publications, Horvath & Partners Management Consultants International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 21
Za czym zatęskni rynek, kiedy nasza firma z niego zniknie? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 22
Na czym nam nie zależy? Co możemy wyeliminować z naszej działalności? W czym jesteśmy unikalni, najlepsi, niepowtarzalni? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 23
Kim są nasi interesariusze i co z tego wynika? Jak ich traktować? Jaką informację dla nich przygotować? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 24
Czy jesteśmy w stanie osiągnąć nasze cele? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 25
Jaką strategię wybierzemy? Produkty? Rynki? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 26
Czy ją wdrożymy? Jak? A jak to będziemy monitorować? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 27
International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 28
? Dlaczego nasi pracownicy mają być dumni, że tu pracują? Za czym zatęskni rynek, kiedy nasza firma z niego zniknie? Na czym nam nie zależy? Co możemy wyeliminować z naszej działalności? W czym jesteśmy unikalni, najlepsi, niepowtarzalni? Kim są nasi interesariusze i co z tego wynika? Jak ich traktować? Jaką informację dla nich przygotować? Czy jesteśmy w stanie osiągnąć nasze cele? Jaką strategię wybierzemy? Produkty? Rynki? Czy ją wdrożymy? Jak? A jak to będziemy monitorować? International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 29
Controlling to umiejętne zadawanie pytań. Stosownych pytań. Kluczowych. KPI KPQ wymiary struktury hierarchie okresy metody wizualizacje International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 30
PODSUMOWANIE Controlling to umiejętne zadawanie pytań Controllerzy kreują politykę informacji zarządczej Bazą dla struktur informacji controllingu jest strategia Każdy problem operacyjny prędzej czy później wraca do strategii Strategia jest ważna każdego dnia Controlling nie ignoruje intuicji, a wręcz przeciwnie International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 31
DZIĘKUJĘ edyta.szarska@controllingpartner.pl International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 32
Controller Roku 2016 I edycja konkursu w Polsce Termin nadsyłania prac 30 listopada 2016 Prace konkursowe należy przysłać na adres icv@controllingpartner.pl w tytule wpisując Controller Roku Zasady konkursu oraz regulamin dostępne na stronie: https://controllerroku2016.wordpress.com International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 33
Międzynarodowy Kongres Controllerów Międzynarodowy Kongres ICV CIA, Controller Intelligence Adventure Controlling - źródło trafnych decyzji wiarygodne plany przejrzyste raporty sprawne analizy Warszawa - 31 marca 2017 International Controller Association Wrzesień 2016 Page: 34