E-URZĄD E-URZĄD PRZYSZŁOŚCIĄ WAŁBRZYSKIEGO SAMORZĄDU.
Czym jest E-Urząd? Sposób obsługi interesanta przy pomocy technologii komputerowych w sposób online tak, by: złoŝenie wniosku, załatwienie i monitorowanie sprawy mogły być przeprowadzone: zdalnie, bezpiecznie, terminowo oraz zgodnie z procedurami jawnymi społecznie.
Elementy E-Urzędu Elektroniczne Biuro Kontaktu z Klientem: Portal formularzy elektronicznych, Elektroniczna skrzynka podawcza, Biuletyn Informacji Publicznej. System Autentykacji i Certyfikacji Elektroniczny System Obiegu Dokumentów i Spraw. Kwalifikowany Podpis Elektroniczny.
Schemat działania Klient: Wypełnia formularz na stronie internetowej. Podpisuje go podpisem elektronicznym Wysyła.
Schemat działania Centrum certyfikacji: Weryfikuje podpis elektroniczny. Wystawia Urzędowe Potwierdzenie Odbioru Wysyła dokument do Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów.
Schemat działania Elektroniczny System Obiegu Dokumentów: dekretuje sprawy wg przyjętych procedur, sprawy są załatwiane przez wydziały merytoryczne, wysyła podpisane elektronicznie wyniki do klienta, oraz (ewentualnie) do Biuletynu Informacji Publicznej.
Korzyści dla klienta MoŜliwość załatwiania spraw bez konieczności przyjścia do urzędu, Dostępność urzędu w systemie 7/24/365, Dostępność powszechnej i aktualnej informacji, Bezpośredni wgląd w procedury załatwiania spraw, BieŜący monitoring etapu załatwiania sprawy, MoŜliwość uŝycia interaktywnych formularzy zamiast bezdusznego papieru.
Korzyści dla urzędu Automatyzacja procedur realizowanych bez udziału czynnika ludzkiego. Rezygnacja z przesyłania dokumentów w formie papierowej. Lepsza obsługa klienta. Rozładowanie kolejek. Przejrzysty i uporządkowany przepływ dokumentów w Urzędzie. Szybszy dostęp do informacji analitycznej i syntetycznej. Redukcja kosztów eksploatacji urządzeń biurowych. Wymierne korzyści z lepszej organizacji pracy i lepszego zarządzania zasobami ludzkimi. Bezpieczeństwo zasobów, wiarygodna autentykacja klientów i automatyczna archiwizacja.
E-Urząd w projekcie ZSI WdroŜenie E-Urzędu w Urzędzie Miejskim w Wałbrzychu odbywa się w ramach projektu prowadzonego pod patronatem Urzędu Marszałkowskiego Dolnego Śląska. Projekt skrótowo zwany Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) obejmuje 32 Jednostki Samorządu Terytorialnego na terenie Dolnego Śląska. Projekt jest w 75% współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
E-Urząd w projekcie ZSI Projekt ZSI przewiduje: budowę lokalnej infrastruktury teleinformatycznej dla ZSI, obejmującej rozwiązania sprzętowe (sieci LAN, sprzęt komputerowy z wyposaŝeniem) oraz oprogramowanie, budowę Regionalnego Portalu Internetowego, stanowiącego elektroniczną platformę do świadczenia usług elektronicznych, wdroŝenie Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów, budowę Systemu Informacji Geograficznej (GIS).
ZSI w Wałbrzychu przewiduje Odnowę niemal połowy przestarzałego sprzętu komputerowego: Kompletne oprzyrządowanie Biura Obsługi Klienta; 152 zestawy komputerowe oraz wiele peryferii; urządzenia modernizacji sieci komputerowej. WdroŜenie Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów Kwalifikowane Podpisy Elektroniczne Oprogramowanie dodatkowe, w tym merytoryczne. Łączna wartość 1 150 000 zł z czego ¾ finansuje Unia Europejska.
Elementy ZSI - Regionalny Portal Informacyjny http://eurzad.dolnyslask.pl
Elementy ZSI - Regionalny Portal Informacyjny Rejestracja:
Elementy ZSI - Regionalny Portal Informacyjny Składanie wniosku
Elementy ZSI Elektroniczny System Obiegu Dokumentów Elektroniczny Systemu Obiegu Dokumentów IntraDOK firmy WASKO. Charakterystyka systemu. Elektroniczny System Obiegu Spraw i Dokumentów IntraDok umoŝliwia uporządkowanie obiegu dokumentów w urzędzie i ich archiwizację. System wspiera dyrektywy ISO serii 9000:2001 i współpracuje z technologią podpisu elektronicznego.
Elementy ZSI - Centrum Certyfikacji i Autoryzacji UmoŜliwia: Generowanie sprzętowo przez HSM (Hardware Security Module) Urzędowego Potwierdzenia Odbioru. Obsługę posiadanych przez Urząd 16 Elektronicznych Podpisów Kwalifikowanych, Generowanie i obsługę Niekwalifikowanych Podpisów Elektronicznych dla urzędników pracujących w systemie IntraDok
Elementy ZSI - Nowy Biuletyn Informacji Publicznej Biuletyn Informacji Publicznej automatycznie zasilany z ESOD IntraDok.
Podsumowanie Elektroniczny Urząd nie jest juŝ koncepcją, przyszłością, projektem zapisanym w studiach wykonalności. Jest, trudnym ale wykonalnym projektem, którego narodziny właśnie oglądamy, a pozytywne efekty nadejdą juŝ niedługo. Jest realnym Jutrem które realizowane jest właśnie dziś.
Dziękuję za uwagę.