ELEKTRONICZNE SKRZYNKI PODAWCZE, SYSTEMY DORĘCZEŃ DOKUMENTÓW W POSTACI ELEKTONICZNEJ, FORMULARZE ELEKTRONICZNE
|
|
- Ewa Osińska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 ELEKTRONICZNE SKRZYNKI PODAWCZE, SYSTEMY DORĘCZEŃ DOKUMENTÓW W POSTACI ELEKTONICZNEJ, FORMULARZE ELEKTRONICZNE Oczekujemy, aby załatwianie spraw w urzędach nie było uciążliwe i nie zabierało nam czasu. Chcemy, aby nasze sprawy były załatwiane szybko i kompetentnie. Liczymy na to, że nowoczesne technologie pozwolą nam załatwiać sprawy w urzędach w formie elektronicznej umożliwią wnoszenie podań i otrzymywanie na nie odpowiedzi. Czy nasze oczekiwania mają szansę na spełnienie? Przepisem można nałożyć każdy obowiązek nawet obowiązek wdrożenia podpisu elektronicznego ale to nie wystarczy, żeby stał się on rzeczywistością. W dniu 1 maja 2008 r. upływa termin spełnienia przez urzędy gmin, miast i powiatów szeregu obowiązków w zakresie ich informatyzacji przede wszystkim dotyczy to zapewnienia możliwości składania podań w formie elektronicznej (przy użyciu elektronicznych formularzy) oraz wdrożenia podpisu cyfrowego. Spełnienie tych obowiązków to wielkie wyzwanie dla całej administracji publicznej tak samorządowej, jak i rządowej. Opracowanie to ma na celu przedstawienie w sposób możliwie prosty i przystępny zasad komunikowania się z urzędami w postaci elektronicznej, w tym w szczególności składania podań i wniosków w postaci elektronicznych formularzy, za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej, oraz uzyskiwania odpowiedzi od urzędu przy użyciu systemu doręczeń dokumentów w postaci elektronicznej. Ale zanim do tego przejdziemy, proponuję przyjecie i stosowanie bardzo istotnych rozróżnień dwóch bardzo ważnych pojęć FORMY oraz POSTACI. Problem w tym, że w naszym systemie prawnym i obowiązujących aktach prawnych pojęcia te są z sobą notorycznie mieszane, co prowadzi do licznych nieporozumień, a nawet niemożności prawidłowego rozumienia i interpretacji obowiązującego prawa. Poniżej przytaczam propozycję sformułowaną w tym zakresie przez dr Kajetana Wojsyka, wg którego: FORMA to sposób, technika wyrażenia przekazu informacji (a więc: forma pisemna, forma audialna, forma obrazowa, forma mimiczna, forma audiowizualna itd.) generalnie dotyczy sposobu przekazywania informacji w oderwaniu od materii i utrwalenia zapisu przekazu. POSTAĆ to materialne zobrazowanie nośnika bądź kojarzonego z nośnikiem specyficznego sposobu utrwalenia (istotne jest tu zaangażowanie materii, substancji i techniki utrwalenia zapisu). Przykłady: 1) Wysyłany do innej osoby pocztą elektroniczną tekst jest wyrażony w FORMIE pisemnej (bo sposobem wyrażenia jest pismo) i jednocześnie w POSTACI elektronicznej; 2) Znaki drogowe są przekazem konkretnej, ściśle skodyfikowanej informacji w FORMIE graficznej i jednocześnie w POSTACI metalowej lub plastikowej tablicy o kreślonych wymiarach (za wyjątkiem drogowskazów, które są w formie pisemnej); 3) Pisma wchodzące do urzędu mają FORMĘ pisemną, ale są w POSTACI papierowej, lub elektronicznej. W obu przypadkach są one w jakiejś postaci utrwalone. Można dokonać w kancelarii urzędu konwersji POSTACI z
2 papierowej w elektroniczną, przy czym po zeskanowaniu pismo nadal jest w FORMIE pisemnej, mimo, iż jest obrazkiem w formacie *.tif, ale już w POSTACI elektronicznej. Program FineReader (lub inny tego typu) pozwala z tej POSTACI elektronicznej dokumentu pisemnego wytworzyć automatycznie dokument przeszukiwalny, także w FORMIE pisemnej i POSTACI elektronicznej, ale w innym FORMACIE *.doc lub *.rtf. Stosując się do przedstawionych wyżej rozróżnień, będziemy zatem mówi o wnoszeniu podań w POSTACI elektronicznej, a nie w formie elektronicznej, jak to niestety zostało zapisane w wielu przepisach. Wracając do meritum sprawy, przyjrzyjmy się standardowemu procesowi załatwiania spraw w urzędzie - tradycyjnie i przy wykorzystaniu narzędzi informatycznych. Proces tradycyjny (z częściowym wykorzystaniem narzędzi informatycznych): 1) przede wszystkim musimy dowiedzieć się jaki powinniśmy wypełnić formularz, jakie dołączyć załączniki, w jakiej wysokości uiścić opłaty skarbowe (i w jaki sposób można to uczynić czy do kasy urzędu, czy może na konto bankowe urzędu.) informacje te uzyskamy bezpośrednio w urzędzie (bywa że musimy się do niego udać w tym celu, co najczęściej oznacza konieczność zwalniania się z pracy i może zająć nawet sporo czasu 1 ), 2) następnie pobieramy odpowiedni papierowy formularz do wypełnienia; 3) przygotowujemy potrzebne załączniki (jeżeli są wymagane), 4) wypełniamy i odręcznie podpisujemy otrzymany w urzędzie formularz (wniosek o załatwienie sprawy); 5) podpisany wniosek (wraz z załącznikami) wysyłamy pocztą (koszt przesyłki i czas doręczenia) lub udajemy się osobiście do urzędu i składamy nasze podanie w kancelarii (lub w biurze obsługi interesanta ) pobieramy potwierdzenie wpłynięcia sprawy (najczęściej na kopii naszego podania); 6) oczekujemy na odpowiedź urzędu (możemy próbować się komunikować telefonicznie, lub najczęściej osobiście.); 7) otrzymujemy odpowiedź w formie pisemnej ( papierowej ) za pośrednictwem poczty. Wykorzystanie narzędzi elektronicznych sprawiają, że proces ten może wyglądać w sposób następujący: 1. informacje o sposobie załatwienia sprawy możemy uzyskać z Internetu czy to ze stron BIP danego urzędu, czy to w ramach informacji udostępnianych standardowo przez e-boi (Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta); 2. odpowiednie dokumenty (wymagane załączniki) możemy uzyskać również w postaci elektronicznej z innych e-urzędów (będziemy mogli je załączyć składanego wniosku); 3. na stronie urzędu wypełniamy odpowiedni wniosek w postaci elektronicznego formularza i dołączamy do niego niezbędne dokumenty (również w postaci elektronicznej - jako skany, pliki graficzne i inne elektroniczne dokumenty); 4. wniosek (w postaci elektronicznego formularza) podpisujemy elektronicznie i wysyłamy do urzędu jest on dostarczany natychmiast, bez straty czasu, poza tym nie musimy płacić za koszty przesyłki ani stać w kolejkach 5. oczekujemy na odpowiedź, niekiedy system teleinformatyczny urzędu może nam pozwolić na zdalne (przez Internet) uzyskiwanie informacji o stanie załatwiania naszej sprawy; 6. odpowiedź możemy uzyskać również w postaci elektronicznej wystarczy tylko na to wyrazic zgodę.. Jak widzimy, korzyści z informatyzacji urzędów mogą być znaczące i wymierne zarówno dla interesantów (oszczędność czasu i pieniędzy..), jak i dla urzędników (interesanci nie przeszkadzają w pracy). Niemniej jednak, aby tak mogło się stać, urząd musi 1 Dobrze jeśli urząd znajduje się w pobliżu naszego miejsca zamieszkania, ale jeśli mamy do niego kilkaset kilometrów to musimy się liczyd już nie tylko ze stratą czasu, ale i pieniędzy.
3 dysponować odpowiednim systemem teleinformatycznym. Podstawowe moduły takiego systemu to: Elektroniczna skrzynka podawcza (ESP 2 ) wraz modułem HSM 3 zgodnie z obowiązującymi przepisami, dokumenty w formie elektronicznej składa się do urzędu za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej. ESP przyjmuje dokumenty adresowane do urzędu i wystawia Urzędowe Poświadczenia Odbioru (UPO) obowiązkowo przy użyciu specjalnego, sprzętowego modułu bezpieczeństwa HSM. UPO jest następie przekazywane nadawcy pisma, jako dowód jego doręczenia do urzędu w formie elektronicznej. e-formularze podania/wnioski w wersji elektronicznej składa się do Urzędu w formie tzw. Formularzy Elektronicznych. System elektronicznych formularzy najczęściej składa się z serwera formularzy elektronicznych (umożliwia wypełnianie i podpisywanie formularzy, a następnie ich wysyłanie do urzędu za pośrednictwem ESP) oraz kompletu formularzy elektronicznych (dokumenty xml ze strukturami xsd) oraz Serwer Formularzy to na tym serwerze formularze są wypełniane i wysyłane do Urzędu (za pośrednictwem ESP); System doręczeń dokumentów w formie elektronicznej jest to system przeznaczony do obsługi procesu doręczania pism z urzędu do obywateli i innych podmiotów (w tym innych Urzędów np. przekazywanie akt); Elektroniczna kancelaria lub Elektroniczny Obieg Dokumentów systemy te m.in. umożliwiają odbieranie elektronicznych formularzy z ESP do Urzędu, ich ewidencjonowanie, nadawanie biegu oraz udzielanie odpowiedzi w formie elektronicznej; Portal www dla mieszkańców może być realizowany w różny sposób, najczęściej w postaci tzw. jednego okienka internetowego dla mieszkańców lub e-boi (podstawową funkcją jest zapewnienie prostego i jednocześnie pełnego dostępu do wszystkich modułów systemu używanego przez Urząd, przeznaczonych dla mieszkańców (informacja sposobach i stanie załatwiania spraw w urzędzie, elektronicznych formularzy, kart informacyjnych, itp.). SPOSÓB DZIAŁANIA ELEKTRONICZNEJ SKRZYNKI PODAWCZEJ (ESP) Poniższy schemat przedstawia model działania elektronicznej skrzynki podawczej. Uwzględnione są dwie typowe sytuacje gdy dokument do urzędu składa osoba fizyczna (ewentualnie inny podmiot, który nie posiada własnej ESP), oraz gdy dokument składa podmiot posiadający własną ESP (np. inny Urząd). Przedstawione rozwiązanie jest zgodne z przepisami rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 września 2005 r. w sprawie warunków organizacyjno - technicznych dostarczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym (Dz. U ). 2 Elektroniczna Skrzynka Podawcza określona jest w Rozporządzaniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 września 2005 r. w sprawie warunków organizacyjno-technicznych doręczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym (Dz. U. z dnia 13 października 2005 r.) Hardware Security Module określone także w Rozporządzaniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 września 2005 r. załącznik ust.1 pkt 1.
4 EEKTRONICZNA SKRZYNKA PODAWCZA - sposób działania - OSOBA FIZYCZNA 1. Prywatny komputer 2. Prywatny adres mailowy B C A.1.1 SERWER FORMULARZY (dowolny) B.1.1. A A.1.2. B.1.2. SERWER FORMULARZY Urzędu A C.1.1. C.1.2. C A ESP Urzędu A B SERWER FORMULARZY (dowolny) 15C ESP Urzędu B B C 5A A 15D 5B B EOD URZĘDU B Rys. 1. Model działania ESP. 6 EOD URZĘDU A Sytuacja pierwsza: gdy dokument do urzędu składa osoba fizyczna (ewentualnie inny podmiot, który nie posiada własnej ESP Obywatel może złożyć do urzędu dokument w postaci elektronicznej: A) pocztą elektroniczną(mailem) kroki: A.1.1. napisanie maila), A.1.2. wysłanie maila (obowiązek przyjmowania podań również za pomocą poczty elektronicznej wynika bezpośrednio z art.63 KPA) ; B) jako wypełniony elektroniczny formularz - wysłany z dowolnego serwera formularzy (należy uwzględnić i taką sytuację) kroki: B.1.1. wypełnienie formularza, B.1.2. wysłanie formularza; C) jako wypełniony elektroniczny formularz wysłany z serwera formularzy urzędu będącego adresatem; kroki: C.1.1. wypełnienie formularza, C.1.2. wysłanie formularza Ważne jest aby e-formularz został wraz z załącznikami odpowiednio spakowany i w takiej formie przekazany na ESP. Niestety, nie ma do tej pory ustanowionego standardu w tym zakresie. W zasadzie istnieją dwie propozycje rozwiązań: jedna opracowana przez stowarzyszenie PEMI ( i druga koncepcja opracowana przez firmę CeBIP ( zainteresowanych tematem odsyłam na podane strony WWW. W dalszej części taki spakowany dokument wraz z załącznikami będzie określany jako dokument zapakowany do elektronicznej koperty. To określenie chyba najlepiej oddaje istotę sprawy podobnie jak w przypadku tradycyjnej koperty i w tym przypadku wszystkie dokumenty (może być ich dowolna ilość) wkładamy do elektronicznej koperty, dołączamy stosowne etykiety adresowe (czego dotyczy dokument i do kogo jest adresowany, oraz kto jest nadawcą). Dzięki temu przesyłka może być odbierana i przekazywana dalej przez dowolne systemy ESP i EOD, i nawet nie ma potrzeby zaglądania do wewnątrz koperty (dane zawarte na etykietach są jawne, są to metadane przesyłki). Jak widzimy, ESP (elektroniczna skrzynka podawcza) powinna być w stanie obsłużyć przyjmowanie zarówno poczty elektronicznej jak i wypełnionych e-formularzy. Zwróćmy uwagę, że jeżeli ESP nie będzie obsługiwała maili, wówczas de facto nie ma prawnej możliwości wnieść podania za pomocą poczty elektronicznej (chyba, że na jakiś urzędowy adres któregoś z urzędników- jednak w świetle obowiązujących przepisów niezaprzeczalność takiego rozwiązania jest nader wątpliwa jak w takim przypadku automatycznie wystawić Urzędowe Poświadczenie Odbioru?). 16
5 ESP powinna sprawdzić (krok 2.1.) w jakiej przyjmowany dokument jest postaci (czy jest to mail, czy też e-formularz) i w zależności od tego odpowiednio podejmować kolejne czynności. Ponadto jeżeli otrzymany dokument nie byłby zapisany w postaci spakowanego dokumentu wówczas ESP powinna go w takiej postaci zapisać (krok 2.2). Następnie system ESP zapisuje stosowne informacje dot. otrzymanego dokumentu oraz wystawia UPO urzędowe poświadczenie odbioru (krok nr 3). UPO są to dane elektroniczne dołączone do dokumentu elektronicznego doręczonego podmiotowi publicznemu lub połączone z tym dokumentem w taki sposób, że jakakolwiek późniejsza zmiana dokonana w tym dokumencie jest rozpoznawalna. Zgodnie z cytowanym wyżej rozporządzeniem UPO jest podpisywane automatycznie przy użyciu HSM jest to sprzętowy moduł bezpieczeństwa (Hardware Security Module), spełniający wymagania normy FIPS (Security Requirements for Cryptographic Modules) poziom 3 lub wyższy, wydanej przez National Institute of Standards and Technology (NIST). UPO odsyła się nadawcy dokumentu elektronicznego (krok 5A), a dokument dostarczony na ESP przekazywany jest do systemu obiegu dokumentów (EOD) urzędu (krok 5B). Może też być pobierany przez urzędnika ze skrytki ESP ręcznie i przekazany do załatwienia. W takim przypadku trzeba pamiętać że bieg sprawy rozpocząłby się i tak od daty wystawienia UPO. Obywatela bowiem nie będzie obchodziło w jaki sposób zorganizowana jest praca w urzędzie jeśli będzie miał potwierdzenie dostarczenia. Doręczona do systemu EOD e-paczka jest rozpakowywana i system EOD zapisuje do swojej bazy odpowiednie informacje wszystko to pozwala na automatyczne przyjecie i zarejestrowanie w EOD wpływającej korespondencji (krok nr 7). Sytuacja druga: gdy dokument do urzędu składa podmiot pubiczny (ewentualnie inny podmiot, który posiada własną ESP). W porównaniu do sytuacji opisanej wyżej, w tym przypadku różnica jest taka, że UPO należy odesłać nie na adres mailowy ale na ESP podmiotu publicznego będącego nadawcą dokumentu (krok nr 15A). ESP podmiotu będącego nadawcą (Urząd B) winna wystawione UPO przyjąć i przekazać do systemu EOD (krok nr 15D). Równocześnie ESP Urzędu B, zgodnie z własnym, standardowym algorytmem działania, powinna wystawić UPO i przesłać je do ESP Urzędu A będzie to m.in. stanowiło dowód że UPO wystawione przez ESP Urzędu A, rzeczywiście dotarło do ESP Urzędu B. Całość powinna działać w taki sposób aby nie doszło do zapętlenia w wystawianiu kolejnych UPO przez ESP obu urzędów. Na schemacie nie przedstawiono modelu doręczeń dokonywanych bezpośrednio z EOD Urzędu B. Schemat tego typu doręczeń jest przedstawiony poniżej. SPOSÓB DZIAŁANIA SYSTEMU DORĘCZEŃ DOKUMENTÓW W POSTACI ELEKTRONICZNEJ (EDD) Na schemacie zamieszczonym poniżej przedstawiony został model działania systemu EDD. Należy zwrócić uwagę na fakt, że doręczenia są dokonywane w inny sposób w odniesieniu do osób fizycznych i w inny w odniesieniu do podmiotów publicznych, które posiadają własną ESP. Przedstawione rozwiązanie jest zgodne z przepisami rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 27 listopada 2006 r. w sprawie sporządzania i doręczania pism w formie dokumentów elektronicznych (Dz.U ).
6 EDD - System doreczeń dokumentów w postaci elektronicznej -> adresatom nie posiadającym ESP (np. osoby fizyczne) -> adresatom posiadającym ESP (np. podmiotom publicznym - maja obowiązek posiadania ESP) LISTA REFERENCYJNA ADRESÓW ESP PODMIOTÓW PUBLICZNYCH (adres + identyfikator -> np. NIP) A ESP Urzędu A EDD Urzędu A OSOBA FIZYCZNA 1. Prywatny komputer 2. Prywatny adres mailowy ESP Urzędu B 21 5 awizo A 4 B EOD Urzedu A URZĄD B Rys. 2. Model działania EDD. PRZYGOTOWANIE DOKUMENTU DO WYSŁANIA -> REALIZOWANE W SYSTEMIE EOD: Krok nr 1. Podpisanie dokumentu w EOD. Przed podpisaniem należy oczywiście dokument przygotować dokument powinien zostać przygotowany na podstawie wzoru pisma (na przykłąd decyzji) pobranego z własnego lub centralnego repozytorium wzorów dokumentów w postaci elektronicznej (w przypadku odpowiedzi nie standardowej, niezformalizowanej, na przykład zaproszenia, w repozytorium powinien znaleźć się wzór o nazwie i funkcjonalności dowolne pismo wychodzące ). Krok nr 1 A. System EOD sprawdza ważność certyfikatu, po czym DOPISUJE do metadanych (fakultatywnych) informacje, z których wynika, że w chwili podpisywania dokumentu cetryfikat był ważny (w celu zbierania dowodów na ważność certyfikatu w chwili użycia). Krok nr 2. Przygotowanie dokumentu do wysyłki w systemie EOD - wybranie adresata z bazy klientów, wprowadzenie innych danych, i następnie klikniecie przycisku "WYŚLIJ", zapakowanie dokumentów przeznaczonych do wysyłki do e-paczki (zapakowanie pojedyńczego dokumentu lub całej kolekcji dokumentów do "elektronicznej koperty"); opartzenie elektronicznej koperty stosownymi metadanymi (czego wysyłany dokument dotyczy, dane adresata, dane nadawcy, itd.); Krok nr 3. Podpisanie wysyłanej korespondencji i wystawienie ZPO" ; celowo używam nazwy ZPO - Zwrotne Poświadczenie odbioru" aby dróżnić je od UPO, które jest wystawiane przez ESP i podpisywane przez HSM. ZPO następnie będzie wymagało PODPISANIA PRZEZ ADRESATA -> zobacz krok nr 7). Krok nr 4. Przekazaie dokumentów przeznaczonych do doręczenia (zapakowanych do elektronicznej koperty ) do systemu EDD. Dla zapewnienia prawidłowego działania, system EDD musi mieć informację, czy adresat posiada ESP czy też nie posiada. Jeżeli nie posiada ESP (np. osoba fizyczna) wówczas do akiego adresata wysyłane jast AWIZO (zobacz krok 5). Natomiast jeżeli adresat posiada ESP, wówczas na adres ESP tego adresta wysyłany jest dokument (zobacz krok 20). Oba te przypadki są przedstawione poniżej. DORĘCZENIE DO ADRESATA NIE POSIADAJĄCEGO ESP -> np. do osoby fizycznej: Krok nr 5. Przesłanie na adres elektroniczny adresata awiza, to jest informacji zawierającej:
7 1) wskazanie, że adresat może odebrać pismo w formie dokumentu elektronicznego; 2) wskazanie adresu elektronicznego (skrytki), z którego adresat może pobrać pismo i pod którym powinien dokonać potwierdzenia doręczenia pisma; 3) pouczenie dotyczące sposobu odbioru pisma, a w szczególności sposobu autoryzacji pod wskazanym adresem elektronicznym oraz informacji o wymogu podpisania urzędowego poświadczenia odbioru bezpiecznym podpisem elektronicznym Krok nr 6. Adresat loguje się do EDD. Autoryzacja pod wskazanym adresem elektronicznym następuje poprzez podanie kodu dostępu, którym może być w szczególności indywidualny identyfikator, hasło lub certyfikat cyfrowy, autoryzowane przez organ administracji publicznej, lub za pomocą bezpiecznego podpisu elektronicznego i związanego z nim certyfikatu kwalifikowanego adresata pisma. Krok nr 7. Potwierdzenie odebrania pisma przez adresata po prawidłowo zakończonym procesie autoryzacji adresat pisma potwierdza odebranie pisma poprzez opatrzenie urzędowego poświadczenia odbioru bezpiecznym podpisem elektronicznym. Krok nr 8. System EDD sprawdza czy certyfikat użyty przez adresta jest ważny. uwaga: po opatrzeniu bezpiecznym podpisem elektronicznym system teleinformatyczny służący do obsługi doręczeń pism udostępnia do pobrania pismo wraz z urzędowym poświadczeniem odbioru, nie później niż w ciągu 10 sekund od zakończenia procesu weryfikacji bezpiecznego podpisu elektronicznego adresata. Krok nr 9. Przesłanie adresatowi (mailem) informacji o wyniku weryfikacji użytego certyfikatu i w zależności od tego wyniku a) jeżeli wynik negatywny: informuje, że pisma nie wyda b) jeżeli wynik pozytywny: informuje, że może je sobie odebrać (przepis mówi, że pismo jest "udostępniane do odbioru ; Krok nr 10. Udostepnienie adresatowi do pobrania pisma wraz z urzędowym poświadczeniem odbioru - po opatrzeniu bezpiecznym podpisem elektronicznym system teleinformatyczny służący do obsługi doręczeń pism udostępnia do pobrania pismo wraz z urzędowym poświadczeniem odbioru, nie później niż w ciągu 10 sekund od zakończenia procesu weryfikacji bezpiecznego podpisu elektronicznego adresata. Następnie adresat pobiera na swój komuter pismo, ktrego odbior pokwitował w kroku nr 7. Krok nr 11. Zapisanie do bazy danych systemu EDD. czasu wysłania oraz dotarcia pisma do komputera adresata. Krok nr 31. Przekazanie do systemu EOD informacji o dokonanym doręczeniu: Dzień podpisania przez klienta urzędowego poświadczenia odbioru uważa się za datę doręczenia pisma w formie dokumentu elektronicznego. System EDD automatycznie generuje informacje wskazujące pisma doręczane za pomocą środków komunikacji elektronicznej, co do których nie wpłynęło potwierdzone urzędowe poświadczenie odbioru w terminie określonym w art Kodeksu postępowania administracyjnego. Oznacza to iż, jeżeli w terminie 7 dni od dnia wysłania pisma przez urząd, klient nie potwierdzi odebrania pisma bezpiecznym podpisem elektronicznym, urząd doręczy pismo drogą pocztową DORĘCZENIE DO ADRESATA POSIADAJĄCEGO ESP -> np. do INNEGO URZEDU: Jeżeli adresatem pisma w formie dokumentu elektronicznego jest organ administracji publicznej, doręczenie następuje na warunkach i w formie określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 16 ust. 3 ustawy o informatyzacji. Oznacza to, że w takim przypadku, dokument należy doręczyć na ESP adresata. Krok nr 20. Dokument przeznaczony do doręczenia przekazywany jest na ESP adresata. Krok nr 21. ESP adresata wystawia UPO - jako poświadczenie doręczenia pisma wysłanego z EDD urzedu A (zgodnie ze standardowym algorytmem działania dla ESP, opisanym wyżej)..
8 Krok nr 22. Przekazanie UPO wystawionego przez ESP Urzedu B (adresata pisma wysłanego z Urzedu A), do ESP Urzędu A - doręczanie dokumentów w formie elektronicznej (wszelkiego typu) do podmiotów publicznych następuje za pośrednictwem ESP.. Krok nr 23. Przyjecie przez ESP Urzędu A urzędowego poświadczenia odbioru (UPO) wystawionego przez ESP Urzędu B. Krok nr 24. ESP Urzedu A przekazuje UPO otrzymane od ESP Urzedu B do systemu EDD Urzędu A -> w systemie EDD zapisywana są stosowne dane dotyczące dokonanego doręczenia. Krok nr 31. Przekazanie do systemu EOD informacji o dokonanym doręczeniu: Uwaga: w przypadku nie doręczenia w terminie określonym w KPA, system automatycznie informuje o tym -> dokument powinien być doręczony drogą tradycyjną (proces doręczania w formie elektronicznej ulega zakończeniu). Opracowanie: Ryszard Adam Grytner Warszawa, luty 2008 r.
Bariera dla e- administracji Przepisy prawne nie odpowiadające istocie elektronizacji. Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi
Postępowanie z dokumentem elektronicznym w urzędzie w świetle ustawy o zmianie ustawy informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne Krzysztof Lange Bariera dla e- administracji
Bardziej szczegółowoWykorzystanie komunikacji elektronicznej w postępowaniu administracyjnym. Perspektywa urzędu administracji publicznej. Urszula Kalinowska
Wykorzystanie komunikacji elektronicznej w postępowaniu administracyjnym. Perspektywa urzędu administracji publicznej Urszula Kalinowska Doręczanie pism drogą elektroniczną osobie fizycznej/ podmiotom
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ELEKTRONICZNEJ WYMIANY KORESPONDENCJI
Załącznik do Zarządzenia Nr 183.195.2015 Wójta Gminy Wiązowna z dnia 21 grudnia 2015 r. PROCEDURA ELEKTRONICZNEJ WYMIANY KORESPONDENCJI Urząd Gminy Wiązowna 1/7 Spis treści: I. OKREŚLENIA UŻYTE W PROCEDURZE.
Bardziej szczegółowoInstrukcja. Elektronicznej Skrzynki Podawczej
Instrukcja Elektronicznej Skrzynki Podawczej Podstawowe funkcje elektronicznej skrzynki podawczej 1. Możliwość składania do urzędu podań w formie elektronicznej (zarówno w postaci przygotowanych przez
Bardziej szczegółowoZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO W RAMACH PROJEKTU
Projekt Rozwój elektronicznej administracji w samorządach województwa mazowieckiego wspomagającej niwelowanie dwudzielności potencjału województwa ZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO
Bardziej szczegółowoZETO Koszalin Sp. z o.o.
Izabela Wrzeszcz Dział Nowych Usług ZETO Koszalin Sp. z o.o. Zakład Elektronicznej Techniki Obliczeniowej Sp. z o.o. Firma powstała w 1967 roku Największa firma informatyczna w regionie PomorzaŚrodkowego
Bardziej szczegółowoDoręczenie i odebranie dokumentów za pomocą środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu administracyjnym
Jakub Rzymowski - 1- Doręczenie i odebranie dokumentów za pomocą środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu administracyjnym Jakub Rzymowski dr. n. prawnych www.prawokomputerowe.pl rzym@prawokomputerowe.pl
Bardziej szczegółowoWYKORZYSTANIE PLATFORMY e-puap we WIOŚ
WYKORZYSTANIE PLATFORMY e-puap we WIOŚ Warszawa, 23-24 kwietnia Art. 12 u.u.i.ś. warunkuje udostępnianie informacji o środowisku po złożeniu pisemnego wniosku. Wyjątek od tej zasady przewidziano wyłącznie
Bardziej szczegółowoZ A R Z Ą D Z E N I E Nr 186 /2014 PREZESA SĄDU OKRĘGOWEGO WE WŁOCŁAWKU z dnia 4 grudnia 2014r.
P R E Z E S SĄDU OKRĘGOWEGO WE WŁOCŁAWKU ul. Wojska Polskiego 22 A-0000-52/14 Z A R Z Ą D Z E N I E Nr 186 /2014 PREZESA SĄDU OKRĘGOWEGO WE WŁOCŁAWKU z dnia 4 grudnia 2014r. W sprawie ustalenia Zasad postępowania
Bardziej szczegółowoPortal obsługi interesanta powiatu włodawskiego
Portal obsługi interesanta powiatu włodawskiego 1. Informacje ogólne. Portal obsługi interesanta powiatu włodawskiego umożliwia mieszkańcom: zapoznanie się z aktualnymi informacjami dotyczącymi powiatu,
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 93/V/2008 Prezydenta Miasta Zgierza z dnia 30 kwietnia 2008 roku
Zarządzenie Nr 93/V/2008 Prezydenta Miasta Zgierza z dnia 30 kwietnia 2008 roku w sprawie: wprowadzenia w Urzędzie Miasta Zgierza elektronicznego obiegu dokumentów w ramach aplikacji DocFlow Na podstawie
Bardziej szczegółowoKrok 1. Proszę otworzyć stronę główną platformy epuap: a następnie w prawym górnym rogu wybrać odnośnik Zarejestruj się.
ZAKŁADANIE DARMOWEGO KONTA NA PLATFORMIE epuap Krok 1. Proszę otworzyć stronę główną platformy epuap: http://epuap.gov.pl., a następnie w prawym górnym rogu wybrać odnośnik Zarejestruj się. Krok 2. W oknie
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNE SYSTEMY INFORMATYCZNE
INTERNETOWE BIURO OBSŁUGI INTERESANTA (iboi) Ustawa i BIP precyzuje zasady i warunki umieszczania ważnych urzędowych informacji w Internecie. Ustawodawca określił strukturę informacyjną BIP. Jak wiadomo
Bardziej szczegółowoZarząd Geodezji, Kartografii i Katastru Miejskiego we Wrocławiu
Zarząd Geodezji, Kartografii i Katastru Miejskiego we Wrocławiu Źródło: http://bip.zgkikm.wroc.pl/zgk/metody-dostarczania-dok/2842,epuap.html Wygenerowano: Wtorek, 20 września 2016, 00:23 W celu wniesienia
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 110/2007 Burmistrza Gminy i Miasta w Pelplinie z dnia 28 grudnia 2007 roku
Zarządzenie Nr 110/2007 Burmistrza Gminy i Miasta w Pelplinie z dnia 28 grudnia 2007 roku w sprawie wprowadzenia obowiązku prowadzenia Elektronicznego Obiegu Dokumentów w Urzędzie Gminy i Miasta w Pelplinie
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług Platformy e-usług Publicznych - SEKAP, działającej pod adresem elektronicznym www.sekap.pl:
Regulamin świadczenia usług Platformy e-usług Publicznych - SEKAP, działającej pod adresem elektronicznym www.sekap.pl: 1. Regulamin niniejszy określa zasady oraz zakres świadczenia usług w ramach niekomercyjnego
Bardziej szczegółowoPlik do pobrania : PZU wkładka NNW
Plik do pobrania : PZU wkładka NNW (ZASADY FUNKCJONOWANIA / Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw) ORGANIZACJA PRACY W SZKOLE I OBSŁUGA INTERESANTÓW 1 / 7 Interesantów przyjmuje się w dniach i godzinach
Bardziej szczegółowoPłatniku rozlicz PIT-11 przez internet! www.e-deklaracje.gov.pl
Płatniku rozlicz PIT-11 przez internet! www.e-deklaracje.gov.pl Dynamiczny rozwój technologii internetowych oraz postępująca komputeryzacja społeczeństwa mają swoje bezpośrednie konsekwencje także w sferze
Bardziej szczegółowoZARZADZENIE NR 84/08 BURMISTRZA OZIMKA z dnia 30 grudnia 2008 roku
ZARZADZENIE NR 84/08 BURMISTRZA OZIMKA z dnia 30 grudnia 2008 roku w sprawie: wprowadzenia w Urzędzie Gminy i Miasta w Ozimku elektronicznego obiegu dokumentów w ramach aplikacji MUNSOL Na podstawie art.
Bardziej szczegółowoZałącznik do Zarządzenia Rektora nr 113/2019 z dnia 21 października 2019 r
Załącznik do Zarządzenia Rektora nr 113/2019 z dnia 21 października 2019 r Regulamin korzystania z elektronicznej skrzynki podawczej Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu działającej na elektronicznej
Bardziej szczegółowoPostępowanie administracyjne z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej. Jakub Rzymowski
Postępowanie administracyjne z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej Jakub Rzymowski Postępowanie administracyjne z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej Jakub Rzymowski dr n. prawnych
Bardziej szczegółowoRys Rejestracja certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik
I. ZUS 1.1. Instalacja certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik. Przesyłanie dokumentów elektronicznych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych moŝe być realizowane przez uŝytkowników posiadających zainstalowaną
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA WYPEŁNIANIA WNIOSKU RODZINA 500+ W SYSTEMIE BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ BANKU POCZTOWEGO S.A.
INSTRUKCJA WYPEŁNIANIA WNIOSKU RODZINA 500+ W SYSTEMIE BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ BANKU POCZTOWEGO S.A. WAŻNE: Możliwość złożenia wniosku o świadczenie Rodzina 500 Plus z wykorzystaniem bankowości internetowej
Bardziej szczegółowoe-awizo SYSTEM POTWIERDZANIA DORĘCZEŃ POCZTY ELEKTRONICZNEJ
e-awizo SYSTEM POTWIERDZANIA DORĘCZEŃ POCZTY ELEKTRONICZNEJ www.e-awizo.pl BrainSoft sp. z o. o. ul. Bolesława Chrobrego 14/2 65-052 Zielona Góra tel.68 455 77 44 fax 68 455 77 40 e-mail: biuro@brainsoft.pl
Bardziej szczegółowoZarządzenie nr 708/2016. Burmistrza Nysy. z dnia 29 kwietnia 2016r. w sprawie obiegu korespondencji i dokumentów w Urzędzie Miejskim w Nysie
BURMISTRZ NYSY ul. Kolejowa 15 48-300 Nysa Zarządzenie nr 708/2016 Burmistrza Nysy z dnia 29 kwietnia 2016r. w sprawie obiegu korespondencji i dokumentów w Urzędzie Miejskim w Nysie Na podstawie art. 33
Bardziej szczegółowoPosiada (TAK / NIE. Zrzut ekranu. Opis funkcji
Załącznik nr 1b do SIWZ TABELA FUNKCJONALNOŚCI UWAGA: Jeśli funkcjonalność, dla której wymagane jest potwierdzenie zrzutem ekranu wymusza wykonanie kliku zrzutów ekranu, konieczne jest aby każdy taki zrzut
Bardziej szczegółowoPodpis elektroniczny w JST. Izabela Wrzeszcz ZETO Koszalin Sp. z o.o.
Podpis elektroniczny w JST Izabela Wrzeszcz ZETO Koszalin Sp. z o.o. PLAN WYSTĄPIENIA PWPW S.A. Zaufana Trzecia Strona Podpis elektroniczny w administracji Uwarunkowania prawne Elektroniczna Skrzynka Podawcza
Bardziej szczegółowoWirtualne Biuro na przykładzie Miasta Rybnika
Polskie dobre praktyki w dziedzinie e-administracji Wirtualne Biuro na przykładzie Miasta Rybnik, 28 września 2007 r. Marek Nowak informatyka@um.rybnik.pl Elektroniczna Karta Miejska Zakres projektu: Elektroniczna
Bardziej szczegółowoZarządzenie wewnętrzne Nr OR Wójta Gminy Dubicze Cerkiewne z dnia 17 sierpnia 2015r.
Zarządzenie wewnętrzne Nr OR.120.13.2015 Wójta Gminy Dubicze Cerkiewne z dnia 17 sierpnia 2015r. w sprawie wprowadzenia Systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów w Urzędzie Gminy Dubicze Cerkiewne przy
Bardziej szczegółowocu.wrotapodlasia.pl Cyfrowy Urząd Wrót Podlasia A. Informacje ogólne
cu.wrotapodlasia.pl Cyfrowy Urząd Wrót Podlasia STRONA 1 A. Informacje ogólne Co to jest Cyfrowy Urząd Wrót Podlasia? Jest to regionalna platforma elektronicznych usług publicznych województwa Podlaskiego
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług Platformy e-usług Publicznych - SEKAP, działającej pod adresem elektronicznym
Regulamin świadczenia usług Platformy e-usług Publicznych - SEKAP, działającej pod adresem elektronicznym www.sekap.pl: 1. Regulamin niniejszy określa zasady oraz zakres świadczenia usług w ramach niekomercyjnego
Bardziej szczegółowoPlatforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) instrukcja obsługi wniosków dla klientów instytucjonalnych
Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) instrukcja obsługi wniosków dla klientów instytucjonalnych PUE ZUS - instrukcja obsługi wniosków dla klientów instytucjonalnych. Spis treści Krok 1. Założenie
Bardziej szczegółowoCzym jest E-Urząd? Sposób obsługi interesanta przy pomocy technologii komputerowych w sposób online tak, by: złoŝenie wniosku, załatwienie i monitorow
E-URZĄD E-URZĄD PRZYSZŁOŚCIĄ WAŁBRZYSKIEGO SAMORZĄDU. Czym jest E-Urząd? Sposób obsługi interesanta przy pomocy technologii komputerowych w sposób online tak, by: złoŝenie wniosku, załatwienie i monitorowanie
Bardziej szczegółowoInstrukcja zakładania konta w portalu epuap i profilu zaufanego.
Instrukcja zakładania konta w portalu epuap i profilu zaufanego. Zakładanie konta użytkownika w epuap Aby użytkownik mógł w pełni korzystać z systemu epuap powinien w pierwszej kolejności zarejestrować
Bardziej szczegółowoRozgraniczanie nieruchomości
Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miasta Leszna http://bip.leszno.pl/artykul/132/849/rozgraniczanie-nieruchomosci Rozgraniczanie nieruchomości Treść Informacje ogólne: Rozgraniczenie nieruchomości
Bardziej szczegółowoepuap kwiecień 2014r. Izba Skarbowa w Poznaniu ElektronicznaPlatforma UsługAdministracji Publicznej pl. Cyryla Ratajskiego Poznań
ElektronicznaPlatforma UsługAdministracji Publicznej epuap kwiecień 2014r. Podstawowe informacje epuap jest narzędziem, które ma udostępniać obywatelom, przedsiębiorcom usługi administracji publicznej
Bardziej szczegółowoakcja PIT-11 Płatniku rozlicz PIT-11 przez internet!
akcja PIT-11 Płatniku rozlicz PIT-11 przez internet! e-deklaracje Dynamiczny rozwój technologii internetowych oraz postępująca komputeryzacja społeczeństwa mają swoje bezpośrednie konsekwencje także w
Bardziej szczegółowo1 Definicja Sprzedawcy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 Definicja Sprzedawcy Sprzedawca w portalu wszystko.pl: ul. Warszawska 24, 31-155 Kraków NIP: 6762495204 REGON: 362855439 Tel. 601740065 E-mail: biuro@alsitech.pl Numer
Bardziej szczegółowoNowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju Łysomice
Nowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju 15.06.2016 Łysomice Plan Wystąpienia 1.Rozbudowa epuap 2.Co się zmieniło w epuap 3.Wyodrębnienie profilu zaufanego epuap i kierunki jego rozwoju Czym
Bardziej szczegółowoElektroniczna Skrzynka Podawcza
Elektroniczna Skrzynka Podawcza Instrukcja dla administratora Wersja 1.6.0 Przewodnik przeznaczony jest dla użytkowników, którzy administrują kontem urzędu w systemie Elektronicznej Skrzynki Podawczej.
Bardziej szczegółowoNowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju Międzyzdroje
Nowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju 29.09.2016 Międzyzdroje Plan Wystąpienia 1.Rozbudowa epuap, 2.Co się zmieniło w epuap, 3.Wyodrębnienie profilu zaufanego epuap i kierunki jego rozwoju
Bardziej szczegółowoInstrukcja zakładania konta na epuap oraz składania wniosku o utworzenie profilu zaufanego
Instrukcja zakładania konta na epuap oraz składania wniosku o utworzenie profilu zaufanego Bartosz Dmochowski admin@mosina.pl 1. Spis treści 1. SPIS TREŚCI... 2 2. WPROWADZENIE DO EPUAP U... 3 2.1. CO
Bardziej szczegółowo1.2 Prawa dostępu - Role
Portlet Użytkownik Login Uprawnienie Rola Kontekst podmiotu Okno w serwisie portalu, udostępniające konkretne usługi lub informacje, na przykład kalendarz lub wiadomości Jest to osoba korzystająca z funkcjonalności
Bardziej szczegółowoO doręczaniu dokumentów elektronicznych (słów kilka w kontekście przepisów)
O doręczaniu dokumentów elektronicznych (słów kilka w kontekście przepisów) przygotował Kazimierz Schmidt (Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji) Dwa rodzaje jednego UPO W art. 3 pkt 20 UI jest definicja
Bardziej szczegółowoElektroniczny Obieg Dokumentów i Elektroniczna Skrzynka Podawcza. FlowER & eboi
Elektroniczny Obieg Dokumentów i Elektroniczna Skrzynka Podawcza FlowER & eboi Agenda Flower Cyfrowy Urząd eboi Serwer wiadomości SCS Administracja SCS Warianty wdrożenia systemu Cele istnienia FlowER
Bardziej szczegółowoElektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (epuap) to system informatyczny, dzięki któremu obywatele mogą załatwiać sprawy urzędowe za
Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (epuap) to system informatyczny, dzięki któremu obywatele mogą załatwiać sprawy urzędowe za pośrednictwem internetu, natomiast przedstawiciele podmiotów
Bardziej szczegółowoBUDOWA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU WSPOMAGANIA ZARZĄDZANIA W ADMINISTRACJI W URZĘDZIE MIASTA I GMINY SIEWIERZ
Miasto i Gmina Siewierz - http://www.siewierz.pl/ Data umieszczenia informacji: 2011-04-28 19:17:42 BUDOWA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU WSPOMAGANIA ZARZĄDZANIA W ADMINISTRACJI W URZĘDZIE MIASTA I GMINY SIEWIERZ
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika zewnętrznego systemu e-rpo wspierającego wdrażanie Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego na lata
Instrukcja użytkownika zewnętrznego systemu e-rpo wspierającego wdrażanie Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego na lata 2014-2020 Spis treści System e-rpo... 3 System e-rpo krok
Bardziej szczegółowoRegulamin Portalu Klienta Volkswagen Leasing GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce ( Regulamin ) Definicje
Regulamin Portalu Klienta Volkswagen Leasing GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce ( Regulamin ) 1 Definicje 1. Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają: Portal Klienta system informatyczny służący
Bardziej szczegółowoSkładanie wniosku przez bankowość elektroniczną
Składanie wniosku przez bankowość elektroniczną Rola Banku w procesie wysyłania wniosku Rodzina 500+: Bank umożliwia złożenia wniosku Rodzina 500+ przez serwis bankowości internetowej ipko. W trakcie wypełniania
Bardziej szczegółowoBezpieczna komunikacja z wykorzystaniem platformy SEKAP. Dariusz Kowal Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego
Bezpieczna komunikacja z wykorzystaniem platformy SEKAP Dariusz Kowal Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Elektroniczna usługa publiczna to usługa świadczona przez administrację publiczną na rzecz
Bardziej szczegółowoŚląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej
Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk, 2011.12.01-02 Interoperacyjność czyli komunikacja FINN8WEB SEKAP epuap. Elektroniczny obieg dokumentów FINN8WEB oraz elektroniczna archiwizacja
Bardziej szczegółowoKrok 2 Aktywacja karty Certum
Krok 2 Aktywacja karty Certum wersja 1.6 Spis treści KROK 2 - AKTYWACJA KARTY CERTUM... 3 2.1. OPIS PROCESU... 3 2.2. SPOSÓB WYPEŁNIENIA FORMULARZA... 5 2.3. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI... 7 KROK 2 - AKTYWACJA
Bardziej szczegółowoDokument opisuje sposób postępowania prowadzący do wysłania deklaracji VAT, PIT lub CIT drogą elektroniczną za pomocą funkcji systemu ADA modułu FK.
FK - EDeklaracje Dokument opisuje sposób postępowania prowadzący do wysłania deklaracji VAT, PIT lub CIT drogą elektroniczną za pomocą funkcji systemu ADA modułu FK. W założeniu przyjęto, iż użytkownik
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Podatków i Opłat Wydanie zaświadczenia w sprawach podatków lokalnych 1. Co powinienem wiedzieć? Wniosek o wydanie zaświadczenia w sprawach lokalnych obejmuje
Bardziej szczegółowoADMINISTRACJA ELEKTRONICZNA. Autor: Jacek Janowski
ADMINISTRACJA ELEKTRONICZNA Autor: Jacek Janowski WSTĘP 1. NOWY MODEL ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ 1.1. Kształtowanie się nowej administracji 1.1.1. Współczesny model administracji publicznej 1.1.2. Tradycyjny
Bardziej szczegółowoPłatnik PIT zmiany od 2015 roku
zmiany od 2015 roku Program e-podatki Program e-podatki" jest zbiorem działań zmierzających do przeprowadzenia transformacji polskiej administracji podatkowej Są to działania organizacyjne, legislacyjne
Bardziej szczegółowoElektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2. Instrukcja dla Interesanta
Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2 Instrukcja dla Interesanta Poznań 2011 1 Spis treści 1.Dostęp do EBOI... str.3 1.1.Zakładanie konta EBOI 1.2.Logowanie do systemu EBOI 1.3. Logowanie
Bardziej szczegółowoNowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju
Nowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju 08.09.2016 Plan Wystąpienia 1.Rozbudowa epuap, 2.Co się zmieniło w epuap, 3.Wyodrębnienie profilu zaufanego epuap i kierunki jego rozwoju Czym jest epuap2
Bardziej szczegółowoRozwój portalu PUE integracja z Systemami Obiegu Dokumentów (SOD) JST
Rozwój portalu PUE integracja z Systemami Obiegu Dokumentów (SOD) JST 1 PUE wniosek o udostępnienie danych 1. Opracowanie uniwersalnego wniosku o udostępnienie danych, dostępnego dla podmiotów zewnętrznych
Bardziej szczegółowoElektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Emil Walczyk Szczecin, 15.09.2011 r.
Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej Emil Walczyk Szczecin, 15.09.2011 r. Agenda 1. Platforma epuap: główne funkcjonalności 2. Profil zaufany 3. Integracja z systemami zewnętrznymi 2
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA KANCELARYJNA ZWIĄZKU ŻOŁNIERZY WOJSKA POLSKIEGO
Zarządzenie nr 1/X/2018 Prezesa Związku Żołnierzy Wojska Polskiego z dnia 5 czerwca 2018 r. w sprawie: wprowadzenia Instrukcji kancelaryjnej Związku Żołnierzy Wojska Polskiego Na podstawie art. 6 ust.
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 68 /2015 Wójta Gminy Wolanów z dnia 19 sierpnia 2015r.
Zarządzenie Nr 68 /2015 Wójta Gminy Wolanów w sprawie wskazania sposobu wykonywania czynności kancelaryjnych oraz zasad obiegu korespondencji w Urzędzie Gminy w Wolanowie Na podstawie art. 33 ust. 1 i
Bardziej szczegółowoInstrukcja obsługi. eurząd. Profil Interesanta
Instrukcja obsługi eurząd Profil Interesanta 2 Instrukcja obsługi eurząd - Profil Interesanta Spis treści 1. INFORMACJE PODSTAWOWE...3 1.1. Jak korzystać z instrukcji...3 1.2. Podstawowe informacje o systemie
Bardziej szczegółowoMałopolska wobec epuap
Małopolska wobec epuap Zasady integracji samorządów Małopolski na platformie epap poprzez Cyfrowy Urząd Kraków, 2 kwietnia 2004 r. Cyfrowy Urząd stan obecny Elektroniczna platforma komunikacyjna umoŝliwiającą
Bardziej szczegółowoelektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej - załatw sprawy administracyjne drogą elektroniczną.
elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej - załatw sprawy administracyjne drogą elektroniczną. Co to jest epuap? epuap (elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej) ogólnopolska
Bardziej szczegółowoZintegrowany System Informatyczny Moduł Operacji Lotniczych (ZSI-MOL)
Zintegrowany System Informatyczny Moduł Operacji Lotniczych (ZSI-MOL) Instrukcja Użytkownika Publicznego Wydanie 1 zmiana 0 NIP: 5252259585 REGON: 015336777 KRS: 0000155328 DUNS: 367459273 WYKAZ WPROWADZONYCH
Bardziej szczegółowoInteraktywna instrukcja załatwiania sprawy. Właściciel procedury: Departament Innowacji i Rozwoju. Czas trwania procedury: 6 tygodni
Przegląd propozycji projektów w zakresie infrastruktury badawczej, przewidzianych do zgłoszenia w ramach aktualizacji Europejskiej Mapy Drogowej Infrastruktury Badawczej, w których wolę udziału deklarują
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA WYPEŁNIENIA WNIOSKU RODZINA 500+ W SYSTEMIE BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ ALIOR BANKU
INSTRUKCJA WYPEŁNIENIA WNIOSKU RODZINA 500+ W SYSTEMIE BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ ALIOR BANKU Ważne: Możliwość złożenia wniosku Rodzina 500+ za pośrednictwem systemu bankowości internetowej dostępna jest
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Podatków i Opłat Wydanie zaświadczenia o wysokości zobowiązania podatkowego (zaległości podatkowych), kosztów upomnienia, kosztów egzekucyjnych zabezpieczonych
Bardziej szczegółowoPROGRAM W WERSJI KOMERCYJNEJ. Jak przygotować sprawozdanie finansowe zakładu budżetowego w formacie PDF w Programie DRUKI Gofin
GOFIN PROGRAM W WERSJI KOMERCYJNEJ DRUKI Gofin AKTYWNE WZORY DRUKÓW I UMÓW BILANS PDF Jak przygotować sprawozdanie finansowe zakładu budżetowego w formacie PDF w Programie DRUKI Gofin POMOC dla UŻYTKOWNIKÓW
Bardziej szczegółowoE- administracja w praktyce - Platforma epuap2
E- administracja w praktyce - Platforma epuap2 Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej, powszechnie znana jako epuap, to internetowy portal umożliwiający obywatelom załatwienie wielu urzędowych
Bardziej szczegółowoPUE ZUS Wysyłka elektronicznych zapytan. Instrukcja wysyłki zapytań do ZUZ-PUE za pomocą aplikacji Komornik SQL
PUE ZUS Wysyłka elektronicznych zapytan Instrukcja wysyłki zapytań do ZUZ-PUE za pomocą aplikacji Komornik SQL Spis treści Wysyłka elektronicznych wniosków ZUS EKS do portalu PUE ZUS... 2 Konfiguracja
Bardziej szczegółowoBydgoszcz, dnia 9 grudnia 2014 r. Poz. 3636. UCHWAŁA Nr II/18/14 RADY MIEJSKIEJ w ŁABISZYNIE. z dnia 3 grudnia 2014 r.
DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA KUJAWSKO-POMORSKIEGO Bydgoszcz, dnia 9 grudnia 2014 r. Poz. 3636 UCHWAŁA Nr II/18/14 RADY MIEJSKIEJ w ŁABISZYNIE z dnia 3 grudnia 2014 r. w sprawie ustalenia wzoru deklaracji
Bardziej szczegółowoSkładanie wniosku w Pekao24 krok po kroku
Składanie wniosku w Pekao24 krok po kroku Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 53/57, 00-950 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla
Bardziej szczegółowoSENT ID SISC. od 1 sierpnia 2019 nowe obowiązki podmiotów odbierających, zamykających zgłoszenie w SENT_100 i SENT_200
SENT ID SISC od 1 sierpnia 2019 nowe obowiązki podmiotów odbierających, zamykających zgłoszenie w SENT_100 i SENT_200 Spis treści I. Informacje podstawowe 1. Tworzenie konta podstawowego 2. Rejestracja
Bardziej szczegółowoPodpis elektroniczny. ale nie od strony X.509 schematu dla certyfikatów kluczy publicznych służącego do budowania hierarchicznej struktury PKI
Podpis elektroniczny ale nie od strony X.509 schematu dla certyfikatów kluczy publicznych służącego do budowania hierarchicznej struktury PKI Podpis elektroniczny Podpis elektroniczny - to narzędzie
Bardziej szczegółowoIntegracja z modułem komunikacyjnym
Integracja z modułem komunikacyjnym Dokument zawiera opis procesu wysyłania aktów do ogłoszenia w wojewódzkim dzienniku urzędowym za pomocą programu Legislator. Data dokumentu:14 grudnia 2012 Wersja: 2.1.0.27
Bardziej szczegółowoZłóż wniosek o becikowe, zasiłek lub inne świadczenie przez Internet
Złóż wniosek o becikowe, zasiłek lub inne świadczenie przez Internet Nota Materiał powstał w ramach realizacji projektu e-kompetencje bez barier dofinansowanego z Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa działanie
Bardziej szczegółowoPrawne i techniczne aspekty uznawania dokumentów elektronicznych z perspektywy skrzynki.
Prawne i techniczne aspekty uznawania dokumentów elektronicznych z perspektywy skrzynki. Andrzej Ruciński Grzegorz Klasa Członek Zarządu Szef Projektu arucinski@unizeto.pl gklasa@unizeto.pl 2. Systemy
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 27/2013 Wójta Gminy Chojnice z dnia 13 lutego 2013 r.
ZARZĄDZENIE NR 27/2013 Wójta Gminy Chojnice z dnia 13 lutego 2013 r. w sprawie : wprowadzenia Instrukcji obiegu korespondencji w Urzędzie Gminy w Chojnicach Działając na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy
Bardziej szczegółowoUzyskanie zaświadczenia o niekaralności przez internet
Uzyskanie zaświadczenia o niekaralności przez internet Zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego jest potrzebne w wielu sytuacjach, np. może go zażądać nowy pracodawca. Taki dokument można otrzymać elektronicznie,
Bardziej szczegółowoPrzewodnik po cyfrowym urzędzie Poznań 2012
Przewodnik po cyfrowym urzędzie Poznań 2012 1 Spis treści 1. Dostęp do Platformy Integrującej str. 3 2. Dostęp do EBOI str. 4 3. Jak złożyć wniosek str. 6 4. Jak sprawdzić status sprawy str. 9 5. Jak pobrać
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ POLITYKA PLIKÓW COOKIES W Sowa finanse
POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ POLITYKA PLIKÓW COOKIES W Sowa finanse I. Definicje Niżej wymienione pojęcia użyte w Polityce prywatności lub Polityce Plików cookies należy rozumieć następująco: Administrator
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 3. z dnia 29 maja 2015 r.
KANCLERZ SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ w Warszawie ADOIL/AZOWA-0161/ZK-3-198/15 ZARZĄDZENIE NR 3 z dnia 29 maja 2015 r. w sprawie zasad postępowania z dokumentacją i wykonywania czynności kancelaryjnych w Szkole
Bardziej szczegółowoPlatforma dla Pośredników instrukcja dla Użytkownika Pożyczka gotówkowa
Platforma dla Pośredników instrukcja dla Użytkownika Pożyczka gotówkowa Do aplikacji zalogujesz się poprzez stronę www.ingbank.pl/partner wybierając w prawym górnym rogu klawisz: Jeśli korzystasz już aktywnie
Bardziej szczegółowoKomunikacja elektroniczna z podmiotami pełniącymi zadania publiczne
Komunikacja elektroniczna z podmiotami pełniącymi zadania publiczne - architektura referencyjna Wrocław, 29.11.2006 Plan prezentacji I. Uwarunkowania prawne II. Pierwowzory III. Propozycja rozwiązania
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 92/2014 BURMISTRZA KSIĄŻA WLKP.
ZARZĄDZENIE NR 92/2014 BURMISTRZA KSIĄŻA WLKP. z dnia 16 lipca 2014r. w sprawie wprowadzenia Instrukcji obiegu korespondencji w Urzędzie Miejskim w Książu Wlkp. Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoE-DEKLARACJE Dokumentacja eksploatacyjna 2017
E-DEKLARACJE Dokumentacja eksploatacyjna 2017 Wprowadzenie...3 1 Generowanie deklaracji VAT-7 w skrócie...3 2 Generowanie deklaracji JPK w skrócie...4 3 Generowanie deklaracji PIT w skrócie...5 4 Generowanie
Bardziej szczegółowoKrok po kroku płatnika Elektroniczne składanie deklaracji przez płatnika podatku dochodowego od osób fizycznych w 2014 r. dalej
Krok po kroku płatnika Elektroniczne składanie deklaracji przez płatnika podatku dochodowego od osób fizycznych w 2014 r. Ministerstwo Finansów ul. Świętokrzyska 12 00-916 Warszawa www.finanse.mf.gov.pl
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Podatków i Opłat Wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w podatkach lub stwierdzające stan zaległości 1. Co powinienem wiedzieć? O wydanie zaświadczenia może
Bardziej szczegółowoZałącznik do Zarządzenia Rektora nr 55/R/10 INSTRUKCJA KANCELARYJNA DLA UNIWERSYTETU GDAŃSKIEGO. I. Postanowienia ogólne
Załącznik do Zarządzenia Rektora nr 55/R/10 INSTRUKCJA KANCELARYJNA DLA UNIWERSYTETU GDAŃSKIEGO I. Postanowienia ogólne 1 Celem niniejszej instrukcji jest ustalenie jednolitych zasad postępowania przy
Bardziej szczegółowoInstrukcja składania wniosku on-line na PIU (na przykładzie wniosku o ustalenie prawa do świadczenia wychowawczego 500+)
Instrukcja składania wniosku on-line na PIU Emp@tia (na przykładzie wniosku o ustalenie prawa do świadczenia wychowawczego 500+) sierpień 2017 1 1. Rejestracja w module ewnioski (zakładanie konta) 2. Wypełnienie
Bardziej szczegółowoElektroniczne postępowanie administracyjne wybór źródeł prawna. kpa - ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
Elektroniczne postępowanie administracyjne wybór źródeł prawna kpa - ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego ZASADY Zasada pisemności 1. Sprawy należy załatwiać w formie
Bardziej szczegółowoElektroniczna Skrzynka Podawcza
Elektroniczna Skrzynka Podawcza Panel Administracyjny Instrukcja użytkownika 1 Spis treści 1.1 Start.................... 3 1.2 Moje konto.................. 4 1.2.1 Zmiana hasła.................. 4 1.2.2
Bardziej szczegółowoWiadomości. ZPKSoft Doradca. Wstęp.
Wiadomości Wstęp. Program ZPKSoft Doradca implementuje korespondencję między użytkownikami, oraz umożliwia wysyłanie przesyłek e-mailowych do użytkowników i klientów. Dostęp do modułu wiadomości jest możliwy
Bardziej szczegółowoREGULAMIN UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI DOTYCZĄCYCH DANYCH OSOBOWYCH PRZETWARZANYCH W ZBIORZE BIURA INFORMACJI KREDYTOWEJ S.A.
REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI DOTYCZĄCYCH DANYCH OSOBOWYCH PRZETWARZANYCH W ZBIORZE BIURA INFORMACJI KREDYTOWEJ S.A. ZAŁĄCZNIK DO UCHWAŁY ZARZĄDU NR 19 /2006 Z DNIA 10 MARCA 2006 R. Warszawa, marzec
Bardziej szczegółowoElektroniczne Dzienniki Urzędowe
Elektroniczne Dzienniki Urzędowe Moduł Komunikacyjny 2009-2013 ABC PRO Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Dokument przeznaczony jest dla podmiotów wydających akty prawne. Zawiera opis przesyłania do
Bardziej szczegółowoZarządzanie korespondencją
Zarządzanie korespondencją Aby korzystać z systemu należy: mieć dostęp do internetu uruchomić przeglądarkę internetową (Firefox) Informację od konsultanta EAT adres internetowy login hasło startowe adres
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr 0151/W/164/2006 Wójta Gminy Łyski z dnia 27 grudnia 2006 r.
GMINY ŁYSKI ZARZĄDZENIE Nr 0151/W/164/2006 w sprawie: wprowadzenia zmian w Instrukcji obiegu dokumentów w Urzędzie Gminy Łyski Na podstawie art. 33 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.
Bardziej szczegółowo