Barbara Trętkiewicz Stresogenne uwarunkowania pracy pielęgniarki w aspekcie rozwoju zawodowego. Problemy Profesjologii nr 1,



Podobne dokumenty
RAPORT Z BADANIA OPINII I OCENY SATYSFAKCJI PACJENTÓW ZLO JAWORZNO

STRESZCZENIE W JĘZYKU POLSKIM

STRESZCZENIE BIANKA MISIAK. Ocena zasobów zdrowotnych personelu pielęgniarskiego po 40 roku życia z województwa podlaskiego

SYNDROMWYPALENIA ZAWODOWEGO WŚRÓD PIELEGNIAREK PRACUJĄCYCH Z CHORYMI PSYCHICZNIE.

Pozycja zawodowa i społeczna pielęgniarek, położnych w opinii przedstawicieli tych zawodów

Pozycja zawodowa pielęgniarek, położnych w opinii przedstawicieli innych zawodów medycznych

Badanie satysfakcji zawodowej pielęgniarek. Jerzy Krukowski

Pozycja społeczna pielęgniarek, położnych w opinii pacjentów

LEKCJA 1 DEFINICJE I KONCEPCJE STRESU

WPROWADZENIE...15 I. CHARAKTERYSTYCZNE CECHY PROFESJOLOGII...19

Analiza wyników ankiety. Bariery osób niepełnosprawnych na rynku pracy. przeprowadzonej przez

Poźniak Ewa, Aneta Mielnik. Podmioty Ratownicze w Systemie Bezpieczeństwa Państwa Sanok r.

Psychologiczne konsekwencje braku pewności pracy

Załącznik Nr 3. Wykres nr 1: Rodzaje świadczonych usług 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% usługi opiekuńcze

Aktywność zawodowa kobiet w trakcie trwania całego okresu nauki (% wskazań)

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. prof. Edwarda F. Szczepanika w Suwałkach. Sprawozdanie z ankietyzacji absolwentów studiów stacjonarnych I stopnia

DOŚWIADCZENIA POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W JAWORZNIE

CZASOWA NIEZDOLNOŚĆ DO PRACY Z POWODU ZABURZEŃ PSYCHICZNYCH I ZABURZEŃ ZACHOWANIA GDZIE LEŻY PROBLEM?

VITAMIN TAW nowe narzędzie diagnozy dobrostanu w sytuacji pracy

Psychologia - opis przedmiotu

Aspekty humanizacyjne zarządzania produkcją i usługami. prof. PŁ dr hab. inż. A. Szymonik Łódź 2015/2016

ANNALES UNIVERSITATIS MARIAE CURIE-SKŁODOWSKA LUBLIN - POLONIA VOL.LIX, SUPPL. XIV, 23 SECTIO D 2004

Kazimierz M. Czarnecki Aktywność człowieka jako podstawowy potencjał jego rozwoju zawodowego : (zarys problemu) Problemy Profesjologii nr 2, 71-77

Konflikt interesów i relacje z przemysłem

Raport miesiąca - Identyfikacja z firmą

S YL AB US MODUŁ U ( PRZEDMIOTU) I nforma cje ogólne. Psychologia

Raport: Oczekiwania studentów względem rynku pracy

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ ZAUFANIE PRACOWNIKÓW DO ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH BS/117/2001 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, SIERPIEŃ 2001

Rola liderów w dopasowaniu pracowników do organizacji, pracy i zespołu. dr Agnieszka Wojtczuk-Turek Instytut Kapitału Ludzkiego, SGH

Wypalenie zawodowe Definicje. Definicje. Definicje. Definicje. Definicje

Badanie aktywności zawodowej studentów Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki

Dyskryminacja osób po 45 roku życia na rynku pracy opinie i doświadczenia

Jak sobie radzić ze stresem

Spis treści. Informacje o badaniu 3. Wyniki badania 6. Motywacje finansowe i benefity pozapłacowe 7. Motywacje pozafinansowe 14.

Opis zakładanych efektów kształcenia

WORK LIFE BALANCE W BIZNESIE

Kwestionariusz dla przedstawiciela kadry kierowniczej lub specjalisty ds. bhp

Polacy o roli kobiet i mężczyzn w rodzinie w 1994 i 2014 roku

KOMUNIKACJA MIĘDZY RODZICAMI A DZIEĆMI. PRZEDSTAWIENIE WYNIKÓW PRZEPROWADZONYCH BADAŃ.

Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna ul. Dr. Józefa Rostka Bytom tel; ,

Satysfakcja Zawodowa Polaków Kraków 2017

Młodzież na rynku pracy. młodzieŝ. Małgorzata Rusewicz Słupsk, 12 grudnia 2012r. Gdańsk

S YL AB US MODUŁ U ( PRZE D MI OTU) I nforma cje ogólne. Nazwa modułu: Psychologia

SPIS TREŚCI. Wykaz najważniejszych skrótów... 11

Dorota Molek-Winiarska, Katedra Zarządzania Kadrami

Ocena potrzeb szkoleniowych oraz wiedzy lekarzy i lekarzy dentystów w zakresie kompetencji miękkich oraz organizacji systemu ochrony zdrowia

Warszawa, Lidia Popek. Klinika Psychiatrii Dzieci i Młodzieży Instytut Psychiatrii i Neurologii Warszawa, ul.

Wyniki monitorowania karier absolwentów Wydziału Podstaw Techniki w 2014

Stres w pracy? Nie, dziękuję!

kierunek Bezpieczeństwo wewnętrzne

Wyzwania pielęgniarstwa

PROGRAM STUDIÓW PODYPLOMOWYCH Z PSYCHOLOGII KLINICZNEJ 1

Ewaluacja Konferencji Zarządzanie personelem a jakość w pielęgniarstwie II edycja Ostrołęka, 16 czerwca 2011

Kobieta sukcesu na łódzkim rynku pracy w świetle wyników badań

Atmosfera w pracy jako istotny element marketingu wewnętrznego firm ubezpieczeniowych

Płeć respondentów. Raport miesiąca - Idealny pracodawca. 1. Próba badawcza

obiektywne subiektywne wypychające z rynku pracy wiążące z rynkiem pracy

Aspekty humanizacyjne zarządzania produkcją i usługami. prof. PŁ dr hab. inż. A. Szymonik Łódź 2017/2018

lek. psychiatra Dariusz Galanty Wypalenie zawodowe

Zarządzanie przedszkolem służy jego rozwojowi. Zarządzanie sprzyja indywidualnej i zespołowej pracy nauczycieli.

STRESZCZENIE W JĘZYKU POLSKIM

STRES I WYPALENIE ZAWODOWE PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ. PRACA - BIZNES - KARIERA

Warunki pracy lekarzy. 85% lekarzy dentystów

Zagrożenia psychospołeczne

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ WARTOŚCI ŻYCIOWE BS/98/2004 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, CZERWIEC 2004

Ubóstwo kobiet badanie Eurobarometru wnioski dla Polski

Spis treści Tabele... 4

Ankieta badania opinii kadry akademickiej

PODSTAWA PRAWNA : Działalność wychowawcza, edukacyjna, informacyjna i profilaktyczna szkoły w celu przeciwdziałania narkomanii.

Zmiana pracy czy zmiana siebie? Wypalenie zawodowe

SZCZEPIENIA. W y n i k i b a d a n i a C A T I b u s d l a

Warszawa, październik 2009 BS/134/2009 WZORY I AUTORYTETY POLAKÓW

Raport Konsultanta Wojewódzkiego w dziedzinie Psychologia Kliniczna za rok 2015

[5ZSTZS/KII] Psychologia stresu

Wiedza i zachowania zdrowotne mieszkańców Lubelszczyzny a zmienne demograficzno-społeczne.

Wsparcie społeczne. Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ

OPINIE O PROJEKCIE PODATKU KATASTRALNEGO WARSZAWA, LISTOPAD 2000

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ OPINIE O PROPOZYCJACH ZMIAN W PRAWIE PRACY BS/25/2002 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, LUTY 2002

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS PRZEDMIOTU. Obowiązuje od roku akademickiego: 2011/2012

Bariery na drodze rozwoju zawodowego w opinii specjalizujących się lekarzy

Gimnazjum nr 44 im gen. Mariusza Zaruskiego nr 44 w Poznaniu Program doradztwa edukacyjnego i orientacji zawodowej dla uczniów. Rok szkolny 2016/2017.

Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.

Program doradztwa edukacyjnego i orientacji zawodowej

ANNALES UNIVERSITATIS MARIAE CURIE-SKŁODOWSKA LUBLIN - POLONIA VOL.LIX, SUPPL. XIV, 22 SECTIO D 2004

UNIWERSYTET RZESZOWSKI WYDZIAŁ PEDAGOGICZNY INSTYTUT PEDAGOGIKI

Bariery w realizacji zadań interdyscyplinarnego zespołu opieki paliatywnej. Mgr Katarzyna Mucha

Płeć respondentów 36% 64% Kultura organizacji polskich firm raport z badań

Projekt Prawa pacjenta Twoje prawa

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Wsparcie społeczne. Dorota Wojcik, Natalia Zasada

Pracodawcy o elastycznych formach zatrudnienia, szansach kobiet i mężczyzn na rynku pracy i poszukiwanych kompetencjach i trendach - wyniki badań

ZBIORCZE ZESTAWIENIE WYNIKÓW MONITOROWANIA KARIER ZAWODOWYCH ABSOLWENTÓW UNIWERSYTETU JANA KOCHANOWSKIEGO W KIELCACH ROCZNIK 2012/2013

Michał Janiszewski. Rok: 2003 Czasopismo: Świat Problemów Numer: 11, 130

kierunek Budownictwo

Szkolenia jako strategiczny element inwestycji w kapitał ludzki Narzędzia rozwoju kompetencji interpersonalnych personelu medycznego

Losy Absolwentów Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Tarnowie. Raport Instytut Matematyczno- Przyrodniczy

Załącznik nr 2 SZKOLNY PROGRAM PROFILAKTYKI

Sylabus na rok 2014/2015

opracowanie: Maria Kościńska - dla SIP Regionu Gdańskiego NSZZ Solidarność

Transkrypt:

Barbara Trętkiewicz Stresogenne uwarunkowania pracy pielęgniarki w aspekcie rozwoju zawodowego Problemy Profesjologii nr 1, 137-145 2008

UNIWERSYTET ZIELONOGÓRSKI POLSKIE TOWARZYSTWO PROFESJOLOGICZNE Problemy Profesjologii 1/2008 Barbara Trętkiewicz STRESOGENNE UWARUNKOWANIA PRACY PIELĘGNIARKI W ASPEKCIE ROZWOJU ZAWODOWEGO Streszczenie W celu ukazania wybranych stresogennych uwarunkowań w pracy pielęgniarek w relacji do ich rozwoju zawodowego przeprowadzono badania z zastosowaniem kwestionariusza ankiety. Badaniami objęto 50 kobiet, pracujących jako pielęgniarki. Zdecydowana większość (96) badanych pielęgniarek uznało swoje środowisko pracy za stresogenne. Za nadmiernie obciążające (stresogenne) uznały relacje z przełożonymi, system wynagrodzeń, brak widocznych efektów pracy, nadmiar obowiązków, dużą odpowiedzialność, przeciążenie pracą. Oprócz stresorów związanych z pełnioną rolą zawodową, respondentki wymieniały także stresory związane ze sposobem wykonywania pracy. STRESS-INDUCING CONSIDERATIONS OF NURSE S WORK IN AN ASPECT OF VOCATIONAL DEVELOPMENT Summary Certain researches, using questionnaires, have been carried out in order to show stress-inducing considerations in nurse s work in a relation with their vocational development. 50 women, working as nurses have been questioned. The majority of them (96) defined their work environment as stressinducing. The relations with their supervisors, the salaries, lack of effects, a big number of duties, high responsibility and being tired at work were defined as excessively overwhelming. Apart from stressful vocational role (being a nurse), the respondents also mentioned stressful way of performing their job. Wprowadzenie Stres to atrybut współczesności. Rozwijająca się cywilizacja pozbawia człowieka w coraz większym stopniu naturalnych, alternatywnych reakcji obronnych na zagrożenia życia. Dziś coraz rzadziej życie jest bezpośrednio zagrożone, natomiast skala szkodliwych bodźców, które nazywamy stresorami, poszerzyła się ogromnie. Wymienić tu należy choćby hałas, pośpiech, nieżyczliwość, przemęczenie, niepewność sprostania stawianym wymaganiom i inne. Lista zagrożeń i czynników szkodliwych stale się wydłuża. Współczesny człowiek jest poddawany działaniu tych czynników, co naraża jego zdrowie, życie oraz pozycję społeczną. Stres wdziera się w we wszystkie dziedziny aktywności człowieka, w szczególności zaś w środowisko pracy zawodowej. W procesie pracy pracownik zaangażowany jest nie tylko jako istota biologiczna, lecz także jako osobowość psychospołeczna. Znaczna część ludzi poświęca tej formie działalności 1/3 swego czasu. Patologiczne skutki pracy mogą przybierać różne stopnie natężenia, począwszy od zwykłego obciążenia pracą do skrajnego przeciążenia i wypalenia zawodowego.

138 Barbara Trętkiewicz Zjawisko wypalenia staje się coraz bardziej powszechne, przede wszystkim u osób wykonujących zawody, w których pełen zaangażowania bliski kontakt interpersonalny, a także cechy osobowości profesjonalisty stanowią podstawowe instrumenty czynności zawodowych, decydujące o poziomie wykonywania zawodu i sukcesach. Z problemem tym najczęściej borykają się osoby, które w codziennej pracy mają bezpośredni kontakt z ludźmi, ich praca polega na niesieniu pomocy innym, a wykonywanie obowiązków wiąże się z emocjonalnym zaangażowaniem w sprawy innych ludzi1. Takim zawodem jest zawód pielęgniarki - jakże trudny i odpowiedzialny. Zawód, który w dużej mierze polega na pracy z ludźmi, rozwiązywaniu ich sytuacji zdrowotnych i życiowych. Tutaj nie da się łatwo zaplanować przebiegu pracy, a tym bardziej przewidzieć końcowego efektu. Pielęgniarki pracując w ciągłym kontakcie z drugim człowiekiem są narażone na wiele sytuacji trudnych, typu deprywacja, przeciążenie, utrudnienie, zagrożenie oraz mnóstwo sytuacji stresowych. W ykonują przecież zadania dotyczące największej wartości - zdrowia i życia człowieka. Próbując uporać się z tymi obciążeniami, często dystansują się od osób, którym pomagają. Z czasem tracą motywację. Dochodzą do tego: chroniczne zmęczenie, rozdrażnienie, wyczerpanie emocjonalne i bardzo często silne objawy somatyczne oraz pojawiają się bóle kręgosłupa, bóle głowy, zaburzenia snu itp. Pojawia się także zespół wypalenia zawodowego, który ma destrukcyjny wpływ na osobowość, kontakty z rodziną, z przyjaciółmi, pacjentem a przede wszystkim na realizację dotychczasowej pracy zawodowej. Ch. M asłach uważa wypalenie za proces destrukcyjny. Czyni je odpowiedzialnym za niskie morale pracowników, absencje chorobową, płynność kadr oraz niską jakość świadczonych usług2. Opierając się na literaturze fachowej, która lokalizuje przyczyny wypalenia zawodowego w trzech płaszczyznach (indywidualnej, interpersonalnej, organizacyjnej)3, podjęto próbę badawczą mającą na celu wyłonienie stresogennych czynników występujących w środowisku pracy pielęgniarki, oddziaływujących negatywnie na jej aktywność zawodową i w konsekwencji na dalszy rozwój zawodowy. Termin rozwój zawodowy" nazywany przez K. M. Czarneckiego,zawodowym rozwojem człowieka", definiowany jest jako proces zmian prozawodowych, zawodowych i postzawodowych zachodzących w świadomości dzieci, młodzieży, dorosłych, w określonych ramach czasowych, środowisku społecznym, sytuacjach i okolicznościach, z udziałem określonego poziomu aktywności jednostki4. Jednym z bardzo ważnych elementów dla życia i rozwoju człowieka, jest jego aktywność zawodowa, przejawiająca się w następującym ujęciu rozwojowym: 1 M. Beisert, Przejawy, mechanizmy i przyczyny wypalania się pielęgniarek, [w:] Wypalenie zawodowe. Przejawy, mechanizmy, zapobieganie, (red.) H. Sęk, Warszawa 2000, s. 68-72. 2 Ch. Masłach, W ypalenie się, utrata troski o człowieka, [w:] Psychologia i życie, (red.) P.G. Zimbardo, F. L. Ruch, W arszawa 1995, s. 216. 3 H. Sęk, W ypalenie zawodowe. Przyczyny, mechanizmy, zapobieganie, Warszawa 2000, s. 20-35. 4 K. M. Czarnecki, Aktywność człowieka jako podstawowy potencjał jego rozwoju zawodowego. Problem Profesjologii 2006, nr 2., s. 73.

Stresogenne uwarunkowania pracy pielęgniarki.., 139 Pierwszym, bardzo wysokim poziomem aktywności jest intensywne poszukiwanie pracy zawodowej, zgodnej z posiadanymi kwalifikacjami: pracy w pokrewnym zawodzie lub też innej pracy, możliwej do wykonania. Drugim, wysokim poziomem aktywności zawodowej jest adaptacja zawodowa do warunków i wymagań pracodawcy i jego zakładu pracy. Trzecim, średnim poziomem aktywności zawodowej człowieka jest identyfikacja z wykonywana pracą i względna stabilizacja w pracy. Czwartym, obniżającym się sukcesywnie poziomem aktywności zawodowej jest osłabienie psychofizyczne i życie emeryturą. Piątym, najniższym poziomem aktywności zawodowej są wspomnienia postzawodowe emerytów5. Przedstawione powyżej i przypisane człowiekowi okresy jego rozwoju zawodowego, to następujące po sobie w określonej kolejności etapy aktywności zawodowej. Aktywność ta ma ogromne znaczenie w rozwoju społecznym człowieka, gdyż: Pod wpływem doświadczeń, jednostka przyswaja sobie normy i reguły postępowania społecznego, które w dałszych etapach życia ulegają interioryzacje 6. Rozwój zawodowy dokonuje się stopniowo, i jak wywodzi M. Rybakowski, w procesie rozwoju kolejny jego etap związany jest z poprzednim i opiera on się na zmianach już dokonanych. Stanowi zarazem ciąg dynamicznych przeobrażeń ja kościowych. Jednym z głównych celów tych przeobrażeń powinno być kształtowanie kultury bezpieczeństwa człowieka w jego życiu codziennym i zawodowym7. Problematyka stresogennych uwarunkowań aktywności zawodowej jednostki, w przedstawianych rozważaniach w odniesieniu do pielęgniarek i ich rozwoju zawodowego, to nic innego, jak relacje pracownika ze swoim środowiskiem pracy (społecznym i materialnym). Relacje te obejmują swoim zakresem jednocześnie trzy komponenty postaw: emocjonalny, poznawczy i behawioralny. W pracy, także pielęgniarki, bardzo duże znaczenie ma umiejętność unikania zagrożeń oraz zapobiegania im. Unikanie zagrożeń a także zapobieganie im, to zdolność do przyjmowania postawy dla bezpieczeństwa - pro futuro, w kształtowaniu klimatu bezpieczeństwa pracy8. Pielęgniarka w pracy każdego dnia narażona jest na czynniki niebezpieczne, szkodliwe i uciążliwe. Czynniki niebezpieczne to te, które mogą spowodować uraz (wypadek przy pracy). Natomiast czynniki szkodliwe i uciążliwe działające na pracownika przez dłuższy okres czasu, mogą spowodować obniżenie sprawności fizycznej i psychicznej pracownika (np. zmniejszenie wydajności pracy) lub zmiany w stanie zdrowia powodujące w ostateczności choroby zawodowe. W tej grupie oprócz czynników fizycznych, chemicznych i biologicznych, z którymi ma bezpośrednią styczność pielęgniarka, ogromne znaczenie dla zdrowia i bezpieczeństwa w pracy mają czynniki psychofizyczne, a wśród nich obciążenie 5 Ibidem, s. 76-77. 6 M. Rybakowski, Aksjologiczny kontekst bezpieczeństwa pracy w kształtowaniu kultury bezpieczeństwa pracownika, [w:] W spółczesne problemy edukacji, pracy i zatrudnienia pracowników, (red.) B. Pietrulewicz, Zielona Góra 2005, s. 185-190. 7 Ibidem, s. 189. 8 M. Rybakowski, Człowiek w sytuacji pracy i jego postawy dla bezpieczeństwa, [w:] Bezpieczeństwo człowieka. Konteksty i dylematy, (red.) M. Rybakowski, Zielona Góra 2007, s. 174.

140 Barbara Trętkiewicz psychonerwowe. Zakłada się, iż obciążenie to stanowi główną przyczynę stresu w pracy zawodowej pielęgniarki. W prowadzenie do badań własnych W celu ukazania wybranych stresogennych uwarunkowań w pracy pielęgniarek w relacji do ich rozwoju zawodowego przeprowadzono badania z zastosowaniem autorskiego kwestionariusza ankiety. Badaniami objęto 50 kobiet, pracujących jako pielęgniarki w oddziałach szpitalnych oraz pracujących jako pielęgniarki rodzinne - pielęgniarki podstawowej opieki zdrowotnej. Badania przeprowadzono w styczniu 2008 roku wśród uczestniczek kursów kwalifikacyjnych organizowanych przez ośrodek szkoleniowy kadr medycznych w Szczecinie. Badane osoby podzielono na dwie grupy. Pierwszą grupę stanowiły pielęgniarki pracujące w zawodzie krócej niż 10 lat, drugą pielęgniarki pracujące w zawodzie powyżej 10 lat. W badaniach uwzględniono również miejsce pracy badanych (grupa I - szpital oraz grupa II - przychodnia podstawowej opieki zdrowotnej). Wśród badanych osób nie występowali mężczyźni pielęgniarze. Analiza wyników badań Pielęgniarki - respondentki w 85,0 posiadały wykształcenie średnie pielęgniarskie. 15,0 z nich legitymowało się wykształceniem wyższym (nie wnikano w kierunek i specjalność wykształcenia). Najliczniejszą grupę - 32 (64,0) stanowiły osoby w wieku 3 1-4 0 lat. Mniej badanych - 12 (24,0) - było z przedziału wiekowego 20-30 lat. Natomiast powyżej 40 lat miało tylko 6 respondentek, tj. 12,0 z nich. Na podstawie dwóch zmiennych: miejsce pracy pielęgniarek i staż pracy pielęgniarek stwierdzono, że najwięcej ankietowanych pielęgniarek realizowało świadczenia opieki zdrowotnej w szpitalu (35 osób, tj. 70,0), a najmniej w praktyce lekarza rodzinnego - tylko (15 osób, tj. 30,0). Wśród badanych pielęgniarek ze stażem pracy nieprzekraczającym 10 lat było 38. Natomiast powyżej 10 lat pracowało tylko 12 spośród nich. Pierwszym problemem badawczym było pytanie o satysfakcję z wykonywanej pracy zawodowej. Otóż zdecydowana większość respondentek, aż 33 osoby, (z czego 24 pielęgniarki pracujące w szpitalu a 9 pracujących w przychodni) odpowiedziało, iż wykonywana praca przynosi im satysfakcję. Natomiast 16 osób, (z czego 10 pielęgniarek pracujących w szpitalu a 6 pracujących w przychodni) wskazało, iż praca nie przynosi im satysfakcji. Tylko jedna badana osoba nie wyraziła swojego zdania na ten temat. Zauważono, że zwłaszcza młode pielęgniarki, ze stażem pracy poniżej 10 lat, przejawiają większą satysfakcję z wykonywanego zawodu niż osoby dłużej pracujące w zawodzie. Szczegółowe dane z badań przedstawiono w tabeli 1.

Stresogenne uwarunkowania pracy pielęgniarki... 141 Tabela 1. Opinie na temat satysfakcji z wykonywanej pracy zawodowej CZY WYKONYWANA PRACA PRZYNOSI PANI SA TYSFAKCJĘ? Zmienne niezależne tak nie brak zdania 100 STAŻ PRACY 33 66,00 16 32,00 1 2,00 50 do 10 lat 27 54,00 10 20,00 1 2,00 38 powyżej 10 lat 6 12,00 6 12,00 0 0,00 12 ZATRUDNIENIE SZPITAL 24 48,00 10 20,00 1 2,00 35 PRZYCHODNIA RO 9 18,00 6 12,00 0 0,00 15 DZINNA Źródło: badanie własne - styczeń 2008 r. Kolejny problem badań odnosił się do zagrożenia stresem występującym w środowisku pracy pielęgniarek. Na pytanie: Czy uważa Pani swoje miejsce pracy za stresogenne? Aż 48 osób (96,2) odpowiedziało twierdząco, uznając swoje środowisko zawodowe za stresogenne. Okazało się zarazem, że jedynie 2 respondentki, tj. 3,8 nie traktowały swoje miejsca pracy jako źródła stresu. Szczegółowe dane z badań przedstawiono w tabeli 2. Tabela 2. Opinie na temat miejsca pracy jako źródła stresu Zmienne niezależne CZY UWAŻA PANI SWOJE ŚRODOWISKO PRACY ZA STRESOGENNE? tak nie brak zdania 100 48 96,00 2 4,00 0 0.00 50 STAŻ PRACY do 10 lat 36 72,00 2 4,00 0 0,00 38 powyżej 10 lat 12 24,00 0 0,00 0 0,00 12 ZATRUDNIENIE SZPITAL 35 70,00 0 0,00 0 0,00 35 PRZYCHODNIA RO 13 26,00 2 4,00 0 0,00 15 DZINNA Źródło: badanie własne - styczeń 2008 r.

142 Barbara Trętkiewicz Kolejny problem - pytanie z ankiety pozwoliło zdiagnozować poglądy badanych pielęgniarek w odniesieniu do relacji międzyludzkich w środowisku pracy. Jakie relacje uznają za najbardziej stresujące? Do wyboru były następujące możliwe odpowiedzi odnoszące się do relacji z; pacjentami, rodziną pacjentów, przełożonymi, współpracownikami, lekarzami. Na tym etapie badań odnotowano 36 doświadczeń stresujących pielęgniarki w relacjach z przełożonymi. W dalszej kolejności - 26 respondentek, jako źródło stresu wskazało relacje z pacjentami. Kontakty z rodziną pacjentów są przyczyną stresu dla 12 ankietowanych. Relacje w grupie współpracowników okazały się najczęstszą przyczyną stresu dla 10 z nich. Natomiast relacje z lekarzami, z którymi współpracują pielęgniarki są stresogenne dla 16 ankietowanych. Szczegółowe dane z uwzględnieniem zmiennych zestawiono w tabeli 3. W następnej części badań poproszono respondentki o wskazanie najbardziej stresujących czynników, występujących podczas wykonywania pracy zawodowej. Na to pytanie o charakterze otwartym uzyskano odpowiedzi o bardzo bogatej różnorodności. Zdecydowana większość, bo aż 65 badanych wskazała na problemy socjalno-bytowe. Wymieniano całą ich paletę, jednak najczęściej - niskie płace: niskie uposażenie je st nieadekwatne do obowiązków i odpowiedzialności, place są żenująco niskie", bardzo niskie zarobki a wysokie wymagania - oto niektóre z wypowiedzi respondentek w bezpośrednich cytatach. Tabela 3. Opinie na temat relacji międzyludzkich jako źródła stresu KTÓRE Z RELACJI MIĘDZYLUDZKICH UWAŻA PANI ZA NAJBARDZIEJ STRESUJĄCE? Zm ienne niezależne relacje z pacjentami relacje z rodzią pacjentta relacje z prze! o-żonymi relacje z współ -pracownikami 13 26,00 6 12,00 18 36,0 5 10,00 8 16,00 50 100 STAŻ PRACY do 10 lat 10 20,00 4 8,00 15 30,0 5 10,00 4 8,00 38 powyżej 10 lat 3 6,00 2 4,00 3 6,00 0 0,00 4 8,00 12 relacje z lekarzami ZATRUDNIE NIE SZPITAL 8 16,00 4 8,00 15 30,0 5 10,00 3 6,00 35 PRZYCHODNI A RODZINNA 5 10,00 2 4,00 3 6,00 0 0,00 5 10,00 15 Źródło: badanie własne - styczeń 2008 r.

Stresogenne uwarunkowania pracy pielęgniarki.. 143 Inne problemy natury socjalno-bytowej, wyszczególniane przez osoby badane to:,n a d miar obowiązków, często wykraczających poza wymagane kompetencje, duża odpowiedzialność za życie i zdrowie człowieka, zbyt szczupła obsada kadrowa", niepewność jutra, brak poczucia stabilizacji i bezpieczeństwa zawodowego, poczucie destabilizacji, przeciążenie pracą z powodu redukcji ilości pracującego personelu, przemęczenie z uwagi na pracę w godzinach wieczornych lub nocnych, brak możliwości dalszego rozwoju zawodowego", brak gratyfikacji będącej efektem podnoszenia kwalifikacji. Kolejna kategoria odpowiedzi pielęgniarek dotyczyła stwierdzeń ze sfery społecznej pozycji pielęgniarki w środowisku medycznym. W tej kwestii wypowiedziało się 25 respondentek. W ymieniono tu takie czynniki, jak: niski prestiż, zbyt małą samodzielność w podejmowaniu decyzji, zbyt dużą zależność od lekarzy", brak wzajemnej współpracy i partnerstwa z lekarzami, niektórzy lekarze nie doceniają pracy pielęgniarek", zbyt dominująca jest rola lekarz - wyrażana opinia, że lekarz może funkcjonować bez pielęgniarki, brak wsparcia ze strony przełożonych i współpracowników. Okazało się także, że część respondentek tj. 10 wymieniło dwa rodzaje problemów społeczno-zawodowych łącznie, tzn. socjalno-bytowe w połączeniu z systemowymi uwarunkowaniami. Oto przykłady tego typu wypowiedzi: reforma ochrony zdrowia przyczyniła się do masowych zwolnień",,, pielęgniarki boją się samodzielności, w dalszym ciągu chcą być tylko wykonawcami zleceń lekarskich, niskie płace są przyczyną odpływu z zaw odu, brak stabilizacji i niepewność jutra, związane z reform ą powodują poczucie zagrożenia ", brak możliwości awansu i rozwoju zawodowego". Jednocześnie oprócz uprzednio wymienionych czynników społeczno-zawodowych, respondentki zwracały uwagę na inne utrudnienia i ograniczenia, które są dla nich źródłem stresu podczas wykonywania czynności zawodowych. Wśród nich są takie jak:,4uża roszczeniowość pacjentów i ich rodzin, niemożność pogodzenia obowiązków zawodowych z obowiązkami wobec rodziny, brak wolnego czasu na rozwój własnych zainteresowań, mało widoczne efekty p ra cy, zagrożenie bezpieczeństwa osobistego, bezradność i ograniczoną możliwość pomocy niektórym pacjentom", zbyt emocjonalne angażowanie się w problemy zdrowotne i społeczne pacjentów". Graficznie strukturę tych odpowiedzi obrazuje rysunek 1. Od pielęgniarek wymaga się coraz wyższych kwalifikacji i umiejętności zawodowych. Dlatego szczególnie ważnym jest ciągłe podnoszenie kwalifikacji i kompetencji zawodowych poprzez różne formy dokształcania i doskonalenia w zawodzie. Podnosząc swoje kwalifikacje pracownik oczekuje, iż automatycznie będzie się to wiązało z podniesieniem jego uposażenia. Na pytanie: Czy obecny poziom zarobków zachęca pielęgniarki do podnoszenia swoich kwalifikacji?, Zdecydowanie nie odpowiedziało 36 respondentek, odpowiedź raczej nie wybrało 32 z ankietowanych. Natomiast tylko 18 pielęgniarek uważało, że zarobki w tej kategorii zawodowej zdecydowanie tak zachęcają do podnoszenia kwalifikacji, 10 pielęgniarek uznało, że raczej tak, a 4 nie miało w tej kwestii wyrobionego zdania.

144 Barbara Trętkiewicz Rys. 1. Struktura badanej zbiorowości pod względem źródeł stresu występujących w pracy pielęgniarki Ź ródło : badanie własne - styczeń 2008, r. Tabela 4. Opinie na temat gratyfikacji finansowej będącej wynikiem podnoszenia kwalifikacji Ocena sytuacji......ж... J ł. :... «ZCit^jvlwwaint. tilk 18 raczej tak 10 raczej nie 32 zdecydowanie nie 36 trudno powiedzieć 4 Ź ródło : badanie własne - styczeń 2008 r. Rys. 2. Struktura odpowiedzi według opinii na temat gratyfikacji w aspekcie podnoszenia kwalifikacji (pytanie:,,cz>] o becny stan gratyfikacji zachęca pielęgniarki do podnoszenia sw oich kw alifikacji za w o d o w y c h? )

Stresogenne uwarunkowania pracy pielęgniarki... 145 Zakończenie ]Na podstawie przeprowadzonych badań i analizy uzyskanych wyników osiągnięto założony cel, którym było ukazanie wybranych stresogennych uwarunkowań w pracy pielęgniarek w relacji do ich rozwoju zawodowego. Zdecydowana większość (96) badanych pielęgniarek uznało swoje środowisko pracy za stresogenne. Za nadmiernie obciążające (stresogenne) uznały relacje z przełożonymi, system wynagrodzeń, brak widocznych efektów pracy, nadmiar obowiązków, dużą odpowiedzialność, przeciążenie pracą, brak poczucia stabilizacji i bezpieczeństwa zawodowego oraz utrudnione relacje z lekarzami, z którymi współpracują przy udzielaniu świadczeń opieki zdrowotnej. Pielęgniarki generalnie nisko oceniają własną skuteczność, oraz możliwość awansu i rozwoju zawodowego. Oprócz stresorów związanych z pełnioną rolą zawodową, respondentki wymieniały także stresory związane ze sposobem wykonywania pracy. Natomiast bardzo rzadko wymieniano stresory występujące w środowisku fizycznym. Dlatego zachodzi potrzeba podejmowania zróżnicowanych działań na rzecz najszerzej rozumianej humanizacji pracy w środowiskach pracy pielęgniarek, aby deklarowana podmiotowość pracownicza była w pełni realizowana. Bardzo niekorzystnym dla obrazu zawodowego pielęgniarki w Polsce jest funkcjonujący stereotyp pielęgniarki pasywnej, pracującej na zlecenie innych. Wywołuje to poczucie niższości pielęgniarek w stosunku do lekarzy oraz opinię o mniejszej wartości pielęgniarstwa w porównaniu do innych nauk medycznych. Satysfakcja osobista z wykonywanego zawodu w dużej mierze zależy od wyników pracy, wiedzy i postaw lekarzy. Zależność tych dwóch zawodów jest wzajemna i głęboka a ich waga społeczna ogromna! Dlatego też uznać należy badania dotyczące uwarunkowania pracy pielęgniarki w aspekcie rozwoju zawodowego za ważne i zarazem potrzebne. Stąd też podjęty temat badań z całą pewnością będzie kontynuowany, rozszerzany i wzbogacany. Literatura 1. Beisert M Przejawy, mechanizmy i przyczyny wypalania się pielęgniarek, [w:] W ypalenie zawodowe. Przejawy, mechanizmy, zapobieganie, (red.) H. Sęk, Warszawa 2000. 2. Czarnecki K. M., Aktywność człowieka jako podstawowy potencjał jego rozwoju zawodowego, Problem Profesjologii 2006, nr 2. 3. Masłach Ch., W ypalenie się, utrata troski o człowieka, [w:] Psychologia i życie, (red.) P.G. Zimbardo, F. L. Ruch, W arszawa 1995. 4. Rybakowski M., Aksjologiczny kontekst bezpieczeństwa pracy w kształtowaniu kultury bezpieczeństwa pracownika, [w:] Współczesne problemy edukacji, pracy i zatrudnienia pracowników, (red.) B. Pietrulewicz, Zielona Góra 2005. 5. Rybakowski M., Człowiek w sytuacji pracy i jego postawy dla bezpieczeństwa, [w:] Bezpieczeństwo człowieka. Konteksty i dylematy, (red.) M. Rybakowski, Zielona Góra 2007. 6. Sęk H Wypalenie zawodowe. Przyczyny, mechanizmy, zapobieganie, Warszawa 2000. Recenzent: M. Rybakowski